ДОГОВОР - Юрмино
advertisement
АГЕНТСКИЙ ДОГОВОР №____ по продвижению и реализации санаторно-курортных услуг г. Саки «____»______________ 2015 г. ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЛЕЧЕБНО-ДИАГНОСТИЧЕСКИЙ ЦЕНТР «ЮРМИНО», в лице Генерального директора Новиковой Галины Наумовны, действующей на основании Устава Общества, далее именуемое «Принципал» и _______________________________________________________________________________________, в лице директора - ____________________ ______________________, действующего на основании __________________, далее именуемое «АГЕНТ», вместе и по отдельности именуемые «СТОРОНЫ», руководствуясь принципами добросовестного партнерства и соблюдения Законов РФ, заключили настоящее соглашение о следующем: 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 1.1. По агентскому договору АГЕНТ обязуется за вознаграждение совершать по поручению ПРИНЦИПАЛА услуги по продвижению и реализации комплекса санаторно-курортных услуг (путевок), оказываемых за общую цену, клиентам или иным заказчикам на основании Договора о реализации услуг. Агент совершает данное поручение от своего имени, но за счет ПРИНЦИПАЛА. 1.2. По сделке, совершенной АГЕНТОМ с клиентом или иным заказчиком от своего имени и за счет ПРИНЦИПАЛА, приобретает права и становится обязанным АГЕНТ, даже если ПРИНЦИПАЛ и был назван в сделке и вступил с клиентом (иным заказчиком) в непосредственные отношения по исполнению сделки. Данное условие накладывает ответственность на АГЕНТА в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения клиентом (или иным заказчиком услуг) условий Договора о реализации услуг. 1.3. Реализация комплекса санаторно-курортных услуг (путевок) по настоящему Договору может осуществляться АГЕНТОМ через третьи лица (Субагентов). 2. УСЛОВИЯ ИСПОЛНЕНИЯ ПОРУЧЕНИЯ ПО ДОГОВОРУ 2.1. Для исполнения поручения ПРИНЦИПАЛ предоставляет АГЕНТУ комплексы санаторно-курортных услуг (путевки) для последующей реализации клиентам. 2.2. Заявка АГЕНТА подается ПРИНЦИПАЛУ в письменной форме и порядке, установленном Договором, и является офертой по законодательству РФ. ПРИНЦИПАЛ, на основании полученной Заявки, информирует АГЕНТА в течение 3-х рабочих дней о подтверждении бронирования либо отказе в бронировании, заказанных услуг. При наличии у ПРИНЦИПАЛА свободного комплекса услуг, заказанных АГЕНТОМ, ПРИНЦИПАЛ направляет ему – Счет, что означает акцепт Заявки. Датой акцепта является дата формирования счета. 2.3. С момента акцепта любой отказ АГЕНТА (частичный или полный) от комплекса услуг, рассматривается ПРИНЦИПАЛОМ как неисполнение АГЕНТОМ поручения, вследствие чего для АГЕНТА наступает ответственность, предусмотренная п.8.4. и п.8.5. настоящего Договора. 2.4. Изменение АГЕНТОМ количества клиентов, типа номера, уменьшение сроков пребывания в подтвержденной Заявке является отказом АГЕНТА от услуг (аннуляция Заявки) и требует оформления новой Заявки. В данном случае для АГЕНТА также наступает ответственность, предусмотренная п.8.4. и п.8.5. настоящего Договора. 2.5. Заявки на путевки и Аннуляция Заявки принимаются ПРИНЦИПАЛОМ только в письменной форме. 3. ПОЛНОМОЧИЯ, ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА АГЕНТА 3.1. Полномочия АГЕНТА по реализации путевок заключаются в наличии у АГЕНТА полномочий на заключение с клиентами (и иными заказчиками) сделок, направленных на реализацию АГЕНТОМ путевок, предоставленных ему ПРИНЦИПАЛОМ (доверенность организации, договор поручения с клиентом и т.п.). АГЕНТ в своей деятельности также обязан соблюдать «Порядок оказания услуг по реализации туристского продукта», утвержденного Правительством РФ. 3.2. АГЕНТ ОБЯЗАН: 3.2.1. На основании данных ПРИНЦИПАЛА и рекламно-информационного материала, предоставленного ПРИНЦИПАЛОМ, в обязательном порядке заключать Договора о реализации комплекса услуг, заключаемого с клиентом и иным заказчиком. 