Раздел 9: Общая информация

ОПРОС КОМПАНИЙ:
Опрос малых и средних предприятий
Раздел 1: Результаты деятельности
1.
Пожалуйста, отметьте, насколько Вы согласны с нижеперечисленными утверждениями?
По шкале от 1 до 5, где 1 – совершенно не согласен, 5 полностью согласен
[обведите число, наиболее точно отражающее мнение]
Совершенно
не согласен
Я бы хотел, чтобы мой бизнес стал
настолько крупным, насколько это
возможно
Я бы хотел, чтобы размер моего
бизнеса позволял мне управлять им
самим или с помощью нескольких
основных сотрудников
Полностью
согласен
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
2. Сравнивая со средними показателями по отрасли, как Вы оцениваете деятельность Вашей
компании по следующим показателям в 2015 году?
По 5 балльной шкале, где 1 – очень низкая, 5 очень высокая оценка.
[обведите число, наиболее точно отражающее Ваше мнение]
Объем продаж/оказания услуг
Темпы роста объема продаж/оказания услуг
Рентабельность продаж
Темпы роста производительности труда
Темпы роста прибыли (до налогообложения)
Темпы роста числа сотрудников, работающих на
полную ставку
3.
Очень
низкая
1
1
1
1
1
2
2
2
2
2
3
3
3
3
3
4
4
4
4
4
Очень
высокая
5
5
5
5
5
1
2
3
4
5
Сколько процентов от объема продаж компании в 2015 году составили:
[сумма должна равняться 100%]:
Продажи на внутреннем рынке
Косвенный экспорт (продажа зарубежному покупателю через отечественного
посредника)
Прямой экспорт
4.
%
%
%
В каком году Ваша компания впервые поставила свою продукцию на экспорт (был ли то
прямой или косвенный экспорт)?_________________________________
1
Раздел 2: ОБЩИЕ ВОПРОСЫ О ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ СРЕДЕ
5. Что из нижеперечисленного Вы рассматриваете в качестве наибольшего препятствия для
ведения бизнеса? Пожалуйста, выберите 3 наиболее важных варианта ответа.
1.
Доступ к финансированию
2.
Доступ к земельным ресурсам
3.
Ставки аренды (на коммерческие и промышленные объекты)
4.
Лицензирование деятельности и получение разрешений
5.
Коррупция
6.
Судебная система
7.
Экономические преступления и беспорядок
8.
Таможенное и торговое регулирование
9.
Доступ к коммунальным услугам (к электрическим сетям и другим
инженерным сетям)
10.
Несоответствие уровня квалификации работников (специалистов)
предъявленным требованиям
11.
Трудовое законодательство
12.
Частое изменение законодательства
13.
Деятельность конкурентов в теневом секторе
14.
Налоговое администрирование
15.
Ставки налогов
16.
Транспортная инфраструктура
6. Какие значимые вопросы были в поле Вашего зрения в течение последних трех лет? (Один
ответ, по каждой строке)
Не волновали
вообще
Немного
волновали
Умеренно
волновали
Значительно
волновали
Выживание
Рост и дальнейшее развитие
Привлечение финансирования
Увеличение денежных
потоков/достижение
неотрицательного значения движения
денежных средств
Рекрутинг/подбор и развитие
персонала
Обеспечение соответствия
требованиям законодательства
Разработка новых продуктов
Выход на новые рынки
Экспорт
Развитие ИТ
Улучшение технологий производства
Повышение качества продукции
(работ, услуг)
Совершенствование организационной
структуры
Конкурентная борьба
2
Раздел 3: ОСВЕДОМЛЕННОСТЬ О НАЛИЧИИ УСЛУГ ПО ПОДДЕРЖКЕ БИЗНЕСА
(Отметьте те компании, которые Вы знаете, но не обязательно пользовались их услугами)
7. Знаете ли Вы какие-нибудь частные компании, оказывающие услуги по
поддержке бизнеса и обучение для других фирм? (Пожалуйста, назовите до 3-х
компаний по каждой сфере).
