СД.Р1 История менеджмента (новое окно)

1
Аннотация
Дисциплина «История менеджмента» рассматривает историю развития
мировой и отечественной науки и практики управления.
Особенность программы состоит в представлении истории менеджмента
как целостного комплекса развивающихся взаимосвязанных учений управления
от
простейших
подходов
доисторического
периода
до
сложнейших
корпоративных систем современности с учетом освещения уникального
отечественного
опыта
в
области
научного
менеджмента,
осмыслении
российской управленческой мысли и введении в научный оборот и практику
управления новых теоретических положений.
Данный курс призван ориентировать будущих специалистов в области
менеджмента и управления на научный подход в реализации теоретических
положений управления, формирование грамотного управленческого мышления,
что послужит глубокой исходной основой дальнейшего пополнения как
теоретических, так и практических знаний в области управления и
менеджмента.
Изучаются изменения, происходящие в управлении под влиянием
различных
факторов
развития
производства,
общества,
человека,
управленческой мысли, науки управления, роли истории в социальнополитической жизни страны.
Программа курса «История менеджмента» составлена на основе авторской
разработки в соответствии с требованиями государственного образовательного
стандарта специальности высшего профессионального образования.
Цели и задачи изучения дисциплины
Целью
предлагаемого
курса
является
формирование
у
студентов
представлений об истории развития производства, общества, человека,
управленческой мысли, науки управления, роли истории в социальнополитической жизни страны.
2
Для достижения поставленной цели необходимо решить задачи, каждая из
которых реализуется в соответствующем разделе курса:
1. Ознакомить студентов с историей
формированием основных школ
менеджмента.
2. Рассмотреть современные школы управления и основные проблемы их
развития.
3. Изучить эволюцию и тенденции менеджмента в России.
Предложенная структура курса в сочетании с практическими занятиями
будут способствовать формированию представления у студентов об истории
менеджмента и эволюции управленческой мысли в России и за рубежом.
Связь с другими дисциплинами
Учебный курс «История менеджмента» связан с дисциплинами «Основы
менеджмента», «История отечества», «Исследование систем управления»,
«Философия».
Знания, умения и навыки, которые должен
приобрести студент в
результате изучения дисциплины
По завершению обучения студент должен знать:
 историю формирования основных школ менеджмента;
 современные школы управления, их основатели, основные проблемы
развития;
 развитие менеджмента в России.
Овладев курсом «История менеджмента» студент должен уметь:
 выбирать методы управления в соответствии с требованием времени и
эпохи;
 понимать истоки управленческой мысли и уметь прогнозировать ее
развитие;
 владеть информацией об исторических тенденциях управления;
3
 уметь использовать полученные знания при освоении других смежных
дисциплин;
 пользоваться рекомендуемыми научными источниками и литературой
по истории управленческой мысли, выделять главные направления в развитии
последней, определять наиболее существенные, доминирующие положения,
вокруг которых формируются практические рекомендации;
 анализировать и систематизировать различного рода управленческие
взгляды,
находить
в
них
рациональное
зерно,
определять
повторно
воспроизводимые идеи, методологическую основу их возобновления и
оценивать их практическую значимость;
 соотносить
отечественных
и
сочетать
авторов
с
взгляды
целью
на
управление
формирования
зарубежных
возможных
и
новых
концептуальных положений, моделей управления, путей их совершенствования
и практической реализации;
 накапливать потенциал собственных знаний в области истории
управления и менеджмента с тем, чтобы в дальнейшем, работая в организации,
можно было бы выступать в качестве консультанта по привлечению
управленческих новаций в ее деятельность;
 составлять конспекты, доклады, другие материалы по различным
направлениям теорий управления и менеджмента с тем, чтобы в будущем
легко, свободно, грамотно и компетентно можно было выступать в любой
аудитории, оттеняя положительное и негативное в управлении.
2. Структура и содержание теоретической части курса (34 часа)
Тема 1. Предмет и задачи курса «История менеджмента» (4 ч.)
Предмет
дисциплины
«История
менеджмента»,
структура
курса.
Особенности построения курса, природа управления и исторические тенденции
его развития, понятие менеджмента, связь менеджмента с другими науками
4
(история,
философия,
экономика,
социология,
психология,
педагогика,
антропология и др.).
Формирование взглядов на управление как на важную функцию, особый
вид деятельности. Условия и факторы возникновения и развития менеджмента.
Основные этапы развития менеджмента, школы управления, подходы к
управлению.
Тема 2. Зарождение и формирование управленческой мысли. Управление
в Древних цивилизациях (4 ч.)
Периодизация развития управленческой мысли.
управления
доцивилизационного
периода.
Особенности развития
Управление
в
древних
цивилизациях. Становление и развитие управления в Египте и государствах
Древнего Востока (Шумер, Аккад, Элам, Вавилон и Вавилония, Персидское
царство, Карфаген, Израильско-Иудейское царство, Лидия). Управление в
Древних Индии и Китае. Управление в Древних Греции и Риме.
Тема 3. Развитие управленческой мысли в эпоху феодализма (4 ч.)
Управление времен средневековья в странах Западной Европы и Востока.
Распад Римской империи и формирование новых государственных образований
и адекватных им систем управления в странах Западной Европы. Арабские
государства и организация управления. Формирование взглядов на управление
в эпоху становления и развития индустриального общества. Н.Макиавелли и
его взгляды на управление государством, а также идеи Т.Мора и Т.Кампанеллы.
Переустройство государственного управления в странах Западной Европы в
условиях
революционных
преобразований.
Развитие
производства
и
трансформация организации управления им. Т. Гоббс, Д. Локк, Н.Де ла Мор,
И.Г. Юсти, И. Зонненфельд и их взгляды на управление.
Тема 4. Школа научного управления и ее основные представители (4 ч.)
5
Промышленный переворот и формирование взглядов на управление.
Р.Оуэн и его эксперименты. Идеи об управлении в работах В. Петти, А.Смита,
Д. Рикардо, Сен-Симона. Учение об управлении Л. фон Штейна. Предпосылки
возникновения
науки
управления
производством.
Научно-технические
открытия и их использование в производстве. Выделение науки управления
производством из государственного управления. Потребность и необходимость
в изучении управления.
Особенности управления периода промышленной революции в Англии и
Америке. Инженерная мысль в управлении. Мнения и оценки инженеровпрактиков: Г.Р. Таун, Ф.А. Хэлси, Дж. Роян, К. Д.Л. Барт. Формирование
научного подхода в управлении производством. Возникновение школы
научного управления. Научная организация труда, рационализация управления,
основные принципы научной организации труда и философия менеджмента
Ф.У.Тейлора.
Развитие школы научного управления в трудах Г.Л. Гантта, его взгляды на
менеджмент, исследования производственного процесса, решение проблем
низкой производительности. Изучение проблем времени, движений, квоты
производительности, вопросов управления персоналом в трудах Ф. и Л.
Гилбретов. Использование принципов научного управления и принципов
массового производства в практике управления Г.Форда. Систематизация
взглядов
на
рационализацию,
функционирования
обоснование
линейно-штабной
построения
структуры,
и
методика
принципов
достижения
максимальной эффективности, принципы повышения производительности
труда Г. Эмерсона.
Тема 5. Административная школа управления и ее основные
представители (4 ч.)
Предпосылки складывания классической (или административной) школы в
управлении.
«Теория
администрации»
А.
Файоля,
основные
функции
управления, принципы управления. Классическая теория бюрократии
6
М.
Вебера. Исследования сфер деятельности и функций администратора Л.
Гьюлика, определение им логики и типов департаментализации в организации:
по цели, процессу, географии, а также принципов эффективного управления.
Единая система принципов управления и диапазона контроля Л. Урвика, его
исследования проблем формирования властных структур. Решение проблем
управления для крупных организаций массового производства А. Слоуна.
Исследования
вопросов
эффективности
управления,
координации,
формирования организационных структур в трудах Д. Муни, А. Рейли.
Понятие «управленческой доктрины» Д. Муни. Синтетическая общая теория
организации и управления Ч. Бернарда. Взгляды на управление Э.Дюркгейма,
В.Парето и др.
Тема 6. Школа «человеческих отношений» и поведенческих наук в
управлении (4 ч.)
Складывание
школы
психологического
анализа
человеческих
к
практическим
отношений.
задачам
Применение
управления
Г.
Мюнстерберга. Вклад М.П. Фоллет в разработку проблем природы власти,
авторитета, логики формирования организационных структур, координации,
иерархии, социального контроля и принятия управленческих решений.
Исследования Э. Мэйо проблем организационного поведения и управления в
производственных организациях, его идеи гуманизации. Основные этапы и
результаты
проведения
Хоторнских
экспериментов.
Теория
и
школа
«человеческих отношений». Развитие идей Э. Мэйо в трудах Ф. Ротлисбергера,
У.Диксона. Исследования проблем формальной и неформальной организаций,
коммуникаций, власти, авторитета, принятия и реализации управленческих
решений, конфликта в организации Ч.Бернарда.
