РП Корпоративная культура

ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ, БИЗНЕСА И ПРАВА
УТВЕРЖДАЮ:
Проректор по науке
и качеству образования
______________Ю.В. Дашко
___________________ 2010г
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ
Корпоративная культура
ДС. В. 03
(индекс)
СПЕЦИАЛЬНОСТЬ (И)
030301.65
(шифр)
СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ (И)
(шифр)
ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ ПРОЕКТ
КАФЕДРА
(наименование)
Психология
(наименование)
Психология управления (менеджмента),
предпринимательства
(наименование)
Гуманитарные технологии в управлении и
бизнесе
Психологии
(код)
(наименование)
ПЛАНОВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ
Очная форма Заочная форма
Всего часов на освоение учебного
материала
(по ГОС/по Учебному плану)
Часов аудиторных занятий всего
Часов лекций с разбивкой по семестрам
Часов практических занятий
с разбивкой по семестрам
Часов самостоятельной работы
Число контрольных работ
с разбивкой по семестрам
Число курсовых работ
Число зачётов с разбивкой по семестрам
(сем.)
Число экзаменов с разбивкой по семестрам
Число кредитов
Число модулей
Заочная
сокращенная.
68
68
68
24
12
12
10
6
4
6
6
-
44
-
58
-
62
-
1(6)
1(6)
1(6)
2
1
2
1
2
1
Автор рабочей программы Ларионова Е.А.
(подпись)
(Ф.И.О.)
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА СОСТАВЛЕНА НА ОСНОВАНИИ:
1. Государственного образовательного стандарта высшего профессионального
образования _17 марта 2000 г.
(дата утверждения)
2. Типовой программы_________________________________________________
(дата утверждения)
3. Учебного плана ___________________________2 июня 2010
г._.______________________________
(дата утверждения)
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ОБСУЖДАЛАСЬ И СОГЛАСОВАНА КАФЕДРОЙ:
Психологии
(наименование)
(подпись зав. каф.)
(Ф.И.О.)
Протокол заседания кафедры №_10__от 30 июня 2010
г.__________________________________
УМС:__Образовательного проекта «Гуманитарные технологии в управлении и
бизнесе»__
(наименование) (подпись председателя УМС)
(Ф.И.О.)
Протокол УМС №______4_________ от ______17 мая 2010_г._
_________________________________
1
ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ
Разработка и внедрение корпоративной культуры как особой организации взаимодействия
между членами фирмы (организации), а также презентации фирмы (организации) на
рынке,
в большинстве крупных фирм цивилизованных стран наглядно показали
значимость данного феномена в мировом масштабе. В связи с этим перенесение практики
разработки и внедрения разных образов корпоративной культуры на российскую почву
является актуальной и социально значимой задачей современного экономического опыта.
В связи с чем для специалистов: психологов и менеджеров, - представляется актуальным
знание условий формирования
и структуры корпоративной культуры.
Цель дисциплины «Корпоративная культура» - создание у студентов представлений о
закономерностях формирования корпоративной культуры,
ее составляющих,
особенностях ее проявлений и управления в фирме (организации).
Задачи:
1)раскрыть специфику понятия корпоративной культуры;
2)ознакомить с историей развития представлений о корпоративной культуре в России и
других странах;
3)показать студентам различные подходы к исследованию явлений и феноменов
корпоративной культуры;
4)на практике продемонстрировать различные составляющие корпоративной культуры
организаций;
5)продемонстрировать
значимость
выявления
закономерностей
формирования
корпоративной культуры для современной экономики и социальных сфер общества.
2
ТРЕБОВАНИЯ К УРОВНЮ УСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
В процессе изучения дисциплины студенты должны:
Иметь представление:
- о теоретических исследованиях понятия « Корпоративная культура» в психологии и
экономических науках;
- о технологиях формирования корпоративной культуры;
- о классификациях корпоративной культуры;
- о понятии культура и его характеристиках;
- о возможностях развития корпоративной культуры в мировой экономике.
