Предприятие - Петербургский метрополитен

Приложение №3 к Требованиям запроса предложений
ДОГОВОР № __
на оказание услуг торгового эквайринга
Санкт-Петербург
«___»_________ 20__г.
___________ «_________» (______«_________»), именуемое в дальнейшем «Банк»,
действующее на основании ____________________, в лице ________________,
действующего на основании ______________, с одной стороны, и Санкт-Петербургское
государственное унитарное предприятие «Петербургский метрополитен» (ГУП
«Петербургский метрополитен»), именуемое в дальнейшем «Предприятие», в лице
_________________________________________,
действующего
на
основании
_________________________________________________, с другой стороны, далее при
совместном упоминании именуемые – «Стороны», заключили настоящий договор (далее
по тексту – «Договор») о нижеследующем:
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Авторизация – разрешение, предоставляемое банком-эмитентом для проведения
операции с использованием платежной карты и порождающее его обязательство по
исполнению представленных документов, составленных с использованием платежной
карты.
1.2. Платежная карта (карта) – средство для составления расчетных и иных
документов, подлежащих оплате за счет клиента банка-эмитента.
1.3. Банк-эмитент – кредитная организация, осуществляющая выпуск (эмиссию)
платежных карт.
1.4. Держатель карты – физическое лицо, использующее платежную карту на
основании договора с банком-эмитентом, или физическое лицо – уполномоченный
представитель клиента банка-эмитента.
1.5. Лимит – допустимое ограничение суммы и/или количества операций по платежной
карте в единицу времени.
1.6. Оборудование – терминал и пин-пад. Индивидуально определенные признаки
оборудования указаны в приложении № 2 к настоящему Договору.
1.7. Операция – финансовая транзакция и/или авторизация.
1.8. Расчетная информация – документы, являющиеся основанием для осуществления
расчетов с Предприятием по операциям с использованием платежных карт, составленные
в электронной форме (электронный файл терминала).
1.9. Платежная система – совокупность финансовых институтов, центров обработки
информации и торгово-сервисных предприятий, объединенных между собой на
договорной и технологической основе с целью осуществления расчетов Держателей карт
по совершаемым ими сделкам с торгово-сервисными предприятиями.
1.10. Подтверждающий документ по операции оплаты – документ, составленный с
использованием реквизитов платежной карты (чек/квитанция терминала или иной
документ, предусмотренный настоящим Договором и действующим законодательством
РФ), подтверждающий распоряжение держателя платежной карты оплатить указанную в
документе сумму Предприятию.
От Банка:
________________ /___________________/
подпись
1
От Предприятия:
расшифровка подписи
________________ /___________________/
подпись
расшифровка подписи
1.11. Подтверждающий документ по операции возврата – документ, составленный с
использованием реквизитов платежной карты, подтверждающий распоряжение
Предприятия осуществить возврат держателю указанной в документе суммы.
1.12. Финансовая транзакция – операция со счетом Предприятия.
1.13. Электронный терминал (терминал) – электронное программно-техническое
устройство, предназначенное для совершения операций с использованием платежных
карт.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1.
Банк оказывает Предприятию услуги торгового эквайринга, в рамках которых
Банк обеспечивает прием банковских карт международных платежных систем в процессе
расчета с пассажирами за приобретение всей номенклатуры товаров и услуг, реализуемых
в кассах метрополитена. За оказание услуг Банк взимает с Предприятия плату в
соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2.
Услуги оказываются в соответствии с условиями Технического задания
(Приложение № ___ к Договору).
3. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
3.1.
Предприятие осуществляет реализацию товаров и услуг, принимая в качестве
средства платежа документы, составленные с использованием платежных карт платежных
систем VISA, MASTERCARD.
3.2.
Стороны могут согласовать расширение типов принимаемых Предприятием карт
путем подписания дополнительного соглашения к настоящему Договору.
3.3.
При реализации товаров (работ, услуг) с использованием платежных карт,
Предприятием производятся операции оплаты, подтверждаемые расчетной информацией
и подтверждающими документами по операции оплаты.