Формирование школы поведенческих наук. Исследования различных
аспектов
социального
мотивационная
теория
взаимодействия,
потребностей.
мотивации
Разработка
А.
Маслоу,
проблем
его
трудовой
мотивации, организационного поведения, трудовых отношений и управления
7
Ф. Герцберга, его исследования факторов, влияющих на удовлетворенность и
на неудовлетворенность работника, двухфакторная теория регулирования
поведения. Проблемы мотивации в работах Д. МакКлелланда. Когнитивные
методологии с элементами ситуационного подхода в изучении процесса
мотивации.
Изучение проблем организаций и управления Д. МакГрегора, теории «Х»
и «У». Экспериментальные исследования личности и групп К.Левина, его вклад
в развитие теории лидерства. Разработка проблем организаций Р. Лайкерта,
модели управления. Теория стилей управления У. Оучи. Вклад в теорию
управления Р. Танненбаума и В.Шмидта, Дж. Хоманса, К. Арджириса, Р.
Блейка и Дж. Моутон, А. Этциони, Б. Басса. Адаптивное руководство.
Тема 7. Современные подходы и теории управления (4 ч.)
Школа науки управления. Процессный подход. Системный подход в
современном менеджменте. Ситуационный подход. Количественный подход.
Разнообразие моделей менеджмента. Влияние национально-исторических,
политических, экономических, культурных и др. факторов на развитие
менеджмента.
Формирование американской модели менеджмента, ее особенности,
характер управления современными организациями. Условия формирования
японского менеджмента, его характерные черты, своеобразие методов
управления.
Особенности
менеджмента
Кореи:
влияние
исторических
традиций, современная практика применения. Основные характеристики
китайского менеджмента: оценка эффективности и способы реализации.
Особенности западноевропейской и скандинавской моделей менеджмента.
Немецкая
модель
менеджмента:
современное состояние.
теоретические
истоки
формирования,
Французская модель менеджмента: исторические
условия складывания, современная практика применения. Менеджмент в
Великобритании: становление, особенности методов управления. Шведская
модель менеджмента: основные теоретические и прикладные аспекты.
8
Тема 8. Развитие теории и практики управления в России. (6 ч.)
Организация управления в России в IX-XIX вв.
Управление в догосударственный период. Особенности управления на
Руси в период образования централизованного государства. Управление на
Руси в период формирования абсолютизма. Управленческие аспекты реформ
Петра I. Экономические взгляды А.Л. Ордин-Нащокина и И.Т. Посошкова.
Регулирование экономической жизни в XVIII веке. Идеи о государственном
управлении А.П.Волынского и В.Н.Татищева. Экономические воззрения
М.В.Ломоносова. Хозяйственная политика Екатеринаы II. Экономические
взгляды Д.А. Голицина и А.Н. Радищева. Управленческая мысль в России в
первой половине XIX в. Взгляды М.М.Сперанского, Н.С. Мордвинова на
управление экономическими процессами в стране. Развитие управленческой
мысли в России во второй половине XIX вв. Программа П.А.Столыпина по
преобразованию управления сельским хозяйством. С.Ю.Витте и его реформы в
управлении экономикой страны. Предпринимательство в промышленности
России и организация управления на производственных предприятиях.
Развитие управленческой мысли в России ХХ-ХХI вв.
Управление России начала ХХ в. Управленческая мысль России 1920-30
гг. Движение за научную организацию труда. Школы НОТ. Работы А.А.
Богданова, А.К. Гастева, П.М. Керженцева, О.А. Ерманского, Е.Ф. Розмирович,
И.М. Бурдянского, П.М. Есманского, Н.А. Витке, Ф.Р. Дунаевского и других
ученых. Первая Всероссийская инициативная конференция по научной
организации труда и производства, Вторая Всесоюзная конфе ренции по НОТ.
Развитие теоретических основ организации производственных процессов О.И.
Непорентом, его классификация операций в производственном процессе.
Третья Всесоюзная конференция по внутризаводскому планированию и
управлению производством в машиностроении. Взгляды на управление в 50-х
60-х годах ХХ века. Возрождение нотовского движения в 1960-е годы. Работы
В.Г.Афанасьева. Взгляды С.Е. Каменицера и Г.В.Теплова на управление.
9
Использование на практике экономико-математических методов, создание
экономической
кибернетики.
Работы
А.И.Берга
и
В.М.Глушкова.
Формирование системы планирования и управления народным хозяйством.
Формирование теории оптимального планирования народного хозяйства.
Влияние работ Д.Е.Слуцкого на развитие экономико-математической теории.
Работы А.А. Годунова, В.И. Ольгина-Нестерова, А.С.Петрова по анализу
социально-экономической природы управления производством в системе
производственных отношений.
Исследования 1970-80-х гг. в области управления. Формирование
управленческих концепций, выработка методологических основ теории
управления. Работы Р.А. Белоусова, Д.Н. Бобрышева, Д.М. Гвишиани, Д.М.
Берковича, О.А. Дейнеко, О.В. Козловой, Л.Н. Качалиной, Г.Х. Попова, Ю.А.
Тихомирова по проблемам управления в нашей стране.
Разработка современной науки управления общественным производством
творческими научными коллективами. Формирование научных школ и центров
научных исследований факультета управления Российского государственного
гуманитарного университета, лаборатории проблем управления в МГУ им.
М.В. Ломоносова, Государственного университета управления, Российской
экономической
академии
им.
Г.В.
Плеханова,
Санкт-Петербургского
государственного университета экономики, академических и отраслевых
научно-исследовательских институтов и др.
Управленческая мысль в современной России. Особенности управления в
системе рыночного хозяйства и реорганизации управления. Расширение знаний
об управлении. Проблема сочетания, интеграции и синтеза различных
направлений теорий управления и менеджмента в современной науке. Новые
парадигмы
управления:
стратегическое
маркетинг;
организационная
культура
управление
и
и
стратегический
организационное
развитие;
реструктуризация и реинжиниринг, бенчмаркинг и управление изменениями,
научающиеся
организации
и
ситуационное
менеджмента.
10
лидерство.
Перспективы
3. Содержание практической части курса (17 часов)
Занятие 1. Зарождение управленческих идей в древности. Управленческая
мысль и практика в ранних цивилизациях Востока (1 ч.)
Дискуссия по следующим вопросам:
1. История развития управленческих идей в древности.
2. Учения Древнего Египта и их роль в становлении менеджмента.
3. Методы и функции менеджмента, использовавшиеся в Египте.
4. Функции и принципы менеджмента Древнего Китая.
5. Зачатки основ менеджмента в Артхашастре.
Задание для самостоятельной работы: назовите причины существования
огромного управленческого аппарата в древнем Египте. В чем состоят общие
черты между системами управления древнего Китая и современных США. С
чем связано обсуждение проблем управления обществом в Китае.
Занятие 2. Управленческие идеи и практика в европейской цивилизации
(доиндустриальный период). Управленческие революции (2 ч.)
Дискуссия по следующим вопросам:
1. Основы менеджмента в работах А. Смита.
2. Суть труда Дж.Локка «О гражданском правительстве» (1690 г.).
3. Ж.Б. Сэй и открытие четвертого фактора производства.
4. Тексты по менеджменту Джеймса Монтгомери.
5. Роберт Оуэн и Ричард Аркрайт – создатели основ для планирования.
6. Сущность управленческих революций, их влияние на развитие
менеджмента.
7. Типология и этапизация управленческих революций.
Задание для самостоятельной работы: охарактеризуйте начало эпохи
машинного производства, индустриальный прогресс и его влияние на развитие
управленческой мысли; раскройте суть проблемы управленческих кадров и их
влияния на процесс возникновения управленческих революций.
11
Занятие 3. Промышленная революция и ее влияние на развитие менеджмента.
Генезис и развитие управленческой мысли как фактор становления научного
менеджмента (2 ч.)
Дискуссия по следующим вопросам:
1. Понятие и сущность промышленной революции в менеджменте.
2. Управленческие идеи в трудах Т. Гоббса, Дж. Стюарта, И. Бентама.
3. Идеи менеджмента в трудах Ч. Бэббиджа, Р. Аркрайта.
4. Концептуальные подходы к управлению Э. Уитни, Э. Юра.
Задание для самостоятельной работы: раскройте связь между промышленной
революцией и развитием идей управления. Охарактеризуйте управленческие
функции, описанные в трудах классиков менеджмента: планирование,
организация, координация, мотивация, контроль, их краткая характеристика.
Занятие 4. Генезис и развитие управленческой мысли как фактор становления
научного менеджмента (2 ч.)
Дискуссия по следующим вопросам:
1. Развитие управления в период 17-18 вв.
2. Линейные структуры управления: предпосылки возникновения
3. Развитие идей управления в трудах А. Смита, Гоббса.
4. Предпосылки возникновения идей менеджмента в работах Р. Оуэна.
Занятие 5. Основатели менеджмента в индустриальной системе. Становление
школы научного менеджмента (Ф.Тейлор) (2 ч.)
