Конкуренция и конкурентоспособность

Государственное автономное образовательное учреждение
высшего профессионального образования Тюменской области
«Тюменская государственная академия мировой экономики,
управления и права»
2.5. Реализация образовательных программ
СМК – РОП - ООП - 2.5.2012
Конкуренция и конкурентоспособность
СОГЛАСОВАНО
Проректор по учебной работе
_______________ Т.А.Кольцова
"___"_______________2012 г.
УТВЕРЖДЕНО
Решением Учёного совета
(протокол № 11
от 27.06.2012 г.)
Е.М. Никитина, О.В. Третьякова
КОНКУРЕНЦИЯ И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ
Рабочая программа дисциплины
Специальность
080111.65 «Маркетинг»
Форма обучения
очная, заочная
Тюмень
2012
2
ББК 88.53
К64
КОНКУРЕНЦИЯ И КОНКУРЕНТОСПОСОБОСТЬ [Текст]:
программа дисциплины для студентов очной и заочной форм обучения.
Тюмень: ГАОУ ВПО ТО «ТГАМЭУП», 2012. 28 с.
Рабочая
Рабочая программа дисциплины подготовлена в соответствии с учебными
планами специальности и предназначена для студентов очной и заочной форм
обучения при изучении курса данной дисциплины.
Данная программа включает в себя цель и задачи дисциплины, место
дисциплины в профессиональной подготовке выпускников, требования к уровню
освоения содержания курса, объем дисциплины, виды учебной работы и формы
контроля в соответствии с учебным планом специальности по формам обучения,
тематический план дисциплины, содержание дисциплины, планы семинарских
занятий, темы контрольных работ для студентов заочной формы обучения,
учебно-методические
материалы
по
дисциплине,
формы
текущего,
промежуточного, рубежного и итогового контроля, самостоятельную работу
студентов.
Одобрено на заседании кафедры маркетинга и регионоведения (протокол № 11
от 04.06.2012 г.), печатается по решению учебно-методического совета.
(протокол заседания УМС № 10 от 20.06.2012 года).
Рецензенты:
Шеломенцев В.В. , к. с. н., доцент каф. МиР ГАОУ ВПО ТО «ТГАМЭУП»;
Еланцева О.П., к.и.н., доцент каф. ДиДОУ ТюмГУ.
Составители: ст. преподаватель Е.М. Никитина
к.с.н., доцент О.В. Третьякова
© ТГАМЭУП, 2012
3
Организационно – методический раздел дисциплины
Цель и задачи дисциплины
Цель освоения дисциплины «Конкуренция и конкурентоспособность» состоит в
формирование у студентов способностей к анализу конкурентной среды, созданию
конкурентных преимуществ предприятий различных сфер деятельности.
Задачами курса «Конкуренция и конкурентоспособность» являются:
 освоить понятийный аппарат;
 определить объекты и субъекты оценки конкурентоспособности;
 изучить критерии конкурентоспособности;
 рассмотреть макроэкономические и микроэкономические факторы
конкурентоспособности;
 научиться определять источники конкурентного преимущества;
 рассмотреть роль государства в обеспечении конкурентоспособности,
изучить основные нормативные документы.
Место дисциплины в профессиональной подготовке выпускников
1. В учебном плане специальности 080111.65 «Маркетинг» дисциплина находится
в цикле дисциплин специализации национально-регионального (вузовского)
компонента.
2. Курс базируется на блоке знаний, полученных студентами в ходе изучения
таких дисциплин, как основы маркетинга, менеджмент, экономика
предприятия, коммерческая деятельность.
Полученные студентами знания способствуют усвоению таких курсов, как
маркетинг сфер и отраслей деятельности, управление предприятием
Требования к усвоению курса
В результате освоения дисциплины обучающийся должен:
а) знать:
 объекты и субъекты оценки конкурентоспособности;
 критерии конкурентоспособности;
 базовые понятия, характеристики и профессиональные термины;
 макроэкономические и микроэкономические факторы конкурентоспособности.
б) уметь:
 самостоятельно обрабатывать и анализировать первичные данные;
 определять источники конкурентного преимущества;
 выбирать методы формирования конкурентоспособности предприятия.
в) владеть:
 инструментальными средствами для обработки данных в соответствии с
поставленной задачей;
 современными техническими средствами и информационными технологиями.
4
Объем дисциплины, виды учебной работы и формы контроля в
соответствии с учебным планом специальности по формам обучения
очная форма обучения:






общие часы – 82ч.;
аудиторные занятия – 42 ч.;
лекции – 21 ч.;
семинарские занятия – 21;
самостоятельная работа – 40 ч.;
формы текущего и итогового контроля – контрольная работа, зачет (7 семестр).
заочная форма обучения, 6 лет:






общие часы – 82 ч.;
аудиторные занятия – 10 ч.;
лекции – 5 ч.;
семинарские занятия – 5 ч.;
самостоятельная работа – 72 ч.;
формы текущего и итогового контроля – контрольная работа, зачет (7 семестр).
заочная форма обучения, 3,5 года:






общие часы – 82 ч.;
аудиторные занятия – 8 ч.;
лекции – 4 ч.;
семинарские занятия – 4 ч.;
самостоятельная работа – 74 ч.;
формы текущего и итогового контроля – контрольная работа, зачет (7 семестр).
Тематические планы дисциплины
очная форма обучения
Тема
Всего
В том числе
часов
аудиторные
СРС
всего лексемин
всего
ции
.
Раздел 1. Общая характеристика конкурентоспособности
Тема 1. Сущность понятий
3
1
1
2
2
«конкуренция»
и
«конкурентоспособность»
Тема 2. Объекты и субъекты
5
3
1
2
2
оценки
5
конкурентоспособности
Тема 3. Роль государства в
8
4
2
обеспечении
конкурентоспособности
Раздел 2. Анализ деятельности конкурентов
Тема
4.
Выявление
6
4
2
конкурентов и анализ их
деятельности
Тема
5
Классификация
8
4
2
конкурентов
Тема
6.