Знать:
- понятия дисциплины « Корпоративная культура»;
- классификации корпоративной культуры в науке;
- виды корпоративной культуры в экономической сфере;
- подходы к внедрению корпоративной культуры
в отечественном и зарубежном предпринимательстве;
- кросскультурные особенности процесса реализации корпоративной культуры.
Уметь:
-анализировать различные возможности использования данного вида корпоративной
культуры;
- осуществлять подбор мероприятий по формированию и реализации данного вида
корпоративной
культуры;
- организовывать процесс внедрения корпоративной культуры в фирме (организации);
- проводить анализ изменений на фирме (в организации) в процессе реализации
мероприятий в рамках данной корпоративной культуры.
Овладеть компетенциями:
1)методические:
- знать научные классификации корпоративной культуры как особого вида деятельности
на фирме (в организации);
- уметь осуществлять анализ возможностей данной разновидности корпоративной
культуры данных управленческих и экономических задач организации;
- иметь навыки анализа результатов реализации определенного вида корпоративной
культуры.
2) социальные:
- уметь сформировать эффективные коммуникации для реализации мероприятий
корпоративной культуры;
- иметь навыки организации и проведения мероприятий по внедрению корпоративной
культуры;
- уметь формировать заинтересованность и позитивное отношение к процессу внедрения
корпоративной культуры в организации;
- владеть приемами избегания и выхода из возможных конфликтных ситуаций на фирме
( в организации).
3)организационные:
- иметь навыки анализа управленческих, экономических и психологических потребностей
организации;
- владеть навыками создания проекта корпоративной культуры, отвечающей выявленным
управленческим, экономическим и психологическим потребностям организации;
- уметь проводить анализ ресурсов организации для формирования и внедрения данного
проекта корпоративной культуры;
- осуществлять системный подход к организации и проведения мероприятий в рамках
данной разновидности корпоративной культуры.
3
3.1
№
п./п
.
1
АУДИТОРНАЯ РАБОТА
Лекции
Тема лекции
Краткое содержание
Кол. часов
О/З/С
Представление о культуре в различных
2
История
науках. Культура как духовное и
зарождения
представлений о материальное, культура вне и внутри
личности. Корпоративная культура, ее
корпоративной
сущность. Связь корпоративной и
культуре
организационной культуры. В.А. Спивак:
организационная культура как общее, а
корпоративная культура как частное.
Культура как контроль. Культура как
нормативный порядок. Структурные элементы
корпоративной культуры (материальные,
духовные, знаково-символические).
1
1
2
Типы
корпоративной
культуры
Критерии типологий культур. Типология С. 2
Ханди – культура власти, роли, задачи,
личности.
Культура
«оранжереи»,
«собирателей
колосьев»,
«огорода»,
«французского сада», «крупных плантаций»,
«лианы», «косяка рыб», «кочующей орхидеи»
(М. Бурке). Корпоративный тип культуры,
консультативный,
«партизанский»,
предпринимательский (Р. Акофф). Культура
высокого риска и быстрой обратной связи,
культура низкого риска и быстрой обратной
связи, культура высокого риска и медленной
обратной связи, культура низкого риска и
медленной обратной связи (А.А. Кеннеди).
Культура индивидуализма и коллективизма
(Г. Ховстед). Культуры, основанные на
различных ценностных ориентациях (Ф.
Клукхона, Ф.Л. Штротбека). Корпоративные
культуры,
выделяемые
в
России
(органическая,
бюрократическая,
предпринимательская, партисипативная).
1
1
3
Виды
корпоративной
культуры
Виды корпоративных культур: сильные и 2
слабые культуры экономических систем.
Бесспорные и небесспорные культуры.
Открытые,
закрытые
культуры.