Дискуссия по следующим вопросам:
1. Содержание
и
сущность
системы
дифференцированной
оплаты
Ф.Тейлора.
2. Сущность тейлоровского менеджмента по заданиям.
3. Вклад Г. Ганта в развитие теории менеджмента. Революционное
изобретение Г. Ганта.
12
4. Управленческие идеи в работах Г. Эмерсона.
5. Двенадцать принципов эффективности Г. Эмерсона.
Задание для самостоятельной работы: какие цели преследовала тейлоровская
система оплаты труда? Назовите признаки, отличающие хорошего менеджера
низшего звена; что составляло основу гантовской работы над заданиями с
премиями?
Занятие 6. Становление и развитие административной теории менеджмента (2
ч.)
Дискуссия по следующим вопросам:
1. А. Файоль и его научный вклад в развитие теории менеджмента.
2. Четырнадцать принципов управления А. Файоля и их содержание.
3. Основы программы планирования А. Файоля.
4. Чистые типы законной власти М. Вебера.
5. Теория «Идеальной бюрократии» М. Вебера.
6. Хоторнские эксперименты и их значение для развития менеджмента.
Задание для самостоятельной работы: назовите основное достижение А.
Файоля как менеджера; какие шесть групп действий, присутствующих во всех
промышленных предприятиях, выделил А. Файоль? Назовите качества и
способности, которыми, согласно Файолю, должен обладать менеджер; в чем
состоит сущность хоторнского эффекта; что нового внесли хоторнские
исследования в понимание мотивации?
Занятие 7. Рационализация организационной деятельности. Принципы
рационализации. Становление и развитие мотивационных теорий менеджмента
(2 ч.)
Дискуссия по следующим вопросам:
1. Понятие
и
сущность
принципов
направления
1. рационализации производства.
13
рационализации.
Основные
2. Мейо и развитие идей мотивации в менеджменте ХХ века.
3. Теория А. Маслоу и возможности ее реализации в менеджменте.
4. Содержательные и процессуальные теории трудовой мотивации.
5. Мотивационная модель Врума. Мотивационная теория МакКлеландаАткинсона.
6. Двухфакторная модель Ф. Герцберга. Сущность комплексной модели
Портера- Лоулера.
Задание для самостоятельной работы: что являлось, по мнению Мэйо,
основной характеристикой нового индустриального человека; прореферируйте
вопрос: мотивационные теории российских ученых и возможности их
применения в современном менеджменте.
Занятие 8. Становление школы человеческих отношений. Синтетические и
комплексные подходы к менеджменту (2 ч.)
Дискуссия по следующим вопросам:
1. Характеристика начала XX века в России с позиций управления.
2. Критики
тейлоризма
(В.Воронцов,
П.Маслов,
И.Поплавский,
Г.Алексинский). Антитейлоризм в России.
3. Тейлористы (Р.Поляков, Н.Сарровский, В.Железнов, И.Озеров).
4. Формирование
отечественной
науки
управления
и
научной
организации труда (НОТ) в 20-е г.г.
Задание для самостоятельной работы: Какие способы и приемы изучения
организационно-управленческих процессов были определены в российской
школе управления? Какие принципы менеджмента использовались в 20-е годы?
По каким критериям можно провести сравнительный анализ принципов
социалистического управления и менеджмента стран с развитыми рыночными
отношениями?
Занятие 9. Современные концепции и перспективы развития российского
менеджмента. Управленческие взгляды в России и СССР (2 ч.)
14
Дискуссия по следующим вопросам:
1. Дайте краткую характеристику науки тектологии А. Богданова.
2. Основные принципы тектологии А. Богданова.
3. Раскройте содержание принципа оптимума О. Ерманского.
4. Назовите основные качества эффективной системы управления по А.
Гастеву.
5. Какие новые направления менеджмента развиваются в 90-е годы?
Задание для самостоятельной работы: что, по мнению А. Богданова,
являлось предметом организационной науки; основные положения концепции
ЦИТа, совпадающие с идеями Ф. Тейлора и Г. Форда. Как развивались на
практике различные подходы в менеджменте крупных западных компаний?
4. Контроль достижения целей курса
Вопросы к экзамену
1. Понятие менеджмента.
2. Классификация школ управления.
3. Управленческие революции.
4. Начало науки управления.
5. Школа научного управления.
6. Эмпирическая школа менеджмента.
7. Административная школа менеджмента.
8. Школа человеческих отношений.
9. Поведенческая школа.
10. Системная школа управления.
11. Новая
школа
науки
управления
Ситуационная школа.
12. Менеджмент качества.
13. Теории лидерства.
14. Культура организации.
15
(количественная
школа).
15. Управленческие аспекты реформ Петра 1.
16. Регулирование экономической жизни в 18 веке (Екатерина 11,
М.В.Ломомносов, А.П.Волынский, В.Н.татищев).
17. Реформаторские нововведения М.М.Сперанского и Н.С.Мордвинова.
18.
Преобразования Александра 1.
19. Содерфание реформы Александра 11.
20. Организационно-управленческая
деятельность
С.Ю.Витте
и
П.А.Столыпина.
21. Управленческая сущность перестройки и переход к рыночному
регулированию экономики (М.С.Горбачев, Б.Н.Ельцин)
22. Теории мотивации.
23. Процессуальный подход к исследованию управления.
24. Развитие нотовского движения.
25. Учение о коммуникациях в организации.
26. Конфликтологическая парадигма.
27. Развитие управленческой мысли в СССР (20-30 годы) (В.И.Ленин,
И.В.Сталин, А.А.Богданов).
28. Аспекты
управления
экономикой
в
послевоенный
период
(И.В.Сталин, Н.С.Хрущев).
29. Реформы 1965 и 1979гг (Л.И.Брежнев, А.Н.Косыгин).
30. Сравнительный анализ Восточной и Западной модели управления.
5. Тематика и перечень курсовых работ, рефератов
Курсовые работы и рефераты не предусмотрены.
6. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
Основная литература
16
1. Беляев В.И. Практика менеджмента: учебное пособие. - М., КНОРУС,
2006. - 248 с.
2. Кравченко А. И. История менеджмента. Учебное пособие для вузов. 6-е
изд. М.: Акад. Проект, 2008.
3. Кузнецова Н. В. История менеджмента: формирование основных школ.
Учебное пособие для вузов. Владивосток: Изд-во Дальневосточного ун-та,
2007.
4. Макашов И.Н., Овчинникова Н.В. Всемирная история управленческой
мысли: Краткий курс. М., РГГУ, 2007. - 672 с
5. Овчинникова Н.В., Макашов И.Н., Чистякова К.А. История
управленческой мысли. ЭУМК. - М., РГГУ, 2004.
6. Сравнительный менеджмент: Учебное пособие / Под ред. С.Э
Пивоварова. - СПб, Питер, 2006, 368 с.
7. Чудновская С.Н. История менеджмента. /Учебник для вузов. - СПб,
Питер, 2004. - 239 с.
Дополнительная литература
1. Боровский Э.В., Иванов С.А., Макашов И.Н., Овчинникова Н.В.,
Синельников Ю.А. Формирование и развитие управления в Российском
государстве: Учебное пособие./ Под ред. С.А.Иванова. - М., Издательскотипографский центр учебно-педагогических пособий ЦО, 2001. - 240 с.
2. Бурчакова М.А., Хожемпо В.В. Менеджмент. М: РУДН. 2006. – 310с.
3. Голубев, К. И. История менеджмента: Тенденция гуманизации - СПб.:
Юридический центр Пресс, 2003
4. Друкер П.Ф. Задачи менеджмента в 21 веке. – М.: Вильямс, 2004. - 272
с.
5. Грейсон Дж., О’Делл К. Американский менеджмент на пороге XXI в.
М., 1991
6. Дункан У.Дж. Основополагающие идеи в менеджменте, М.:Дело,1996.
- 272с.
17
7. Ингиу Оу. Японский менеджмент: прошлое, настоящее и будущее. /
под ред. и с предисл. В.А.Спивака.- М., Эксмо, 2007. - 160 с.
8. Классики менеджмента: Энциклопедия / Под ред. М. Уорнера; Пер. с
англ. – СПб.: Питер, 2001. – 1168 с.
9. Кондратьев Н.Д. Большие циклы конъюнктуры и теория предвидения.
Избранные труды. М.: Экономика, 2002.
10. Макашов И.Н., Овчинникова Н.В. История управления в государствах
ближнего Востока и Европы (I-XIII вв.): Монография. - М., Компания
Спутник+, 2008. - 506 с.
11. Маршев В.И. История управленческой мысли: Учебник.-М.:ИНФРА-М
-731с.-(Учебники экономического факультета МГУ им. М.В.Ломоносова).
12. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.:
Вильямс, 2009. – 672с.
13. Овчинникова Н.В. История развития теории и практики управления в
России в ХХ веке. – М.:Изд-во Ипполитова, 2005.
14. Прохоров А.П. Русская модель управления – М.: Эксмо, 2006
15. Томилов В.В. Культура предпринимательства. - СПб, Питер, 2000, с
.342-350.
16. Чистякова
К.А.