Конкурентная
7
4
2
разведывательная система
Раздел 3. Конкурентное преимущество
Тема
7.
Критерии
7
4
2
конкурентоспособности
Тема
8.
Факторы
8
4
2
конкурентоспособности
Тема
9.
Разработка
8
4
2
конкурентных стратегий
Тема
10.
Создание
8
4
2
отличительного преимущества
Раздел 4. Система обеспечения конкурентоспособности
Тема
11.
Общая
характеристика
системы
4
8
2
обеспечения
конкурентоспособности
Тема 12. Методы обеспечения
6
1
конкурентоспособности
2
ИТОГО
82
42
21
4
2
3
2
4
2
2
2
3
2
4
2
4
2
4
2
1
21
4
4
40
заочная форма обучения, 6 лет
Тема
Всего
В том числе
часов
аудиторные
СРС
всего лексемин
всего
ции
.
Раздел 1. Общая характеристика конкурентоспособности
Тема 1. Сущность понятий
7
1
1
6
«конкуренция»
и
«конкурентоспособность»
Тема 2. Объекты и субъекты
6
6
оценки
конкурентоспособности
Тема 3. Роль государства в
7
1
1
6
обеспечении
конкурентоспособности
6
Раздел 2. Анализ деятельности конкурентов
Тема
4.
Выявление
7
1
1
конкурентов и анализ их
деятельности
Тема
5
Классификация
6
конкурентов
Тема
6.
Конкурентная
7
1
разведывательная система
Раздел 3. Конкурентное преимущество
Тема
7.
Критерии
7
1
1
конкурентоспособности
Тема
8.
Факторы
7
1
конкурентоспособности
Тема
9.
Разработка
7
1
конкурентных стратегий
Тема
10.
Создание
7
1
отличительного преимущества
Раздел 4. Система обеспечения конкурентоспособности
Тема
11.
Общая
характеристика
системы
1
7
1
обеспечения
конкурентоспособности
Тема 12. Методы обеспечения
7
конкурентоспособности
1
ИТОГО
82
10
5
6
6
1
6
6
1
6
1
6
1
6
6
1
5
6
72
заочная форма обучения, 3,5 года
Тема
Всего
В том числе
часов
аудиторные
СРС
всего лексемин
всего
ции
.
Раздел 1. Общая характеристика конкурентоспособности
Тема 1. Сущность понятий
7
1
1
6
«конкуренция»
и
«конкурентоспособность»
Тема 2. Объекты и субъекты
6
6
оценки
конкурентоспособности
Тема 3. Роль государства в
7
1
1
6
обеспечении
конкурентоспособности
Раздел 2. Анализ деятельности конкурентов
Тема
4.
Выявление
7
1
1
6
конкурентов и анализ их
деятельности
7
Тема
5
Классификация
6
конкурентов
Тема
6.
Конкурентная
7
1
разведывательная система
Раздел 3. Конкурентное преимущество
Тема
7.
Критерии
6
конкурентоспособности
Тема
8.
Факторы
7
1
конкурентоспособности
Тема
9.
Разработка
7
1
конкурентных стратегий
Тема
10.
Создание
7
1
отличительного преимущества
Раздел 4. Система обеспечения конкурентоспособности
Тема
11.
Общая
характеристика
системы
1
7
1
обеспечения
конкурентоспособности
Тема 12. Методы обеспечения
8
конкурентоспособности
ИТОГО
82
8
4
6
1
6
6
1
6
1
6
1
6
6
4
8
74
Содержание дисциплины
РАЗДЕЛ 1. ОБЩАЯ ХАРАКТРЕИСТИКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ
Тема 1. Сущность понятий «конкуренция» и «конкурентоспособность»
Понятие «конкуренции». Конкуренция как результатирующий вектор. Лучевая
модель конкуренции. Понятие «конкурентоспособности», его интерпретация.
Понятие и формула исчисления интегрального показателя качества продукции;
уровня
конкурентоспособности
продукции.
Понятие
«конкурентного
преимущества». Классификация критериев конкурентоспособности продукции.
Тема 2. Объекты и субъекты оценки конкурентоспособности
Объекты оценки конкурентоспособности – объекты покупки. Этапы решения о
покупке: осознание проблемы, поиск информации, оценка информации,
окончательное принятие решения. Определение конкурентного преимущества в
процессе решения о покупке: объекты анализа, таксономическая категория,
анализируемые варианты. Субъекты оценки конкурентоспособности, их
характеристики. Потребители, статус пользователя. Поставщики. Эксперты,
группы экспертов: отдельные специалисты, коллективы, средства массовой
информации.
Тема 3. Роль государства в обеспечении конкурентоспособности
Развитие конкурентной среды в экономике России. Влияние факторов
8
макроэкономического уровня на состояние конкурентной среды: научнотехнический потенциал страны, уровень развития информационных технологий,
состояние финансовой системы, налоговая политика и система таможенного
регулирования,
внешнеэкономическая
стратегия
страны.
Техническое
регулирование как фактор конкурентоспособности. Основные документы
технического регулирования, их краткая характеристика: техническое
законодательство, стандарты, сертификаты (декларации) соответствия. Основные
нормативные документы: стандарты, руководящие документы и рекомендации.
РАЗДЕЛ 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОНКУРЕНТОВ
Тема 4. Выявление конкурентов и анализ их деятельности
Исследование конкурентной среды как направление маркетинговой
деятельности предприятия. Этапы исследования конкурентов: выявление
конкурентов, анализ возможностей конкурентов, выяснение целей и стратегии
роста конкурентов, установление стратегии конкурентов, оценка спектра
возможных реакций конкурентов. Определение конкурентов: концепция
отраслевой конкуренции, рыночная концепция конкуренции. Анализ деятельности
конкурентов: стратегии, цели, сильные и слабые стороны, модели ответных
действий.
Тема 5. Классификация конкурентов
Классы конкурентов: сильные и слабые, схожие и разные, «хорошие» и
«плохие». Разновидности сходных конкурирующих товаров: технически схожие
товары. Товары – заменители: технически несходные товары. Конкуренты,
решающие общие проблемы: товары, позволяющие решить проблему или
исключить ее иным способом. Потенциальные новые конкуренты: с технически
сходными товарами, с технически несходными товарами.