3.2.2. Проинформировать лиц, направляющихся в санаторий о: - профилях лечения в санатории; - необходимости наличия у них санаторно-курортной карты, предоставленной медицинским учреждением не позднее, чем за месяц до начала предоставления Услуг; - необходимости предоставления свидетельства о рождении, справки об эпидемическом состоянии, проведении прививок при направлении несовершеннолетних; - сроках и условиях пребывания, инфраструктуре санатория; - необходимости получать лечебные процедуры в строго отведённое время; - соблюдении Правил внутреннего распорядка для отдыхающих размещенных на сайте ПРИНЦИПАЛА; - возможности получения дополнительных Услуг; Директор ООО «ЛДЦ «Юрмино» М/П __________________ /Новикова Г.Н./ М/П __________________ / - противопоказаниях при направлении на лечение - ПРИНЦИПАЛЕ, включая его полное и сокращенное наименования, место нахождения, почтовый адрес, сведения о лицензии. АГЕНТ обязан иметь подтверждение факта предоставления указанной выше информации клиенту (иному заказчику) в виде подписи с указанием ФИО под условием, что он данную информацию получил. В противном случае ответственность за полноту и достоверность предоставленной клиенту (иному заказчику) информации будет нести АГЕНТ, в соответствии с п.8.12, п.8.13 настоящего Договора. 3.2.3. Следить за оперативной информацией ПРИНЦИПАЛА (вплоть до окончания срока каждой конкретной путевки) путем ознакомления с соответствующей информацией на сайте http://yurmino.ru/ доводить ее до сведения клиентов (иных заказчиков) под роспись. К данной информации, в частности, относятся сведения о свойствах услуг, об условиях аннуляции, о противопоказаниях к лечению. 3.2.4. Оплачивать ПРИНЦИПАЛУ денежные средства по заключенным Договорам о реализации услуг в сроки и порядке, установленные настоящим Договором; 3.2.5. Не позднее 10 числа месяца следующего за прошедшим предоставить ПРИНЦИПАЛУ оригиналы: отчета АГЕНТА об исполнении поручения. Датой отправки/получения документов является дата проставления почтового штемпеля, либо дата приема бухгалтерией ПРИНЦИПАЛА указанных документов; 3.2.6. В случае если клиент (иной заказчик) проинформировал АГЕНТА о неисполнении или ненадлежащем исполнении комплекса санаторно-курортных услуг со стороны ПРИНЦИПАЛА, незамедлительно, в письменном виде с использованием доступных средств связи информировать ПРИНЦИПАЛА об этом. А в случае предъявления клиентом (иным заказчиком) письменной претензии, касающейся качества оказанных услуг, незамедлительно направить данный документ в адрес ПРИНЦИПАЛА (факсом, с помощью электронной почты и т.п.). 3.3. АГЕНТ ИМЕЕТ ПРАВО: - при оплате услуг - удерживать из денежных средств, причитающихся ПРИНЦИПАЛУ, сумму агентского вознаграждения за исполненное поручение. 4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПРИНЦИПАЛА: ПРИНЦИПАЛА ОБЯЗАН: 4.1. Предоставлять АГЕНТУ полную и достоверную информацию, а также необходимый рекламно-информационный материал, по всем существенным условиям, необходимым для заключения с клиентом (иным заказчиком) Договора о реализации комплекса услуг. 4.2. Стоимость услуг оказываемых ПРИНЦИПАЛОМ указана на сайте ПРИНЦИПАЛА. 4.3. Своевременно принимать от АГЕНТА оплату за услуги, реализованные клиентам; 4.4. При отсутствии возражений по отчету АГЕНТА - утвердить его. А в случае наличия возражений по отчету АГЕНТА - уведомить о них АГЕНТА в течение 5-ти рабочих дней с момента получения отчета, в противном случае отчет считается принятым. 4.5. Своевременно выплатить АГЕНТУ причитающееся агентское вознаграждение. 