ПРИЛОЖЕНИЕ 1 Критерии оценки составляющих социальной ответственности для

ПРИЛОЖЕНИЕ 1
Критерии оценки составляющих социальной ответственности для
организаций, изготавливающих материальную продукцию и выполняющих
работы, в том числе, строительных предприятий
№
1
1а
Составляющие социальной ответственности
Социальные права персонала
Взаимодействие администрации организации и персонала
 Наличие и полнота выполнения коллективного договора или иных документов,
в которых определены взаимные обязательства администрации и работников,
например, контрактов.
 Наличие профсоюзной организации или иного объединения работников для
защиты своих интересов.
 Анализ и оценка администрацией требований и удовлетворенности персонала.
Макс.
оценка,
баллы
100
20
Заработная плата
1б
 Величины минимальной и средней заработной платы в организации за
последние 3 года и порядок её выплаты. Сравнение со средними значениями в
регионе и отрасли и достаточность её для обеспечения минимальных жизненных
потребностей с учетом цен в регионе.
 Соблюдение установленного законодательством и коллективным договором
или контрактом порядка выплаты заработной платы.
40
Безопасность и условия труда
1в
2
2а
 Количество и характер претензий надзорных органов за последние 3 года по
соблюдению законов и нормативных актов по охране труда
 Штрафы за нарушение законов и нормативных актов по охране труда за
последние 3 года.
 Проведение аттестации рабочих мест.
 Обучение работников, включая вновь принятых, по технике безопасности.
 Использование систем и устройств, позволяющих обнаруживать и
предотвращать потенциальные угрозы здоровью и безопасности работников.
 Динамика несчастных случаев на производстве за последние 3 года.
 Санитарное состояние мест общего пользования, доступ к питьевой воде,
условия для приема пищи.
Социальные гарантии персонала
Переподготовка и компенсационные выплаты при сокращении персонала

Возможности для работников, которые могут быть уволены в результате
модернизации производства или структурных изменений, для переподготовки с
целью повышения квалификации или получения новых профессий, чтобы
облегчить им получение новой работы в организации или вне нее.
 Наличие компенсационных выплат для работников, которые увольняются в
результате модернизации производства или структурных изменений.
40
120
30
Содействие учащимся
2б
 Содействие работникам в получении высшего образования, используя
вечернее, заочное или дистанционное обучение.
 Стимулирование стремления работников получить новое образование или
специальность, или повысить свою квалификацию.
20
Оплачиваемый отпуск
2в
Соответствие практики использования и оплаты отпуска законодательным и
нормативным актам, а также коллективному договору или контрактам.
10
Охрана материнства
2г
2д
2е
3
 Соблюдение требований законодательства, направленных на защиту
материнства, в том числе, создание здоровых и безопасных условия для работы
беременных женщин.
 Содействие работающим матерям при размещении ими своих детей в ясли
или детские сады.
Дополнительное медицинское страхование персонала.
Полная или частичная компенсация затрат персонала на питание в обеденный
перерыв.
Качество продукции и работ
30
10
10
100
Соответствие качества продукции и работ законам и нормативным актам
3а
 Наличие лицензии на производство продукции или выполнение работ, если это
установлено законом или нормативным актом.
 Наличие документов, подтверждающих соответствие качества продукции или
работы обязательным требованиям, которые установлены законодательными и
нормативными актами.
 Количество и характер претензий надзорных органов за последние 3 года по
качеству продукции и работ.
 Отсутствие претензий надзорных органов за выпуск контрафактной продукции.
50
Соответствие качества продукции и работ заявленным характеристикам
3б
4.
4а
 Соответствие качества продукции и работ национальным стандартам России и
(или) международным стандартам.
 Наличие Технических условий (ТУ) и иных документов, устанавливающих
требования к качеству продукции или работы.
 Участие в оценочной программе «Российское качество», конкурсе «100 лучших
товаров России» и др.
 Удовлетворенность потребителей качеством продукции или работ, в том
числе, количество рекламаций по качеству за последние 3 года.
Взаимоотношения с потребителями
Информация о безопасности
 Информирование потребителей о безопасности продукции и правильном её
использовании, в том числе, о рисках, связанных с неправильным использованием
или хранением продукции;

Меры, принимаемые для предотвращения случаев, когда продукция может
стать опасной в процессе неправильного обращения или хранения потребителем
или когда выполнение работы может стать опасным для жизни и здоровья людей и
для окружающей среды.
50
100
30
Рассмотрение претензий
4б
 Соответствие рассмотрения претензий требованиям законодательных и
нормативных актов.
 Меры, принимаемые для удовлетворения претензий потребителей, включая
тех, кто приобретает продукцию посредством дистанционных продаж, в том числе,
возможность её возврата в течение обозначенного периода времени, либо
получения соответствующей компенсации;
 Использование гарантийных обязательств, там, где это применимо.