Генезис
формирования
школы
«человеческих
отношений».- М., Компания Спутник+, 2007. 94 с.
17. Чудновская С. История менеджмента/ Учебник для вузов. СПб: Изд-во:
Питер, 2004. – 239с.
18. Шелдрейк Дж. Теория менеджмента: от тейлоризма до японизации /
Пер. с англ. Под ред. В.А.Спивака. – СПб.: Питер, 2001. - 352с.
Электронные ресурсы
1. История экономических учений: Учеб. пособие / Под ред. В.С.
Автономова и др. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 784 с.Режим доступа:
http://znanium.com/bookread.php?book=124261
2. Менеджмент: Учеб. пособие / Ред. Э.М. Коротков. - М.: ИНФРА-М,
2003. - 220 с. http://znanium.com/bookread.php?book=63629
18
3. Менеджмент: Учебник / М.П. Переверзев, Н.А. Шайденко, Л.Е.
Басовский; Под общ. ред. М.П. Переверзева. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 288 с.
http://znanium.com/bookread.php?book=134697
4. Организационное поведение: Учебник / С.Д. Резник. - 2-e изд., перераб.
и
доп.
М.:
-
ИНФРА-М,
2008.
430
-
с.
Режим
доступа:
http://znanium.com/bookread.php?book=140379
5. Менеджмент: Учебное пособие / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Н.Ю.
Шестопал.
-
М.:
ИНФРА-М,
2008.
http://znanium.com/bookread.php?book=138908
19
-
440
с.
Режим
доступа:
Федеральное агентство по образованию
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Филиал ДВГУ в г. Спасске-Дальнем
ОЦЕНОЧНЫЕ СРЕДСТВА
по дисциплине
«История менеджмента»
специальность: «Менеджмент организации»
Спасск-Дальний
2009
20
Контрольные вопросы
1. Особенности становления и развития управления как целостного
учения.
2. Обзор литературы по истории управленческой мысли.
3. Периодизация развития управленческой мысли.
4. Характеристика основных школ управления.
5. Управленческие революции, их характеристика.
6. Отражение вопросов управления в древнейших источниках (Веды, свод
законов Хаммурапи, Артхашастра и др.).
7. Особенности становления и развития управления в Древнем Египте.
8. Особенности становления и развития управления в государствах
Древнего Востока.
9. Особенности управления в Древней Индии.
10. Особенности управления в Древнем Китае.
11. Особенности управления в Древней Греции.
12. Особенности управления в Древнем Риме.
13. Особенности
формирования
взглядов
на
управление
в
эпоху
становления и развития индустриального общества.
14. Особенности управления времен средневековья в странах Западной
Европы.
15. Особенности управления времен средневековья в странах Востока.
16. Н.Макиавелли и его взгляды на управление государством.
17. Промышленный переворот и формирование взглядов на управление.
18. Роберт Оуэн и его эксперименты.
19. Особенности управления периода промышленной революции в
Англии.
20. Особенности управления периода промышленной революции в
Америке.
21
21. Американское общество инженеров-механиков (ASME) как предтеча
проведения разработок в области научного менеджмента.
22. Взгляды Ф.У.Тейлора на тарифную систему. Принцип «деления
прибыли». Взаимосвязь заработной платы с производительностью труда
рабочих.
23. Принципы научного управления Ф.У. Тейлора и их место в
методологии научного менеджмента.
24. Философия менеджмента и механизмы ее реализации (по работам
Ф.У.Тейлора).
25. Программы «достигающего рабочего» и «достигающего руководителя»
Ф.У.Тейлора.
26. Организационная гармония и экономическая целесообразность как
важнейшие аксиомы «геометрии труда» Ф.У. Тейлора.
27. Правила человеческих движений Ф. Гилбрета.
28. Всемирная история с позиций менеджмента (по Г. Эмерсону).
29. Пирамида беспорядка Г. Эмерсона.
30. Взгляды Г. Эмерсона на управленческую пирамиду «сверху» и
«снизу».
31. Принципы производительности Г. Эмерсона: их состав, содержание,
взаимозависимость и взаимосвязи.
32. Взгляды Г. Эмерсона на управление «от достигнутого».
33. Организация и личность. Дисциплина ответственности (по работам Г.
Эмерсона).
34. Графические средства Г.Л. Гантта как рабочий инструментарий
менеджера.
35. «Общественная корпорация» и особенности ее управления по Г.Л.
Ганнту.
36. Ф. и Л. Гилберты и их вклад в стандартизацию труда.
37. «Техническая» и «административная» установки А. Файоля в работе
персонала промышленного предприятия.
22
38. Основные качества менеджера (по работам А. Файоля).
39. «Универсальные» принципы А. Файоля, определяющие построение и
функционирование системы управления предприятием.
40. Власть и ответственность, их соотношение в соответствии с
принципами А. Файоля.
41. Взгляды А. Файоля на централизацию и децентрализацию.
42. Элементы менеджмента и их содержание (по работам А. Файоля).
43. Сущность концепции «менеджмента персонала» А. Файоля.
44. «Логические
квадраты»
Л.
Урвика
как
метод
систематизации
концепций управления.
45. Принцип «общей цели» Л. Урвика и его роль в координации усилий
всех элементов организационной структуры управления предприятием.
46. Дж.Д. Муни и его требования к целям организации.
47. Бюрократия как «идеальный тип» административной организации (по
работам М.Вебера).
48. Власть как обязательное условие существования предприятия и теория
М. Вебера о ее разновидностях.
49. «Скалярная цепь» в управлении.
50. Поведение людей и экспериментальная психология Г. Мюнстерберга.
51. Принцип инструментализма Г. Мюнстерберга и его место в управлении
предприятием.
52. Группа и индивидуум (по работам М.П. Фоллет).
53. Сущность философии бизнеса М.П. Фоллет.
54. Хоторнские эксперименты и их вклад в развитие теории управления.
55. Взгляды Э. Мэйо на социальные проблемы индустриализма.
56. Организация как социальная система (по работам Ф. Ротлисбергера).
57. Формальные и неформальные организации: понятие, элементы,
функции, сравнительный анализ.
58. Теория власти Ч.И. Бернарда.
23
59. Функции руководителя (по работе Ч.И. Бернарда с аналогичным
названием).
60. Теория иерархии потребностей А. Маслоу и ее графическое
представление.
61. Вклад Ф. Герцберга в теорию иерархии потребностей.
62. Производственный менеджмент и концепция исследования управления.
63. Системный подход в менеджменте.
64. Теория «общих систем» Л. фон Берталанфи.
65. Кибернетика
как
наука
об
управлении,
связи
и
переработки
информации (по работам Н. Винера).
66. Процессный подход к управлению и ориентация на многоплановость и
многомерность организации.
67. Вклад П. Друкера в теорию и практику современного управления.
68. Концепция управления по целям и ее содержание.
69. Самоуправление и социальное партнерство (по работам П. Друкера).
70. Модель «Маккинси 7С» и ее значение в системе управления
современной организацией.
71. Ситуационный подход и ситуационные теории в управлении.
72. Синергетический эффект и способы его достижения.
73. Концепция стратегического управления И. Ансоффа.
74. Вклад М. Портера в теорию конкуренции.
75. Конкурентные силы (факторы) рынка и их анализ (по работам М.
Портера).
76. Стратегии конкуренции М.Портера и особенности их выбора в деловой
практике.
77. Теория ожиданий В. Врума и ее содержание.
78. Теория
«поведения
человека»
К.
Арджириса
бихевиоризм.
79. Лидерство и шкала Р. Танненбаума и В. Шмидта.
80. Неформальные группы и модель Дж. Хоманса.
24
и
современный
81. Теория незрелости К. Арджириса и ее содержание.
82. Теория стилей Р. Лайкерта.
83. Модель успешного руководителя Б. Басса.
84. Модель эффективной организации Р. Лайкерта.
85. Теории «Х» и «Y» Д. МакГрегора и их соотношение в управлении
персоналом на предприятии.
86. Новый организационный гуманизм. У. Оучи и его вклад в теории «Х» и
«Y» Д. МакГрегора.
87. Проблемы управления функциональными областями организации в
трудах Ф. Котлера, И. Ансофа.
88. Ключевые особенности американского менеджмента на современном
этапе.
89. Современные тенденции развития теории и практики менеджмента в
странах Западной Европы.
90. Немецкая модель менеджмента: теоретические истоки формирования,
современное состояние.
91. Французская модель менеджмента: исторические условия складывания,
современная практика применения.
92. Менеджмент в Великобритании: становление, особенности методов
управления.
93. Шведская модель менеджмента: основные теоретические и прикладные
аспекты.
94. Японская модель менеджмента как составляющая успеха компаний
Юго-Восточного Тихоокеанского региона.
95. Особенности менеджмента Кореи: влияние исторических традиций,
современная практика применения.
96. Основные
характеристики
китайского
менеджмента:
оценка
эффективности и способы реализации.
97. Особенности и основные характерные черты развития управления в
России.
25
98. Особенности и основные черты управления в России до ХХ в.