4.6. ПРАВА ПРИНЦИПАЛА: - в случае нарушения АГЕНТОМ порядка оплаты услуг, удерживать комплект документов клиентов и требовать их оплаты, а также уплаты процентов за пользование чужими денежными средствами на сумму этих средств, вследствие просрочки в их уплате, в соответствии со ст.395 ГК РФ; - в случае не предоставления АГЕНТОМ отчета, счетов-фактур на агентское вознаграждение в срок и порядке, предусмотренном настоящим Договором, а также не подписании Акта выполненных работ, - вправе считать обязательства АГЕНТА невыполненными, аннулировать агентское вознаграждение и предъявить ему претензию (иск) о незаконном удержании денежных средств. 5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ИХ ОПЛАТЫ 5.1. Стоимость услуг, продвижением и реализацией которых занимается АГЕНТ, определяется в зависимости от условий размещения и иных санаторно-курортных услуг, входящих в путевку, регулируется тарифами ПРИНЦИПАЛА, и указана в приложении № 2 к настоящему договору. 5.2. Оплата услуг производится АГЕНТОМ в течение 3-х банковских дней с момента получения Счета ПРИНЦИПАЛА или Счета на оплату, но не менее чем за 5 (пять) банковских дней до даты заезда. В случае подачи Заявки в срок менее 5-ти календарных дней до даты заезда оплата должна быть произведена АГЕНТОМ в течение одних суток после получения Счета. 5.3. В случае если денежные средства не поступят на расчетный счет или в кассу ПРИНЦИПАЛА в установленный Договором срок, ответственность перед клиентами (иными заказчиками) за то, что они не смогли воспользоваться комплексом санаторно-курортных услуг без необходимого комплекта документов (ваучера, путевки), удержанных ПРИНЦИПАЛОМ на основании п.4.7. настоящего Договора, несет АГЕНТ. 6. АГЕНТСКОЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ И ВОЗМЕЩЕНИЕ РАСХОДОВ 6.1. Размер агентского вознаграждения в период с 01.07. по 30.09 составляет __ %, в остальное время года ____ % от стоимости реализованных путевок, за продажу дополнительных мест комиссионное вознаграждение не выплачивается. Директор ООО «ЛДЦ «Юрмино» М/П __________________ /Новикова Г.Н./ М/П __________________ / 6.2. Все услуги, оказанные клиентам (иным заказчикам) на месте третьими лицами, и не оговоренные в Заявке – подтверждении, не являются предметом настоящего Договора. 6.3. ПРИНЦИПАЛ не уплачивает АГЕНТУ агентское вознаграждение за услуги, не входящие в стандартную путевку. 6.4. Обязательства по выплате агентского вознаграждения или его зачета возникают у ПРИНЦИПАЛА с момента утверждения отчета АГЕНТА, подписании Акта выполненных работ, при условии получения денежных средств, в размере и в порядке, предусмотренном п.5.2. настоящего Договора. 6.5. ПРИНЦИПАЛ не возмещает никакие расходы АГЕНТА, в том числе на поддержание своих офисов, на использование почтовой, телеграфной, телефонной или электронной связи в каких бы то ни было целях. Данные расходы АГЕНТ должен покрывать за счет вознаграждения по настоящему Договору, а при его недостаточности – за счет иных источников. За счет вознаграждения АГЕНТ также обязан покрыть свои расходы по продвижению Туристских продуктов ПРИНЦИПАЛА. 7. ДЕНЕЖНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ 7.1. Тарифы, цены, указанные в приложении № 2 к настоящему договору являются ориентировочными, действующие цены указаны на сайте ПРИНЦИПАЛА. 7.2. В случае изменения курса доллара США или Евро к рублю на 5 % и более, Принципал оставляет за собой право на соответствующее изменение цены предоставляемых услуг. При этом стоимость услуг Принципала, забронированных и оплаченных Агентом, изменению не подлежит. 7.3. Расчеты между ПРИНЦИПАЛОМ и АГЕНТОМ осуществляются на основании выставленных счетов в рублях. 8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН, ШТРАФНЫЕ САНКЦИИ 8.1. ПРИНЦИПАЛ несет ответственность перед АГЕНТОМ в соответствии с действующим законодательством РФ за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору. 8.2. АГЕНТ несет ответственность перед ПРИНЦИПАЛОМ в соответствии с действующим законодательством РФ: за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, за своевременность заключения Договора с клиентом (иным заказчиком), и соответствие такого договора требованиям законодательства РФ, в том числе ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», Закону РФ «О защите прав потребителей», настоящему Договору, за исключением случаев предусмотренных в п.8.10. (непреодолимая сила) настоящего Договора. 