3.4.
При возврате держателями карт приобретенных ранее товаров (отказе от услуг),
оплаченных с использованием платежных карт, Предприятием производятся операции
возврата, подтверждаемые расчетной информацией и подтверждающими документами по
операции возврата.
3.5.
В случае незавершенной операции или некорректно оформленного
подтверждающего документа по операции оплаты, Предприятием производится
соответствующая операция отмены, аннулирующая расчетную информацию по ранее
произведенной операции оплаты или представляющая собой обратную по отношению к
ней операцию.
3.6.
Для совершения операций, упомянутых в пунктах 3.2-3.5 настоящего Договора,
используется установленное Банком оборудование.
3.7.
Валюта совершения операций – рубли Российской Федерации.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Банк обязуется:
4.1.1. Установить на территории Предприятия оборудование, необходимое для
проведения операций с использованием платежных карт и обеспечения информационного
и технологического взаимодействия между участниками расчетов, произвести его
подключение и обеспечивать работоспособность установленного оборудования
(проведение текущего и профилактического ремонта, предоставление расходных
материалов для данного оборудования).
От Банка:
________________ /___________________/
подпись
2
От Предприятия:
расшифровка подписи
________________ /___________________/
подпись
расшифровка подписи
4.1.2. Обеспечить Предприятие информационными материалами и стикерами,
необходимыми для проведения операций с использованием платежных карт.
4.1.3. Провести обучение сотрудников Предприятия, ответственных за осуществление
операций с использованием платежных карт, по работе на установленном Банком
оборудовании и требованиям безопасности при проведении операций с использованием
платежных карт.
4.1.4. Обеспечивать авторизацию операций, совершаемых с использованием платежных
карт на Предприятии в период с 04:00 до 23:55 ежесуточно.
4.1.5. Перечислять Предприятию денежные средства за реализованные с использованием
платежных карт товары (работы, услуги) в соответствии с разделом 5 настоящего
Договора.
4.1.6. Участвовать в разрешении споров и конфликтных ситуаций между Предприятием
и Держателями платежных карт по поводу оплат и операций с использованием платежных
карт.
4.1.7. Обеспечить построение защищенного канала от центрального вычислительного
комплекса метрополитена до процессингового центра Банка своими силами и за свой счет.
4.1.8.
Оказывать
услуги
по
настоящему
Договору
при
наличии
квалифицированного персонала и действующей разрешительной документации,
предусмотренной требованиями законодательства РФ и Техническим заданием. В случае
приостановления действия, необходимости внесения изменений в разрешительную
документацию своевременно обратиться в уполномоченные на выдачу, возобновление,
переоформление соответствующей разрешительной документации органы и организации
с обязательным письменным уведомлением Предприятия.
4.2. Банк имеет право:
4.2.1. Потребовать от Предприятия предоставления подтверждающих документов по
операции оплаты или возврата, в соответствии с полученной от Предприятия расчетной
информацией.
4.2.2. Временно (на период проверки) приостановить возможность проведения на
Предприятии операций с использованием платежных карт в случае, если в распоряжении
Банка имеется информация о проведении на Предприятии недействительных операций в
соответствии с разделом 6 настоящего Договора. При этом Банк направляет Предприятию
соответствующее письменное уведомление.
4.2.3. Не производить перечисление Предприятию денежных средств за реализованные с
использованием платежных карт товары (работы, услуги), если имеются основания для
признания расчетной информации по ним недействительной в соответствии с разделом 6
настоящего Договора.
4.2.4. По предварительному согласованию с Предприятием осуществлять инспекцию
кассовых точек метрополитена в целях проверки работоспособности установленного
оборудования и правильности выполнения операций с использованием платежных карт.
При этом Банк обязуется соблюдать требования Инструкции «О внутриобъектном и
пропускном режиме на объектах ГУП «Петербургский метрополитен» (утв. Приказом №
339 от 23.05.2011), иных нормативных актов и технических документов.