Информирование потребителей о том, каким образом они могут
воспользоваться послепродажными услугами и обслуживанием, а также о
процедурах разрешения споров и механизмов компенсации.
30
Защита персональных данных о потребителях
4в
5
 Ограничение персональных данных, запрашиваемых у потребителей только
той информацией, которая необходима при продаже продукции или выполнении
работы.
 Закрытие персональных данных о потребителях для доступа посторонних лиц.
 Наличие лица, отвечающего за защиту персональных данных в организации
Охрана окружающей среды
40
100
 Количество и характер претензий надзорных органов за последние 3 года по
соблюдению законов и нормативных актов по охране окружающей среды.
 Штрафы за последние 3 года за нарушение законов и нормативных актов по
охране окружающей среды.
 Меры,
принимаемые
в
отношении
процессов,
производственной
инфраструктуры и расходуемых ресурсов, которые обеспечивают отсутствие
вредных воздействий на окружающую среду.
 Состояние экологического обучения персонала.
6
Экономное расходование ресурсов
 Количество и характер претензий надзорных органов за последние 3 года по
соблюдению законов и нормативных актов, направленных на экономное
расходование энергии, воды и др. природных ресурсов.
 Меры, принимаемые для экономного расходования энергии, воды и др.
природных ресурсов, в том числе, внедрение ресурсосберегающих технологий,
возобновляемых источников энергии, рециркуляции воды, сокращение
производственных отходов и их утилизация, снижение количества дефектной
продукции.
100
7
7а
7б
7в
8
8а
Поддержка социальных программ и благотворительность
Помощь учреждениям и организациям социальной сферы
 Оказание помощи организациям социальной сферы, включая детские
дошкольные учреждения, детские дома, школы, больницы, дома инвалидов и
престарелых и др.
 Участие в подготовке трудовых ресурсов, включая оказание помощи учебным
заведениям в регионе, где расположена организация.
 Оказание помощи объектам истории, культуры и спорта, в том числе, музеям,
домам детского творчества, самодеятельным театральным и музыкальным
коллективам, создание и содержание мест и зон отдыха.
 Вклад в реализацию трехсторонних региональных соглашений администрации,
профсоюзов и объединений предпринимателей.
Оказание помощи многодетным и малоимущим семьям, одиноким престарелым,
ветеранам войн и труда, в том числе, своим сотрудникам, находящимся на пенсии
(дотации для оплаты лечения и лекарств, изготовления протезов, предоставление
возможностей посещения различных культурных мероприятий и др.).
Оказание помощи органам власти при проведении работ по улучшению жилищнокоммунального хозяйства в регионе, где расположена организация
Менеджмент социальной ответственности
Политика, цели и программа по социальной ответственности
 Наличие в организации политики по социальной ответственности,
охватывающей все её составляющие (социальные права и гарантии персонала,
качество продукции и работ, взаимодействие с потребителями, охрана
окружающей среды и экономия ресурсов, поддержка социальных программ и
благотворительность) и целей, которые поставлены для реализации этой
политики.
 Наличие сводной программы, обеспечивающей достижение всех поставленных
социальных целей или отдельных программ по составляющим социальной
ответственности или целей (далее – социальных программ).
 Сертификация отдельных или всех составляющих социальной ответственности
на соответствие стандартам.
130
50
50
30
100
40
Анализ и контроль со стороны руководства
 Наличие в руководстве организации лица,
8б
8в
на которого возложена
ответственность за менеджмент социальной ответственности, в том числе, за
организацию работ по выбору целей, за разработку социальных программ, за
контроль и анализ их выполнения, за проведение самооценки и определение
областей для улучшения.
 Контроль выполнения и результативности социальных программ. Полнота
выполнения программ и основные результаты за последние 3 года.
 Самооценка и анализ социальной деятельности организации для определения
областей, требующих улучшения.
 Рассмотрение жалоб населения на отрицательные социальные последствия
деятельности организации.
Информирование местного сообщества и заинтересованных сторон
 Информирование организацией местного общества и заинтересованных сторон
о своей социальной деятельности, в том числе, через различные общественные
мероприятия (конференции, семинары, презентации и др., через СМИ), а также
подготовку нефинансовых отчетов.
 Получение отзывов от заинтересованных сторон о соответствии деятельности
организации требованиям к социальной ответственности.
ВСЕГО
40
20
850