Информационные ресурсы, продукты и сервисы

КОНЦЕПЦИЯ
проекта «Портал внутреннего и въездного туризма»
Развитие внутреннего туризма в России - задача государственного масштаба,
необходимость решения которой сформулировано в документах высшего уровня федеральная целевая программа «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской
Федерации (2011 - 2018 годы)», Государственная программа Российской Федерации
«Развитие культуры и туризма» на 2013 - 2020 годы, региональные целевые программы
развития туризма в субъектах РФ и т.д..
Очевидно, что решение лежит во многих сферах, - политика, экономика,
социальная сфера, маркетинг, информационное обеспечение и реклама и оно не может
быть обеспечено только государством, поэтому в Ростуризме создана Рабочая группа по
разработке и реализации мер по привлечению средств внебюджетных источников на
развитие туристской инфраструктуры, внутреннего и въездного туризма в Российской
Федерации.
Проект «Портал внутреннего и въездного туризма» призван занять свою нишу в
огромном объеме работ по решению этой задачи, исходя из системного представления о
целевой аудитории туризма в России, ее информационных предпочтениях, роли
Интернета в жизни представителей ЦА, а также информационных ресурсах, продуктах и
сервисах, интересных для ЦА и необходимых для развития туризма.
Решая социальные, имиджевые, культурологические задачи развития туризма в
Российской Федерации, портал обеспечит в то же время потребление широкого спектра
его коммерческих продуктов и услуг.
Описание проекта
Портал внутреннего и въездного туризма, являясь социокультурным и
коммерческим проектом, должен представлять собой организационно упорядоченную
совокупность информационных ресурсов, информационных продуктов и сервисов,
функционирующую в целях максимального удовлетворения потребностей посетителей в
полной, актуальной и достоверной информации о природном потенциале и культурноисторическом наследии России, ее туристической инфраструктуре.
Цели проекта
Проект предназначен для достижения двух взаимоувязанных целей:
 развитие спроса на внутренний и въездной туризм в Российской Федерации за счет
формирования объективной картины природы, культуры и истории России,
представления
развитости
туристической
инфраструктуры,
устранения
«имиджевого ущерба», нанесенного информационной политикой прошедшего
времени;
 удовлетворение потребностей российских и зарубежных потребителей
туристических услуг и продуктов Российской Федерации в информации о
туристическом потенциале России, способах и возможностях его использования.
Задачи проекта
Для достижения целей проекта, одна из которых носит характер социокультурный,
а вторая, - чисто коммерческий, должны быть решены следующие задачи:
 создание совокупной, объемной, позитивной картины Российской Федерации за
счет каталога природных объектов и объектов культуры, представляющего
богатство рекреационного потенциала территории и
связи объектов
туристического интереса с историей России и главными персонажами российской
истории;




погружение истории России, при формальном сопоставлении исторических дат и
событий, в общемировой исторический контекст, в рамках которого мы, как
минимум, «выглядим не хуже»;
новостная политика, в рамках которой туризм в Российской Федерации
предпочтительней зарубежного отдыха;
представление информационных продуктов и сервисов, мотивирующих к поездкам
по стране и потреблению туристских услуг в России;
обеспечение участия в реализации и развитии проекта самого широкого круга
пользователей – поставщиков и потребителей информационных продуктов и
сервисов.
Информационные ресурсы, продукты и сервисы
Задачи проекта будут решаться созданием трех важнейших и взаимосвязанных
информационных компонент:
информационные ресурсы – объемный, детально атрибутированный и хорошо
иллюстрированный каталог природных и культурных объектов России, являющихся
предметом туристического интереса. Информационные ресурсы, обеспечивая создание
информационных продуктов и работу сервисов, в то же время, являются средством
капитализации бизнеса, стоимость которого будет находиться в практически прямой
зависимости от объемов каталога. Также весьма ценным информационным ресурсом
станет база зарегистрированных пользователей, информационное взаимодействие с
которыми будет одним из механизмов монетизации проекта.
