РП_УП-500_Обучение и развитие персонала_Юнда А.В

ФГБОУ ВПО «Российская академия народного хозяйства и государственной
службы при Президенте Российской Федерации»
Волгоградский филиал
Кафедра психологии
Юнда А.В., кандидат психологических наук, доцент.
Павлоцкая Я.И.
Обучение и развитие персонала
Рабочая программа для студентов направления подготовки бакалавриат
«Управление персоналом»
Рассмотрено и утверждено на заседании кафедры
Протокол № 1 от «02 » сентября 2011 г.
Зав. кафедрой ……… …/Д.М. Зиновьева/
Волгоград
2011
Цели и задачи дисциплины
Необходимость постоянного повышения потенциала персонала в условиях жесткой конкуренции привела к осознанию важности построения и реализации карьерной политики в организации. На сегодняшний день планирование
карьеры является одним из наиболее актуальных направлений деятельности
менеджера по персоналу.
Знание принципов, этапов и основных методов управления развитием карьеры является обязательным условием успешной управленческой деятельности.
Главной целью преподавания предмета «Обучение и развитие персонала» является ознакомление студентов-психологов с основными принципами
построения единой программы обучения и развития персонала, с этапами, формами, уровнями и основными мероприятиями по ее реализации.
Исходя из цели курса, необходимо сформулировать следующие задачи:
1) знакомство с содержанием кадровой политики обучения и развития
персонала как одной из базовых кадровых политик организации;
2) знакомство с основными принципами и этапами построения и реализации системы эффективного обучения и развития персонала;
3) овладение основными психологическими методиками и приемами диагностики и оценки на разных этапах реализации системы развития персонала,
а также изучения личностных качеств и потенциала персонала с целью грамотного создания кадрового резерва и управления карьерой сотрудников;
Обладать следующими компетенциями:
ПК-8. Знает основы разработки и внедрения кадровой политики, планирования, маркетинга и стратегии привлечения, подбора и отбора персонала.
ПК-9. Знает основы разработки и внедрения программ и процедур подбора и отбора персонала.
ПК-10. Владеет методами оценки персонала.
ПК-17. Умеет определять цели, задачи и виды оценки персонала в соответствии со стратегическими планами организации.
ПК-18. Знает основы разработки и внедрения критериев оценки персонала.
ПК-19. Знает методы и инструменты оценки персонала и умеет применять их на практике.
ПК-20. Знает методы и владеет навыками постоценочных мероприятий.
Междисциплинарные связи
Своеобразие дисциплины состоит в том, что она находится на стыке различных научных дисциплин: теории управления, социальной психологии, общей психологии, педагогической психологии, организационной психологии,
психологии управления. В этом смысле «Обучение и развитие персонала» является междисциплинарной прикладной отраслью психологии.
Программа курса учитывает материал общеобразовательных и специальных дисциплин, изучаемых студентами Академии.
Обучение проводится с использованием интерактивных методов, в том
числе с включением в лекционные и семинарские занятия элементов тренинга,
психодиагностики, деловых игр.
Знания и навыки, полученные студентами в ходе изучения дисциплины,
могут быть использованы в ходе освоения соответствующих разделов учебных
курсов на лекционных, семинарских, практических и факультативных занятиях, в процессе выполнения курсовых и дипломных работ, подготовки докладов
и рефератов на заседаниях студенческих научных обществ, в конкретной профессиональной деятельности и др.
ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН
по курсу "Обучение и развитие персонала"
(общая трудоемкость дисциплины 120)
№
Тема
Управление обучением и развитием
персонала
2 Основные подходы к обучению персонала
3 Виды (формы) обучения
4 Карьера. Виды карьеры
5 Мотивация и выбор карьеры
6 Системная карьера
7 Формирование кадрового резерва
8 Основные этапы планирования карьеры
9 Модель партнерства по планированию
и развитию карьеры
10 Внутрифирменные мероприятия по
организации карьеры
11 Тренинг персонала
1
12 Программы, направленные на выработку целей организации и способов
их достижения
13 Программы, направленные на оптимизацию взаимодействия в организации
14 Программы, направленные на развитие личностных качеств, навыков и
умений сотрудников
ИТОГО:
Лекции
Семинар.
