Субагентский договор на реализацию гостиничных услуг в

1
СУБАГЕНТСКИЙ ДОГОВОР № ___
на реализацию гостиничных услуг
город Тюмень
"___" ______________2015 г.
Общество с ограниченной ответственностью "Глобус - Турс", именуемое Агент, в лице директора Шаманенко
Павла Анатольевича, действующего на основании Устава, с одной стороны и
________________________________________________________,
именуемое
Субагент,
в
лице
_________________________, действующего на основании _______________________, с другой стороны, заключили
настоящий договор о нижеследующем:
Термины и определения, используемые в настоящем договоре
Принципал 1 - ТОО «Санаторий Алмаз» - лицо юридическое созданное и действующее в соответствии с
законодательством Республики Казахстан.
Принципал 2 - ИП «ЯРД» Кадырали Дайяна Аскаровна - лицо юридическое созданное и действующее в соответствии с
законодательством Республики Казахстан.
Принципал 3 - ИП Амиргалиева Раушан Ергалиевна - лицо юридическое созданное и действующее в соответствии с
законодательством Республики Казахстан.
Принципал 4 - ИП Ибраев Амангельды Касенович - лицо юридическое созданное и действующее в соответствии с
законодательством Республики Казахстан.
Принципал 5 - ИП Смотрицкий Евгений Моисеевич - лицо юридическое созданное и действующее в соответствии с
законодательством Республики Казахстан.
Гостиница – выбранный Клиентом 1 (один) из гостиничных комплексов, принадлежащих Принципалам, расположенный
на территории Республики Казахстан.
Клиент – физическое лицо (группа лиц), юридическое лицо, направляемые Субагентом в гостиницу одного из
Принципалов, а также пользующиеся иными услугами Принципала.
Услуги – организация проживания физических лиц или представителей юридических лиц в номерном фонде гостиницы;
оказание дополнительных услуг, связанных с проживанием в гостинице.
Заявка – обращение Субагента к Агенту, связанное с предоставлением одним из Принципалов номерного фонда его
гостиницы для проживания физических лиц и/или представителей юридических лиц.
Бронирование – направление Субагентом Клиентов в гостиницу по согласованной и подтвержденной Агентом и
Принципалом заявке при условии полной предварительной оплаты Клиентом Субагенту стоимости оказываемых
гостиницей услуг.
1. Предмет договора
1.1 По настоящему договору Агент поручает, а Субагент обязуется за предусмотренное настоящим договором
вознаграждение совершать юридические и иные действия от своего имени, заключающиеся в осуществлении
комплекса мер, направленных на реализацию гостиничных услуг в гостиницах Принципалов, с которым Агент
имеет договорные агентские отношения.
1.2 Субагент проводит коммерческую деятельность по реализации услуг гостиниц Принципалов в условиях полной
финансовой и оперативной самостоятельности и принимает на себя все расходы по осуществлению указанной
деятельности, включая оплату труда персонала, стоимость рекламы, телефонной и факсимильной связи.
1.3 Стороны настоящего договора не отвечают по обязательствам друг друга, за исключением случаев, прямо
предусмотренных в договоре или отдельными соглашениями Сторон.
1.4 Реализация гостиничных услуг производится Субагентом путём направления через сеть связи Интернет с
электронного адреса Субагента _______________ на электронный адрес Агента kaz@globus-tours.ru электронного
сообщения с Заявкой для Принципала на обслуживание, в которой содержатся сведения о виде и объёме
заказываемых Клиентом услуг, сроках и условиях их оказания, а так же личные данные Клиента.
Заявка может быть направлена Субагентом Агенту не позднее, чем за 5 (пять) рабочих дня до начала срока
оказания Принципалом услуг Клиенту.
1.5 После получения от Субагента Заявки Агент обязуется в срок не более 2 (двух) рабочих дней проинформировать
Субагента о результатах бронирования, т.е. о подтверждении Принципалом или об отказе Принципала от
подтверждения Заявки от Субагента. В качестве подтверждения бронирования Принципалом услуг гостиницы
Агент направляет Субагенту счёт на оплату стоимости услуг гостиницы.
1.6 За оказываемые в соответствии с п. 1.1 настоящего договора услуги Агент выплачивает Субагенту
вознаграждение в порядке, установленном разделом 4 настоящего договора.
2. Обязанности и права Субагента
2.1 Субагент принимает на себя следующие обязательства:
2.1.1 По поручению Агента своими силами осуществлять реализацию услуг гостиницы Принципала без привлечения
третьих лиц.
2.1.2 Оказывать содействие продвижению и реализации услуг Принципала, обеспечивать рекламирование
реализуемых услуг с помощью собственных рекламных и интернет ресурсов.