Тема 6. Конкурентная разведывательная система
Понятие
«конкурентной
разведывательной
системы».
Конкурентная
разведывательная система как разновидность информационной системы. Понятие
«информации», требования к информации: актуальность, точность, полнота,
достоверность. Исследование конкурентов как разновидность направлений
маркетинговых исследований. Создание конкурентной разведывательной системы:
определение характера системы, сбор данных, их анализ и оценка, рассылка
информации и ответов на запросы. Анализ потребительских ценностей. Выбор
направления атаки.
РАЗДЕЛ 3. КОНКУРЕНТНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО
Тема 7. Критерии конкурентоспособности
Критерии конкурентоспособности как оценки основных характеристик товара.
Основные критерии конкурентоспособности: уровень качества, социальная
адресность, подлинность, безопасность, потребительская новизна, имидж,
информативность, цена потребления. Понятия «уровня качества», «показателя
качества»; классификация показателей качества товара и услуг; методики оценки
уровня качества. Понятие «социальной адресности», актуальность критерии;
9
дискретность и итеративность критерия. Подлинность: значение критерия, меры
обеспечения подлинности. Понятие «безопасности», номенклатура показателей
свойств безопасности непродовольственных товаров. Потребительская новизна, ее
роль и стабильность. Понятие и роль имиджа; программы эффективного имиджа;
имидж и брендинг. Понятие «информативности продукции». Информативность
товаров: непосредственные и опосредованные конкурентные преимущества;
основные требования к информации о товарах потребителей. Понятие и значение
цены потребления. Цена и качества: возможные комбинации изменений цены и
качества.
Тема 8. Факторы конкурентоспособности
Микроэкономические и макроэкономические факторы конкурентоспособности.
Классификация
факторов
конкурентоспособности.
Группа
факторов
конкурентного преимущества. Основные и развитые факторы. Общие и
специализированные факторы. Производственные факторы: формирующие
качество продукции, формирующие цену продукции, управляющие. Рыночные
факторы: острота конкуренции, рыночная новизна, стабильность и
перспективность рынка, его подготовленность, патентно-правовые показатели,
показатели патентной чистоты и защиты. Сбытовые и сервисные факторы.
Тема 9. Разработка конкурентных стратегий
Стратегии лидеров рынка: расширение рынка, защита доли рынка, расширение
доли рынка. Стратегии претендентов на лидерство: определение стратегических
целей, общая наступательная стратегия, выбор конкретной атакующей стратегии.
Стратегии ценовых скидок, удешевления товаров, престижных товаров, товарного
расширения, инноваций, повышения уровня обслуживания, инноваций в
распределении, снижения издержек производства, интенсивная реклама.
Стратегии для последователей: подражатель, двойник, имитатор, приспособленец.
Стратегии для обитателей ниш – лидерство на относительно ограниченном рынке.
Достижение баланса при ориентации на потребителей и конкурентов.
Тема 10. Создание отличительного преимущества
Источники конкурентного преимущества: превосходство в квалификации,
превосходство в ресурсах, исключительная компетентность, цепочка ценности.
Создание отличительного преимущества с применением любого аспекта
маркетингового комплекса: товара, распределения, продвижения товара, цены.
Сохранение отличительного преимущества, средства достижения долгосрочных
преимуществ. Разрушение отличительного преимущества, его механизмы.
РАЗДЕЛ 4. СИСТЕМА ОБЕСПЕЧЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ
Тема
11.
Общая
характеристика
системы
обеспечения
конкурентоспособности
Понятие «системы обеспечения конкурентоспособности». Аспекты системы
обеспечения
конкурентоспособности:
технический,
экономический,
организационный. Система обеспечения конкурентоспособности как система
управления бизнесом. Компания как система создания продуктов,
10
удовлетворяющих
нужды
потребителей.
Принципы
обеспечения
конкурентоспособности, их характеристика: ориентация на потребителя,
процессный подход, взаимовыгодные партнерские отношения, постоянное
улучшение, бенчмаркетинг, бренд-стратегия.
Тема 12. Методы обеспечения конкурентоспособности
Характеристика отдельных методов обеспечения конкурентоспособности.
Выбор приоритетных критериев конкурентоспособности на основе анализа
скорости старения критериев. Определение приоритетности критериев
конкурентоспособности по структурированной функции качества. Программа
«шесть сигма» как методология обеспечения стабильности качества. Метод
функционально-стоимостного анализа. Конкурсы как инструменты установления
конкурентоспособности товаров и услуг. Роль конкурсов, их виды.
Планы семинарских (практических) занятий.
РАЗДЕЛ 1. ОБЩАЯ ХАРАКТРЕИСТИКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ
Тема 1. Сущность понятий «конкуренция» и «конкурентоспособность»
1. Понятие и сущность «конкуренции».
2. Лучевая модель конкуренции.
3. Понятие «конкурентоспособности», его интерпретация.
4. Классификация критериев конкурентоспособности продукции.
Тема 2. Объекты и субъекты оценки конкурентоспособности
1. Понятия «конкуренция», «конкурентоспособность», их сущность.
2. Классификация критериев конкурентоспособности продукции.
3. Объекты оценки конкурентоспособности.
4. Субъекты оценки конкурентоспособности.
Тема 3. Роль государства в обеспечении конкурентоспособности
1. Развитие конкурентной среды в экономике России.
2. Влияние факторов макроэкономического уровня на состояние конкурентной
среды.
3. Основные документы технического регулирования, их краткая характеристика.
4. Основные нормативные документы: стандарты, руководящие документы и
рекомендации.
РАЗДЕЛ 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОНКУРЕНТОВ
Тема 4. Выявление конкурентов и анализ их деятельности
1. Исследование конкурентной среды как направление маркетинговой
деятельности предприятия.
2. Этапы исследования конкурентов.
3. Определение конкурентов: концепция отраслевой конкуренции, рыночная
концепция конкуренции.