8.3. АГЕНТ несет ответственность перед клиентами и ПРИНЦИПАЛОМ в соответствии с действующим законодательством РФ: за непредставление полной и достоверной информации об услугах ПРИНЦИПАЛА и его потребительских свойствах, в том числе за информацию указанную в п.3.2.2. настоящего Договора. 8.4.В случае аннуляции АГЕНТОМ услуг до начала их предоставления, а также изменения сроков пребывания, отказа от части услуг, АГЕНТОМ выплачиваются следующие штрафы: - отказ от 14 до 8 дней до начала предоставления услуг – 15% от их стоимости; - отказ от 7 до 4 дней до начала предоставления услуг – 25% от их стоимости; - отказ от 3 до 0 дней до начала предоставления услуг – 50% от их стоимости. 8.5. В случае направления АГЕНТОМ лиц с противопоказаниями к лечению, он выплачивает штраф ПРИНЦИПАЛУ в размере 50% от стоимости заказанных услуг. 8.6. В случае досрочного выезда и/или несвоевременного приезда лица, которое направляется АГЕНТОМ, денежные средства за неиспользованные Услуги не возвращаются. 8.7. Сумы штрафов ПРИНЦИПАЛ удерживает самостоятельно из сумм, подлежащих возврату АГЕНТУ. 8.8. В случае неосуществления АГЕНТОМ оплаты или несвоевременной оплаты Услуг, забронированных и подтверждённых ПРИНЦИПАЛОМ согласно данного Договора, ПРИНЦИПАЛ имеет право не предоставлять лицам, которые направлены Заказчиком указанные Услуги и аннулировать заявку АГЕНТА. ПРИНЦИПАЛ не несёт в этом случае ответственности за возникшие неудобства и возможные убытки АГЕНТА и третьих лиц. 8.9. ПРИНЦИПАЛ несет ответственность перед клиентами (иными заказчиками) АГЕНТА в соответствии с действующим законодательством РФ: за неисполнение обязательств по оказанию услуг входящих в путевку, за исключением случаев предусмотренных п.п.8.3., 8.8., 8.10. настоящего Договора. 8.10. ПРИНЦИПАЛ не несет ответственность за ущерб, причиненный клиенту (иному заказчику) вследствие: действий (бездействия) перевозчиков (изменение, отмена, перенос, задержка авиарейсов, поездов, потеря или повреждение багажа, а также в случае непредвиденного роста транспортных тарифов и т.п.); действий консульских служб, таможенных и пограничных служб (в том числе отказ в выдаче или несвоевременная выдача въездной или транзитной визы); вследствие нарушения клиентом таможенных и пограничных формальностей, в том числе, если это связано с неправильным оформлением или недействительностью паспорта клиента, либо отсутствием записи о членах семьи в паспорте, отсутствием свидетельства о рождении детей, отсутствием или неправильным оформлением доверенностей на несовершеннолетних детей, либо возникновении проблем, связанных с подлинностью документов, предоставляемых для оформления и организации поездки; вследствие нарушения клиентом правил проезда и провоза багажа; в случае самовольного изменения клиентом программы лечения (пропуска процедур); вследствие одностороннего отказа клиента (иного заказчика) от части или всех услуг; в случае нарушения клиентом медицинских и санитарно-эпидемиологических правил, невыполнение, просрочку выполнения или другое надлежащее выполнение обязательства и недостатки в предоставленных услугах, если они возникли по вине Агента или вследствие действия непреодолимой силы, несвоевременную, неполную или неправильную оплату счетов Агентом, несвоевременное, Директор ООО «ЛДЦ «Юрмино» М/П __________________ /Новикова Г.