Федотов Андрей юрьевич Санкт Петербург, Большой

ФЕДОТОВ АНДРЕЙ ЮРЬЕВИЧ
САНКТ ПЕТЕРБУРГ, БОЛЬШОЙ САМПСОНИЕВСКИЙ ПР., Д.80, КВ 20, +79219622917, 9622917@MAIL.RU, СКАЙП: AF9622917
ЦЕЛЬ
Поиск вакансии на должность директор, генеральный директор.
ОПЫТ РАБОТЫ
8/1/2008 — 4/1/2011
ДИРЕКТОР ПО МАРКЕТИНГУ
Сеть магазинов «Домовой»
Санкт Петербург

Руководство отделом маркетинга.

Разработка, внедрение, развитие технологий использования торгового пространства, мерчендайзинг.

Разработка, внедрение, контроль использования корпоративного стиля компании.

Участие в определении товарной матрицы.

Составление, контроль над годовым маркетинговым планом.

Маркетинговые исследования, анализ рынка и конкурентной среды (аутсортинг).

Рекламная деятельность, расчет
использования.
распределения
годового
рекламного бюджета,
контроль
эффективного

Взаимодействие с руководством и акционерами компании. Непосредственное подчинение – генеральному
директору. Входил в Совет директоров.
За время руководства:

Разработан корпоративный стиль, составлен брендбук.

Предложен и внедрен «паспорт магазина». Данный документ объединил критерии и требования при открытии
новых магазинов сети: планирование торгового пространства, рекламное оформление, строительные и инженерные
коммуникации.

Предложен и внедрен «Dead line план открытия магазина», что упростило работу запускающих команд в регионах.

Описаны и внедрены технологии планирования, организации и проведения рекламных акций при взаимодействии
маркетинговой, коммерческой и розничной служб.

Разработана система управления торговым пространством при проведении акций и распродаж. Внедрен шаблон
приказа о проведении рекламной акции.

залах.

Разработана система координации выкладки товара на промо местах и рекламным аудио оповещением в торговых
Налажена система продажи промо-мест для поставщиков.

Организована система кросс маркетинговых мероприятий среди партнеров в области повседневных интересов
клиентов сети «Домовой»

Оптимизирован рекламный бюджет, сокращены не очевидные траты на рекламу.

Организована эффективная схема взаимодействия с поставщиками рекламных услуг через рекламное агентство,
входящее в холдинг.
10/1/2005 — 8/1/2008
Сеть магазинов «Домовой»
ДИРЕКТОР ПО РОЗНИЧНЫМ ОПЕРАЦИЯМ
Санкт Петербург

Управление магазинами, численность персонала до 700 человек.

Разработка, внедрение, контроль исполнения персоналом сетевых принципов работы магазинов.

Описание, внедрение новых для компании правил работы супермаркетов самообслуживания. Инструктаж
руководителей подразделений, ротация персонала. Повседневный контроль над исполнением новых технологий.

Разработка, внедрение корпоративных правил обслуживания покупателей.

Оперативное управление супермаркетами, контроль над выполнением установленных акционерами компании
плановых показателей.

Внедрение технологий компьютерного учета (ПО: X-Art).

Внедрение технологий управления персоналом.

Взаимодействие с руководством и акционерами компании. Непосредственное подчинение – генеральному
директору. Входил в Совет директоров.
.
За время руководства:

Заложена основа для разработки корпоративного стиля компании. Введена единая форма для персонала.

Разработаны функциональные должностные инструкции для каждого сотрудника супермаркета самообслуживания
для всей цепочки движения товара по магазину от склада до выхода из магазина.

Организована корпоративная система обучения персонала. Введена система «наставников», которая позволила
ускорить обучение и интеграцию стажеров.

Разработаны «Золотые Правила» работы персонала и «Золотые Правила обслуживания покупателей.

В компании введена должность тренинг менеджер. Открыт и оборудован тренинг класс. Запущено регулярное
профессиональное обучение персонала.

Составлен и введен в использование пакет управленческой документации по функционированию розничной
службы.

Описана и внедрена система документооборота (делопроизводства) для сети магазинов.

Разработана и внедрена система планирования торгового пространства, разработаны и внедрены стандарты
мерчендайзинга супермаркетов.

Принимал непосредственное участие в развитии торгового формата магазинов с "прилавочного типа" на
"самообслуживание".
10/1/2003 — 10/1/2005
Сеть магазинов «Домовой»
РУКОВОДИТЕЛЬ ДЕПАРТАМЕНТА БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ
Санкт Петербург

Управление департаментом бытовой техники, электроники: контроль над работой коммерческого отдела,
управление розничной службой в рамках деятельности департамента. Численность персонала - до 60 человек.

Внедрение, контроль исполнения современных технологий заказа, продаж, учета товара. Коррекция товарной
матрицы.