4. Анализ деятельности конкурентов: стратегии, цели, сильные и слабые стороны,
модели ответных действий.
11
Тема 5. Классификация конкурентов
1. Классы конкурентов, их характеристика.
2. Разновидности сходных конкурирующих товаров. Товары – заменители.
3. Конкуренты, решающие общие проблемы.
4. Потенциальные новые конкуренты: с технически сходными товарами, с
технически несходными товарами.
Тема 6. Конкурентная разведывательная система
1. Конкурентная разведывательная система как разновидность информационной
системы.
2. Исследование конкурентов как разновидность направлений маркетинговых
исследований.
3. Создание конкурентной разведывательной системы, ее этапы.
4. Анализ потребительских ценностей. Выбор направления атаки.
РАЗДЕЛ 3. КОНКУРЕНТНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО
Тема 7. Критерии конкурентоспособности
1. Характеристика уровня качества и социальной адресности.
2. Характеристика подлинности и безопасности.
3. Характеристика потребительской новизны и имиджа.
4. Характеристика информативности и цены потребления.
Творческая
лаборатория
по
теме
7.
Рассмотреть
критерии
конкурентоспособности на примере какой-либо фирмы локального уровня.
Тема 8. Факторы конкурентоспособности
1. Классификация факторов конкурентоспособности.
2. Группа факторов конкурентного преимущества.
3. Макроэкономические факторы.
4. Микроэкономические факторы.
Творческая лаборатория по теме 8. Рассмотреть особенности факторов
конкурентоспособности макроэкономического и микроэкономического уровня и
определить степень их влияния на деятельность какой-либо фирмы локального
уровня.
Тема 9. Разработка конкурентных стратегий
1. Стратегии лидеров рынка, их характеристика.
2. Стратегии претендентов на лидерство, их характеристика.
3. Стратегии для последователей, их характеристика.
4. Стратегии для обитателей ниш – лидерство на относительно ограниченном
рынке.
Творческая лаборатория по теме 9. Рассмотреть особенности конкурентных
стратегий и на примере какой-либо фирмы локального уровня разработать
аналогичную или предложить собственную стратегию конкурентоспособности.
12
Тема 10. Создание отличительного преимущества
1. Источники конкурентного преимущества.
2. Создание отличительного преимущества с применением любого аспекта
маркетингового комплекса.
3. Сохранение отличительного преимущества, средства достижения долгосрочных
преимуществ.
4. Разрушение отличительного преимущества, его механизмы.
Творческая лаборатория по теме 10. Рассмотреть процесс создания
отличительного преимущества и на примере конкретной фирмы локального
уровня определить источники конкурентного преимущества.
РАЗДЕЛ 4. СИСТЕМА ОБЕСПЕЧЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ
Тема 11. Общая характеристика системы обеспечения конкурентоспособности
1. Аспекты системы обеспечения конкурентоспособности.
2. Система обеспечения конкурентоспособности как система управления
бизнесом.
3. Компания как система создания продуктов, удовлетворяющих нужды
потребителей.
4. Принципы обеспечения конкурентоспособности, их характеристика.
Творческая лаборатория по теме 11. Рассмотреть систему обеспечения
конкурентоспособности и определить ее практические аспекты в деятельности
какой-либо фирмы локального уровня.
Тема 12. Методы обеспечения конкурентоспособности
1. Выбор приоритетных критериев конкурентоспособности на основе анализа
скорости старения критериев.
2. Определение приоритетности критериев конкурентоспособности по
структурированной функции качества.
3. Методология обеспечения стабильности качества.
Творческая лаборатория по теме 12.
1. Рассмотреть методы обеспечения конкурентоспособности и предложить
технологию обеспечения стабильности качества на примере какого-либо товара.
2. Привести примеры товаров или услуг-конкурсантов, победителей каких-либо
конкурсов.
Контрольная работа для студентов заочной формы обучения
Контрольная работа – самостоятельный познавательный труд студента,
который способствует углубленному изучению предлагаемого для
самостоятельного изучения материала. Написание контрольной работы дает
студенту возможность проявить аналитические способности, аргументировать
предпочтительную или свою позицию по выбранной теме. Данная работа
13
помогает овладеть элементами исследовательского анализа, так как предполагает
классификацию материала, сравнительный анализ накопленных данных,
аргументированное изложение теоретических фактов, их апробирование.
Цель выполняемой работы – получить более полные и глубокие знания
выбранной темы.
Основные задачи выполняемой работы:
- закрепление полученных теоретических знаний;
- выработка навыков самостоятельной работы;
- выработка навыков научно-исследовательской работы.
Весь процесс написания контрольной работы можно условно разделить на
следующие этапы:
1) выбор темы и составление предварительного плана работы;
2) сбор научной информации, изучение литературы;
3) анализ составных частей проблемы, разработка плана работы;
4) обработка и изложение материала в соответствии с темой;
5) оформление контрольной работы, представление ее на кафедру (в деканат
заочного обучения) для регистрации;
6) защита контрольной работы (по усмотрению преподавателя).
Темы контрольных работ
1. Факторы привлекательности отрасли.
2. Анализ деятельности конкурентов: этапы и характеристика.
3. Источники конкурентного преимущества.
4. Пути достижения отличительного преимущества и способы его удержания.
5. Пути достижения превосходства по издержкам и способы его удержания.
6. Конкурсы как инструменты установления конкурентоспособности.
7. Обеспечение конкурентоспособности товаров и услуг.
8. Особенности оценки конкурентоспособности услуг.
9. Техническое регулирование как фактор конкурентоспособности.
10.Государственное регулирование обеспечения конкурентоспособности.
11.Критерии конкурентоспособности товаров и услуг.
12.Факторы макроэкономического и микроэкономического уровня в системе
обеспечения конкурентоспособности.
13.Объекты и субъекты конкурентоспособности продукции.
14.Разработка конкурентных стратегий.
15.Конкурентная разведывательная система компании.
16.Конкурентные рынки и конкуренты.
17.Конкурентный анализ отрасли: модель Портера.