Обезличенные,
персонализированные
культуры. А.Л. Журавлев, А.Б. Купрейченко
представляют корпоративную культуру как
совокупность поведенческих норм, ритуалов,
символов и мифов, которые соответствуют
разделяемым
ценностям,
присущим
предприятию.
1
1
№
п./п
.
4
Кол. часов
О/З/С
Тема лекции
Краткое содержание
Преданность
организации как
составляющая
корпоративной
культуры
Научные
объяснения
феноменологии 2
преданности организации. Д. Тибо и Г. Келли
о факторе «взаимного обмена вознаграждения
и наказания» в контексте взаимодействия.
Теория референтной группы в современной
западной социальной психологии (Г. Хайман,
Т. Ньюком, М. Шериф, Г. Келли и другие).
Когнитивистская ориентация (Т. Ньюком).
Теория
когнитивного
диссонанса
(Л.
Фестингер). Теория Шутца о феномене
межличностных отношений совместимости.
Теория
привязанности
и
концепция
«внутренней рабочей модели» Боулби. Мейер
и Ален: рассмотрение
трех измерений
привязанности
к
организации
–
эмоционального, нормативного и текущего.
1
1
2
1
1
Корпоративные стандарты как
часть 2
корпоративной
культуры.
Среднестатистический
перечень
корпоративных стандартов:

-отношения с коллегами;

-отношения с клиентами;

-рабочее место;

-отношения с внешней средой (защита
интересов компании, сохранение
коммерческой тайны, способы представления
компании).
1
1
5
Формирование и
Основные методы формирования
поддержание
корпоративной культуры. Разработка и
корпоративной
принятие документов: Миссия,
культуры
Корпоративный кодекс, Философии.
Регулярная демонстрация нужного поведения
лидерами компании: формальными и
неформальными. Обучение навыкам, которые
особенно важны для новой культуры
(например, вежливое общение с клиентами)
Корпоративная культура и ее жизненный
цикл, Зарождение корпоративной культуры
Стабилизация корпоративной культуры
История корпоративной культуры: переход
на уровень классики.
Основные элементы культуры обобщаются,
обрастают мифами и легендами.
Этот уровень становится плацдармом для
дальнейшего развития общества и культуры
в широком смысле.
6
Корпоративные
стандарты
Методы
и
технологии
диагностики
корпоративной
культуры
№
п./п
.
Тема лекции
Краткое содержание
Кол. часов
О/З/С
Изучение корпоративной культуры
начинается с внешних факторов, технологий,
архитектуры, образцов поведения. Затем
затрагиваются глубинные ценности. Далее
исследуются базовые составляющие
отношение к персоналу, отношение к работе.


12
3.2
№
п./п
.
1
2
6
6
Практические занятия
Тема занятия
Краткое содержание
Кол. часов
О/З/С
1.
1.Понятие
«культура», 2
Общее
представление о «корпоративная культура».
2.
2.Субъекты корпоративной культуры.
корпоративной
культуре
3.
3.Признаки корпоративной культуры
организации.
-
-
Виды и типы
корпоративной
культуры.
1.
2
1
-
1.Открытые/закрытые культуры.
2.Сильные/слабые культуры
3
Структура
корпоративной
культуры.
1.
1.Составляющие
корпоративной 4
культуры.
2.
2.Различные взгляды на элементы
корпоративной культуры
1
-
4
Международные
особенности
корпоративных
культур
организаций.
1.Особенности
российской 2
корпоративной культуры.
1.
2.Американские
корпоративные
культуры.
2.
3.Японская корпоративная культура.
1
-
5
Развитие
корпоративной
культуры.
1.
1.Этапы развития организации и место 2
в нем корпоративной культуры.
2.Особенности
развития
корпоративной культуры
ИТОГО: 12
1
-
4
-
4
№
п/п
1
2
САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА
Содержание самостоятельной работы
Кол. часов О/З/С
Форма
контр.