Необходимо отметить, что информационные ресурсы будут составлять основную и
непреходящую ценность проекта. При современных темпах развития информационных
технологий, можно с уверенностью утверждать, что в жизненном цикле портала, средства
обработки и представления информации сменятся многократно, но базовое
информационное наполнение будет только нарастать без существенных внутренних
изменений.
информационные продукты – планируется разработка и внедрение механизмов разработки
разнообразных и, зачастую уникальных, информационных продуктов, создаваемых
комбинацией и трансформацией информационных ресурсов проекта:
- индивидуальные маршруты и экскурсии;
- маршруты и экскурсии общего назначения и общего интереса;
- полиграфические продукты – брошюры, буклеты, альбомы и пр.;
- аудио сопровождение маршрутов и экскурсий;
- информационная основа для обеспечения «устройств дополненной реальности».
сервисы проекта – сервисы проекта будут состоять из внутренних и внешних
подключаемых, платных и бесплатных сервисов, в том числе:
- размещение коммерческих объектов и информации провайдеров туристических услуг;
- сдача в аренду информации каталога природных и культурных объектов России
Интернет-проектам, в которых туристический потенциал территории является
дополнительной ценностью;
- размещение на портале рекламы всех видов;
- информационное и рекламное воздействие на зарегистрированных пользователей
портала.
Естественно, планируется создание и/или подключение сервисов заказа и
бронирования различных видов туристических и сопутствующих услуг.
Проект будет интегрирован с социальными сетями, но это направление требует
тщательной проработки, в силу высокой вероятности суверенизации российского
Интернета, с возможным отключением зарубежных социальных сетей, а также рисков
информационно-имиджевого характера.
Информационные технологии
Очевидно, что цели и задачи проекта, управление его информационными
ресурсами, продуктами и сервисами должно быть обеспечено самыми современными
информационными технологиями.
В качестве базовой концепции
программного обеспечения проекта
рассматривается многовариантаная персистентность, с одновременным использованием
нескольких различных специализированных процессоров данных, - классических
реляционных СУБД и документарных СУБД, типа MongoDB или RavenDB, каждой для
решения своей задачи.
Для организации поиска в проекте с многовариантной
персистентностью предполагается, традиционное для таких случаев использование
внешних полнотекстовых индексов, - Elastic Search.
Этапы работ
Априори можно выделить следующие этапы работ, в их логической, но отнюдь не
календарной последовательности.
Этап 1 «Привлечение»
Целью первого этапа является привлечение ЦА к проекту. Для достижения цели
решаются три основные задачи:
- определение основных характеристик ЦА;
- создание портала, структура и состав информации которого в максимальной степени
удовлетворяет информационным запросам и предпочтениям ЦА;
- привлечение на портал посетителей – представителей ЦА.
Первый этап - наиболее сложный, требует тщательного планирования и контроля,
максимальных трудовых и финансовых затрат, привлечения наиболее широкого спектра
специалистов.
Этап 2 «Общение»
Целью реализации второго этапа проекта является формирование постоянной
аудитории портала.
На этом этапе акцент в работе делается на привлечении наиболее компетентных
представителей ЦА, поощрении активных посетителей портала, оперативном
реагировании на пожелания и запросы ЦА.
Этап 3 «Потребление»
Целью работ третьего этапа проекта является увеличение числа привлеченных
представителей ЦА и удовлетворение потребностей в информационных продуктах и
сервисах.
Этап 4 «Монетизация»
Получение финансовой отдачи от проекта традиционно идет двумя способами:
 представление информационных продуктов и использование сервисов
(монетизация контента);
 продажа рекламных носителей и рекламных возможностей (монетизация
аудитории).
Этап 5 «Лояльность»
Успех мероприятий четвертого этапа реализации проекта означает, что достигнута
главная цель – лояльность аудитории. Информационное пространство обеспечивает
достаточный уровень информационного комфорта, продукты и сервисы соответствуют
запросам ЦА.
Основная цель пятого этапа - удержание лидирующих позиций.
В заключение необходимо отметить, что Портал, являясь номинально Интернет
проектом, функционально будет несколько шире и ряд задач его создания и
функционирования будет решаться вне коммуникационных сетей.