Продажи и маркетинг (например, реклама и PR,
дизайн, ценообразование, упаковка и дистрибуция)
Производство, операционная деятельность и
информационно – коммуникационные технологии
(например, менеджмент качества, НИОКР, передача
технологий, эффективность энергопотребления)
Управление персоналом (например, методы набора
персонала, повышение квалификации сотрудников)
Финансовый менеджмент (например, кратко- /
долгосрочное финансирование, аудит, заявки на
кредит,
консультирование
по
вопросам
налогообложения)
Стратегический
менеджмент
(например,
долгосрочная стратегия бизнеса, инновации, выход
на рынок)
Юридические вопросы и нормативные требования
(например, анализ ограничений и возможностей,
предоставляемых гос. регулированием)
Другое
8. Знаете ли Вы о следующих площадках по оказанию услуг по поддержке бизнеса? (пожалуйста,
укажите все подходящие варианты ответа)
1. Сайт Министерства Экономики (Департамент по предпринимательству)
2. Национальный центр маркетинга и конъюнктуры цен при Министерстве Иностранных
Дел
3. «Одно окно» при Министерствах (пожалуйста, укажите)
4. «Одно окно» при других органах (пожалуйста, укажите)
5. Горячие линии Министерств (пожалуйста, укажите)
6. Областные исполнительные комитеты
7. Другие государственные компании, предоставляющие услуги по поддержке
предпринимательства (например, Гродненское областное учреждение финансовой
поддержки предпринимателей, Научно-технологический парк БНТУ «Политехник»)
8. Другие (пожалуйста, укажите)
9. Знаете ли Вы об общественных (негосударственных) организациях/ассоциациях,
предоставляющие услуги по поддержке бизнеса и консалтинга (например, бизнес ассоциации,
университеты, иностранные организации)? (Пожалуйста, укажите)
_________________________________________________________________________________
3
Раздел 4: ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНФОРМАЦИИ (общедоступная, бесплатная информация, в виде интернет сайтов, буклетов)
[ Сначала, отвечайте на вопрос №12 по каждой колонке, начиная с раздела «Продажи и маркетинг» и заканчивая разделом «Юридические вопросы и нормативные
требования». Затем, заполняйте отдельно по колонкам, отвечая на вопросы 12-19 по каждому разделу, по которому на вопрос №12 ответили «Да») ]
Продажи и маркетинг Производство,
(например, обзоры
операционная
рынка, зарубежные
деятельность и
рынки, опции для
информационно –
закупок, выставки)
коммуникационные
технологии (например,
Управление
персоналом
Финансовый
менеджмент
Стратегический
менеджмент
Юридические вопросы и
нормативные требования
(например, информация
о трудовом
законодательстве,
вариантах обучения)
(например,
информация о
вариантах
финансовой
поддержки, грантах;
экспортном
финансировании)
(например,
информация об
оценке
эффективности
начала бизнеса)
(например, информация о
регулировании экспорта,
сертификации, получения
патентов)
информация о
поставщиках, складах,
поставщиках
технологий)
12. В течение
последних 24
месяцев, искали ли Вы
информацию из
внешних источников
по следующим
разделам
13. Какую проблему
Вы намеривались
решить с помощью
этой информации?
14. Где именно Вы
получили эту
информацию?
Да / Нет
Если ответ «ДА» , то
вопросы 13-19
Да / Нет
Если ответ «ДА» , то
вопросы 13-19
Да / Нет
Если ответ «ДА» , то
вопросы 13-19
Да / Нет
Если ответ «ДА» , то
вопросы 13-19
Да / Нет
Если ответ «ДА» ,
то вопросы 13-19
Да / Нет
Если ответ «ДА» , то
вопросы 13-19
 Государственные
органы
 Бизнес ассоциации
/ТПП
 Частные компании
 Общественные
(негосударственные)
организации
(например,
университеты,
международные
 Государственные
органы
 Бизнес ассоциации
/ТПП
 Частные компании
 Общественные
(негосударственные)
организации
(например,
университеты,
международные
 Государственные
органы
 Бизнес ассоциации
/ТПП
 Частные компании
 Общественные
(негосударственные)
организации
(например,
университеты,
международные
 Государственные
органы
 Бизнес ассоциации
/ТПП
 Частные компании
 Общественные
(негосударственные)
организации
(например,
университеты,
международные
 Государственные
органы
 Бизнес ассоциации
/ТПП
 Частные компании
 Общественные
(негосударственны
е) организации
(например,
университеты,
международные
 Государственные органы
 Бизнес ассоциации /ТПП
 Частные компании
 Общественные
(негосударственные)
организации (например,
университеты,
международные
организации)
 Учебные и научные
организации
4
15. Как Вы узнали об
этом источнике
информации?
