tfo2

Тема 1
Понятия об организационнопроизводственных структурах
• В общем виде структура управления может
быть цеховой или бесцеховой. В последнем
случае управление цехом осуществляется
только линейно, функциональное
управление осуществляется через службы
заводоуправления.
• При цеховой структуре для управления
цехом создается свой аппарат управления.
• Структура системы управления
представляет собой в самом простом виде
субъект управления, воздействующий на
объект управления.
• Субъект управления - это управляющая часть
системы, она вырабатывает управляющие
воздействия и подает их на объект. Это
top-менеджмент, а также исполнительные
руководители.
• Объект управления - управляемая часть
системы управления - это часть системы
управления, состояние которой
приводится к желаемому результату.
• Структура управления – это состав
управленческий подразделений, их
специализация и взаимосвязь
• Организационная структура - форма
управления, представляющая собой
механизм и способ разделения труда и
кооперации труда.
• Процесс управления — последовательность
этапов формирования и осуществления
воздействия для достижения цели.
• Метод — способ воздействия на человека
и коллектив.
• Коммуникации — процесс воздействия,
взаимодействия или противодействия в
системе “человек-человек”.Задача —
конкретная проблема, вытекающая из
цели.
Функция — порученная человеку работа,
услуга или обязанность.
Функциональные структуры — схемы
взаимодействия функций, необходимых для
успешной деятельности компании.
Тема 2
Организационно-производственная
структура как вид
производственно-коммерческого
регулирования автомобильного
транспорта и автомобильного
сервиса
• Организационная структура управления
должна прежде всего отражать цели и
задачи организации, а следовательно,
быть подчиненной производству и его
потребностям.
• Следует предусматривать оптимальное
разделение труда между органами
управления и отдельными работниками,
обеспечивающее творческий характер
работы и нормальную нагрузку, а также
надлежащую специализацию.
• Формирование структуры управления
надлежит связывать с определением
полномочий и ответственности каждого
работника и органа управления, с
установлением системы вертикальных и
горизонтальных связей между ними.
• Между функциями и обязанностями, с
одной стороны, и полномочиями и
ответственностью с другой, необходимо
поддерживать соответствие, нарушение
которого приводит к дисфункции
системы управления в целом.
• Организационная структура управления
призвана быть адекватной социальнокультурной среде организации,
оказывающей существенное влияние на
решения относительно уровня
централизации и детализации,
распределения полномочий и
ответственности, степени
самостоятельности и масштабов
контроля руководителей и менеджеров.
• функции, выполняемые в организации,
можно разделить на четыре группы:
Функция управления управленческий
деятельностью выполняют работники,
имеющие и своем распоряжении
руководителей более низкого звена
управления и направляющие их
деятельность в соответствии с целями и
миссией организации.
• Функция управления вспомогательной
деятельностью. Например, управление
персоналом, инновационной,
внешнеэкономической деятельностью,
технологической и конструкторской
подготовкой производства.
• Функция управления производством
выполняют мастера участков, бригадиры,
руководители групп или проектов и др.
Производственные функции выполняют
рабочие, техники, инженеры, которые
непосредственно работают станках.
• Функции управления цехом: Общее
(линейное) руководство основным
производством (Начальник цеха,
начальники участков, мастера).
• Технологическая подготовка
производства (Технологическое бюро
(группа). Обеспечение производства
инструментом и оснасткой
(Бюро(группа) инструментального
хозяйства (БИХ).
• Организация труда и заработной платы
(Бюро (группа) организации труда и
заработной платы (БТЗ)). Ремонтное и
энергетическое обслуживание (Службы
механика и энергетика).
• Оперативное управление основным
производством (Планово-диспетчерское
бюро (ПДБ). Технико-экономическое
планирование (Экономическая служба).
• Бухгалтерский учет (Бухгалтерская
служба, табельная). Хозяйственное
обслуживание (Хозяйственная группа,
завхоз).
• Важнейшие функции c точки зрения
менеджмента:: 1)планирование представляет собой постановку целей и
разработку путей их достижения;
2)организация - функция управления,
включающая вопросы разделения и
кооперации труда. В том числе создание
организационных структур,
делегирование полномочий, организация
взаимодействий.
3)мотивация - стимулирование - это
побуждение работников к эффективному
достижению целей;
4)контроль - проверка полученных
результатов.
Тема 3
Особенности развития
организационно-производственных
структур в рыночных условиях
• Под организационной структурой фирмы
понимается её организация из отдельных
подразделений с их взаимосвязями,
которые определяются поставленными
перед фирмой и её подразделениями
целями и распределением между ними
функций.
• Организационная структура
предусматривает распределение функций
и полномочий на принятие решений
между руководящими работниками