4
5
5
Реферат
2
5
5
Реферат
4
5
5
-
4
5
6
4
5
5
Работа со словарем. Составить словарь основных
рабочих терминов корпоративной культуры.
Сделать аннотацию на одну из статей из
периодической печати по проблемам психологии
общения
3
Провести самостоятельную практическую работу
4
Составить перечень упражнений в рамках одной
из техник развития коммуникативных навыков.
-
5
Проведение диагностической работы вида
корпоративной культуры организации
6
Подготовить сообщение на одну из предложенных
тем.
2
5
5
7
Организовать круглый стол на заданную тему
4
5
6
8
Составить тренинг на любую тему в рамках
корпоративной культуры
6
7
7
9
Провести подготовку проекта по формированию
определенного вида корпоративной культуры
4
5
7
-
-
Реферат
Реферат
10
Решить проблемы внедрения корпоративной
культуры на фирме (в организации)
.
6
7
7
11
Составить психологический и управленческие
портреты фирмы (организации) с данным видом
корпоративной культуры.
4
ИТОГО: 44
4
4
58
62
5
ТЕМЫ КУРСОВЫХ РАБОТ И УЧЕБНЫХ ПРОЕКТОВ.
1. Корпоративная культура в производственных и коммерческих организациях.
2. Сущность корпоративной культуры и ее функции.
3.Социально-психологические и личностные компоненты корпоративной культуры.
4.Срок функционирования,
психологический климат.
уровень
развития
коллектива
предприятия
и
его
5.Характер собственности организации и ее связь с типом корпоративной культуры.
6.Специфика деятельности и ориентированность предприятия на конкретные запросы
потребителя.
7.Виды корпоративной культуры.
8.Опыт разработки корпоративной культуры.
9.Гендерные аспекты в корпоративной культуре.
10. Роль оценки и самооценки личности в структуре корпоративной культуры.
11.Удовлетворенность характеристиками работы и корпоративная культура.
12.Стили и методы руководства при различных корпоративных культурах.
13.Инструменты корпоративной культуры.
14.Психологические характеристики миссии.
15.Кодекс служебной этики и корпоративная культура.
16.Стратегия развития и корпоративная культура.
17.Разработка системы стимулирования работников.
18.Материальное и моральное стимулирование.
19.Социально-психологическое исследование корпоративной культуры организации.
20.Знаково-символические элементы корпоративной культуры.
21.Корпоративный сайт.
22.Корпоративное общение.
23.Миссия и базовые ценности организации.
6.1
№
п/п
6
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Основная литература
Перечень литературы
1
Акперов И.Г. Как управлять компетентностью сотрудников в организации /
Акперов И.Г. // Ваш капитал. – 2005. - №2. – с.44 – 45.
Акофф Р. Планирование будущего корпорации. М., 1985.
2
3
4
Армстронг М. Основы менеджмента. Как стать лучшим руководителем. Ростовна-Дону: Феникс, 1998.
Банки на развивающихся рынках: в 2-х т. Т. I: Укрепление руководства и
повышение чувствительности к переменам. М.: Финансы и статистика, 1994.
1.
5
Белокопытов Ю.Н., Панасенко Г.В. История и культура менеджмента.
Красноярск: Красноярское книжное издательство, 1994.
2.
Брэддик У. Менеджмент в организации. М.: Инфра-М, 1997.
6
Виханский О.С., Наумов А.И. менеджмент. М.: Гардарика, 1998.
7
3.
9
Докучаев, М. В. 1958- .Российский корпоративный бизнес: проблемы
управления, стратегия развития. М.: Academia, 2003.
4.
Забелин П.В., Моисеева И.К. Основы стратегического управления.
М.: « Маркетинг», 1997.
10
Капитонов, Э.А. Корпоративная культура: стратегическое направление
развития социально-трудовых отношений / Э.А. Капитонов; Науч. ред. д.
филос.н. Г.П. Зинченко. - Ростов н/Д : Изд-во Рост. ун-та, 2003.