2.1.3 Своевременно подавать Агенту Заявки на обслуживание, в которых содержатся все необходимые и достаточные
данные для надлежащего оказания Принципалом Клиенту заказанной услуги, а именно: сведения о выбранной
Клиентом гостинице, об объекте (объектах) номерного фонда и их количестве, требуемой категории номеров,
количестве заезжающих лиц, их фамилии и имена, сроке предоставления Клиенту номерного фонда.
2.1.4 После оплаты полученного от Агента счёта на оплату стоимости услуг гостиницы выдать Клиенту подтверждение
бронирования согласованного образца (Приложение № 1 к договору).
Агент _________________________
Субагент ___________________________
2
В случае если Субагентом выдано Клиенту подтверждение бронирования услуг гостиницы без оплаты стоимости
забронированных услуг Агент и Принципал освобождаются от любой ответственности, связанной с
невозможностью для Клиента воспользоваться услугами гостиницы.
2.1.5 Достоверно и в полном объёме доводить до сведения Клиентов условия оказания услуг в гостинице Принципала.
2.1.6 Ежемесячно до 5 (пятого) числа месяца, следующего за отчетным, составлять и направлять на электронный адрес
Агента _____________ Акт сдачи – приёмки оказанных услуг (Приложение № 2) в виде сканированного
изображения (в формате pdf. или jpg.), датированный последним днём отчетного месяца, подписанный и
скреплённый печатью Субагента. Документ, изображение которого передано одной стороной другой Стороне в
порядке, предусмотренном настоящим пунктом договора, имеет силу подлинника, в том числе для разрешения
споров по договору.
2.2 Субагент имеет право:
2.2.1. Осуществлять реализацию услуг гостиниц Принципалов с наценкой не более 20 % от стоимости услуг, указанных в
прайс-листе Агента. Прайс – лист Агента размещается на сайте Туроператора www.globus-tours.ru.
2.2.2 Получать от Агента всю необходимую для выполнения поручения информацию.
3. Обязанности и права Агента
3.1 Агент принимает на себя следующие обязательства:
3.1.1 Предоставлять Субагенту в оговоренные с ним сроки всю информацию и рекламные, информационные
материалы, необходимые для реализации услуг, предусмотренных настоящим договором.
3.1.2 Обеспечивать возможность Субагенту оперативно обмениваться информацией с уполномоченным
представителем Агента.
3.1.3 В срок не более 2 (двух) рабочих дней после получения от Субагента Заявки на обслуживание Агент обязуется
получить от Принципала подтверждение Заявки или отказ Принципала от подтверждения Заявки и уведомить об
этом Субагента. В качестве подтверждения бронирования Принципалом услуг выбранной Клиентом гостиницы
Агент направляет Субагенту счёт на оплату стоимости услуг гостиницы
3.1.4 В течение 5 (пяти) рабочих дней подписать полученный от Субагента по электронным каналам связи Акт сдачи –
приёмки оказанных услуг, направить подписанный и скреплённый печатью со стороны Агента акт Субагенту в
порядке, согласованном Сторонами в пункте 2.1.6 настоящего договора. Отказа Агента от приемки услуг должен
быть мотивирован и оформлен в письменном виде с указанием допущенных Субагентом недостатков.
3.2 Агент имеет право требовать от Субагента:
3.2.1 Соблюдения экономических интересов и коммерческой тайны Агента.
3.2.2 Устранения недочетов в его работе.
4.1
4.2
4.3
5.1
5.2
5.3
6.1
6.2
4. Порядок взаиморасчётов Сторон
За оказываемые по настоящему договору услуги Агент выплачивает Субагенту вознаграждение в размере 1500
руб. – взрослый, 500 руб. ребенок (до 12 лет включительно), от суммы, уплаченной Клиентом за оказанные
услуги гостиницы Принципала.
Стоимость дополнительных услуг, оказанных одним из Принципалов Клиенту, в сумму, с которой уплачивается
агентское вознаграждение не входит.
В рамках настоящего договора Стороны согласовали, что перечисление денежных средств Субагентом Агенту для
оплаты Принципалу услуг выбранной Клиентом гостиницы, а так же выплата вознаграждения Субагенту
производятся следующим образом:
- Субагент в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения от Агента счёта на оплату стоимости услуг
гостиницы производит безналичное перечисление денежных средств на расчётный счёт Агента.
- удержание вознаграждения осуществляется Субагентом из суммы денежных средств уплаченных Клиентом за
услуги в момент перечисления платежа Агенту согласно счету на оплату.
В случае отмены бронирования в соответствии с разделом 5 настоящего договора Агент обязуется произвести
возврат Субагенту стоимости отменённых услуг гостиницы в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты
отмены Заявки на обслуживание.
