Деловая коммуникация Авторы: Казакова О.А. Райская Л.М.

Деловая коммуникация
Авторы:
Казакова О.А.
Райская Л.М.
Серебренникова А.Н.
Филиппова Е.М.
Лекция 1. Особенности
официально-делового стиля в
русском языке
Лекция №1
План
1. Особенности ОДС.
2. Формы ОДС.
3. История формирования ОДС.
4. Особенности современного ОДС.
Определение
• Официально-деловой стиль – это
функциональная разновидность
современного литературного языка,
обслуживающая сферу права, власти,
администрации, коммерции.
Стилевые черты ОДС:
•
•
•
•
•
точность;
стандартизированность;
слабая индивидуализация;
слабая эмоциональность;
волюнтативность.
Функции официально-делового стиля
• Основная функция ОДС – служить
инструментом делового общения, языковым
средством фиксации (документирования)
управленческой, деловой, служебной
информации.
Функции официально-делового стиля
• Язык – это система знаков, служащая
средством человеческого общения,
мыслительной деятельности, способом
выражения самосознания личности. Деловой
язык – это система общения, которая
регулирует деловые отношения,
представленные как в устной, так и в
письменной форме.
Функции официально-делового стиля
• ОДС занял особое положение среди других
письменных стилей благодаря тому, что
сферой его обслуживания стали важнейшие
стороны государственной жизни,
включающие внешние отношения, торговлю
и внутригосударственные правовые аспекты.
Функционирование ОДС определяет
необходимость письменного закрепления
всевозможных договоров, актов, оформления
различных положений и т.п.
Формы официально-делового стиля
•Устная
•Письменная
•Монологическая
•Диалогическая
Формы официально-делового стиля
• Устная и письменная формы речи
представляют системно различающиеся
разновидности русского литературного
языка. Если деловая письменная речь
представляет официально-деловой стиль
речи, то устная деловая речь – различные
формы гибридных стилевых образований.
Формы официально-делового стиля
• Монологическая речь тяготеет к книжной
речи.
• Диалогическая близка к разговорной.
• Это отражается на текстовой организации и
синтаксических особенностях речи.
• Диалогическое общение ‒ это по
преимуществу межличностное общение, а
публичная речь ‒ это монологическая речь.
История формирования ОДС
Первые свидетельства о практике составления
официальных документов относятся к X веку:
• жалованные грамоты,
• вкладные грамоты,
• завещания,
• заёмные,
• закладные кабалы,
• отпускные грамоты.
История формирования ОДС
• Первыми документами, зафиксированными
в летописи, можно считать договоры русских
с греками 907, 911, 914 и 917 гг.
• Итогом первых договоров русичей можно
считать первый свод законов XI в. Киевской
Руси «Русская правда».
История формирования ОДС
• «Грамота великого князя Мстислава
Володимировича и его сына Всеволода» –
древнейший, после «Русской правды»,
документ, в котором впервые были
сформулированы этикетные формулы
делового письма.
История формирования ОДС
• «Се азъ князь великий Всеволод дал
есмь святому Георгию (Юрьеву
монастырю) Терпугский погост
Ляхоеичи с землею, и с людьми, и с
конъми, и лес, и борти, и ловища на
ловати...» (из «Грамоты великого князя Всеволода
Мстиславовича Юрьеву монастырю 1125-1137 гг.»)
• «Се азъ»... («вот я») становится с того
времени обязательным элементом
(реквизитом) древнерусских грамот.
История формирования ОДС
• «К сей данной азъ Савва печать
приложил. А послух (свидетель) данной
мой духовный протопоп светлого
Архангела Федор Фомин. А данную писал
человек мой Игнат Мосеев»
• С этого времени все грамоты заканчиваются
специальной формулой (фатической
формулировкой) с указанием имени свидетеля
сделки и того, кто скрепляет грамоту своей
подписью.
