Кризис или новые правила игры?

Кризис или новые правила игры?
Самые «свежие» тенденции ИТ в
рознице и сравнение с другими
отраслями
Антон Левиков
Москва, 2014 г.
От корпорации
«Эконика»
к группе компаний
«Новард»:
КУРС НА НОВЫЕ
БИЗНЕС-ОТКРЫТИЯ
Группа компаний «Новард» диверсифицированный стратегический
холдинг:
• Специализированная женская обувная
сеть каскетов
• Инвестиционно-девелоперская компания
• Промышленное и строительное
оборудование
• Коммерческая недвижимость
• Проектное финансирование
Филиалы и подразделения –более чем в 50 регионах России
Количество сотрудников – более 2000 человек
Наши ценности
1. Лидерство
2. Постоянное развитие и совершенствование
3. Надежность
4. Работа в команде
5. Традиционные российские ценности
Наша миссия
Создание и продвижение новой бизнес-модели,
сочетающей передовой мировой опыт с лучшими российскими
традициями предпринимательства и меценатства
• Развиваясь, мы вносим свой вклад в экономическое, культурное и
духовное процветание России;
• Мы ориентируем наш бизнес на потребителя, всегда предлагая
ему лучшие товары и услуги;
• Мы строим отношения с партнерами на качественно новом
уровне, открывая миру Россию, готовую к равноправному и
плодотворному сотрудничеству;
• Создавая высокоэффективную команду, мы заботимся о
профессиональном и духовном развитии, а также благосостоянии
наших сотрудников.
Цели выступления
1. Коротко, тезисно обозначить заметные и важные, по
собственному мнению, аспекты ИТ на текущий момент.
2. Добавить сравнение тенденций ИТ в рознице с ИТ в других
отраслях (в частности, строительство,
девелопмент)
5
ИТ-ланшафт в обувной отрасли
x
y
z
v
w
POS (магазины)
Логистика
1С Торговля
MS DAX
MS DAX
MS DAX
1C
MS DAX
1C
1C
1С
Avarda
WMS
MS DAX
WMS PSI
1С
1C
LM7
Расчеты с
поставщиками
Производство
MS DAX
MS DAX
1C
Avarda
MS DAX
нет
1C
Gerber
Планирование
продаж
Упр учет
MS DAX
MS DAX
MS DAX
(вместе с EXCEL)
1C Производство
AX – заказы
Нет инфо
1C
Avarda
MS DAX
Нет инфо
1С
1C
Avarda
Бух учет
1C Бух
1C Бух
1C Бух
1C Бух
1C Бух
Excel
1C
Нет инфо
Qlik View
В процессе выбора
1С + CRM
(название
неизвестно)
Бюджетирование Cognos
Нет инфо
BI(отчетность)
Qlik View
Smart (+ Digia
CRM
Microsoft
CRM
MS DAX
Нет инфо
SAP
6
Характеристика момента –
есть ли у вас «живой» бизнес-план на 36,6?
Если вы уже утвердили ИТ планы на 2014 год, то сегодня имеет
смысл их пересмотреть!
1. Разумный отбор программ развития ИТ-систем и
сервисов в планы 2014 года.
2. Разумная оптимизация расходов.
3. Повышение результативности ИТ-подразделения.
7
1. Разумный отбор программ развития
Чтобы остаться на месте, нужно бежать изо всех сил!
Экстенсивный рост сети не обеспечивает ее эффективность издержки растут быстрее доходов от продаж.
1.1. Начало многолетних ИТ-проектов (в частности, всего, что связано с
заменой ERP) отложить на год, как минимум.
1.2. Оставить в планах на 2014 год «короткие» задачи, которые до явного
бизнес-результата можно довести в рамках года:
1.2.1. Направленные на повышение продаж (CRM, системы лояльности, BI)
1.2.2. Направленные на закрепление оптимизированных процессов (WMS,
управление цепочками поставок)
8
2. Разумная оптимизация ИТ расходов
Уже настало время:
2.1. Использовать «жирок», накопленный вами за 5 лет и годик
«поголодать» (ограничить обновление парка, переход на новые
версии ПО…)
2.2. Отказаться от поддержки ИТ-систем, которые можно не поддерживать.
2.3. Посмотреть на свои корпоративные тарифы мобильной связи и
перейти к другому провайдеру за новыми тарифами.
2.4. Завершить, наконец, внедрение цифровой телефонии.
2.5. Инвентаризировать задачи для аутсорсеров и фрилансеров и что-то
этим аутсорсерам и фрилансерам передать в работу.
9
3. Повышение эффективности
ИТ-подразделений
Кризис избытком ИТ-специалистов на рынке себя пока не проявил
3.1. Провести мероприятия, направленные на повышение
производительности труда ИТ-специалистов (интенсивная
оценка квалификации, совершенствование систем servicedesk, усиление регулярного контроля выполнения задач)
Решать задачи более качественно, чем раньше и за более
короткое время
3.2. Поработать над коммуникациями между ИТ и бизнеспользователями
Сократить время на постановку и приемку задач
Хоторнский эффект (Hawthorne Effect)- резкое увеличение
производительности труда работников под влиянием усиления
контроля и внимания со стороны руководства и/или сторонних
наблюдателей (Элтон Мэйо, США, 1927—1932 гг)
10
Кризис или новые правила игры?
Сравнение ИТ в рознице с другими
отраслями
Внедрение тиражируемы ИТ-систем силами «продвинутых» пользователей
(без участия консультантов и помощи ИТ-подразделения)
Дауншифтинг ИТ-директоров в 1С-программисты
ЗП
всего
ИТ-директор
1С-специалист
Ах-специалист
10
479
6
от 90 тыс руб
1
133
0
от 150 тыс руб
1
10
4
от 180 тыс руб
1
10
0
от 200 тыс руб
2
1
0
не указано (другие)
5
325
2
по данным HH
1 неделя
Фатальный недостаток грамотных ИТ-специалистов
11
Благодарю за внимание!
Рад услышать ваши вопросы!
Антон Левиков,
Директор по информационным
технологиям группы компаний
«Новард»
+7(495) 684 35 97