19. Если «Нет», то
почему?
 Другое (пожалуйста,
укажите)
 Да
 Нет
 Да
 Нет
 Не уверен
 Да
 Нет
 Не уверен
 Да
 Нет
 Не уверен
 Недостоверная
информация
 Неполная
информация
 Недостоверная информация
 Неполная информация
 Бесполезная информация
 Сложно структурированная
организации)
 Учебные и научные
организации
 Другое (пожалуйста,
укажите)
организации)
 Учебные и научные
организации
 Другое (пожалуйста,
укажите)
организации)
 Учебные и научные
организации
 Другое (пожалуйста,
укажите)
 Совет другой
компании (партнера)
 Реклама
 Выставки, ярмарки,
конференции
 Интернет, социальные
сети
 Информационные
материалы (Буклеты,
листовки)
 Другое ___________
 Совет другой
компании (партнера)
 Реклама
 Выставки, ярмарки,
конференции
 Интернет, социальные
сети
 Информационные
материалы (Буклеты,
листовки)
 Другое____________
 Совет другой
компании (партнера)
 Реклама
 Выставки, ярмарки,
конференции
 Интернет, социальные
сети
 Информационные
материалы (Буклеты,
листовки)
 Другое____________
 Совет другой
компании (партнера)
 Реклама
 Выставки, ярмарки,
конференции
 Интернет,
социальные сети
 Информационные
материалы (Буклеты,
листовки)
 Другое____________
Другое (пожалуйста,
укажите)
 Онлайн
 В письменной форме
 Устно (консультация)
Другое (пожалуйста,
укажите)
 Онлайн
 В письменной форме
 Устно (консультация)
 Другое (пожалуйста,
укажите)
 Онлайн
 В письменной форме
 Устно (консультация)
Другое (пожалуйста,
укажите)
 Да
 Нет
 Да
 Нет
 Да
 Нет
 Да
 Нет
 Не уверен
 Да
 Нет
 Не уверен
 Да
 Нет
 Не уверен
16. Каким образом Вы  Онлайн
 В письменной форме
получили эту
 Устно (консультация)
информацию?
17. Пришлось ли Вам
заплатить за эту
информацию?
18. Рекомендовали бы
Вы этот источник
информации другим
аналогичным
компаниям?
организации)
 Учебные и научные
организации
 Другое
(пожалуйста,
укажите)
 Совет другой
компании
(партнера)
 Реклама
 Выставки, ярмарки,
конференции
 Интернет,
социальные сети
 Информационные
материалы
(Буклеты, листовки)
 Другое___________
_
 Онлайн
 В письменной
форме
 Устно
(консультация)
Другое (пожалуйста,
укажите)
 Да
 Нет
организации)
 Учебные и научные
организации
 Другое (пожалуйста,
укажите)
 Недостоверная
 Недостоверная
 Недостоверная
 Недостоверная
информация
информация
информация
информация
 Неполная информация  Неполная информация  Неполная информация  Неполная
информация
 Бесполезная
 Бесполезная
 Бесполезная
 Совет другой компании
(партнера)
 Реклама
 Выставки, ярмарки,
конференции
 Интернет, социальные сети
 Информационные
материалы (Буклеты,
листовки)
 Другое____________
 Онлайн
 В письменной форме
 Устно (консультация)
Другое (пожалуйста, укажите)
 Да
 Нет
5
информация
 Сложно
структурированная
информация
 Другое (Укажите)
информация
 Сложно
структурированная
информация
 Другое (Укажите)
информация
 Сложно
структурированная
информация
 Другое (Укажите)
 Бесполезная
информация
 Сложно
структурированная
информация
 Другое (Укажите)
информация
 Бесполезная
информация
 Другое (Укажите)
 Сложно
структурированная
информация
 Другое (Укажите)
Раздел 5: ОБРАЩЕНИЕ ЗА КОНСУЛЬТАЦИОННЫМИ УСЛУГАМИ
[Сначала, отвечайте на вопрос №20 по каждой колонке, начиная с раздела «Продажи и маркетинг» и заканчивая разделом «Юридические вопросы и
нормативные требования». Затем, заполняйте отдельно по колонкам, спрашивая вопросы 20-28 по каждому разделу, по которому на вопрос №20
ответ «Да») ]
Продажи и
маркетинг
(например, реклама
и PR, дизайн,
ценообразование,
упаковка,
дистрибуция, др.)