фирмы, ответственными за деятельность
структурных подразделений,
составляющих организацию фирмы
• Линейная организационная структура
основывается на принципе единства
распределения поручений, согласно
которому право отдавать распоряжения
имеет только вышестоящая инстанция.
• Линейная
структура
управления
используется мелкими и средними
фирмами, осуществляющими несложное
производство, при отсутствии широких
кооперационных
связей
между
предприятиями ее преимущества:
 Простое построение
 Однозначное
ограничение
задач,
компетенции, ответственности
 Жесткое
руководство
органами
управления
 Оперативность и точность управленческих
решений
• Недостатки:
 Затруднительные связи между инстанциями
 Концентрация власти в управляющей верхушке
 Сильная загрузка средних уровней управления
• Линейно функциональная структура –
это результат объединения линейных и
функциональных структур.
Тема 4
Управление производственными
структурами
• Под организационной структурой
фирмы понимается её организация из
отдельных подразделений с их
взаимосвязями, которые определяются
поставленными перед фирмой и её
подразделениями целями и
распределением между ними функций.
• Организационная структура
предусматривает распределение функций
и полномочий на принятие решений
между руководящими работниками
фирмы, ответственными за деятельность
структурных подразделений,
составляющих организацию фирмы.
• Линейно- штабная структура (штабное
управление)
представляет
собой
комбинацию линейной структуры с
системой
выделения
определённых
функций. При линейных руководителях
создаются специальные подразделения
(штабы), которые помогают линейному
менеджеру в выполнении отдельных
функций управления.Эти штабы могут:
 Ограничиваться центральными уровнями
управления (штабы руководства);
 Находиться в нескольких уровнях
управления;
 Образовывать штабную иерархию на всех
уровнях управления.
Преимуществами и недостатками линейнофункциональной
структуры
можно
назвать:
• Возможность получить высокую степень
профессиональной
специализации
сотрудников
 Точно определить места и необходимые
ресурсы (особенно кадров)
• Способствует стандартизации,
формализации и программированию
процесса
Недостатки:
 Затрудняет
горизонтальное
согласование
• С трудом реагирует на изменение
• Матричная структура это современный
эффективный тип организационной
структуры управления, который
создаётся путём совмещения структур
двух видов: линейной и программноцелевой.
• В соответствии с линейной структурой
(по вертикали) строится управление по
отдельным сферам деятельности
организации: НИОКР, производству,
сбыту, снабжению.
При матричной структуре управления при
определении горизонтальных связей
необходимы:
• - подбор и назначение руководителя
программы (проекта), его заместителей
по отдельным подсистемам (темам) в
соответствии со структурой программы;
• определение
и
назначение
ответственных исполнителей в каждом
специализированном подразделении;
• организация специальной службы
управления программой.
Преимущества
управления:
матричной
структуры
 Значительная
активизация
деятельности
руководителей и работников управленческого
аппарата .
 Разделение
функций
управления
между
руководителями. Такие руководители совместно
контролируют
работы
по
составлению
оперативных производственных планов и их
выполнению.
 Вовлечение руководителей всех уровней
и специалистов в сферу активной
творческой деятельности по ускоренному
техническому
совершенствованию
производства.
• Матричные
структуры
управления
способствуют
проведению
частых
перестроек, связанных с внедрением
новейших технологических процессов.
Тема 5
Системы фирменного
обслуживания
Философия корпораций следующая:
• Придерживаясь интернациональной
точки зрения, мы посвящаем себя
поставке продукции наивысшей
эффективности по разумной цене для
удовлетворения клиентов во всем мире.
• 1. Первая часть выражения, “
Придерживаясь интернациональной
точки зрения ”, означает, что HONDA
будет:
•
 Производить и продавать
продукцию обществу соответствующую
во всех формах интернациональной
точке зрения.
 Развивать уникальную
высококачественную продукцию, которая
будет потребна на мировом рынке.
•
 Производить продукцию в стране с
наивысшими показателями и
соответствующую требованиям
экономического развития страны.
•
• 2. Следующая часть “для
удовлетворения клиентов во всем
мире”, которая говорит, что продукция
будет удовлетворять требованиям и
ожиданиям клиентов (покупателей).
• (Корпоративная позиция направлена на
безопасность)
•
 Политика продаж и обслуживания
(сервиса) направлена на требования
покупателя.
3. Выражение “поставке продукции
наивысшей эффективности по
разумной цене” подразумевает высокую
эффективность продукции.
Тема 6
Общая характеристика фирменных
систем МТО
• Станции техобслуживания
классифицируются следующим образом
в соответствии со своим
производственным оборудованием,
персоналом и видами проводимого
техобслуживания.
• 1) Сертифицированные станции
технического обслуживания
• Сертифицированными станциями технического
обслуживания называются СТОА, которые обладают
оборудованием, персоналом и прочими ресурсами,
минимально необходимыми для работы в качестве