99. Управленческая мысль в России 1920 - 1930-х гг.
100.Проведение I Всероссийской инициативной конференции по научной
организации труда и производства (1921) и ее результаты.
101.Взгляды на управление А.К. Гастева.
102.Деятельность ЦИТ, его «концепция трудовых установок».
103.П.М. Керженцев и его вклад в развитие науки управления.
104.Вклад Е.Ф. Розмирович в развитие науки управления.
105.Н.А.Витке и его направление в менеджменте.
106.Вклад А.А.Богданова в развитие науки управления.
107.Взгляды на управление Ф.Р.Дунаевского.
108.Вклад Харьковского Всеукраинского института в науку управления.
109.Вклад Таганрогского института научной организации производства и
его директора П.М. Есманского в науку управления.
110.Вклад Казанского института научной организации труда в науку
управления. Работы И.М. Бурдянского.
111.Вторая Всесоюзная конференция по НОТ и развитие исследований в
области НОТ (1924) и ее результаты.
112.Развитие управленческой мысли в России послевоенного периода.
113.Возрождение Нотовского движения в 1960 гг.
114.Научные исследования в СССР 1970-1980 гг. в области управления.
115.Развитие проблем управления в трудах Р.А.Белоусова.
116.Проблемы управления в работах В.М.Глушкова, А.И.Берга.
117.Социологические проблемы подбора и расстановки кадров в трудах
Б.Д. Лебина, М.Н.Перфильева.
118.Вклад Д.М. Гвишиани в управление.
119.Проблемы
подготовки
экономических
кадров
(Вторая
Республиканская межвузовская научно-методическая конференция, 1970 г.).
120.Результаты III Всероссийской научно-методической конференции
(1973).
26
121.Вклад Г.Х.Попова в теорию управления.
122.Анализ программ реорганизации и управления экономикой в условиях
перехода к рынку С.С. Шаталина, Л.И. Абалкина, Г.А. Явлинского.
123.Эксперименты в народном хозяйстве Л.И. Абалкина.
124.Исследование конкретных проблем управления в трудах К.В.
Островитянова, С.Г. Струмилина, В.С. Немчинова.
125.Исследование приоритетных средств управления на современном
этапе в трудах отечественных ученых.
126.Формирование
управленческих
концепций,
выработка
методологических основ теории управления на современном этапе.
127.Развитие управленческой мысли в РФ в конце ХХ - начале ХХI вв.
Примеры тестов
Вариант 1
1. Первая управленческая революция называлась:
а) светско-административная
б) религиозно-коммерческая
в) производственно-строительная
г) религиозно-административная
2. Основателем классической школы управления был:
а) Г. Форд
б) Ф. Гилберт
в) М. Вебер
г) Ф. Тейлор
3. Кто разработал теорию Z и теорию А?
а) Э. Мэйо
б) У. Оучи
27
в) Ч. Бернард
г) Д. Макгрегор
4. Для американских организаций характерно:
а) малые вложения в обучение и неформализованная оценка
б) малые вложения в обучение и формализованная оценка
в) крупные вложения в обучение и неформализованная оценка
г) крупные вложения в обучение и формализованная оценка
5. Чем прославился Эндрю Ур?
а) он обучал рабочих основам наук и был заинтересован в индустриальном
образовании
б) он изучал проблемы влияния материального стимулирования рабочих на
повышение производительности труда
в) он был основателем одной из управленческих революций
г) он разработал 14 принципов управления, применяемых до сих пор
Вариант 2
1. Третья управленческая революция связана с именем царя:
а) Хаммурапи
б) Навуходоносора I
в) Навуходоносора II
2. Сколько принципов управления разработал А. Файоль?
а) 5
б) 7
в) 10
г) 14
3. Американский индивидуализм возник в:
а) XV-XVI вв.
28
б) XVII-XVIII вв.
в) XVIII-XIX вв.
г) XX вв.
4. Кто составил список 17-ти основных движений, которые позволили
проводить более точный анализ элементарных движений рабочих?
а) Г. Форд
б) Ф. Гилберт
в) Ф. и Л. Гилберты
г) Ф. Тейлор
5. Для каких компаний характерен коллективный характер принятия
решений:
а) американских
б) европейских
в) японских
г) российских
Вариант 3
1. Основателем поведенческой школы управления был:
а) Г. Форд
б) Э. Мэйо
в) М. Вебер
г) Ф. Тейлор
2. Для японских организаций характерно:
а) прямые контакты по найму и групповая ориентация в работе
б) прямые контакты по найму и индивидуальные рабочие задания
в) подразумеваемые контакты и групповая ориентация в работе
г) подразумеваемые контакты и индивидуальные рабочие задания
29
3. Четвертая управленческая революция произошла в:
а) XIV-XV вв.
б) XVI-XVII вв.
в) XVIII-XIX вв.
г) XX в.
4. Кому принадлежат слова: Авторитет, или власть лидера, коренится в
поддержке сторонников?
а) А. Бонадео
б) Р. Михельс
в) Г. Кан
г) Н. Макиавелли
5. Сколько управленческих революций произошло в России в ХХ в.?
а) одна
б) две
в) три
г) ни одной
Вариант 4
1. Современные теории управления берут свое начало с:
а) 1950г.
б) 1960г.
в) 1970г.
г) 1980г.
2. Для каких компаний характерен быстрый карьерный рост?
а) американских
б) европейских
в) японских
30
г) российских
3. Кто разработал теорию Х и теорию Y?
а) Э. Мэйо
б) Ф. Тейлор
в) Ч. Бернард
г) Д. Макгрегор
4. Первая управленческая революция произошла:
а) 1-2 тыс. лет назад
б) 3-4 тыс. лет назад
в) 4-5 тыс. лет назад
г) 5-6 тыс. лет назад
5. Кто считается отцом либеральной экономики?
а) А. Смит
б) М. Лютер
в) М. Вебер
г) Ф. Куэсней
Вопросы к экзамену
1. Понятие менеджмента.
2. Классификация школ управления.
3. Управленческие революции.
4. Начало науки управления.
5. Школа научного управления.
6. Эмпирическая школа менеджмента.
7. Административная школа менеджмента.
8. Школа человеческих отношений.
9. Поведенческая школа.
31
10. Системная школа управления.
11. Новая школа науки управления (количественная школа). Ситуационная
школа.
12. Менеджмент качества.
13. Теории лидерства.
14. Культура организации.
15. Управленческие аспекты реформ Петра 1.
16. Регулирование экономической жизни в 18 веке (Екатерина 11,
М.В.Ломомносов, А.П.Волынский, В.Н.татищев).
17. Реформаторские нововведения М.М.Сперанского и Н.С.Мордвинова.
18. Преобразования Александра 1.
19. Содерфание реформы Александра 11.
20. Организационно-управленческая
деятельность
С.Ю.Витте
и
П.А.Столыпина.
21. Управленческая сущность перестройки и переход к рыночному
регулированию экономики (М.С.Горбачев, Б.Н.Ельцин)
22. Теории мотивации.
23. Процессуальный подход к исследованию управления.
24. Развитие нотовского движения.
25. Учение о коммуникациях в организации.
26. Конфликтологическая парадигма.
27. Развитие управленческой мысли в СССР (20-30 годы) (В.И.Ленин,
И.В.Сталин, А.А.Богданов).
28. Аспекты управления экономикой в послевоенный период (И.В.Сталин,
Н.С.Хрущев).
29. Реформы 1965 и 1979гг (Л.И.Брежнев, А.Н.Косыгин).
30. Сравнительный анализ Восточной и Западной модели управления.
32
Федеральное агентство по образованию
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Филиал ДВГУ в г. Спасске-Дальнем
МЕТОДИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ
по дисциплине
«История менеджмента»
специальность: «Менеджмент организации»
Спасск-Дальний
2009
33
Дополнительные материалы
Примерная тематика рефератов
1.
Артхашастра - первый учебник науки управления.
2. Свод законов Хаммурапи
3. Школа чиновников в Древнем Египте
4. 4 Управленческие идеи в трудах Н.Макиавелли.
5. Френк и Лилиан Гилбрет и их вклад в теорию менеджмента
6. Философия менеджмента
7. Управленческие революции
8. Классическая школа менеджмента
9. 9.Морис Кук и его идеи менеджмента
10. А. Файоль и становление административной теории управления.
11. Синтетические подходы к менеджменту
12. Концепция 7С.
13. Японский менеджмент
14. Американский менеджмент
15. Европейский менеджмент
1. Концепция современного менеджмента
Развитие теории и практики управления во всем мире позволило
сформулировать современную концепцию менеджмента, приведенную ниже.
Современная концепция менеджмента
Основные положения
1. Успех организации определяется не рациональной организацией
производства, как считали представители школы научного управления и
классической школы, а ее способностью адаптироваться к изменениям (школа
науки управления).
2. Организация рассматривается как открытая система, на которую
оказывает влияние большое количество внешних факторов (международное
34
положение, политические и социокультурные факторы, состояние экономики в
стране, законы, поставщики, потребители, конкуренты и др.).