Внедрение, контроль исполнения технологий управления розничным персоналом.

Внедрение системы профессионального обучения и контролем применением полученных знаний.

Подбор персонала.

Составление нормативных документов описывающих производственные процессы и регламентирующих
деятельность персонала магазинов в части деятельности департамента. Внедрение принципов документооборота.

Ведение переговоров с поставщиками товаров, услуг, организация гарантийного обслуживания.
За время руководства:

Стал возможным анализ продаж.

Качественно изменена товарная матрица. Магазины получили обновленный, соответствующий своему положению
на рынке ассортимент. Был увеличен объем выручки.

Изменен пул поставщиков. Достигнуты договоренности об совместных проектах.

Качественно улучшена профессиональная подготовка розничного персонала.

Введена система документооборота между подразделениями «магазин-офис».

Составлены и внедрены описания технологий управления персоналом: распорядок рабочего дня, правила
обслуживания покупателей.

Рассчитана, описана и внедрена система мерчендайзинга для подконтрольных товарных направлений.

Введены продажи сервисного обслуживания.

Повышена лояльность покупателей как к магазину по продаже бытовой техники.
.
4/1/1997 — 10/1/2003
ДИРЕКТОР МАГАЗИНОВ

Сеть магазинов «Эльдорадо»
Санкт Петербург
Управление магазинами в СПб (в разное время от 1 до 5 магазинов), численность персонала до 650 человек.

Контроль соблюдения корпоративных технологий: обслуживание покупателей, мерчендайзинг,
логистика, учет, инвентаризации, выполнение KPI, исполнение приказов ЦО и ФЦО, «Вестник «Эльдорадо»».
внутренняя

Разработка, организация и проведение обучения розничного персонала магазинов. Обучение,
директоров и административного состава для магазинов в СПБ, Великом Новгороде, Петрозаводске.
стажировка

Компьютерный учет и контроль товарных запасов, эффективности заказа (ПО – БЭСТ, SAP, корпоративное ПО –
ППА, ПРЕФ).

Бюджетирование ОХО магазинов.

Участие в запускающих командах открывающихся магазинов. Контроль исполнения ЗоПП, работа с претензиями,
контроль сервисной поддержки.

Непосредственное подчинение
руководителями служб филиала.
- генеральному директору СЗ филиала. Непосредственное взаимодействие с

Директор юридических лиц магазинов, непосредственное взаимодействие с арендодателями, государственными и
контролирующими организациями.
За время руководства:

Разработана система обучения персонала. Разработана система контроля над работой розничного персонала
«лист проверки работы продавца», «лист проверки рабочего места». Впоследствии эта система была с изменениями
привнесена на федеральном уровне компании.

Внутренними аттестациями неоднократно подтвержден высокий уровень профессиональных знаний и исполнение
сетевых технологий среди розничного персонала.

Получены корпоративные награды за достижение запланированных ЦО показателей.

Подготовлен ряд ключевых сотрудников для розничных и офисного подразделений СЗ филиала компании:
директора магазинов в СПб, Великом Новгороде, администраторы, супервайзеры.

Офис: менеджеры коммерческого отдела, отдела управления персоналом, отдела логистики филиала, сервисного
обслуживания. Через 1,5 года после моего ухода из компании – мой бывший подчиненный занял должность Генерального
директора СЗ филиала.

Под моим руководством открыты магазины в Санкт Петербурге, Новгороде, Петрозаводске.

При взаимодействии с СБ филиала разработан ряд профилактических мер по борьбе с хищениями.

Оптимизированы внутрикорпоративные IT технологии компании – ПО «ППА» и ПРЕФ. Внедрена интеллектуальная
Программа Печати ценников и Аннотаций товара, оптимизирована схема мотивации персонала, внедрена Программа
Расчета Премиального Фонда, с ее внедрением каждый продавец получил ясную инфо рмацию о возможности увеличения
личного дохода в зависимости от эффективности личных продаж. Благодаря введению новых технология значительно
увеличена выручка магазинов, повышено качество обслуживания.

Налажены бесконфликтные взаимоотношения с контролирующими организациями в районах локации магазинов.
ОБРАЗОВАНИЕ
1987 - 2001
ЛРАСТ
ЭКСПЛУАТАЦИЯ ПРОМЫШЛЕННЫХ РОБОТОВ
Санкт Петербург
ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ
Курс «Технология продаж». Компания "НЕДА-Пейджинг" в 1996 г.
Курс «НЛП в розничной торговле».
Курс «Технологии управления персоналом».
Курс «Работа с возражениями клиентов. Претензионная работа». Компания «Эльдорадо» с 2000 по 2003 г.г.
Курс «Активные продажи». IME, Хельсинки, Торгвое представительство Финляндии в СПб. В 2000 г.