Развитие навыков коммуникативной компетентности.МОУ МУК

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
«Развитие навыков коммуникативной компетентности»
Разработала:
педагог-психолог
МОУ МУК №1
Кувшинова Ж.Н.
Кострома 2008
Пояснительная записка
Подростковый возраст представляет собой переходный этап онтогенеза, когда
происходит коренная перестройка всех основных, уже сложившихся ранее,
анатомических и психофизиологических характеристик организма, формируются
основы сознательного поведения, определяется направленность нравственных
представлений и социальных установок личности. Одной из наиболее сложных
проблем
в
развитии
подростков
является
проблема
межличностного
взаимодействия, обусловленная спецификой подросткового возраста.
В связи с этим, мы предлагаем коррекционно-развивающую программу
«Развитие навыков коммуникативной компетентности», для учащихся старших
классов, которая поможет подросткам в решении данных проблем.
В программе курса основная часть времени отводится на активные формы
работы, в связи с тем, что главной целью курса является формирование навыков
конструктивного общения, развитие коммуникативной компетентности.
Психотехнические игры, тренинговые занятия, разыгрывание ситуаций и ролевые
игры позволяют учащимся получить «обратную связь», сформировать навыки
анализа интересов, чувств, мотивов партнера по общению и самоанализа,
конструктивного ведения диалога.
При освоении технологий эффективных коммуникаций большое внимание
уделяется анализу конфликтных ситуаций, отработке приемов конструктивного
разрешения конфликтов как в повседневном деловом, так и в личностном общении.
Задачи программы:
 научить свободно ориентироваться в межличностном пространстве,
 устанавливать социальные контакты,
 с достоинством выходить из конфликтной ситуации,
 формирование навыка самоанализа.
Данная программа включает в себя 10 занятий, каждое из которых
продолжительностью 3 часа. Работа проводится в группе из 8-12 человек.
Периодичность встреч – 1-2 раза в неделю.
Учебно-тематический план
№
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Содержание
Зачем люди общаются?
Общение. Структура и средства общения.
Тренинг коммуникативной компетентности (1 часть)
Тренинг коммуникативной компетентности (2 часть)
Поведение и установки.
Убеждение и манипуляция.
Психотехники создания доверительных взаимоотношений.
Умеем ли мы ссориться?
Виды конфликтов и способы выхода из конфликтных ситуаций.
Выйдем с достоинством из конфликтной ситуации. Примирение.
Итого
Кол-во
часов
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
30
Содержание
Урок №1.
Зачем люди общаются?
Цель: Раскрыть понятие «общение» Рассмотреть структуру и средства
общения. Изучение личностных характеристик учащегося.
Виды общения. Способы общения. Средства общения. Дискуссия. Игры.
Тест «Оценка уровня развития коммуникативного навыка». Методика
выявления коммуникативных и организаторских способностей.
Урок №2.
Общение. Структура и средства общения.
Цель: Познакомить учащихся с понятием «вербальное» и «невербальное»
общение, раскрыть приемы невербальной коммуникации, развить навыки
интерпретации невербальных сигналов в общении. Изучение личностных
характеристик учащегося.
Основные каналы общения. Невербальное общение. Позы и жесты. Мимика.
Походка. Межличностное пространство.
Методики:
1. Умеете ли вы слушать?
2. Оценка способности к эмпатии.
3. Оценка перцептивной способности.
4. Тест «Понимаете ли Вы язык мимики и жестов?»
Урок №3.
Тренинг коммуникативной компетентности (1 часть)
Цель: Формирование уверенного поведения у учащихся.
Упражнения на интенсивное пространственное взаимодействие.
Упражнения на новый сенсорный опыт.
Урок №4.
Тренинг коммуникативной компетентности (2 часть)
Цель: Формирование нового навыка общения (компетентности в общении).
Упражнения на «границы психологических пространств».
Упражнения на обратную связь
Урок №5.
Поведение и установки.
Цель: Познакомить учащихся с основными феноменами межличностного
восприятия, проанализировать причины, ведущие к искажению информации в
процессе восприятия людьми друг друга; развить способность более глубокого
понимания влияния этих механизмов на процесс общения.
Роль первого впечатления. «Эффект ореола». Ошибки превосходства.
Ошибки привлекательности. Фактор отношения к нам. Каузальная атрибуция.
Определяют ли установки поведение? Определяет ли поведение установки? Почему
поступки влияют на установки?