3.
Процесс
управления
организацией
—
это
непрерывный,
целенаправленный, постоянно повторяющийся процесс, на который оказывают
воздействие факторы внешней и внутренней среды. Процессный подход
рассматривает функции управления как взаимосвязанные.
4. Применение к процессу управления организацией ситуационного
подхода позволяет принимать управленческие решения в зависимости от
сложившейся ситуации и достигать поставленных целей.
5. Ориентация на человека и его возможности, поэтому основное внимание
уделяется демократизации управления, проблемам руководства и лидерства,
поведению человека, изучению организационной культуры, мотивации и т.п.
Представляется, что эти основополагающие положения менеджмента
будут не только сохранены в XXI в., но и получат свое дальнейшее развитие.
2. Основные тенденции развития менеджмента
Как уже было сказано выше, основные идеи концепции современного
менеджмента получат свое дальнейшее развитие. Кроме того, менеджмент
будет развиваться по следующим основным направлениям:
 рациональное сочетание рынка и государственного регулирования;
 широкое использование стратегического планирования и управления в
деятельности организаций;
 постоянная
корректировка
целей
организации
как
реакция
на
изменения внешней среды;
 достижение стратегических и оперативных целей организации за счет
оптимального распределения материальных, трудовых и финансовых ресурсов
по основным направлениям деятельности организации;
35
 разработка новых методов и приемов управления, позволяющих
организации более гибко адаптироваться к изменениям внешней среды;
 резкое повышение уровня квалификации и искусства менеджеров в
управлении организацией;
 использование
в
практике
управления
оптимальных
решений,
выбранных на основе тщательного анализа альтернативных вариантов решения
проблемы;
 совершенствование
структур
управления
за
счет
большей
децентрализации функций;
 постоянная
забота
о
повышении
квалификации
работников
организации;
 максимальное использование инноваций, экономико-математических
методов, ЭВМ;
 развитие информационных систем, широкое использование глобальных
информационных сетей (Интернет и др.);
 привлечение сотрудников к управлению организацией.
В современных условиях особую актуальность приобретает необходимость
создания в России своей национальной модели менеджмента, для создания
которой необходимо прежде всего определиться с принципами, которые
должны быть положены в основу ее создания. Представляется, что базовыми
принципами российского типа управления являются следующие.
1.
Использование
регулирования
в
экономики,
управлении
концепции
государственного
основные
положения
которой
были
сформулированы Дж.М. Кейнсом еще в 1936 г.
2. Свобода выбора концепций для создания оптимальной модели
управления в России, не отвергая при этом сложившихся традиционных
методов управления.
3. Управление на основе постоянных нововведений.
36
4. Отказ от чрезмерной централизации власти в отечественных фирмах и
приобретение возможностей менеджеров высшего уровня гибко реагировать на
быстро меняющуюся внешнюю ситуацию.
5. Использование в качестве менеджеров крупных компаний специалистов,
имеющих негативный опыт собственного бизнеса, но не утративших
предпринимательского интереса.
6. Выработка стратегии управления, ориентированной на постоянные
изменения как во внешней среде, так и внутри фирмы; выделение в качестве
основного ресурса выживания человеческих ресурсов, их интеллектуального
потенциала и постоянно развивающихся технологий.
7. Создание системы социальной защиты населения, проведение ее под
лозунгом «благосостояние для всех».
8.
Введение
индикативного
планирования,
предусматривающего
разработку долгосрочных прогнозов, среднесрочных планов социальноэкономического развития страны, годовых планов использования госбюджета.
9. Совершенствование методов мотивации и управления персоналом,
которые остаются в настоящее время самой актуальной и неразрешенной
проблемой.
10. Повышение конкурентоспособности продукции и предприятий на
рынке, что является главным критерием оценки эффективности системы
управления.
Понимание и использование на практике отдельных элементов зарубежных
моделей менеджмента поможет
российским менеджерам и бизнесменам глубже
разобраться в проблемах управления экономикой страны.
Сформулированные базовые принципы управления находите; в русле
общемировых тенденций развития и могут быть положены в основу
формирования российской модели менеджмента.
3. Новые области менеджмента
Количество новых областей менеджмента, методик, концепций и
инструментов управления, которыми должен владеть современный менеджер
37
постоянно возрастает. В самостоятельную отрасль выдвинулось управление
сервисом. Разнообразие видов сервиса столь велико, что управление сервисом
возможно лишь при строгой классификации, построении специальных моделей
и информационных систем. Например, американскому потребителю сейчас
предлагается около 600 моделей легкового и грузового автотранспорта.
Не говоря уже о традиционных областях менеджмента. До недавнего
времени внедрение считалось частью управления производством. Сейчас это
самостоятельное
выделяются
и
перспективное
собственные
направление,
подотрасли,
внутри
например,
которого
«ноу-хау»,
уже
гибкое
автоматизированное производство.
В каждой из этих отраслей уже не столько менеджмента в целом, сколько
одного из его направлений, появляются даже конкурирующие концепции и
теории, альтернативные программы, что свидетельствует о высокой плотности
эмпирических
исследований
и
активном
теоретическом
поиске.
Так,
управление информационными ресурсами (Information Resource Management)
охватывает планирование, подготовку персонала, разработку бюджетов,
организацию, оперативное управление и другие виды информационной
деятельности.
Частным разделом этой деятельности выступает управление на основе
моделей (model management), структурное моделирование, ситуативное
моделирование. Особенно активно развиваются сейчас такие направления
менеджмента,
как
имитационное
моделирование
и
теория
принятия
управленческих решений. В отдельное направление выделилось также
управление риском (risk management), которое эффективно в условиях
нестабильной экономической ситуации и интенсивной нововведенческой
деятельности.
Таков
далеко
не
полный
перечень
направлений
современного
менеджмента. Мы убеждаемся, что это практически необозримое поле
деятельности, причем постоянно обновляющееся и расширяющееся.
38
Примеры определений
Авторитарность
–
поведение
властного
человека
в
отношении
окружающих людей. Авторитарная личность оказывает психологическое
давление, не считаясь с их мнением и чувствами, принуждает их к
определенным действиям.
Авторитет – 1) способность и возможность влиять на поведение других
людей с их согласия и желания; 2) общепризнанное влияние лица или
организации в различных сферах общественной жизни, основанное на знаниях,
нравственных достоинствах, опыте.
Адаптация – приспособление человека к изменению условий жизни,
ситуации.
Администрация – руководство стратегического уровня со своим
аппаратом, выполняющим штабные функции.
Американское общество инженеров-механиков – собрание этого
общества в Чикаго в 1886 году считается точкой отсчета развития теории и
практики менеджмента.
Аристотель (384-322 гг. до н.э.) – древнегреческий философ и
энциклопедический ученый, основоположник науки логики, ученик Платона.
Аркрайт, Роберт (1732-1792 гг.) – английский предприниматель,
изобретатель прядильной машины, автор «Дисциплинарного кодекса».
Батя, Томаш (1876-1932 гг.) – венгерский предприниматель, автор
своеобразной системы менеджмента, ориентированной на человека и активно
вовлекающей его в деятельность компании.
Бернард, Честер Ирвинг (1886-1961 гг.) – американский бизнесмен, один
из пионеров теории человеческих отношений, автор работ по теории
организации и лидерству.
Берталанфи, Людвиг фон (1901-1972 гг.) – австрийский биолог и
философ, автор идеи об открытых и закрытых системах.
Бихевиоризм – одно из основных направлений психологии XX в.,
изучающее влияние внешней среды на поведение личности.
39
Богданов
(настоящая
фамилия
–
Малиновский),
Александр
Алексеевич (1873-1928 гг.) – русский экономист, политический деятель,
ученый, естествоиспытатель. Выдвинул идею создания науки об общих
законах организации – тектологии, выступив одним из пионеров системного
подхода в менеджменте, основоположник теории организаций.
Бурдянский, Иосиф Менделевич – директор Казанского института
научной организации труда (КИНОТ).
Бэббидж, Чарльз (1792-1871 гг.) – автор проекта «аналитической
машины» – прообраза современной цифровой вычислительной техники. В
книге «Об экономии материалов и оборудования» показал преимущества
машинного производства над ручным трудом. Одним из первых обосновал
преимущества специлизации.
Бюрократия – буквально означает «власть конторы, стола», «власть
аппарата
управления»,
организованная
специфическая,
управленческая
жизнестойкая,
система,
обеспечивающая
иерархически
сохранение
исполнительной власти в руках узкой привилегированной чиновничьеадминистративной касты. Это четкая управленческая иерархия, в которой дела
решаются компетентными служащими на должном профессиональном уровне
и в соответствии с законами, правилами и стандартами.
Вебер, Макс (1864-1920 гг.) – немецкий социолог, автор теории
рациональной бюрократии.
Винер, Норберт (1894-1964 гг.) – американский математик, основатель
одной из самых молодых научных дисциплин XX века - кибернетики – науки
об управлении.
Витке, Николай Андреевич – основоположник советской социальной
школы в управлении, автор «Социально-трудовой концепции управления
производством».