18.Спектр возможных реакций конкурентов.
19.Виды конкуренции.
20.Методы конкурентной борьбы.
При выборе темы контрольной работы рекомендуется придерживаться
следующего порядка: номер темы контрольной работы должен совпадать с
последним или предпоследним числом в номере зачетной книжки студента.
14
Требования к содержанию контрольной работы
Содержание
контрольной
работы
должно
соответствовать
плану,
разработанному студентом. В содержании работы необходимо показать знание
литературы по данной проблеме, но при этом следует правильно пользоваться
первоисточниками, избегать чрезмерного цитирования. При использовании цитат
необходимо указывать точные ссылки на используемый источник: фамилия
автора, название работы, место и год издания, страницы.
В конце контрольной работы приводится полный библиографический перечень
использованных нормативно-правовых актов и специальной литературы.
Порядок выполнения контрольной работы
Содержание контрольной работы излагается логически последовательно,
грамотно и разборчиво.
Титульный лист должен содержать: название вуза, название факультета
(заочный), название вида работы (контрольная работа) и её темы, фамилию
студента, курс и специальность, на которой обучается студент, фамилию
преподавателя, проверяющего данную работу, год написания работы (пример
оформления титульного листа - см. образец ниже)
Содержание контрольной работы дается на второй странице с обязательным
указанием страниц глав; на титульном листе и содержании - страницы не
указываются, но учитываются при нумерации общего объема работы
Текст разделяется на главы, при необходимости – на параграфы;
обязательны – введение и заключение. Во введении обязательно указываются цель
и задачи работы. В конце, после заключения, дается список литературы,
используемой студентом при написании контрольной работы
Объем контрольной работы – 12 – 18 стр., шрифт – 14, межстрочный
интервал – полуторный, выравнивание текста – по ширине, названия глав – по
центру, нумерация страниц – сверху или снизу, по центру.
Примерная тематика курсовых работ
Курсовые работы по данной дисциплине не предусмотрены учебным планом.
Учебно-методические материалы по дисциплине
Автор, наименование, выходные данные издания
Наличие
грифа
Основная литература
Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент / Ф. Котлер: Пер. с
гриф
англ. Под ред. С. Г. Божук. – СПб.: Питер, 2008.
Цахаев, Р.К. Основы маркетинга: Учебник / Р.К. Цахев,
Т.В. Муртузалиев, С.А. Алиев – М.: Экзамен, 2008. – 448 с.
Дополнительная литература
Лифиц, И.М. Стандартизация, метрология и сертификация /
И.М. Лифиц. – М.: Юрайт-издат, 2004.
15
гриф
-
Место
хранения
Абонемент,
читальный
зал
Абонемент,
читальны
й зал
Абонемент,
читальн
Пучнина,
Т.С.,
Тарасова,
Е.Н.
Оценка
конкурентоспособности программных продуктов //
Проблемы
развития
экономики
и
организации
производства на современном этапе: Межвуз. сб. науч. тр.
– Хабаровск: Изд-во ДВГУПС, 2002. – С. 84-89.
Целикова, Л.В. Конкурентоспособность субъектов рынка и
механизм ее оценки // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 6.
Экономика. – 2000. N 2. С. 57-67
Джоббер, Д. Принципы и практика маркетинга / Д.
Джоббер: Пер. с англ. – М.: ИД «Вильямс», 2000.
гриф
Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент / Ф. Котлер: Пер. с
англ. Под ред. С. Г. Божук. – СПб.: Питер, 2006
гриф
Лифиц,
И.М.
Формирование
и
оценка
конкурентоспособности товаров и услуг / И.М. Лифиц. –
М.: ЮРАЙТ, 2004. – 335 с.
-
-
-
Отраслевые периодические издания
Маркетинг в России и за рубежом
ый зал
Абонемент,
читальн
ый зал
Абонемент,
читальн
ый зал
Абонемент,
читальн
ый зал
Абонемент,
читальн
ый зал
Абонемент,
читальн
ый зал
Читальный
зал
Читальный
зал
Читальный
зал
Менеджмент в России и за рубежом
Российский экономический журнал
Справочно-библиографическая литература
Консультант Плюс
-
Гарант
-
Компьютер
ные
классы
Компьютер
ные
классы
Ссылки на материалы электронно-библиотечных систем
http://bookz.ru/authors/elena-mazilkina.html ( ЭБС
www.Bookz.ru)
-
Формы текущего, промежуточного, рубежного и итогового контроля
Тесты для итогового промежуточного контроля
РАЗДЕЛ 1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ
Тема 1. Сущность понятий «конкуренция» и «конкурентоспособность»
1. С какими слагаемыми качества жизни связана конкурентоспособность товаров
и услуг?
16
Тема 2. Объекты и субъекты оценки конкурентоспособности
1. С позиции каких субъектов рынка «доставка товара в срок» является:
а) фактором конкурентоспособности;
б) критерием конкурентоспособности?
2. Какими объектами конкурентоспособности оперируют при разработке
конкурентной стратегии?
3. Какие объекты конкурентоспособности подвергаются проверке в лаборатории?
4. Какие субъекты оценки конкурентоспособности выступают в роли третьей
стороны?
5. Как формируется решение о покупке у покупателей? Что является исходным
моментом в процессе решения о покупке?
6. Приведите примеры экспертных лиц представителей общественных
организаций, печатных органов, органов исполнительной власти.
Тема 3. Роль государства в обеспечении конкурентоспособности
1. Какова
роль
малого
предпринимательства
в
обеспечении
конкурентоспособности товаров и услуг?
2. Какова роль таможенного регулирования в защите отечественного
производителя?
3. Как отразится вступление России в ВТО на конкурентоспособности
отечественных товаров и услуг?
4. Какие законы регулируют конкурентную ситуацию в стране?
5. Какова роль внешнеэкономической стратегии страны в защите отечественного
товаропроизводителя?
6. Назовите основные элементы технического регулирования.
7. Что представляет собой пирамида законодательных и нормативных
документов?
8. Назовите критерии международных стандартов и объекты, на которые они
распространяются.