Производство,
операционная
деятельность и
информационно
–
коммуникацион
ные технологии
Управление персоналом
(например, методы
подбора персонала
повышение квалификации
кадров, др.)
(например,
менеджмент
качества
Трансфер
технологий,
НИОКР
ИКТ, др.)
20. В течение
последних 24
месяцев,
Да / Нет
обращались ли Вы
Если ответ «ДА»,
за
то вопросы 21-28
консультационными
услугами?
21. Какую именно
проблему Вы хотели
решить?
Да / Нет
Если ответ «ДА»,
то вопросы 21-28
Да / Нет
Если ответ «ДА», то
вопросы 21-28
Финансовый
менеджмент
Стратегический
менеджмент
(например, кратко-,
средне- и долгосрочное
финансирование,
Аудит,
кредитные заявки,
инвестиции,
консультации по
налогообложению, др.)
(например,
долгосрочная
стратегия
предпринимательской
деятельности,
выход на рынок,
работа с клиентами,
др.)
Да / Нет
Если ответ «ДА», то
вопросы 21-28
Да / Нет
Если ответ «ДА», то
вопросы 21-28
Юридические вопросы и
нормативные
требования
(например, анализ
концептуальных проблем и
перспектив)
Да / Нет
Если ответ «ДА», то
вопросы 21-28
6
22. Тип полученной
консультационной
услуги? (например,
исследование,
разработанная
стратегия, база
данных, анализ
рынка, др.)
23. К кому Вы
обратились за
консультационной
услугой?
24. Как Вы узнали о
наличии этой
консультационной
услуги?
 Государственные
органы
 Бизнес
ассоциации /ТПП
 Частная компания
 Общественная
(негосударственн
ая) организация
(например,
университеты,
международные
организации)
 Учебные и
научные
организации
 Другое
(пожалуйста,
укажите)
 Совет другой
компании
(партнера)
 Реклама
 Выставки,
ярмарки,
конференции
 Интернет,
 Государственные
органы
 Бизнес
ассоциации /ТПП
 Частная
компания
 Общественная
(негосударственн
ая) организация
(например,
университеты,
международные
организации)
 Учебные и
научные
организации
 Другое
(пожалуйста,
укажите)
 Совет другой
компании
(партнера)
 Реклама
 Выставки,
ярмарки,
конференции
 Интернет,
 Государственные органы
 Бизнес ассоциации /ТПП
 Частная компания
 Общественная
(негосударственная)
организация (например,
университеты,
международные
организации)
 Учебные и научные
организации
 Другое (пожалуйста,
укажите)
 Государственные
органы
 Бизнес ассоциации
/ТПП
 Частная компания
 Общественная
(негосударственная)
организация
(например,
университеты,
международные
организации)
 Учебные и научные
организации
 Другое (пожалуйста,
укажите)
 Государственные
органы
 Бизнес ассоциации
/ТПП
 Частная компания
 Общественная
(негосударственная)
организация
(например,
университеты,
международные
организации)
 Учебные и научные
организации
 Другое (пожалуйста,
укажите)
 Государственные органы
 Бизнес ассоциации /ТПП
 Частная компания
 Общественная
(негосударственная)
организация (например,
университеты,
международные
организации)
 Учебные и научные
организации
 Другое (пожалуйста,
укажите)
 Совет другой компании
(партнера)
 Реклама
 Выставки, ярмарки,
конференции
 Интернет, социальные
сети
 Информационные
 Совет другой компании
(партнера)
 Реклама
 Выставки, ярмарки,
конференции
 Интернет, социальные
сети
 Информационные
 Совет другой
компании (партнера)
 Реклама
 Выставки, ярмарки,
конференции
 Интернет,
социальные сети
 Информационные
 Совет другой компании
(партнера)
 Реклама
 Выставки, ярмарки,
конференции
 Интернет, социальные
сети
 Информационные
7
социальные сети
 Информационные
материалы
(Буклеты,
листовки)
 Другое__________
25. Как Вы оплатили
предоставленную
консультационную
услугу?