Власть – способность подчинять других людей своей воле, изменять их
поведение в нужную для организации сторону.
Власть
институционализированная
40
–
власть,
проистекающая
от
должности (формальная).
Власть персональная – власть, проистекающая от индивидуальных
качеств руководителя (неформальная).
Гастев,
Алексей
Константинович
(1882-1941
гг.)
–
директор
Центрального института труда (ЦИТ), один из лидеров отечественной науки
управления и научной организации труда в 20-е годы, автор знаменитой
«Памятки-правил», содержащей 16 пунктов правил и наставлений о том, как
надо правильно культурно работать. Разработал концепцию «узкой базы».
Герцберг, Фредерик (1923 г.) – американский психолог, автор одной из
теорий мотивации, согласно которой наибольшим стимулом к труду для
рабочего является его интерес к тому, что он делает, его вовлеченность в
трудовой процесс, а не материальные блага.
Гилбретт,
Лиллиан
Эвелин
Моллер
(1878-1972
гг.)
–
доктор
психологии, жена и соратник Ф. Гилбретта, использовала науку о движении
для анализа домашней работы, исследователь психологических особенностей
движений и производственной утомляемости, автор книги «Психология
управления предприятием», мать двенадцати детей, лауреат Нобелевской
премии.
Гилбретт, Фрэнк Банкер (1868-1924 гг.) – американский ученый,
разработчик методов сокращения потерь рабочего времени за счет определения
«наилучшего способа выполнения работы» и устранения усталости, один из
основателей «научных методов управления», организатор систематической
подготовки инструкторов по научной организации труда в США.
Группа малая – небольшая по численности совокупность людей,
объединенных общими целями, интересами, ценностями, нормами и правилами
поведения, а также постоянным взаимодействием.
Гьюлик, Лютер (1892-1993 гг.) – одна из самых выдающихся фигур в
истории
развития
осуществлял
государственного
практическую
управления
реализацию
науки
в
США.
об
Л.
Гьюлик
управлении
на
государственном уровне, уделял большое влияние работе высшего звена
41
управления.
Делегирование
возложенных
на
полномочий
него
–
полномочий,
передача
прав
и
руководителем
части
ответственности
своим
компетентным сотрудникам. Делегирование полномочий позволяет освободить
руководителя от менее сложных, рутинных дел и способствует повышению
квалификации, чувство ответственности и самостоятельности сотрудников.
Деминг, Уильям Эдвардс (1900-1993 гг.) – создатель концепции
управления тотальным качеством (УТК).
Демократический
стиль
руководства
–
стиль
руководства,
основывающийся на формировании руководителем благоприятного моральнопсихологического климата, оказание подчиненным помощи, привлечение их к
принятию решений, широком применении поощрений.
Децентрализация
–
сосредоточение
большинства
управленческих
полномочий в низовых подразделениях.
Диапазон контроля – см. Норма управляемости.
Джуран, Джозеф (1904 г.) – видный теоретик менеджмента, автор
«Трилогии Джурана», в которой достижение качества представляется общим
для всей корпорации процессом, а создание товаров и услуг является всего
лишь его элементом.
Друкер, Питер Фердинанд (1909 г.) – один из самых известных ученых в
области менеджмента, основное внимание уделял изучению природы
управленческой деятельности. Разработал концепцию «управления по целям»,
в соответствии с которой задача руководителя состоит в установлении целей и
осуществлении действий, направленных на их осуществление.
Дунаевский, Федор Романович (1877-1960 гг.) директор Всеукраинского
института труда (ВСУИТ), автор одной из социальных теорий управления –
«Теории социальной емкости».
Единоначалие – форма организации управленческой деятельности. В
классическом менеджменте – идея о том, что в организации сотрудник не
может в одно и то же время иметь больше одного руководителя, перед которым
42
несет ответственность за порученную работу.
Ерманский, Осип Аркадьевич (1866-1941 гг.) – профессор, автор одной
из организационно-технических концепций управления – «Физиологического
оптимума».
Есманский,
Павел
Матвеевич
–
горный
инженер,
директор
Таганрогского института научной организации производства (ТИНОП), автор
первой в СССР трактовки управления – теории трудовых функций или
организационной механики.
Иерархия – взаимосвязь уровней управления, подчинение низших его
звеньев высшим.
Иерархия полномочий – распределение полномочий по уровням
управления и установление рангов каждого участника управленческой
структуры.
Иерархия потребностей по Маслоу – 1) физиологические потребности
(голод, жажда); 2) потребности безопасности (безопасность, защищенность); 3)
социальные потребности (чувство духовной близости, любовь); 4) потребности
в уважении (самоуважение, признание окружающих, статус); 5) потребности в
самоутверждении и саморазвитии.
Керженцев, Платон Михайлович (1881-1940 гг.) – русский историк,
журналист.
Кибернетика – 1) наука об общих законах управления и связи в природе и
обществе; 2) наука об общих законах получения, хранения, передачи и
преобразования информации в сложных управляющих системах.
Классические принципы организации – универсальные и жесткие
положения-правила, определяющие поведение руководителей в организации и
правило ведения бизнеса.
Конфуций (551-478 гг. до н.э.) – древнекитайский философ. Разработал
концепцию
«гуманного
управления»,
в
которой
соблюдается
четкое
распределение и строгое выполнение обязанностей каждым членом общества.
Ленин (Ульянов), Владимир Ильич (1970-1924 гг.) – русский
43
политический деятель, известный теоретик и практик марксизма, организатор
Октябрьской (1917 г.) революции в России, создатель и руководитель
советского
государства.
Ленин
обосновал
основные
принципы
социалистического управления производством.
Лидер – личность, пользующаяся авторитетом, большим влиянием в
коллективе. Не всегда руководитель является одновременно и лидером, хотя
это сочетание особенно желательно.
Лидер авторитарного типа – лидер, ориентированный на задачу,
максимально использующий свою власть и минимально свободу подчиненных.
Лидер
демократического
типа
–
лидер,
ориентированный
на
коллективное принятие решений, допускающий максимум свободы при
минимуме власти.
Макгрегор, Дуглас (1906-1964 гг.) – специалист по социальной
психологии, представитель «школы человеческих отношений», автор Теории
X, которая предполагает, что средний человек имеет врожденную нелюбовь к
труду и поэтому, чтобы заставить его работать, следует применять меры
принуждения и контроля. Он также автор теории Y, которая утверждает, что в
условиях
современного
индустриального
общества
интеллектуальный
потенциал среднего человека используется лишь частично.
Макиавелли, Никола (1469-1527 гг.) – автор трудов «Государь»,
«Искусство войны», в которых он подчеркивал, что общество развивается и
управляется не по воле Бога, а благодаря управленческому искусству.
Маркс, Карл (1818-1883 гг.) – немецкий экономист, социолог и философ,
основоположник теоретической системы марксизма. В своих сочинениях
Маркс предпринял попытку дать обобщенное и систематизированное
толкование
основных
исторического
законов
материализма
развития
и
общества, разработав
генезиса
теорию
общественно-экономических
формаций.
Маслоу, Абрахам (1908-1970 гг.) – автор теории «мотивации»,
предполагающей,
что
любые
человеческие
44
потребности
могут
быть
классифицированы
в
рамках
следующей
пятиуровневой
иерархии:
физиологические потребности; потребности в безопасности; потребности в
социальном
общении;
потребности
в
самоуважении;
потребности
в
самореализации.
Массовое производство – крупносерийное поточное производство,
ставшее
возможным
в
результате
разделения
труда,
специализации
производственных операций и замены ручного труда машинами. Для массового
производства характерна высокая степень механизации и автоматизации
основных технологических процессов.
Менеджмент
–
1)
Разновидность
хозяйственного
управления
организацией или самостоятельным видом деятельности в рыночных условиях.
2) Группа высших руководящих лиц в хозяйственной организации. 3)
Совокупность научных знаний и практических навыков в области управления.
4) Учебная дисциплина.
Мотивация – побуждения, стимулирующие деятельность человека или
коллектива, направленные на достижение индивидуальных или коллективных
целей.
Мэйо, Джордж Элтон (1880-1949 гг.) – руководитель Хоуторнских
экспериментов, в ходе которых доказал, что менеджеры обязательно должны
принимать во внимание человеческие и социальные аспекты ситуации на
рабочем
месте,
а
не
просто
заниматься
технической
организацией
производственного процесса. Автор теории человеческих отношений.
Научный менеджмент – по определению Ф. Тейлора, это «оптимальный
менеджмент, основанный на соответствующих научных законах и правилах,
применимых ко всем видам человеческой деятельности».
Неформальный коллектив – коллектив, состоящий из лиц, между
которыми помимо служебных отношений, складываются личные связи.
Норма управляемости – количество подчиненных, которыми может
эффективно управлять один руководитель. Данная величина во многом зависит
от количества уровней в управленческой иерархии и вида, используемых в
45
организации технологий: чем больше уровней в иерархии и чем сложнее
технология, тем меньше норма управляемости.