9. При поставке товаров на рынок ЕС требованиями каких документов следует
руководствоваться?
10.Сравните обязательную и добровольную сертификацию.
РАЗДЕЛ 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОНКУРЕНТОВ
Тема 4. Выявление конкурентов и анализ их деятельности
1. Почему в современной постоянно изменяющейся бизнес-среде так важно
проведение анализа конкурентов?
2. Насколько возможно предсказать реакцию конкурента на маркетинговые
действия?
3. Какие типы отраслевой структуры вам известны?
4. Постройте конкурентный профиль какой-либо компании.
5. Какие этапы помогают анализировать деятельность конкурентов? Дайте им
характеристику.
6. Приведите примеры компаний локального рынка для каждой из шести
возможных конкурентных позиций.
17
Тема 5. Классификация конкурентов
1. Какие категории компаний – соперников вы знаете? Приведите примеры таких
компаний – соперников для каждой из четырех категорий.
2. В чем сущность каждого класса конкурентов?
3. Рассмотрите примеры компаний для каждого из четырех классов конкурентов.
4. Рассмотрите классификации конкурентов:
а) в зависимости от количества продавцов на рынке;
б) в зависимости от процесса принятия решения о покупке.
Тема 6. Конкурентная разведывательная система
1. Назовите вспомогательные подсистемы маркетинговой информационной
системы.
2. Дайте характеристику конкурентной разведывательной системы.
3. На каком этапе проверяют достоверность и надежность собранных данных:
а) этапе разработке и отладке системы;
б) этапе сбора данных;
в) этапе оценке и анализа данных;
г) этапе распространения информации и ответов на запросы.
4. Какой метод исследования используют при анализе потребительских ценностей?
5. Какие требования предъявляются к маркетинговой информации о конкурентах?
6. Предложите возможные способы получения информации о конкурентах.
РАЗДЕЛ 3. КОНКУРЕНТНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО
Тема 7. Критерии конкурентоспособности
1. Какие два критерия являются приоритетными?
2. Что такое уровень качества продукции? Назовите методы определения
показателей качества.
3. Что такое «социальная адресность» продукции?
4. Приведите примеры оценки конкурентоспособности товаров, когда
безопасность используется:
а) как ограничительный критерий;
б) как мера конкурентоспособности.
5. Какие факторы определяют имидж товара (услуги)?
6. Покажите отличие понятий «торговая марка», «товарный знак», «бренд».
7. Что такое информативность товаров (услуг)?
8. Какова роль потребительной стоимости товара в ценообразовании?
9. Какие комбинации изменения цен и качества возможны при формировании
конкурентной стратегии.
Тема 8. Факторы конкурентоспособности
1. По каким признакам классифицируются факторы конкурентоспособности?
2. Что такое основные факторы?
3. Какие факторы ограничивают эффективное использование Россией богатых
ресурсов?
4. Приведите пример использования развитых факторов для обеспечения
18
лидерства в производстве отдельных товаров.
5. Что такое микроэкономические факторы? Приведите примеры связи макро- и
микроэкономических факторов.
6. Приведите перечень рыночных факторов и примеры их количественной оценки.
7. Приведите примеры взаимосвязи сбытовых и сервисных факторов.
8. Какой из сбытовых факторов влияет на качество и цену потребления?
9. Какие сервисные факторы действуют на стадиях пред- и послепродажного
обслуживания?
Тема 9. Разработка конкурентных стратегий
1. Какие виды конкурентных стратегий вы знаете?
2. Влияние каких факторов необходимо проанализировать, чтобы решить
расширить долю рынка?
3. Приведите примеры доминирующих компаний для каждой оборонительной
стратегии.
4. Какие стратегии лидеров рынка вы знаете?
5. Объясните сущность общей наступательной стратегии.
6. В набор каких конкретных действий по расширению доли рынка необходимо
преобразовать общую стратегию компании?
7. Какие общие стратегии последователей выделяют?
8. Объясните сущность стратегии для обитателей ниш.
Тема 10. Создание отличительного преимущества
1. Назовите источники конкурентного преимущества.
2. Проследите создание отличительного преимущества для каждого элемента
комплекса маркетинга.
3. Что относят к средствам достижения долгосрочного преимущества?
4. Какие работают механизмы при разрушении конкурентного преимущества?
5. Какие условия необходимо соблюдать при создании отличительного
преимущества?
6. Приведите примеры торговых марок , успешно добившихся преимуществ.
РАЗДЕЛ 4. СИСТЕМА ОБЕСПЕЧЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ
Тема
11.
Общая
характеристика
системы
обеспечения
конкурентоспособности
1. Что такое система обеспечения конкурентоспособности товаров и услуг?
2. Что
представляет
интегрированная
система
обеспечения
конкурентоспособности продукции?
3. Какие требования предъявляются к бизнес-процессам?
4. В чем проявляется принцип «постоянное улучшение»?
5. Что означает принцип «партнерские отношения»?
6. В чем проявляется бенчмаркетинг?
7. Приведите примеры использования бенчмаркетинга в деятельности
зарубежных и отечественных фирм.
8. Сопоставьте Россию по конкурентоспособности с другими странами.
19
Тема 12. Методы обеспечения конкурентоспособности
1. Приведите примеры показателей качества, имеющих разную скорость
устаревания.
2. Как можно экспериментально установить приоритетность показателя качества?
3. Представьте любой товар как совокупность функций и оцените качество
каждой из них.
4. Какие преимущества получает организация, принимая участие в конкурсе?
5. Какие проводятся конкурсы-отборы поставщиков в современной России?
6. Что вам известно о конкурсе «Народная марка»?
7. Назовите разновидности конкурсов по выявлению конкурентоспособности
товаров или услуг.
8. Какие изменения за последнее время произошли в условиях конкурсов на
соискание премии Правительства РФ на соискание премии в области качества?