26. Были ли Вы
удовлетворены
оказанной услугой?
27. Рекомендовали
бы Вы
воспользоваться
такой услугой
другим
аналогичным
компаниям?
28. Какое влияние
консультационная
услуга оказала на
Ваш бизнес?
(например,
 Она была
бесплатной
 Получил
субсидию
(пожалуйста,
укажите, кто
просубсидировал
услугу и в какой
пропорции)
 Воспользовался
кредитом
 Оплатил за счет
внутренних
источников
(прибыль)
 Да
 Нет
 Не уверен
 Да
 Нет (почему нет?)
_________________
_________________
_________________
 Не уверен
социальные сети
 Информационны
е материалы
(Буклеты,
листовки)
 Другое_________
___
 Она была
бесплатной
 Получил
субсидию
(пожалуйста,
укажите, кто
просубсидировал
услугу и в какой
пропорции)
 Воспользовался
кредитом
Оплатил за счет
внутренних
источников
(прибыль)
 Да
 Нет
 Не уверен
 Да
 Нет (почему нет?)
_________________
_
Не уверен
материалы (Буклеты,
листовки)
Другое ____________
материалы (Буклеты,
листовки)
Другое____________
материалы (Буклеты,
листовки)
Другое____________
материалы (Буклеты,
листовки)
Другое____________
 Она была бесплатной
 Получил субсидию
(пожалуйста, укажите,
кто просубсидировал
услугу и в какой
пропорции)
 Воспользовался
кредитом
 Оплатил за счет
внутренних источников
(прибыль)
 Она была бесплатной
 Получил субсидию
(пожалуйста, укажите,
кто просубсидировал
услугу и в какой
пропорции)
 Воспользовался
кредитом
 Оплатил за счет
внутренних источников
(прибыль)
 Она была
бесплатной
 Получил субсидию
(пожалуйста,
укажите, кто
просубсидировал
услугу и в какой
пропорции)
 Воспользовался
кредитом
Оплатил за счет
внутренних
источников
(прибыль)
 Она была бесплатной
 Получил субсидию
(пожалуйста, укажите, кто
просубсидировал услугу и
в какой пропорции)
 Воспользовался кредитом
 Оплатил за счет
внутренних источников
(прибыль)
 Да
 Нет
 Не уверен
 Да
 Нет
 Не уверен
 Да
 Нет
 Не уверен
 Да
 Нет
 Не уверен
 Да
 Нет (почему нет?)
_________________
_________________
_________________
Не уверен
 Да
 Нет (почему нет?)
_________________
_________________
_________________
Не уверен
 Да
 Нет (почему нет?)
_________________
_________________
_________________
Не уверен
 Да
 Нет (почему нет?)
_________________
_________________
_________________
Не уверен
8
увеличение продаж,
доступ на новые
рынки, повышение
квалификации
персонала, др.)
Раздел 6: УСЛУГИ ПО ОБУЧЕНИЮ ПЕРСОНАЛА
[Сначала, отвечайте на вопрос №29 по каждой колонке, начиная с раздела «Продажи и маркетинг» и заканчивая разделом «Юридические вопросы и
нормативные требования». Затем, заполняйте отдельно по колонкам, спрашивая вопросы 29-37 по каждому разделу, по которому на вопрос №29
ответ «Да») ]
Продажи и
маркетинг (например,
навыки проведения
презентаций и
налаживания
деловых контактов,
экспортный анализ,
др.)
29. В течение
последних 24 месяцев,
обращались ли Вы к
услугам по обучению
персонала? (Да / Нет)
30. Какую именно
проблему Вы хотели
решить?
31. В какой форме
Производство,
операционная
деятельность и
информационнокоммуникационные
технологии
(например
оптимизация
процессов,
обучение в сфере ИКТ,
эффективности
энергопотребления,
др.)
Да / Нет
Да / Нет
Если ответ «ДА», то Если ответ «ДА», то
вопросы 30-37
вопросы 30-37
Управление
персоналом
(например развитие
лидерских качеств,
продвижение по
карьерной лестнице,
сплачивание
коллектива, др.)