4.2.5. Письменно уведомлять Предприятие об изменениях в правилах обслуживания
платежных карт, дополнительных мерах безопасности при проведении операций с их
использованием, а также об иных рекомендациях и дополнительных требованиях,
связанных с предметом настоящего Договора, а также производить обучение сотрудников
Предприятия при наличии таких изменений.
От Банка:
________________ /___________________/
подпись
3
От Предприятия:
расшифровка подписи
________________ /___________________/
подпись
расшифровка подписи
4.2.6. Требовать от Предприятия неукоснительного соблюдения предоставляемых
Банком Инструкций.
4.2.7. Устанавливать, определять и модифицировать предоставляемые Банком
нормативные документы и Инструкции, определяющие порядок работы Предприятия в
рамках настоящего Договора, в том числе Инструкцию, при условии немедленного
письменного извещения Предприятия о проведении указанных изменений.
4.2.8. Не перечислять возмещения по операциям, ставшим предметом каких-либо споров
и разногласий в соответствии с правилами международных платежных систем до
урегулирования споров и разногласий.
4.3. Предприятие обязуется:
4.3.1. Предоставлять по требованию Банка копии или оригиналы подтверждающих
документов по операциям оплаты, произведенным с использованием платежных карт, а
также копии товарных, кассовых чеков или иных предусмотренных законодательством
Российской Федерации документов, подтверждающих факт совершения соответствующей
сделки и уточняющих ее деталей, в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения
запроса. Запрос документов может быть направлен Предприятию по факсу, электронной
почте или по телефону в устной форме.
4.3.2. Реализовывать товары (работы, услуги) с использованием платежных карт по
ценам, не превышающим цены этих товаров (работ, услуг), реализуемых за наличный
расчет.
4.3.3. Разместить на видных местах полученные от Банка информационные материалы,
указывающие, что в данном Предприятии реализация товаров (работ, услуг) может
осуществляться с использованием платежных карт.
4.3.4. В письменном виде информировать Банк об изменении указанных в разделе 15
настоящего Договора места нахождения и/или реквизитов Предприятия в течение 1
(одного) рабочего дня с даты фактического их изменения.
4.3.5. Не передавать и не предоставлять в пользование третьим лицам оборудование,
расходные материалы, а также инструктивные материалы, используемые Предприятием
для проведения операций с использованием платежных карт.
4.3.6. Обеспечить безопасное хранение и не разглашать сведений о Банке, держателях и
реквизитах платежных карт, ставших известными Предприятию в результате выполнения
условий настоящего Договора.
4.3.7. Использовать установленное Банком оборудование в соответствии с его
назначением. Информировать Банк в случае выхода оборудования из строя или
обнаружения неполадок в его работе.
4.3.8. Оказывать содействие сотрудникам Банка в проведении расследований по случаям
неправомерного использования платежных карт на Предприятии и мероприятий по их
предотвращению.
4.3.9. Не производить выдачу наличных денежных средств по платежным картам.
4.3.10. Обеспечить обучение сотрудников Предприятия, ответственных за осуществление
операций с использованием платежных карт, работе на установленном Банком
оборудовании и правилам проверки карт.
4.3.11. Не вносить изменений в настройки и состав установленного Банком оборудования.
4.3.12. Не принимать платежную карту в качестве частичной оплаты товаров или услуг,
кроме случаев, когда остальная часть суммы покупки будет оплачена наличными.
4.3.13. Не принимать платежную карту к оплате в случаях, оговоренных в разделе 6
настоящего Договора.
4.3.14. Хранить чеки терминала не менее одного года со дня оформления продажи.
От Банка:
________________ /___________________/
подпись
4
От Предприятия:
расшифровка подписи
________________ /___________________/
подпись
расшифровка подписи
4.3.15. Соблюдать требования разработанной Банком Инструкции о мерах безопасности и
правилах обслуживания по банковским картам – Приложение № ___ к Договору.
4.3.16. Осуществлять операции, указанные в настоящем Договоре, в соответствии с
требованиями, изложенными в Инструкции.