Н./ М/П __________________ / неправильное внесение изменений в заявку Агентом или её аннулирование, предоставление Агентом ошибочных сведений о лице, направляемом Агентом, условий предоставления Услуги, неполной и недостоверной информации об Услуге, отсутствие у лица, направленного Агентом, документов, подтверждающих право на получение Услуги и /или документов, указанных в пункте 3.2.2. данного Договора, неявку или прибытие с опозданием лица, направленного Агентом в санаторий для получения Услуг, изменение расписания движения транспорта и другие причины, приводящие к несвоевременному прибытию/отъезду лиц, направленных Агентом, случаи когда лица, направленные Агентом, имеют противопоказания к определённому виду курортной зоны (методам лечения), убытки, нанесённые Агенту (лицам, которые направляются Агентом) во время предоставления Услуги без вины Принципала. 8.11. В случае просрочки исполнения обязательств по оплате услуг АГЕНТ по требованию ПРИНЦИПАЛА уплачивает неустойку в размере 0,1 % общей стоимости неоплаченных услуг за каждый день просрочки платежа. 8.12. Сторона не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых на себя настоящим договором обязательств, если докажет что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств, которые непосредственно воспрепятствовали надлежащему исполнению обязательств. К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности, относятся: пожар, стихийные бедствия, военные действия любого характера, эпидемия, акты законодательной и исполнительных властей, препятствующие исполнению обязательств, изменения иммиграционной политики, террористические акты, забастовки, иные обстоятельства вне разумного контроля сторон. В случае наступления таковых обстоятельств срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если эти обстоятельства будут продолжаться более 14 дней, каждая из сторон будет иметь право отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору, и в этом случае ни одна из сторон не будет иметь права на возмещение другой стороной возможных убытков. В случае наступления таких обстоятельств, которые будут носить чрезвычайный, непредвиденный и непредотвратимый характер, вторая сторона должна быть уведомлена в течение 24-х часов с момента наступления обстоятельств непреодолимой силы с обязательным подтверждением о его получении (телефакс, телеграф и т.д.). Несвоевременное поступление извещения лишает сторону права ссылаться на возникновение непреодолимых обстоятельств в будущем. 9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ 9.1. Споры, возникающие при исполнении настоящего Договора, подлежат рассмотрению в Арбитражном Суде Республики Крым с соблюдением обязательного досудебного (претензионного) порядка урегулирования споров. 9.2. ПРИНЦИПАЛ обязан рассмотреть претензии требования клиентов и дать им мотивированный ответ в течение 10 дней с момента получения претензии. 10. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПРЕКРАЩЕНИЯ ДОГОВОРА 10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания сторонами и действует до «31» декабря 2016 г. Настоящий Договор не предусматривает пролонгацию договора после окончания его действия. 10.2. Изменение и/или дополнение условий настоящего Договора допускается с обоюдного волеизъявления сторон путем подписания соответствующего Дополнительного соглашения, который становится неотъемлемой частью настоящего Договора. 10.3.Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из сторон. 11. Юридические адреса, банковские реквизиты и подписи сторон «ПРИНЦИПАЛ»: Общество с ограниченной ответственностью “ЛДЦ “ ЮРМИНО” «АГЕНТ»: 296500, Республика Крым, г. Саки, ул. Морская, 11а ИНН 9107004156 ОГРН 1149102129901 КПП 910701001 Р/с 40702810140790000013 ПАО "РНКБ" БИК 043510607 ИНН банка 7701105460 Кор.счет 30101810335100000607 в отделении Банка России по Республике Крым Находится на упрощённой системе налогообложения, УСН-доходы Тел.: 8 (36563) 99-221, т/ф 99-230 E-mail:info@yurmino.com, comdirector@yurmino.com Директор ООО «ЛДЦ «Юрмино» М/П __________________ /Новикова Г.Н./ М/П __________________ /