5. Условия отмены бронирования
Отмена Субагентом подтвержденной Принципалом Заявки производиться в следующие сроки: не менее чем за 7
(семь) календарных дней до начала оказания Принципалом услуг гостиницы.
Датой отмены Заявки на обслуживание (отмены бронирования) является день получения Агентом электронного
сообщения через сеть связи Интернет, в котором содержится уведомление от Субагента об аннулировании
Заявки.
В случае нарушения Субагентом сроков отмены подтвержденной Принципалом Заявки Агент при возврате
Субагенту стоимости отменённых услуг гостиницы вправе удержать 10 % (десять процентов) стоимости
отменённых услуг гостиницы за каждый день нарушения сроков, указанных в пункте 5.1 настоящего договора.
6. Ответственность Сторон и порядок разрешения споров
За неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору Стороны несут
ответственность в соответствии с условиями настоящего договора и действующим законодательством
Российской Федерации.
В случае ненадлежащего обслуживания Клиентов по вине Принципала последний несет ответственность в
размере фактических расходов, понесенных Субагентом на оплату штрафов, компенсаций и иных выплат в
пользу Клиентов и контрагентов по договорам.
Агент _________________________
Субагент ___________________________
6.3
6.4
6.5
6.6
6.7
6.8
6.9
7.1
7.2
7.3
8.1
8.2
8.3
8.4
3
Субагент несёт ответственность перед Агентом за нарушение более чем на 1 (один) рабочий день срока
перечисления стоимости гостиничных услуг в размере 0,1 % от суммы просроченного платежа за каждый день
просрочки.
Материальный ущерб, причиненный любому из Принципалов и/или третьим лицам действиями Клиента
возмещается непосредственно Клиентом в месте обслуживания. Субагент и Агент не несут ответственности за
действия Клиента, а так же за нарушение Клиентом финансовых обязательств перед каждым Принципалом.
Претензии Субагента и Клиента к Принципалу по оказанному обслуживанию должны быть предъявлены
непосредственно Принципалу в течение 20 (двадцати) календарных дней после окончания срока предоставления
гостиничных услуг путём подачи письменной мотивированной претензии.
Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение любого из своих
обязательств, если неисполнение будет являться следствием стечения обстоятельств непреодолимой силы, таких
как: наводнение, пожар, землетрясение и/или другие стихийные бедствия, война или военные действия,
вступление в силу актов государственных органов, влияющих на исполнение обязательств Сторонами.
Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по настоящему договору в силу
обстоятельств непреодолимой силы, обязана в течение 3 (трех) календарных дней с того момента, как ей стало
об этом известно, в письменной форме уведомить другую Сторону о наступлении и предполагаемом сроке
действия вышеуказанных обстоятельств.
Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами при исполнении обязательств по настоящему
договору, разрешается путем переговоров, посредством направления писем и претензий. В случае
невозможности разрешения споров путём переговоров, они подлежат рассмотрению в суде в соответствии с
действующим законодательством Российской Федерации.
При подписании настоящего договора Стороны избрали Арбитражный суд Тюменской области в качестве суда
уполномоченного на рассмотрение и разрешение споров между Сторонами.
7. Срок действия договора и условия его расторжения
Настоящий договор вступает в силу с момента подписания его Сторонами и действует до 31 декабря 2016 года.
После истечения срока действия договор будет ежегодно автоматически пролонгироваться на один год (т.е. до 31
декабря каждого последующего года), если только одна из Сторон не позднее, чем за 30 (тридцать) календарных
дней до окончания срока действия договора письменно не заявит другой Стороне об отсутствии намерения
пролонгировать настоящий договор.
Договор может быть расторгнут в любое время по обоюдному согласию Сторон, оформленному в письменном
виде.
8. Заключительные положения
Во всех вопросах, касающихся выполнения Сторонами обязанностей по договору и не нашедших отражения в
настоящем договоре, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством РФ.
Изменения условий настоящего договора допускается по письменному соглашению Сторон. Соглашения об
изменениях и/или дополнениях к настоящему договору, зафиксированные в письменном виде, является его
неотъемлемой частью.
Настоящий договор составлен на русском языке в 2 (двух) экземплярах, имеющих равную юридическую силу, 1
(один) экземпляр - для Агента и 1 (один) экземпляр – для Субагента.
Стороны взаимно подтверждают и гарантируют, что содержание текста договора, их права и обязанности им
понятны, перевода текста договора на иной язык не требуется.
9. Реквизиты и подписи Сторон
Агент:
Общество с ограниченной ответственностью
"Глобус - Турс"
Субагент:
_____________________________
Юридический и почтовый адрес:
625026, г. Тюмень, ул. Малыгина, д. 84/1.