4.3.17. Не допускать к проведению операций лиц, не являющихся сотрудниками
Предприятия и не прошедших обучение работе на установленном Банком оборудовании и
правилам проверки карт.
4.3.18. Обеспечить реализацию канала передачи данных между терминалами и
процессинговым центром Банка с применением собственных внутренних каналов
передачи данных от касс до центрального вычислительного комплекса метрополитена
посредством маршрутизации IP-адресов заданного диапазона своими силами и за свой
счет.
4.4. Предприятие имеет право:
4.4.1. Требовать от Банка обеспечения условий для своевременной оплаты операций,
прошедших по платежным картам.
4.4.2. Получать от Банка отчетные документы о проведенных операциях по платежным
картам.
4.4.3. Требовать от Банка разбора конфликтных ситуаций с Держателем и Эмитентом
карты.
4.4.4. Запрашивать информацию по суммам, удержанным из платежей Предприятия по
недейственным операциям.
4.4.5. Требовать дополнительного инструктажа и обучения своего персонала.
5. СТОИМОСТЬ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Расчеты производятся в валюте Российской Федерации.
5.2. Сумма возмещения на счет Предприятия формируется Банком электронным
способом путем суммирования проведенных за день операций.
5.3. Банк перечисляет на расчетный счет Предприятия суммы операций, совершенных с
использованием карт, за вычетом вознаграждения Банка:
- при проведении операций с использованием электронного терминала – не позднее
одного рабочего дня, следующего за днем проведения операции;
При условии, что финансовая транзакция, выполненная и оформленная Предприятием, не
может быть отнесена к недействительной финансовой транзакции согласно пункту
_____настоящего Договора.
Если перечисление производится на счет Предприятия в другом банке, то датой
перечисления считается дата списания средств с корреспондентского счета Банка. При
этом Банк удерживает в свою пользу и не перечисляет Предприятию суммы
вознаграждения за оказание услуг по настоящему Договору.
При перечислении на расчетный счет Предприятия суммы операций, совершенных с
использованием карт, за определенную дату Банк в назначении платежа указывает дату, за
которую производятся перечисления, и сумму удержанного вознаграждения Банка.
Платежи за пятницу, субботу, воскресенье и праздничные дни перечисляются в первый
рабочий день после праздничных и выходных дней отдельными платежными
поручениями за каждую дату.
5.4. Вознаграждение Банка составляет _______ % (___________процентов) от суммы
операций, совершенных с использованием платежных карт.
5.5. Общий размер вознаграждения Банка в течение срока оказания услуг по
настоящему договору не может превысить 5 000 000 рублей.
От Банка:
________________ /___________________/
подпись
5
От Предприятия:
расшифровка подписи
________________ /___________________/
подпись
расшифровка подписи
5.6. Стороны ежемесячно подписывают двухсторонний акт об оказанных услугах по
форме – Приложение № ___ к Договору, с указанием сведений о сумме выручки,
полученной при оплате банковскими картами, и сумме удержанного вознаграждения за
отчетный период а также акт сверки расчетов по форме - Приложение № ___ к Договору.
Не позднее 3-го (третьего) рабочего дня месяца, следующего за отчетным, Банк
предоставляет Предприятию указанные документы на бумажном носителе по адресу:
______________________________, - и в электронном виде на адрес электронной почты
Предприятия: _____________________. Предприятие рассматривает и подписывает акт об
оказанных услугах и акт сверки расчетов в течение 5-ти (пяти) рабочих дней с момента
предоставления или составляет письменный мотивированный отказ в случае наличия
разногласий.
5.7. При возврате покупки (результатов работ/услуги) или ее части при условии
перечисления Банком Предприятию средств за покупку/услугу и оформлении операции
возврата с помощью платежной карты, Банк имеет право удержать сумму возврата из
последующих платежей Предприятия без возврата удержанного ранее вознаграждения.
5.8. Перечисление денежных средств осуществляется в рублях Российской Федерации
на расчетный счет Предприятия, указанный в разделе ____ настоящего Договора, если от
Предприятия во время действия настоящего Договора не поступило письменное
уведомление об изменении реквизитов расчетного счета. При поступлении такого
уведомления стороны немедленно заключают дополнительное соглашение к настоящему
Договору.
