учет движения амбулаторных карт

РАЗВИТИЕ ИНФОРМАТИЗАЦИИ В СФЕРЕ
ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ
РЕГИОНАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА
РЕГИОНАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ
ЗДРАВООХРАНЕНИЯ СИСТЕМА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
РЕГИСТРАТУРА
РАБОЧЕЕ МЕСТО ВРАЧА
41
56
1
Регистрация в базе данных
информации о пациентах
1
Ведение информации о посещении
пациентов
2
Управление расписание приема врача
2
3
Регистрация пациентов на прием к
специалистам
Формирование реестров на оплату
оказанных услуг
3
Выписка рецептов
4
Отчет о графике рабочего времени
врача
4
Возможность планирования
повторных приемов специалиста
5
6
Отчет, позволяющий просмотреть
список пациентов с информацией о
дате и времени приема
5
Возможность оперативного ведения
информации о пациенте (диагноз,
льготы, диспансеризация и т.д.)
Список приписного населения/участка
6
Направление на исследование
ВНЕДРЕННЫЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ
 Запись на прием к врачу
 Учет движения амбулаторных карт
 Выписка рецепта
 Централизация лабораторных исследований
 Направление на консультацию в
специализированное учреждение
1. ЗАПИСЬ НА ПРИЕМ К ВРАЧУ
ЗАПИСЬ НА ПРИЕМ К ВРАЧУ
ВНЕДРЕНИЕ «НОВОЙ МОДЕЛИ
РЕГИСТРАТУРЫ»
Создание комфортной
среды для пациентов
Организация разделения
потоков пациентов
Распределение ролей,
оптимизация процессов
РЕЗУЛЬТАТЫ
 Сокращение времени оформления записи на прием к врачу
 Ликвидация очереди и сокращение времени ожидания пациентом приема врача у кабинета
СПОСОБЫ ЗАПИСИ ПАЦИЕНТОВ НА ПРИЕМ
В МЕДИЦИНСКИЕ ОРГАНИЗАЦИИ
ПАЦИЕНТ
ВРАЧ
Оператор
Call-центра
ВЫПИСКА РЕЦЕПТА
ОБРАЩЕНИЕ
ПАЦИЕНТА
К ВРАЧУ
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
ФОРМЫ БЛАНКА ДЛЯ
ВЫПИСКИ РЕЦЕПТА
ПЕЧАТЬ РЕЦЕПТА В SAP
ПЕЧАТЬ РЕЦЕПТА В ДЛО
РУЧНОЕ ОФОРМЛЕНИЕ
Министерство здравоохранения Российской Федерации
ММАУ «Городская поликлиника №7»
Медицинская документация
Форма №107-1/у
Утверждена приказом
Министерства здравоохранения
Российской Федерации
от 20 декабря 2012 г. №1175н
Clto
x
ВЫДАЧА РЕЦЕПТА
Пациенту с хроническим заболеванием
По специальному назначению
Рецепт
72
00000000000000000182
( взрослый , детский - нужное подчеркнуть )
20 февраля 2014
ФИО пациента Тест Тест Тестович
Возраст 13
ФИО лечащего врача Елисеева, Александрина Ивановна
Подпись и личная печать лечащего врача
Рецепт действителен в течение
2 месяца
Периодичность отпуска Ежемесячно
М.П.
НАПРАВЛЕНИЕ НА КОНСУЛЬТАЦИЮ В
СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ОСНОВНАЯ ЦЕЛЬ
Улучшение качества и доступности записи пациентов на консультацию в медицинскую
организацию 2/3 уровня оказания медицинской помощи
ОТПРАВКА НАПРАВЛЕНИЯ НА
СОГЛАСОВАНИЕ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ
ОБРАЩЕНИЕ
ПАЦИЕНТА
К ВРАЧУ
1
2
Определение показаний для направления
на консультацию к врачу—специалисту
медицинской организации 2/3 уровня
(МО 2/3)
3
Прием направлений
Запись пациента на прием к
врачу-специалисту МО 2/3 уровня
Формирование направления в электронном виде,
назначение необходимого объема исследований
ПАЦИЕНТ ОТПРАВЛЕН НА
КОНСУЛЬТАЦИЮ К ВРАЧУСПЕЦИАЛИСТУ МО 2/3
7
АНАЛИЗ НАПРАВЛЕНИЙ В МО 2/3
Регистрация обратной связи по
направлению в РС ЕГИСЗ:
 факт приема
 замечания по качеству направления
ПЕЧАТЬ НАПРАВЛЕНИЯ С
УКАЗАНИЕМ ВРЕМЕНИ ЗАПИСИ
4
Информирование пациента о дате и
времени записи
5
Визирование, проставление печатей на
направлении пациента
6
Передача оформленного направления пациенту с
указанием времени записи
ДИНАМИКА ЗАПИСИ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ
2. УЧЕТ ДВИЖЕНИЯ
АМБУЛАТОРНЫХ
КАРТ
УЧЕТ ДВИЖЕНИЯ
АМБУЛАТОРНЫХ
КАРТ
Ревизия карт
пациентов в
регистратурах
и нанесение
штриховых
кодов
Начало
тиражирован
ия процесса
Внедрение
функционала
штрихового
кодирования
Поставка
сканеров
штрихового
кода
Начало
эксплуатации
Мониторинг
доставки карт
МОНИТОРИНГ КЛЮЧЕВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ
Управление
расписанием
56 медицинских
организаций,
оказывающих
амбулаторнополиклиническую
помощь
Учет движения
медицинских карт
Доступность
специалистов
Регистрация
посещений
ДИНАМИКА КЛЮЧЕВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ
БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
ДИНАМИКА КЛЮЧЕВЫХ
ПОКАЗАТЕЛЕЙ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
Наименование показателя
Динамика
Доставка карт
с 30% до 85%*
Регистрация посещений врачом
с 40% до 93%*
Формирование расписания на 30
календарных дней
с 60% до 98%*
Запись на повторный прием с рабочего
места врача
Запись через интернет
с 200 тысяч до 400 тысяч**
с 11 тысяч до 30 тысяч**
Запись через инфокиоск
с 200 до 12 000**
Запись через единый телефонный центр
со 100 до 8 000**
* период с ноября 2013 по июль 2014
** период с января 2013 по июль 2014