11
Корпоративная культура: психология и технология разработки и внедрения /
Науч. Ред. А.Д. Карнышев. Иркутск: Изд.-во БГУЭП, 2007.
12
Петрунин Ю. Ю. Этика бизнеса: Учеб. пособие для студ. упр. и экон. спец.
вузов; Моск. гос. ун-т им. М. В. Ломоносова, Фак. гос. упр., Акад. нар. хоз-ва
при Правительстве РФ. - [2-е изд.]. - М.: Дело, 2001.
13
Шульц Д. Психология и работа. СПб.: Питер, 2003.
8
14
6.2
Шейнов В.П. Пиар «белый» и «черный»: Технология скрытого управления
людьми / В. П.Шейнов. – М.: АСТ.; Мн.: Харвест, 2006
Дополнительная литература
№ п/п Перечень литературы
1
Акперов И.Г., Масликова Ж.В. Психология предпринимательства: Учебное
пособие. – М.: Финансы и статистика, 2003.
2
Акперов И.Г.Интеллектуальный капитал: учебное пособие / Акперов И.Г.
Ростов-на-Дону: Омега-Принт, 2005.
3
Акперов И.Г. Оценка эффективности деятельности персонала / Акперов И.Г. //
Ваш капитал. – 2004. - № 1 - 2. – с.50 – 51.
4
Акперов И.Г. Непрерывное обучение персонала – залог успешного развития
персонала / И.Г.Акперов. // Ваш капитал. – 2004. - №5. – с.52-53
Кларк Э. Вокруг корпоративного костра. Ростов н/Д.: Феникс, 2005
5
6
7
8
9
А. Кубанейшвили Преобразование компании - начните с корпоративной
культуры // Управление персоналом, №4, 2001.
Кунце Й. Корпоративная религия. СПб.: Стокгольмская школа экономики в
СПб., 2004.
Имаи, Масааки. Кайдзен: ключ к успеху японских компаний / Масааки Имаи;
пер. с англ. [Т. Гутман; науч. ред.: Ю. Адлер; предисл.: В.А. Лапидус, Ю.
Адлер]. - 3-е изд. - Москва: Альпина Бизнес Букс: Приоритет, 2006.
Клещев А. Г. Развитие корпоративной культуры фирмы. Кострома, 1999
10
Льюис Р. Д. Деловые культуры в международном бизнесе. От столкновения к
взаимопониманию. М.: ДЕЛО, 2001.
11
Персикова, Т. Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура :
Учеб. пособие для студентов вузов, обуч. по спец. "Лингвистика и межкультур.
коммуникация". - М. : Логос, 2002.
12
Холден, Найджел Дж. Кросс-культурный менеджмент.
когнитивного менеджмента. М.:ЮНИТИ-ДАНА. 2005.
Концепция
2.
13
Чижов Н. А. Кадровые технологии. - М.: Экзамен, 2000.
14
Фостер Р. Созидательное разрушение: Почему компании, «построенные
навечно», показывают не лучшие результаты и что надо сделать, чтобы поднять
их эффективность / Ричард Фрстер, Сара Каплан; Пер. с англ. – М.: Альпина
Бизнес Букс
15
Хрестоматия: Организационная психология / Сост. и общ. редакция
Л.В.Винокурова, И.И.Скрипюка. – СПб.: Питер, 2001.
16
17
Спивак В.А. Корпоративная культура. Питер, 2001
Персикова Т. Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура.
Логос, 2004
7
ИНФОРМАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ (УМК,
КОМПЬЮТЕРНЫЕ ПРОГРАММЫ, ЭЛЕКТРОННЫЕ УЧЕБНИКИ, ИНТЕРНЕТРЕСУРСЫ)
№
п/п
1
Перечень
УМК «Корпоративная культура» Пищик В.И..ИУБиП, ИБЦ, Электронный
каталог