предприятий по техническому обслуживанию
автомобилей, и соответствуют установленным законом
сертификационным стандартам.
•
Уполномоченные станции технического
обслуживания (т.н. частные станции
техосмотра)
• "Уполномоченными станциями технического обслуживания или
частными станциями техосмотра" называются СТОА, получившие
сертификацию на проведение технического обслуживания
автомобилей с разборкой и обладающие оборудованием,
технологией и административно-организационной структурой,
соответствующими стандартам, установленным постановлением
министерства транспорта в отношении технического
обслуживания автомобилей.
• На территории станции должны быть отдельным друг от друга
образом созданы места (пункты) для технического обслуживания
с разборкой и инспекции (техосмотра) автотранспортных средств.
• Для уполномоченных СТОА разрешается совместное
использование несколькими компаниями мест (пунктов)
инспекции (техосмотра) автомобилей, а также оборудования и
инструментов для инспекции (техосмотра).
• В случае с техническим осмотром нет необходимости привоза
самого автомобиля на инспекционный пункт (департамент
наземного транспорта и т.д.). Срок пользования автомобилем
может быть продлен в результате предоставления
соответствующим образом оформленных документов.
•
•
Система сертифицированных станций
специализированного техобслуживания
(станций, специализирующихся на
техобслуживании определенных узлов и
агрегатов)
Для станций, специализирующихся на техобслуживании с разборкой
определенных узлов и агрегатов автомобилей, установлены по каждому
типу такого техобслуживания нормы, касающиеся оборудования,
механизмов, площади и т.д.
• Станции, удовлетворяющие этим
минимальным материально- техническим
требованиям называются специализированными
сертифицированными станциями техобслуживания.
• Существует 7 видов подобной специализации:
 двигатель,
 трансмиссия,
 ходовая часть,
 рулевое управление,
 тормозная система,
 амортизаторы,
 сцепное устройство.
Тема 7
Производственно-складская база
фирменных систем МТО
• Склад – здания, сооружения и разнообразные
устройства, предназначенные для приёмки,
размещения и хранения поступивший в них
товаров, подготовки к потреблению и отпуску
к потребителю. Склады являются одним из
важнейших элементов логистической систем.
Структурно склады могут рассматриваться как
составной элемент ГРЦ.
Склады классифицируются:
• .по высоте укладки груза:
- не выше человеческого роста;
- высотные склады;
• .по конструкции:
- закрытые;
- полузакрытые;
- открытые площадки;
•
• .по предназначению:
• - индивидуальные;
- коллективные;
• .по степени автоматизации:
- не механизированные;
- комплексно-механизированные;
- механизированные;
- автоматизированные;
- автоматические;
•
• .по способу отбора груза:
- статические(груз выбирает человек);
- динамические(автоматические
стеллажные подъемники);
• .по
возможности
транспортом:
- при станционные;
- портовые;
- при рельсовые;
доставки
• Оснащение складов. Склад должен быть
органически связан с элементами
технической системы и в совокупности с
информацией предоставлять целостную
интегрированную
структуру,
удовлетворяющую
наиболее
прогрессивному техническому решению.
Тема 8
Управление складскими запасами
Тема 8
Управление складскими запасами
• Склад должен быть органически связан с
элементами технической системы и в
совокупности с информацией
предоставлять целостную
интегрированную структуру,
удовлетворяющую наиболее
прогрессивному техническому решению.
• Примером такого решения может служить
склад динамического хранения. Он позволяет:
• принимать подвижные стеллажи;
• плотно использовать объем склада;
• включает стеллажную защиту в
интегрированную систему автоматизации;
• удачно взаимодействовать со смежными
грузо-распределительными системами.
•
• Зарубежный
опыт
эффективной
работы складов состоит в:
• - Оснащении стеллажей индикаторами
на
жидких
кристаллах
или
светочувствительными
индикаторами
позволяет интегрировать складскую
систему в обычную логистическую цепь
без участия человека.
• •
Применение
робототизированных
транспортных
(ТАНР)
машин
на
комплексах
по
30-40
штук
с
грузододъёмностью от 50кг до 2т;
• Программирование маршрутов техники,
оснащение
складов
и
техники
локальными датчиками;
• Пакетирование грузов
универсальными укладчиками на
стандартизированных поддонах;
- Применение для пакетирования новых
экономичных материалов, пластмасс и
плёнок.
• Штрих-коды
это
технология,
позволяющая иметь информацию о
детальном ассортименте входящих и
выходящих потоках в момент её
свершения и реагировать на нее в
управляющей системе в оптимальные
сроки.
• Наиболее распространен штрих-код
комитета ЕАМ-13. Код присваивается
товару ассоциацией ЕАМ в момент
поступления
этого
товара
в
производство.
• Кроме этого кода широко используется
код модели ITF-14 для кодирования
товарных упаковок.
• И ещё один дополнительный код в
дополнение ЕАМ-13 - это штрих-код
128. Он наносится на товар ниже
установленного штрих-кода ЕАМ-13.
Тема 9
Пути совершенствования МТО на
автомобильном транспорте
• Философия “точно вовремя” (JIT)
• Философия “точно вовремя” (JIT)
подразумевает:

Методы и средства управлением
производством

Всеобщее управление качеством

Обслуживание, ориентированное на
надежность
• JIT - не инструмент или технология, а
философия организации, планирования и
контроля производственных процессов,
которая широко распространена в
Японии и на Западе
• JIT сфокусирована на внутренние
(организационные) и внешние (рынок,
потребители и поставщики) аспекты
• JIT направлена на обеспечение правильного
количества и качества
приобретаемых/производимых/поставляемых
сырья, товаров, продукции и услуг
• JIT снижает уровень производственных
отходов, способствует повышению качества и
уровню обслуживания.
• JIT - понятие несравненно более
широкое, чем простая система
управления материалами. Данная
концепция основана на трех постулатах:

ОРГАНИЗАЦИЯ

КАЧЕСТВО

ОБСЛУЖИВАНИЕ
• Канбан - слово японского
происхождения, означающее видимую
запись. На Западе оно обозначает карту,
которая сигнализирует о необходимости
произвести или поставить
дополнительные запасные части или
компоненты.
• Ключевым элементом системы Канбан
является то, что она поставляет детали и
компоненты в соответствии с
потребностями производства.
• Для каждого вида материалов,
компонентов или деталей предусмотрены
специальные контейнеры, которые
предназначены для хранения
определенного, как правило, небольшого
числа элементов.
• Процесс сравнения с “эталонами уровня”
формально был развит Ксероксом в 1979 г.
Ранее аналогичные процессы применялись с
целью сравнения стоимости производства
единицы продукции. С течением времени это
направление превратилось в целенаправленное
исследование процессов и стало значительным
стратегическим средством.
• Данная система предназначена для
снижения затрат в результате
уменьшения объема товарных запасов.
Идея родилась у Таичи Охно (Taiichi
Ohno) из компании “Тойота” после того,
как он увидел, как управляют запасами
товаров в американском супермаркете.
• Стратегическое планирование на основе
учета “эталонов уровня” состоит в
обеспечении систематического процесса
измерения продукции, услуг и практики
деятельности по уровню, достигнутому
конкурентами.