Финансовый
менеджмент
(например
финансовое
планирование,
торговля, др.)
Стратегический
менеджмент
(например бизнеспланы,
коммерческое
развитие,
информационнопросветительская
деятельность, др.)
 Повышение
квалификации
 Повышение
квалификации
 Повышение
квалификации
 Повышение
квалификации
 Повышение
квалификации
Юридические
вопросы и
нормативные
требования
(например
стандарты
бухгалтерского
учета,
стандарты
качества/безопасно
сти,
экспортные нормы и
правила, др.)
Да / Нет
Да / Нет
Да / Нет
Да / Нет
Если ответ «ДА», то Если ответ «ДА», то Если ответ «ДА», то Если ответ «ДА», то
вопросы 30-37
вопросы 30-37
вопросы 30-37
вопросы 30-37
 Повышение
квалификации
9
сотрудники проходили
дополнительное
обучение?
Переподготовка
 Переподготовка
 Специализированные
курсы
 Семинары, круглые
столы
 Другое
 Специализированные
курсы
 Семинары, круглые
столы
 Другое
 Переподготовка
 Специализированные
курсы
 Семинары, круглые
столы
 Другое
 Переподготовка
 Специализированн
ые курсы
 Семинары, круглые
столы
 Другое
 Переподготовка
 Специализированн
ые курсы
 Семинары, круглые
столы
 Другое
 Переподготовка
 Специализированные
курсы
 Семинары, круглые
столы
 Другое
32. Кто оказывал Вам
услуги по обучению
персонала?
 Государственные
органы
 Бизнес ассоциации
/ТПП
 Частная компания
 Учебные и научные
организации
 Общественная
(негосударственная)
организация
(например,
университеты,
международные
организации)
 Другое (пожалуйста,
укажите)
 Государственные
органы
 Бизнес ассоциации
/ТПП
 Частная компания
 Учебные и научные
организации
 Общественная
(негосударственная)
организация
(например,
университеты,
международные
организации)
 Другое (пожалуйста,
укажите)
 Государственные
органы
 Бизнес ассоциации
/ТПП
 Частная компания
 Учебные и научные
организации
 Общественная
(негосударственная)
организация
(например,
университеты,
международные
организации)
 Другое (пожалуйста,
укажите)
33. Как Вы узнали об
этом источнике
получения услуг по
обучению персонала?
 Совет другой
компании (партнера)
 Реклама
 Выставки, ярмарки,
конференции
 Интернет, социальные
сети
 Информационные
материалы (Буклеты,
листовки)
 Другое
 Совет другой компании
(партнера)
 Реклама
 Выставки, ярмарки,
конференции
 Интернет, социальные
сети
 Информационные
материалы (Буклеты,
листовки)
Другое
 Совет другой компании
(партнера)
 Реклама
 Выставки, ярмарки,
конференции
 Интернет, социальные
сети
 Информационные
материалы (Буклеты,
листовки)
Другое
 Государственные
органы
 Бизнес ассоциации
/ТПП
 Частная компания
 Учебные и научные
организации
 Общественная
(негосударственная
) организация
(например,
университеты,
международные
организации)
 Другое
(пожалуйста,
укажите)
 Совет другой
компании
(партнера)
 Реклама
 Выставки, ярмарки,
конференции
 Интернет,
социальные сети
 Информационные
материалы
(Буклеты, листовки)
Другое
 Государственные
органы
 Бизнес ассоциации
/ТПП
 Частная компания
 Учебные и научные
организации
 Общественная
(негосударственная
) организация
(например,
университеты,
международные
организации)
 Другое
(пожалуйста,
укажите)
 Совет другой
компании
(партнера)
 Реклама
 Выставки, ярмарки,
конференции
 Интернет,
социальные сети
 Информационные
материалы
(Буклеты, листовки)
Другое
 Государственные
органы
 Бизнес ассоциации
/ТПП
 Частная компания
 Учебные и научные
организации
 Общественная
(негосударственная)
организация
(например,
университеты,
международные
организации)
 Другое
(пожалуйста,
укажите)
 Совет другой
компании (партнера)
 Реклама
 Выставки, ярмарки,
конференции
 Интернет,
социальные сети
 Информационные
материалы (Буклеты,
листовки)
Другое
10
34. Как Вы оплатили
услуги по обучению
персонала?