5.9. Возврат денежных средств Держателям по операциям отмены, возврата, а также по
операциям, расчетная информация по которым была признана недействительной в
соответствии с п.6.1. настоящего Договора, осуществляется за счёт средств Предприятия
путем удержания соответствующей суммы из денежных средств, подлежащих
перечислению Предприятию за оплаченные с использованием платежных карт товары
(работы, услуги).
5.10. Удержание денежных средств, упомянутых в пункте 5.9. настоящего Договора,
осуществляется при очередном платеже Предприятию. Если суммы денежных средств,
подлежащих перечислению Предприятию, в течение последующих 5 (Пяти) рабочих дней
оказывается недостаточно для оплаты образовавшейся задолженности Предприятия, Банк
вправе потребовать от Предприятия перечисления необходимой суммы.
6. НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫЕ ОПЕРАЦИИ
6.1. Расчетная
операция
с
использованием
платежных
карт
признается
недействительной в следующих случаях:
6.1.1. Операция с использованием платежной карты была совершена с нарушением
требований настоящего Договора.
6.1.2. Предъявитель платежной карты не является ее законным Держателем.
6.1.3. Платежная карта не соответствовала требованиям, предъявляемым к внешнему
виду карты в соответствии с Инструкцией.
6.1.4. Содержание экземпляра подтверждающего документа по операции оплаты,
предъявленного в Банк, не соответствует содержанию подтверждающего документа по
операции, полученного от держателя платежной карты, или не соответствует требованиям
Инструкции.
6.1.5. Подпись Держателя на подтверждающем документе по операции оплаты
отсутствует или не соответствует его подписи на платежной карте, за исключением
случаев, когда Держатель карты вводит Pin код.
От Банка:
________________ /___________________/
подпись
6
От Предприятия:
расшифровка подписи
________________ /___________________/
подпись
расшифровка подписи
6.1.6. При совершении операции с использованием платежной карты авторизация не
была получена либо была получена на меньшую сумму (за исключением случаев,
предусмотренных Инструкцией).
6.1.7. По требованию Банка не предоставлены или не были предоставлены в течение 5
(пяти) рабочих дней со дня получения запроса подтверждающие документы по операции
оплаты.
6.1.8. Оплаченные с использованием платежной карты товары были возвращены
Предприятию, или не доставлены (услуги отменены или не оказаны), но возврат средств
произведен не был (за исключением случаев, когда товары не были приняты или когда
возврат товара или отказ от услуг не предусмотрен законодательством или правилами
работы Предприятия и держатель платежной карты был об этом проинформирован до
совершения сделки).
6.1.9. Операция представляет собой оплату товаров (работ, услуг), ранее уже оплаченных
держателем карты (о чем имеется документальное подтверждение).
7. ВОЗВРАТ ЗАДЕРЖАННЫХ КАРТ
7.1. Изъятие у граждан неправомерно используемых платежных карт и карт с
признаками подделки осуществляется кассирами Предприятия по указанию Банка в
соответствии с Инструкцией.
7.2. Изъятые платежные карты, а также случайно оставленные клиентами карты
передаются в сопровождении отчета под подпись сотруднику Банка.
7.3. Передача изъятых и случайно оставленных клиентами карт в Банк производится не
позднее 3 (трех) рабочих дней с даты изъятия (обнаружения).
7.4. Предприятие обеспечивает сохранность задержанных (изъятых в соответствии с
Инструкцией) и оставленных клиентами карт до момента их передачи сотруднику Банка и
не допускает их несанкционированного использования.
8. ПОРЯДОК ПЕРЕДАЧИ ОБОРУДОВАНИЯ
8.1. Установка оборудования, необходимого для проведения операций с
использованием платежных карт, производится Банком за свой счет, своими силами и
средствами.
8.2. Установка оборудования производиться по Заявкам Предприятия, содержащим
сведения о количестве оборудования, месте и сроке установки (возможны иные условия).