Тесты для итогового контроля знаний
1. Каждое рыночное предложение или предложение компании может быть
дифференцировано по ...
a) товару
e) курсу акций
b) услугам
f) стратегии
c) персоналу
g) сегменту
d) имиджу
h) конкурентам
2. Компании могут дифференцировать сопровождающие товар услуги по
таким характеристикам, как:
a) консультации
d) компетентность
b) доставка
e) стиль
c) функциональность
f) конкуренты
3. Схема потребительских предпочтений отображает:
a) результаты сравнения воспринимаемых потребителем свойств товара
b) результаты сравнения основных свойств товара
c) мнение потребителей об идеальном сочетании свойств
d) результаты позиционирования товара
4. Требования к рынку при позиционировании товара с использованием
стратегии выборочного проникновения на рынок:
a) ёмкость рынка велика
b) интенсивность конкуренции незначительна
c) существует хорошая осведомлённость о товаре
d) ёмкость рынка невелика
e) покупатели плохо осведомлены о товаре
f) на рынке существует жёсткая конкуренция
5. Ошибочный подход к позиционированию, в результате которого компания,
ее товары или торговые марки утрачивают в глазах потребителей
определенную позицию, – ... позиционирование:
a) поверхностное
b) однобокое
c) неоднозначное
d)
спекулятивное
6. Ошибочный подход к позиционированию, при котором у потребителей
создаётся путанное представление о компании, ее товарах или торговых
марках – ... позиционирование:
a) неоднозначное
c) однобокое
20
b) поверхностное
d) спекулятивное
7. Процесс сравнения продукции и бизнес-процессов компании с продукцией
и бизнес-процессами конкурентов или ведущих компаний других отраслей
для поиска путей повышения качества продукции и эффективности работы
компании – это:
a) бенчмаркинг
d) промышленный шпионаж
b) базисный анализ
e) анализ конкурентов
c) конкурентная разведка
8. Анализ, проводимый с целью определения значения, которое целевые
потребители придают тем или иным выгодам, связанным с приобретением
продукции, а также того, как они оценивают относительную ценность
различных предложений конкурентов – анализ ...
a) потребительской ценности
d) функционально-стоимостной
b) деятельности конкурентов
e) цепочки ценности
c) базисный
9. Конкурентное преимущество компании – это ...
a) сильная сторона компании
b) позиция товаров компании на рынке
c) восприятие товара компании предполагаемым потребителем
d) отличие компании от конкурентов
e) набор восприятий, впечатлений и ощущений потребителя
10. Совершенная конкуренция отличается от несовершенной:
a) возможностью влияния отдельных конкурентов на спрос
b) составом стратегий конкуренции
c) числом конкурирующих фирм
d) степенью напряженности конкурентной борьбы
e) структурой стратегических групп
11. В какой ситуации стремление к максимальной доле рынка ведёт к
максимальной прибыли?
a) при установлении цены выше себестоимости
b) если у главного конкурента доля рынка меньше
c) при небольшом числе конкурентов
d) в ситуации "рынка продавца"
e) в ситуации "рынка покупателя"
12. Для работы в рыночной нише характерно:
a) чёткое знание всех своих потребителей
b) выбор стратегии фокусирования
c) атака на конкурентов подобного размера
d) расширение рыночной доли
e) дальнейшее развитие рынка
13. Смещение акцента инноваций на ресурсосбережение, выход на внешние
рынки, приобретение активов слабых конкурентов характерно для рынка в
период ...
a) замедления роста
b) застоя
c) кризиса
d)быстрого роста
14. Застойный рынок характеризуется:
a) уменьшением количества слияний и приобретений фирм крупными компаниями
21
b) отсутствием целостной информации о конкурентах и потребителях
c) интенсификацией процесса слияний и поглощений
d) возрастанием затрат на стимулирование повторных покупок
e) выходом на внешний рынок
15. К приоритетам маркетинга организации, имеющей сильную
конкурентную позицию, относят:
a) захват небольших фирм
b) создание отличительного имиджа
c) реинвестирование на уровне минимума с целью получения краткосрочной
прибыли
d) работа с дешёвой продукцией
e) вертикальная специализация
16. Использование стратегии следования за лидером характерно для
организации ...
a) имеющей сильную конкурентную позицию
b) имеющей слабую конкурентную позицию
c) аутсайдера рынка
d) лидера рынка
e) обслуживающей рыночную нишу
17. Приоритеты маркетинга в условиях монополистической конкуренции:
a) создание условий для реализации эффекта масштаба
b) специализация на конкретном типе (группе) товаров
c) организация альянсов, трестов, холдингов
d) активная неценовая конкуренция
e) противодействие товарам-заменителям
18. Министерство по антимонопольной политике определило отрасль "Х"
как отрасль с низкой конкуренцией. В качестве аргумента использовалось
рассчитанное значение индекса Херфиндала:
a) 0,30
b) 0,18
c) 0,15
d) 1,0
e) 0
19. К выигрышным конкурентным стратегиям позиционирования (М.
Портер) относятся стратегии:
a) абсолютного превосходства по издержкам
b) специализации
c) концентрации
d) тесной связи с потребителем
e) "средней" марки
20. Компания, опережающая другие компании по ценовым изменениям,
выведению на рынок новых товаров, охвату зоны распределения товаров и
затратам на стимулирование сбыта – компания...
a) лидер рынка
c)последователь
b) претендент на лидерство
d) обслуживающая рыночную нишу
21. Одна из ведущих компаний отрасли, которая стремится удержать свою
долю рынка, не делая при этом резких выпадов – компания ...
a) последователь
c) лидер рынка
b) претендент на лидерство
d) обслуживающая рыночную нишу
22. Компания, которая при проектировании своих маркетинговых стратегий
22
в первую очередь учитывает развитие потребительских нужд и
предоставление высшей потребительской ценности своим целевым
потребителям - компания, ориентированная на ...
a) потребителей
d) рынок
b) товар
e) технологию
c) конкурентов
23. Этапы процесса анализа конкурентов в порядке следования:
a) определение целей конкурентов
b) выявление конкурентов компании
c) установление стратегий конкурентов
d) оценка сильных и слабых сторон
e) выбор тактики поведения компании
f) оценка спектра возможных реакций
24. Этапы работы информационно-аналитической системы поддержки
решений в области конкуренции в порядке следования:
a) выявление источников, каналов и способов получения информации
b) интерпретация и систематизация информации
c) предоставление информации для принятия решений
d) идентификация важной информации о конкурентной среде
e) проверка подлинности и достоверности информации
Вопросы к зачету
1. Сущность понятий «конкуренция» и «конкурентоспособность».