История формирования ОДС
• Следующий этап формирования ОДС – XVXVII вв. Обязательным реквизитом
(компонентом) делового письма становятся
указание автора и адресата (от кого кому):
«От царя и великого князя Алексея
Михайловича, всея Великой и Малой и
Белой России самодержца, боярину
нашему и воеводам…»
История формирования ОДС
• Челобитные начинались с обращения: «Царю
государю и великому князю… бьет
челом…»
• Подписывались: служилые люди – холопами,
крестьяне и посадские – сиротами, духовные
лица – богомольцами.
• В заключительной части обозначалась дата и
место написания: «Писан в царствующем
граде Москве в наших царских палатах.
Лета 1166 года, марта в 16 день».
История формирования ОДС
• При всей своей лексической пестроте,
государственно-приказной язык этого
времени более нормирован, чем живая
разговорная речь. Именно благодаря этому в
обиход входят приказные формулы,
становящиеся штампами и канцеляризмами.
История формирования ОДС
• 1720 год – утверждение Генерального
регламента, заложившего основу коллежской
системы делопроизводства.
• Делопроизводственная деятельность
окончательно закреплялась за
самостоятельным подразделением –
канцелярией.
История формирования ОДС
• Основная задача – приблизить русское
официально-деловое письмо к западным
образцам.
• Администратор, актуариус, асессор,
аудитор, бухгалтер, губернатор,
инспектор, маклер, министр, векселя,
облигации, реляции, мемории, рапорты,
журналы, протоколы, корреспонденция,
инструкция и т.д.
История формирования ОДС
• В XX в. документы еще более унифицируются.
• Разработаны новые правила служебной
документации.
• В 1918 г. вводится единая форма бланков делового
письма.
• В 1920-е гг. разрабатываются новые стандарты
делового письма(трафаретные тексты,
фиксированное местоположение реквизитов:
отправителя, адресата, даты, обращения, текста,
фатических формулировок).
• Нормой закрепляется красная строка в 3-5 знаков,
узкое поле справа, широкое слева (т.к. документы
переплетались).
История формирования ОДС
• Официально-деловой стиль, как и в целом
русский язык, претерпевает существенные
изменения с процессом стандартизации и
компьютеризации делопроизводства.
Деловое письмо теснейшим образом связано
с развитием и устройством государственной
системы. Вследствие этого со временем оно
приобретает новые формы.
Особенности современного ОДС
• Расширение рамок делового общения.
• Реклама, светское общение – неотъемлемая
часть делового общения.
• Умение представить свои позиции в наиболее
выгодном свете, заинтересовать потенциального
партнера, создать благоприятное впечатление.
• Активное использование подготовленной, но
нечитаемой монологической речи
(презентационная речь, торжественная речь,
вступительное слово на различных встречах,
поздравительные письма и другие этикетные
тексты).
Особенности современного ОДС
• Ситуация делового общения может быть
строго официальной (протокольные
виды делового общения), официальной
(непротоколируемое деловое общение
контрагентов в рабочей обстановке) и
неофициальное общение (деловое
общение в рабочей и в нерабочей
обстановке).
Особенности современного ОДС
• Первый и второй тип официального общения
предполагает повышенную строгость в
выборе лексики. В официальном общении
совершенно неуместно употребление
жаргонно-профессиональной лексики.
Особенности современного ОДС
• «Наехать», «кинуть», «разборка»,
«беспредел», «бабки».
• «Крутой парень», «крутой фильм»,
«крутые цены», «крутой банк», «крутой
джип».
• Вот эта музыка / тянется / с подписанием
договоров / уже два месяца.
• Вляпаться, надуть, угробить, достать
(надоесть), брякнуть.
Особенности современного ОДС
• Общим принципом лексического отбора
является соответствие задачам, целям и
обстановке делового общения.
• Их отбор определяет не только сфера, но и
обстановка общения, наличие наблюдателей,
степень знакомства говорящих и т.д.
• Использование различных пластов
литературной лексики в деловом общении
должно быть оправдано.
Спасибо за внимание!