 Они были
бесплатными
 Получил субсидию
(пожалуйста, укажите,
кто просубсидировал
услугу и в какой
пропорции)
 Воспользовался
кредитом
 Оплатил за счет
внутренних
источников (прибыль)
 Они были
бесплатными
 Получил субсидию
(пожалуйста, укажите,
кто просубсидировал
услугу и в какой
пропорции)
 Воспользовался
кредитом
Оплатил за счет
внутренних источников
(прибыль)
 Они были
бесплатными
 Получил субсидию
(пожалуйста, укажите,
кто просубсидировал
услугу и в какой
пропорции)
 Воспользовался
кредитом
 Оплатил за счет
внутренних источников
(прибыль)
 Да
 Нет
 Не уверен
 Они были
бесплатными
 Получил субсидию
(пожалуйста,
укажите, кто
просубсидировал
услугу и в какой
пропорции)
 Воспользовался
кредитом
 Оплатил за счет
внутренних
источников
(прибыль)
 Да
 Нет
 Не уверен
 Они были
бесплатными
 Получил субсидию
(пожалуйста,
укажите, кто
просубсидировал
услугу и в какой
пропорции)
 Воспользовался
кредитом
Оплатил за счет
внутренних
источников
(прибыль)
 Да
 Нет
 Не уверен
 Они были
бесплатными
 Получил субсидию
(пожалуйста,
укажите, кто
просубсидировал
услугу и в какой
пропорции)
 Воспользовался
кредитом
 Оплатил за счет
внутренних
источников
(прибыль)
 Да
 Нет
 Не уверен
35. Были ли Вы
удовлетворены
качеством услуг по
обучению персонала?
36. Рекомендовали бы
Вы воспользоваться
этим источником
аналогичным
компаниям?
 Да
 Нет
 Не уверен
 Да
 Нет
 Не уверен
 Да
 Нет (почему нет?)
_________________
_________________
_________________
 Не уверен
 Да
 Нет (почему нет?)
_________________
_________________
_________________
Не уверен
 Да
 Нет (почему нет?)
_________________
_________________
_________________
Не уверен
 Да
 Нет (почему нет?)
_________________
_________________
_________________
Не уверен
 Да
 Нет (почему нет?)
_________________
_________________
_________________
Не уверен
 Да
 Нет (почему нет?)
_________________
_________________
_________________
Не уверен
37. Какое влияние
услуги по обучению
персонала оказали на
Ваш бизнес?
(например, увеличение
продаж, доступ на
новые рынки,
повышение
квалификации
персонала, др.)
11
38. Какова была основная причина, повлиявшая на Ваш выбор обратиться за консультационными услугами/услугами по обучение персонала?
 Нехватка компетенции и опыта внутри самой компании
 Выполнение требований законодательства (привлечение специализированной компании) (например, обязательный аудит) (пожалуйста, укажите,
какова была необходимость)
___________________________________________________________________________
 Менее затратно по сравнению с самостоятельным обучением персонала/выполнением поставленной задачи
 Более высокое качество по сравнению с самостоятельным обучением персонала/выполнением поставленной задачи
 Использование услуги конкурентом
 Использование услуги ранее и ее доказанная эффективность
 Совет других компаний/работников
39. Укажите, пожалуйста, объем денежных средств (в бел. рублях), затраченный в 2012 г. И 2015 г. на получение консультационных услуг/услуг по
обучению персонала.
a. В 2012:
b. В 2015:
40. Имелись ли у Вас какие-нибудь трудности или потребности, по которым Вы не стали обращаться за консультационными услугами и поддержкой?
 Да (Переход к вопросу 41)
 Нет
 Не уверен
41. К какой сфере относились эти трудности или потребности?