2. Общая характеристика критериев конкурентоспособности.
3. Макроэкономические факторы конкурентоспособности, их сущностные
признаки.
4. Взаимосвязь факторов и критериев конкурентоспособности.
5. Общая характеристика объектов оценки конкурентоспособности.
6. Микроэкономические факторы конкурентоспособности.
7. Общая характеристика субъектов оценки конкурентоспособности.
8. Уровень качества и его стабильность как критерий конкурентоспособности.
9. Основные нормативные документы по регулированию конкуренции.
10. Понятие и характеристики социальной адресности.
11. Подлинность: значение критерия, меры обеспечения.
12. Безопасность как критерий конкурентоспособности.
13. Роль потребительской новизны.
14. Понятие и роль имиджа.
15. Информативность товаров и услуг.
16. Понятие и значение цены потребления.
17. Сущность модели Портера.
18. Конкурентная разведывательная система: этапы и характеристика.
19. Способы выявления конкурентов, их классификация.
20. Анализ деятельности конкурентов: этапы и характеристика.
21. Техническое законодательство как фактор макроэкономического уровня
конкурентоспособности.
22. Понятие и сущность стандартизации и сертификации.
23
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
30.
Конкурентные стратегии: разновидности и разработка.
Понятие и сущность конкурентного преимущества.
Общая характеристика системы обеспечения конкурентоспособности.
Принципы системы обеспечения конкурентоспособности.
Характеристика отдельных методов обеспечения конкурентоспособности.
Конкурсы как инструменты установления конкурентоспособности.
Источники конкурентного преимущества.
Роль государства в обеспечении конкурентоспособности.
Самостоятельная работа студентов
Самостоятельная работа, как важная составная часть учебного процесса, форма
самообразования студента, осуществляется как в стенах вуза, так и вне их, под
руководством преподавателя и без него.
Для студентов очной и заочной форм обучения самостоятельная работа
предполагает:
 подготовку к семинарским занятиям по темам, сформулированным в
содержании курса;
 подготовку к выступлениям по темам докладов;
 индивидуальную работу по изучению нормативно-правовой базы
осуществления предпринимательской деятельности.
Тема
График самостоятельной работы студентов
Часы
Содержание СРС
Тема
1.
Сущность 6
понятий «конкуренция» и
«конкурентоспособность»
4
Тема 2. Объекты и
субъекты
оценки
конкурентоспособности
Тема 3. Роль государства в
обеспечении
конкурентоспособности
4
Тема
4.
Выявление
конкурентов и анализ их
деятельности
4
Форма
контроля СРС
Рассмотреть сущность и Устный опрос
определение
понятий
«конкуренция»
и
«конкурентоспособность»,
предложить интерпретации
определений.
Определить
субъект
и Собеседование
объект
конкурентоспособности на
примере какой-либо фирмы
локального уровня.
»
Рассмотреть стандарты на Устный опрос
маркировочной
информации
какого-либо
товара.
Дать анализ деятельности Проверка
конкурентов по отношении к домашней
какой-либо
фирме письменной
локального уровня
работы
24
Тема 5 Классификация
конкурентов
4
Составить классификацию Собеседование
конкурентов в зависимости
от использования стратегии.
4
Рассмотреть конкурентную Тестирование
разведывательную систему
и на примере какой-либо
фирмы локального уровня
определить
источники
получения информации о
деятельности конкурентов.
4
Разработка
критериев
конкурентоспособности для
услуги-новинки
для
условного предприятия
Расчет
стоимости
как
фактора
конкурентоспособности
Тема 6. Конкурентная
разведывательная система
Тема
7.
Критерии
конкурентоспособности
4
Тема
8.
Факторы
конкурентоспособности
4
Тема
9.
Разработка
конкурентных стратегий
Тема
10.
Создание 4
отличительного
преимущества
Тема
11.
Общая 6
характеристика системы
обеспечения
конкурентоспособности
6
Тема
12.
Методы
обеспечения
конкурентоспособности
Проверка
домашней
письменной
работы
Проверка
домашней
письменной
работы
Разработка
конкурентной Проверка
стратегии для предприятия домашней
(по выбору студента)
письменной
работы
Разработка
продукта
и Устный опрос
подкрепления к продукту.
Разработка маркетингового
проекта по одному из
выбранных продуктов или
услуг
Предложение
метода
обеспечения
конкурентоспособности для
предприятия ил продукта.
25
Проверка
домашней
письменной
работы
Проверка
письменной
работы
СОДЕРЖАНИЕ
1. Организационно-методический раздел дисциплины
4
2. Объем дисциплины, виды учебной работы и формы контроля в
5
соответствии с учебным планом специальности по формам
обучения
3. Тематический план дисциплины
5
4. Содержание дисциплины
8
5. Планы семинарских (практических) занятий
11
6. Контрольная работа для студентов заочной формы обучения
13
7. Примерная тематика курсовых работ
15
8. Учебно-методические материалы по дисциплине
15
9. Формы текущего, промежуточного, рубежного и итогового
16
контроля
10. Самостоятельная работа студентов
24
26
Евгения Михайловна Никитина
Оксана Владимировна Третьякова
КОНКУРЕНЦИЯ И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ
Рабочая программа дисциплины
для студентов специальности
080111.65 «Маркетинг»
Ответственный за выпуск к.с.н., доцент В.В. Шеломенцев
Формат 60х84/25. Гарнитура Times New Roman.
Объем 1,63 у.-п. л.
ТЮМЕНСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ АКАДЕМИЯ
МИРОВОЙ ЭКОНОМИКИ, УПРАВЛЕНИЯ И ПРАВА
625051, г. Тюмень, ул. 30 Лет Победы, 102
27
28