Заявки оформляются по форме в соответствии с Приложением № __ к настоящему
Договору.
8.3. Заявки на установку оборудования направляются Предприятием в адрес Банка в
двух экземплярах в соответствии с его почтовыми реквизитами, указанными в разделе ___
настоящего Договора, заказным письмом с уведомлением о вручении или курьером, а
также по факсу (____________) или по адресу электронной почты (________________)
Банка.
8.4. Банк в течение двух рабочих дней со дня получения Заявки Предприятия
утверждает Заявку и направляет один экземпляр Предприятию заказным письмом с
уведомлением о вручении или курьером, а также по факсу (_______) или по адресу
электронной почты (___________) Предприятия.
8.5. Со дня утверждения Заявки обеими Сторонами условия, указанные в Заявке,
считаются согласованными Сторонами. Заявки со дня их подписания обеими Сторонами
становятся неотъемлемой частью настоящего Договора (по одному экземпляру для
От Банка:
________________ /___________________/
подпись
7
От Предприятия:
расшифровка подписи
________________ /___________________/
подпись
расшифровка подписи
каждой Стороны). Перечень лиц, имеющих право подписывать Заявки на установку
оборудования, указан в Приложении № ____ к Договору.
8.6. Установка оборудования оформляется Актом приема-передачи оборудования по
форме - Приложение № __ к настоящему Договору, оформляемым в день установки
оборудования.
8.7. В день установки Банк передает Предприятию необходимые инструкции и
руководства по эксплуатации установленного оборудования, что отражается в Акте
приема-передачи оборудования.
8.8. Установленное оборудование передается в пользование Предприятию
безвозмездно, является собственностью Банка.
8.9. Предприятие несет ответственность за сохранность оборудования и обязуется
соблюдать переданные инструкции и руководства по эксплуатации установленного
оборудования, а также возвратить оборудование по окончании срока действия настоящего
Договора (или при досрочном расторжении Договора) в том состоянии, в котором оно
было передано Банком с учетом амортизационного износа. Возврат оборудования
оформляется соответствующим актом.
8.10. В случае утраты установленного Банком оборудования Предприятие возмещает
Банку его стоимость, указанную в Акте приема-передачи оборудования за вычетом
амортизационного износа.
8.11. Банк обязуется производить техническое обслуживание установленного
оборудования, текущий ремонт, а также в кратчайшие сроки производить замену
вышедшего из строя оборудования на исправное.
8.12. Банк обязуется иметь резервный фонд оборудования (10% от общего количества
терминалов).
9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
9.1. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность в отношении информации,
полученной друг от друга или ставшей известной в ходе исполнения настоящего
Договора, не открывать и не разглашать в общем или в частности информацию третьим
лицам без предварительного письменного согласия другой Стороны по настоящему
Договору.
9.2. Стороны обязуются письменно информировать друг друга о том, в отношении
какой информации необходимо обеспечить соблюдение условий конфиденциальности,
помимо той информации, обеспечение конфиденциальности которой предусмотрено
настоящим Договором и законодательством Российской Федерации. По умолчанию
конфиденциальной информацией считается информация о номере, держателе и иных
реквизитах платежной карты, а также информация об операциях с использованием
платежной карты.
9.3. Требования п. 9.1 настоящего Договора не распространяются на случаи раскрытия
конфиденциальной информации по запросу уполномоченных государственных органов в
случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему
Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим
законодательством Российской Федерации.
От Банка:
________________ /___________________/
подпись
8
От Предприятия:
расшифровка подписи
________________ /___________________/
подпись
расшифровка подписи
10.2. В случае невыполнения или ненадлежащего выполнения своих обязательств одной
из Сторон, другая Сторона имеет право потребовать от виновной Стороны исполнения
принятых на себя обязательств, а также возмещения причиненного ей ущерба.
10.3. Банк несет ответственность за правильную авторизацию финансовых транзакций,
если обслуживающий персонал Предприятия действовал в соответствии с инструкциями,
предоставленными Банком.