 Продажи и маркетинг
 Производство и трансфер технологий
 Управление персоналом
 Финансовый менеджмент
 Стратегический менеджмент
 Юридические вопросы и нормативные требования
12
42. Почему Вы не обращались за консультационными услугами и поддержкой по волнующим вопросам? (Один вариант ответа)
 Консультационные услуги являются очень дорогими
 Не смог найти компанию, оказывающую необходимые консультационные услуги
 Низкое качество услуг
 Необходимые консультационные услуги не доступны в месте работы компании
 Не осведомлен, о наличии необходимых консультационных услуг
 Поставщики консультационных услуг являются ненадёжными
 Поставщики консультационных услуг не понимают потребностей моего бизнеса
 Сложно найти время для поиска необходимых консультационных услуг
 Другое (пожалуйста, укажите)
43. Были ли у вас какие-либо сомнения при обращении за консультационным услугам из-за возможных проблем, связанных с необходимостью
подтверждения расходов на консультационные услуги налоговым органам (другим проверкам)? (проблема неоправданно завышенной
цены/занижения налога на прибыль»)
 Да
 Нет
 Не уверен
Раздел 8: ПОТРЕБНОСТЬ В ПОЛУЧЕНИИ УСЛУГ ПО ПОДДЕРЖКЕ БИЗНЕСА
44. В какой сфере Вы вероятнее всего будете обращаться за консультационными услугами в будущем? Пожалуйста, проранжируйте интересующие
Вас сферы от 1 до 6, где 1 – наиболее интересующая сфера, 6 – наименее интересующая сфера. Пожалуйста, также укажите конкретные
вопросы/услуги, которые бы Вы хотели получить в разрезе интересующих Вас сфер.
Ранг
Сфера
Продажи и маркетинг
Производство и трансфер технологий
Интересующие вопросы/услуги
Управление персоналом
Финансовый менеджмент
Стратегический менеджмент
Юридические вопросы и нормативные требования
Другое
13
Раздел 9: Общая информация
45. Область:
46. Название населенного пункта
47. Вид экономической деятельности, которая является основной для Вашей компании
 Промышленность
 Строительство
 Торговля; ремонт автомобилей, бытовых изделий и предметов личного пользования
 Гостиницы и рестораны
 Транспорт и связь
 Финансовая деятельность
 Операции с недвижимым имуществом, аренда и предоставление услуг для бизнеса
 Образование, медицина и социальные услуги
48. Количество сотрудников ___________
49. Есть ли среди учредителей компании женщины?
 Да (Переход к вопросу 51)
 Нет
50. Какая доля компании принадлежит женщинам? _______%
51. Какая доля компании принадлежит каждой из перечисленных категорий собственников из:
[сумма должна составлять 100%]




Белорусские физические лица, частные компании или организации ________%
Иностранные физические лица, частные компании или организации ________%
Правительство или государство ________%
Другое (пожалуйста, укажите) ________%
14
52. Каким образом была учреждена компания?
 Приватизация государственного предприятия
 Изначально частная компания
 Частная дочерняя компания бывшего государственного предприятия
 Совместное предприятие с иностранным(и) партнером(ами)
 Полностью находится в государственной собственности
 Имеет долю государственной собственности
 Другое (пожалуйста, укажите)
53. В каком году компания начала осуществлять свою деятельность? ________________
54. Какова была средняя численность работников на полную ставку в начале работы компании? ____________
55. Каков был общий объем продаж компании, включая все товары и услуги, в 2015 году Отметьте необходимый интервал
В бел. рублях
Эквивалент в долларах США
До 4,9 млрд руб.
До 300 тыс. долл
4,9 млрд руб. – 8,1 млрд руб.
300 тыс. долл – 500 тыс. долл.
8,1 млрд руб. - 16, 2 млрд руб.
500 тыс. долл. – 1 млн долл.
16, 2 млрд руб. - 81 млрд руб.
1 млн долл – 5 млн долл.
81 млрд руб. -162 млрд руб.
5 млн долл. – 10 млн долл.
Более 162 млрд руб.
Более 10 млн долл.
56. Каков был общий объем продаж компании три года назад – в 2012 г.? Отметьте необходимый интервал
В бел. рублях
До 2,5 млрд руб.
2,5 млрд руб. – 4,2 млрд руб.
4,2 млрд руб. – 8,4 млрд руб.
8,4 млрд руб. - 42 млрд руб.
42 млрд руб. - 84 млрд руб.
Более 84 млрд руб.
Эквивалент в долларах США
До 300 тыс. долл
300 тыс. долл – 500 тыс. долл.
500 тыс. долл. – 1 млн долл.
1 млн долл – 5 млн долл.
5 млн долл. – 10 млн долл.
Более 10 млн долл.
15