Общая теория систем – дисциплина, которая является основой и
теоретическим обоснованием системного подхода.
Олдс, Рэнс – американский конструктор, создатель автомобиля Oldsmobile
(1897 г.), для сборки которого впервые в мировой практике был применен
конвейер (1902 г.).
Оно, Таичи (1912-1990 гг.) – директор (1954 г.), вице-президент (1975 г.),
председатель совета директоров (1978 г.) компании Toyota Motor Company.
Разработал систему «точно вовремя», которая способствовала повышению
производительности труда.
Организация – совокупность людей и условий их деятельности.
Представляет собой единство функций (основных задач, которые она решает
для достижения целей) и структуры (частей, находящихся в определенном
соотношений и взаимодействии).
Оуэн, Роберт (1771-1858 гг.) – английский предприниматель, разработчик
социально-экономической системы патерналистского управления. Оуэна
нередко
называют
отцом
современного
менеджмента
по
управлению
персоналом.
Планирование – процесс практического воплощения стратегии, принятие
совокупности
взаимосвязанных
решений,
позволяющих
обеспечить
эффективное функционирование и развитие организации в будущем.
Планирование оперативное – определение рациональных способов
решения текущих задач с учетом необходимости достижения оперативных
целей.
Планирование стратегическое – определение перспективных задач и
разработка программы эффективных действий, нацеленных на выполнение
этих задач.
Планирование текущее – определение рациональных способов решения
текущих задач с учетом необходимости достижения оперативных целей.
46
Платон (427-348 гг. до н.э.) – древнегреческий философ.
Полномочия – совокупность прав и обязанностей самостоятельно без
согласования с другими принимать решения, отдавать распоряжения и
выполнять те или иные действия в интересах организации.
Предвидение – умение предусмотреть будущее развитие событий и
связанных с этим практических действий (А. Файоль).
Пригожин, Илья (1917-2001 гг.) – бельгийский физик, химик, лауреат
Нобелевской премии (1977 г.).
Принципы – правила поведения, которыми люди руководствуются на
практике.
Принципы администрирования по Файолю – разделение труда, власть,
дисциплина, единство командования, единство руководства, подчинение
индивидуальных интересов общей цели, вознаграждение, централизация,
иерархия,
порядок,
равенство,
стабильность
персонала,
инициатива,
корпоративный дух.
Принцип диапазона контроля – принцип, который ограничивает число
подчиненных
при
физической
работе
30-ю
человеками
для
одного
руководителя, а при умственной – восемью.
Принцип координации – принцип, который обязывает согласовывать
должностные функции, как по горизонтали, так и по вертикали.
Принцип единоначалия – принцип, который запрещает подчинение
одного человека сразу двум руководителям.
Принцип соответствия – на всех уровнях управления власть и
ответственность должны совпадать, быть равными. Ответственность лиц,
наделенных значительной властью, абсолютна лишь в известных границах,
обозначенных статусом и полномочиями данной должности.
Прогнозирование – предсказание будущего характера процессов на
основе информации об их протекании в прошлом и настоящем.
Разделение труда – один из принципов организации производственных
процессов, обеспечивающий обособление качественно отличных видов
47
трудовой
деятельности
по
функциональному,
технологическому
и
квалификационному признакам.
Рестрикционизм – см. Саботаж.
Рикардо, Давид (1772-1823 гг.) – английский экономист, крупнейший
представитель классической школы политической экономии.
Розмирович, Е.Ф. (известная также под псевдонимом
Галина
Трояновская) (1886-1953 гг.) – директор государственного института техники
управления
(ГИТУ).
Разработала
одну из
организационно-технических
концепций управления – «Производственной трактовки управленческих
процессов».
Руководитель – лицо, направляющее и координирующее деятельность
исполнителей, которые в обязательном порядке должны ему подчиняться и в
рамках
определенных
организатор
полномочиями,
трудового
процесса,
выполнять
наделенный
все
его
формальной
требования;
властью
и
обладающий неформальным авторитетом.
Саботаж – дезорганизация или задержка работы на формально законных
основаниях; сознательное ограничение норм выработки.
Система – «соединение; целое, составленное из частей» (пер. с греч.).
Слоун, Альфред Причард мл. (1875-1966 гг.) – один из создателей
автомобильной промышленности США, президент и исполнительный директор
General Motors, проведший реорганизацию этой компании, превратив ее из
аморфной группы предприятий в компанию с рациональной структурой,
создатель
модели
децентрализованной
организации.
Автор
концепции
«Индустриального менеджмента.
Смит, Адам (1723-1790 гг.) – выдающийся шотландский просветитель,
представитель классической школы экономической теории, утверждавший, что
разделение труда является желательным направлением развития экономики.
Стиль руководства – определенная манера поведения начальника на
работе, стиль взаимоотношений с подчиненными.
Стиль
руководства
авторитарный
48
–
стиль,
которому
присущи
следующие черты: жесткий контроль, принуждение к труду, негативные
санкции, акцент на материальных стимулах.
Стиль руководства демократический – стиль, которому присущи
следующие черты: использование творческих способностей подчиненных,
гибкий контроль, отсутствие принуждения к труду, самоконтроль, стремление
к ответственности, моральные стимулы, заинтересованность в труде, участие в
управлении.
Стимулирование – целенаправленное применение по отношению к
человеку стимулов, воздействующих на его активность.
Стимулы – внешние условия (обстоятельства), воздействующие на
поведение человека.
Стратегия – общая концепция того, как достигаются главные цели
организации, решаются стоящие перед ней проблемы и распределяются
необходимые для этого ограниченные ресурсы.
Структура – совокупность связей между элементами системы.
Сунь Цзы (ок. 600 гг. до н.э.) – китайский военачальник, генерал, автор
трактата «Искусство войны», в котором он говорит о важности планирования
при подготовке к сражению.
Таун, Генри (1844-1924 гг.) – бизнесмен, член американского общества
инженеров-механиков, впервые провозгласивший, что «управление фабрикой
является не менее важным, чем управление техникой», чем дал толчок Ф.
Тейлору для разработки им теории научного управления.
Тейлор, Фредерик Уинслоу (1856-1915 гг.) – американский инженермеханик. Ф. Тейлор разработал так называемые научные методы изучения
трудовых операций, он автор принципов научного менеджмента. Самый
известный «гуру менеджмента».
Теория
организаций
–
система
научных
знаний,
обобщающая
организационный опыт и отражающая сущность организационных отношений,
законы функционирования и развития.
Теория человеческих отношений – концепция принципов и задач
49
управления людьми в организациях. В центре внимания руководителей,
согласно этой теории, должна быть диагностика человеческих отношений в
организации.
Важно
не
только
иметь
в
организации
высоко
квалифицированных специалистов, но и создать необходимый внутренний
климат.
Урвик, Линдал (1891-1983 гг.) – основной европейский сторонник
научного менеджмента Ф. Тейлора, представитель административной теории
управления, автор принципов построения формальной организации.
Файоль, Анри (1841-1925 гг.) – французский горный инженер, первый
европейский
мыслитель
менеджмента,
автор
крупного
уровня,
административной
занявшийся
теории
вопросами
управления.
Основное
внимание уделял определению эффективности «высшего руководства» и его
влияния на функционирование организации в целом. Предложил пять функций
и четырнадцать принципов администрирования.
Фоллет, Мэри Паркер (1868-1933 гг.) – американский ученый в области
политологии,
теоретик
человеческих
отношений,
поддерживала
идеи
групповой деятельности и демократического управления на рабочем месте как
способы достижения наибольшей эффективности производства. Автор «Закона
ситуаций», смысл которого в том, что работа должна быть организована таким
образом, чтобы вместо отдачи приказов, и начальник, и подчиненные
следовали тому, «чего от них требует ситуация».
Форд, Генри (1863-1947 гг.) – первый человек, который широко
использовал
научный
автопромышленник,
менеджмент
создатель
на
практике,
высокопроизводительного
американский
сборочного
контейнера для массового выпуска продукции, основатель и первый президент
компании «Ford Motors». Г. Форд сделал автомобиль массовым средством
передвижения людей.
Функции администрирования по Файолю – предвидение, планирование,
организация, координирование, контроль.
Хаммурапи (1792-1750 гг. до н.э.) – вавилонский правитель, политик и
50
полководец. Разработал Свод законов управления различными сферами жизни
общества.
Харизма – исключительная одаренность, обаяние. Харизматическая
личность – авторитетный человек, обладающий исключительными качествами:
мудростью, праведностью, смелостью.
Херцберг, Фредерик (род. 1923 г.) – американский ученый, психолог,
клиницист в национальной службе здравоохранения США, разработавший на
основе работ Маслоу мотивирующие и гигиенические факторы как две
стороны мотивации.
Централизация
–
сосредоточение
большинства
управленческих
полномочий в руках высшего руководства организации.
Эмерсон, Гарингтон (1853-1931 гг.) – американский инженер, автор
книги «Двенадцать принципов производительности» (1912 г.). Получил
мировое признание как «первый инженер по эффективности», говорил на 19
языках.
51