10.4. Банк несет ответственность за сохранение тайны по операциям Предприятия.
Сведения по указанным операциям могут стать известны не иначе как в порядке,
установленном законом Российской Федерации.
10.5. Если Банк не приступает своевременно к исполнению настоящего Договора или
существенно нарушает сроки оказания услуг и иные условия Договора, Предприятие
вправе отказаться от исполнения настоящего Договора и потребовать возмещения
убытков.
10.6. Банк не несет ответственности за задержку в платежах в случае, если задержка
была вызвана несвоевременным извещением Банка об изменении реквизитов
Предприятия, указанных в разделе 15 Договора, или произошла вследствие обстоятельств
непреодолимой силы, в том числе в результате сбоев в работе технических средств,
программного обеспечения или каналов связи, произошедших не по вине Банка.
10.7. Банк не несет ответственности по спорам и разногласиям, возникающим между
Предприятием и держателями карт, в случае, если такие споры и разногласия не относятся
к предмету настоящего Договора.
11. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ
11.1. Споры, возникающие при исполнении настоящего Договора, регулируются путем
переговоров. Досудебный (претензионный) порядок разрешения споров по настоящему
Договору является обязательным. Срок ответа на претензию – 15 (пятнадцать) дней с
момента ее получения адресатом.
11.2.
Претензионные письма вручаются лично надлежащим образом уполномоченным
представителям Сторон под подпись или направляются по адресам, указанным в разделе
15 настоящего Договора заказным письмом с уведомлением о вручении и описью
вложений. Если претензионное письмо, направленное в соответствии с требованиями,
указанными в настоящем пункте, в течение срока, установленного «Правилами оказания
услуг почтовой связи» (утв. Постановлением Правительства РФ от 15.04.2005 № 221) не
будет вручено адресату, такое письмо считается полученным. Сторона не вправе
ссылаться на изменение своих почтовых реквизитов, в случае, если такие изменения не
оформлены дополнительным соглашением к настоящему Договору.
11.3.
Споры и разногласия по настоящему Договору, которые не будут решены в
досудебном (претензионном) порядке, подлежат рассмотрению в Арбитражном суде
Санкт-Петербурга и Ленинградской области в соответствии с действующим
законодательством Российской Федерации.
12. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ЕГО ПРЕКРАЩЕНИЕ
12.1. Настоящий Договор вступает в силу со дня его подписания Сторонами и действует
по «____» ________ 20____ г. включительно. Окончание срока действия Договора в
соответствии со ст. 425 ГК РФ не влечет прекращение обязательств Сторон по Договору и
не освобождает Стороны от ответственности за его нарушение.
12.2. Настоящий Договор может быть расторгнут досрочно в одностороннем порядке
только в случаях и на условиях, предусмотренных законом или настоящим Договором.
От Банка:
________________ /___________________/
подпись
9
От Предприятия:
расшифровка подписи
________________ /___________________/
подпись
расшифровка подписи
12.3. В случае расторжения настоящего Договора по вине Банка (в случае неисполнения
(ненадлежащего исполнения) Банком своих обязательств по Договору), Договор считается
расторгнутым в момент получения Банком соответствующего уведомления Предприятия о
расторжении Договора, если иной срок не указан в уведомлении.
12.4. Каждая из Сторон вправе заявить о своем желании расторгнуть настоящий
Договор в одностороннем порядке путем направления другой Стороне письменного
уведомления о своем намерении расторгнуть Договор. При этом каждая из Сторон
обязана выполнить свои обязательства по настоящему Договору до момента прекращения
его действия. В случае отказа одной Стороны от исполнения настоящего Договора в
соответствии с настоящим пунктом, Договор следует считать расторгнутым с даты,
указанной в уведомлении. Об одностороннем отказе от исполнения Договора Стороны
обязуются предупредить друг друга не менее чем за 30 (тридцать) дней.
12.5. Стороны имеют право пролонгировать действие Договора путем подписания
дополнительного соглашения.