ОГРН 1077203029265
ИНН 7202162409/ КПП 720301001
Телефон: 8 (3452) 759-777
Факс: 8 (3452) 759-141
e-mail: info@globus-tours.ru
Директор ООО "Глобус-Турс"
______________________ / П.А. Шаманенко
Агент _________________________
____________________________
______________________ / _____________________
Субагент ___________________________
4
Приложение № 1
к Субагентскому договору
на реализацию гостиничных услуг от
________ 2015 г.
ФОРМА
Подтверждение бронирования номерного фонда
Гостиничного комплекса "_______________"
Дата выдачи подтверждения
Адрес гостиницы
Наименование владельца гостиницы
Вид бронируемых услуг
гостиницы
Срок бронирования
Тип гостиничного номера
Количество мест
Дата заезда
Дата выезда
Дата полой оплаты
стоимости услуг гостиницы
Ф.И.О. Клиента (полностью)
Сведения о документе,
удостоверяющем личность
Клиента
Наличие сопровождающих
лиц
Вид документа
Серия
Номер
Дата
выдачи
Паспорт РФ
Ф.И.О сопровождающего лица
Ф.И.О., подпись представителя Субагента, печать
Подписи Сторон
Агент:
Общество с ограниченной ответственностью
"Глобус - Турс"
Субагент:
_____________________________
Юридический и почтовый адрес:
625026, г. Тюмень, ул. Малыгина, д. 84/1.
ОГРН 1077203029265
ИНН 7202162409/ КПП 720301001
Телефон: 8 (3452) 759-777
Факс: 8 (3452) 759-141
e-mail: info@globus-tours.ru
Директор ООО "Глобус-Турс"
______________________ / П.А. Шаманенко
Агент _________________________
____________________________
______________________ / _____________________
Субагент ___________________________
5
Приложение № 2
к Субагентскому договору
на реализацию гостиничных услуг от
________ 2015 г.
Сведения
о принадлежащих Принципалам гостиничных комплексах, расположенных на территории ___________ области
Республики Казахстан в курортной зоне ____________________.;
Наименование Принципала
Наименование гостиничного комплекса
ТОО «Санаторий Алмаз»
Санаторий «Алмаз»
ИП «ЯРД» Кадырали Дайяна
Аскаровна
ИП Амиргалиева Раушан
Ергалиевна
База отдыха «Бура»
Отель «Самал»
ИП Ибраев Амангельды
Касенович
Отель «Султан»
ИП Смотрицкий Евгений
Моисеевич
Усадьба Смотрицких
Адрес гостиничного комплекса на
территории Республики Казахстан
Республика Казахстан, Акмолинская
область, Бурабайский район, Восточное
побережье оз. Щучье, участок № 42
Республика Казахстан, Акмолинская
область, поселок Санаторий Щучинский
Республика Казахстан, Акмолинская
область, поселок Санаторий Щучинский
Республика Казахстан, Акмолинская
область, Бурабайский район, Северный
берег оз. Щучье
Республика Казахстан, Акмолинская
область, п. Боровое, ул. Обозная д. 6
Подписи Сторон
Агент:
Общество с ограниченной ответственностью
"Глобус - Турс"
Субагент:
_____________________________
Юридический и почтовый адрес:
625026, г. Тюмень, ул. Малыгина, д. 84/1.
ОГРН 1077203029265
ИНН 7202162409/ КПП 720301001
Телефон: 8 (3452) 759-777
Факс: 8 (3452) 759-141
e-mail: info@globus-tours.ru
Директор ООО "Глобус-Турс"
______________________ / П.А. Шаманенко
Агент _________________________
____________________________
______________________ / _____________________
Субагент ___________________________
6
Приложение № 3
к Субагентскому договору
на реализацию гостиничных услуг от
________ 2015 г.
Акт сдачи – приёмки оказанных услуг за _______ 2015 года
В рамках Агентского договора № _____ от «___» __________ 2015 года. Турагентом по поручению
Туроператора были реализованы следующие турпродукты:
№
п/п
Наименование и даты
тура, № счета
Туроператора
Дата
реализации
тура
Турагентом
Общая
стоимость
тура
(руб.)
Вознаграждение
агента (руб.)
Стоимость тура
за вычетом
вознаграждения
(руб.)
1.
2.
Итого:
Общая стоимость исполненных заявок составляет: ________ (________________ руб. ___ коп.)
Агентское
вознаграждение
включено
в
(______________________________ руб. ___ коп.)
общую
стоимость
и
составляет:
Все заявки исполнены надлежащим образом и в полном объеме.
Агент
Субагент
Общество с ограниченной ответственностью
"Глобус - Турс"
Директор ____________ П.А. Шаманенко
М.П.
Агент _________________________
Директор ____________ ______________
М.П.
Субагент ___________________________
____________