Урок №6.
Убеждение и манипуляция.
Цель: Раскрыть виды конструктивного и неконструктивного общения,
проанализировать причины заставляющие людей использовать тот или другой
стиль; основные приемы манипуляции; развить навыки распознавания и
противостояния манипулированию со стороны других людей.
Убеждение.
Два
способа
убеждения.
Слагаемые
убедительности.
Манипуляция. Характеристика уловок-манипуляций в общении. Общие правила
нейтрализации уловок-манипуляций. Тест «Манипулятор».
Урок №7.
Психотехники создания доверительных взаимоотношений.
Цель: Проанализировать трудности и барьеры, возникающие в
повседневном общении; научиться конструктивно реагировать на негативные
эмоции других людей; развить у учащихся способность к выработке собственных
способов эффективной коммуникации.; познакомить учащихся с видами слушания
и приемами расположения к себе.
Техники эффективных коммуникаций
1. Профессиональное слушание.
2. Конструктивная критика.
3. Искусство комплимента.
4. Умение задавать вопросы.
Урок №8.
Умеем ли мы ссориться?
Цель: Дать определение конфликта; проанализировать конфликт с т.з.
стадий его развития и последствий; рассмотреть возможные типы поведения в
конфликтной ситуации; сопоставить собственную модель поведения в
конфликте с реальными действиями.
Конфликт. Типы конфликтов. Возникновение конфликтной ситуации. Типы и
стратегии поведения в конфликте. Социальные дилеммы. Тест К. Томаса «Способы
реагирования в конфликтной ситуации».
Урок №9.
Виды конфликтов и способы выхода из конфликтных ситуаций.
Цель: Рассмотреть способы конструктивного поведения в конфликте,
сформировать понятие о стратегиях поведения в конфликте; методы
управления конфликтом.
Виды конфликтов. Пути разрешения и предупреждения конфликта.
Примирение.
Урок №10.
Выйдем с достоинством из конфликтной ситуации. Примирение.
Цель: Развить навыки творческого разрешения конфликтных ситуаций.
Тренинг социально-психологический.
Список литературы.
1. Вачков И. Основы психотехнологии группового тренинга. М., 2001.
2. Веккер Л.М. Психические процессы. Т.1. Л.,1974.
3. Грановская Р.М. Элементы практической психологии. - СПб., 1997.
4. Гримак Л.П. Резервы человеческой психики. Введение в психологию
активности. - М., 1989.
5. Изард К.Э. Психология эмоций. - СПб.: Питер, 1999.
6. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. - СПб, Питер, 2000.
7. Коломинский Я.Л. Человек: психология. М., 1986.
8. Кон И.С. Психология ранней юности. М., 1989.
9. Коршунова Л.С. Воображение и его роль в познании. - М., 1979.
10. Леонгард К. Акцентуированные личности. - Киев, 1989.
11. Леонов А.Н., Лебедев В.И. Влияние изоляции на психическое состояние
человека.// Хрестоматия по психологии. М.6 Просвещение. 1987.
12. Лидерс А.Г. Психологический тренинг с подростками. М. 2001.
13. Линдсей П., Норман Д. Переработка информации у человека. Введение в
психологию. – М. 1974.
14. Личко А.Е. Психопатии и акцентуации характера у подростков. - Л., 1983.
15. Логвиненко А. Д. Психология восприятия. М. 1987.
16. Майерс Д. Социальная психология. – СПб., 2000.
17. Мерлин В.С. Очерк теории темперамента. М.. 1964. Натадзе Р.Г.
Воображение как фактор поведения.// Хрестоматия по психологии. М.: Просвещение,
1987.
18. Обухова Л.Ф. Возрастная психология. М., 1999.
19. Оганесян Н.Т. Методы активного социально-психологического обучения.
М., 2002.
20. Панкратов В.Н. Манипуляции в общении и их нейтрализация. М., 2001.
21. Платонов К.К. Занимательная психология. М., 1962.
22. Победи конфликт! Тренинговые занятия и рекомендации для работы с
учащимися подросткового возраста/ В.И. Екимова, Т.В. Золотова. М., 2008.
23. Пономаренко Л.П., Белоусов Р.В. психология для старшеклассников. Часть
2. Психология общения. М., 2002.
24. Рогов Е.И. Общая психология. М., 1995.
25. Рогов Е.И. Психология человека. М., 2001.