13. ФОРС-МАЖОР
13.1. В случае наступления обстоятельств форс-мажора (пожар, наводнение,
землетрясение или другие обстоятельства чрезвычайного характера), препятствующих
исполнению Договора, сроки исполнения Договора соразмерно отодвигаются на время
действия этих обстоятельств, но лишь в той мере, как эти обстоятельства значительно
влияют на выполнение всего Договора.
13.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств
вследствие обстоятельств форс-мажора, обязана в трехдневный срок известить письменно
другую Сторону о начале и окончании обстоятельств форс-мажора, препятствующих
исполнению Договора.
13.3. В случае если вследствие обстоятельств форс-мажора просрочка в исполнении
Договора составит более 3-х (трех) месяцев, обе Стороны вправе отказаться от
обязательств неисполненной части Договора, письменно уведомив об этом другую
Сторону.
13.4. Сторона, которая не исполнила своей обязанности известить о наступлении
обстоятельств форс-мажора, теряет свое право позднее ссылаться на эти обстоятельства.
13.5. Наличие обстоятельств форс-мажора должно быть подтверждено справкой
Торгово-промышленной палаты Санкт-Петербурга или иного компетентного органа.
14. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
14.1. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору, в том числе изменение
платежных реквизитов действительны, если они совершены в письменной форме и
подписаны обеими Сторонами.
14.2. Стороны обязаны в течение 5 (пяти) дней письменно сообщать друг другу об
изменении своего места нахождения, почтового адреса, номеров телефонов, факсов,
банковских и иных реквизитов. Изменение реквизитов Сторон оформляется
дополнительным соглашением к Договору.
14.3. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны
руководствуются действующим законодательством РФ.
14.4. Настоящий Договор составлен на _______ (______) страницах в двух подлинных
экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.
14.5. К настоящему Договору прилагаются и являются его неотъемлемой частью:
Приложение № 1 – Техническое задание – на __л.;
От Банка:
________________ /___________________/
подпись
10
От Предприятия:
расшифровка подписи
________________ /___________________/
подпись
расшифровка подписи
Приложение № ___ – Протокол соглашения о договорной цене – на ___ л.;
Приложение № ___ – Расчёт стоимости на ___ л.;
Приложение №___ Инструкция о мерах безопасности и правилах обслуживания по
банковским картам на ___ л.; (составляется и утверждается Банком)
Приложение №___ Форма заявки на установку оборудования для приема к оплате
платежных карт на ___ л.;
Приложение №___ Перечень лиц, имеющих право подписывать Заявки на установку
оборудования для приема к оплате платежных карт на ___ л.;
Приложение № ___ Форма акта об оказанных услугах на ___ л.;
Приложение № ___ Форма акта сверки расчетов на ___ л.;
Приложение № ___ Форма акта приема-передачи оборудования на ___ л.;
Приложение № ___ Форма акта о проведении обучения на ___ л.;
Приложение №___ Информационная карта для подключения терминала по протоколу
TCP/IP на ___ л.
(Пункт редактируется).
15. АДРЕСА И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
Банк:
Полное наименование
Сокращенное наименование
ИНН
КПП
ОГРН
Коды ОКВЭД
Юридический адрес
Фактический адрес
Адрес для отправки корреспонденции
Контактный телефон
Факс
E-mail
Реквизиты расчетного счета
Предприятие:
Санкт-Петербургское государственное унитарное предприятие
метрополитен» (ГУП «Петербургский метрополитен»)
Юридический адрес: 190013, г. Санкт-Петербург, Московский пр., д.28.
Тел./факс: ____________________________________________________
ИНН 7830000970; КПП 783450001; ОГРН 1027810223407
р/с 40602810632000010474
«Петербургский
16. ПОДПИСИ СТОРОН
«Банк»
(указывать должность и Ф.И.О)
М.П.
М.П.
«____» __________ 20__ г.
От Банка:
«____» __________ 20__ г.
11
От Предприятия:
________________ /___________________/
подпись
«Предприятие»
(указывать должность и Ф.И.О)
расшифровка подписи
________________ /___________________/
подпись
расшифровка подписи