занятия
Самостоят.
работа
2
2
2
3
2
3
4
2
2
6
4
6
4
4
6
4
2
2
6
2
2
4
4
8
4
6
4
6
4
6
30
62
4
28
Лекционный курс
Тема 1. Управление обучением и развитием персонала
Обучение и развитие персонала как одно из приоритетных направлений
кадровой политики. Взаимосвязь процессов организационного развития и обучения и развития персонала. Стратегия развития персонала. Основные причины, обуславливающие необходимость проведения обучения и повышения квалификации. Факторы, определяющие потребность организации в развитии своего персонала (С.В. Шекшня): динамика внешней среды, развитие технологий,
изменение стратегии развития организации, создание новой организационной
структуры, освоение новых видов деятельности. Цели и задачи обучения и развития персонала. Основные преимущества, которые получает организация в
процессе управления развитием персонала (С.В. Шекшня). Отдел по обучению
и развитию персонала в структуре кадровой службы организации. Основные
направления работы отдела: обучение и повышение квалификации сотрудников; планирование и развитие карьеры сотрудников.
Тема 2. Основные подходы к обучению персонала
Понятие коллективной компетентности, или «уровня образования» организации. Обучение как процесс приращения опыта. Основные типы обучения:
поддерживающее обучение и инновационное обучение. Обучение персонала
как одно из направлений стратегии развития персонала. Американская (школы
бизнеса) и японская (передача опыта на рабочих местах) традиции обучения
персонала. Основные направления концепции повышения образования и профессиональной компетентности Ф. Хайзе. Основные моменты организации
обучения персонала: выявление потребности в профессиональном обучении;
определение специфических целей обучения, составление обучающих программ; оценка эффективности программ обучения.
Основные принципы обучения: мотивация обучающихся, положительное
подкрепление, закрепление изученного на практике, осмысление материала,
разнообразие методов обучения, прикладной характер изучаемого материала.
Тема 3. Виды (формы) обучения
Основные виды обучения: обучение на рабочем месте; обучение вне организации: в вузах, в бизнес-школах; внутрифирменное обучение; стажировки.
Обучение на рабочем месте: инструктаж, ротация, ученичество и наставничество (коачинг).
Инструктаж как разъяснение и демонстрация приемов работы непосредственно на рабочем месте.
Ротация как метод самостоятельного обучения, при котором сотрудник
временно перемещается на другую должность с целью приобретения новых
умений и навыков.
Ученичество и наставничество (коачинг) как метод передачи практического опыта менеджером, или опытным профессионалом начинающему сотруднику.
Основные плюсы и ограничения обучения на рабочих местах.
Обучение вне организаций: бизнес-образование, внутрифирменные школы образования, идея корпоративных университетов, консалтинговые фирмы.
Бизнес-образование: ориентация на научные достижения. Основные, ориентированные на науку подходы к обучению: Чикагская школа бизнеса (ставка
на количественные методы) и Гарвардская школа бизнеса (ставка на изучение
деловых ситуаций).
Основные цели обучения: приобретение новых знаний, изменение подходов, мастерство в решении проблем, освоение навыков общения, развитие способности к совместной работе, сохранение знаний и др. Характеристика основных методов обучения: метод конкретных ситуаций, метод обсуждения, лекция,
деловые игры, демонстрация фильмов, программное обучение, ролевые игры,
сензитивное обучение, телевизионная лекция. Тренинг как активный метод
обучения персонала внутри организации с привлечением сторонних специалистов (тренеров). Суть ИТ-метода, или «инструкционного метода»: тренеры обучают линейных руководителей, которые затем обучают подчиненных.
Тема 4. Карьера. Виды карьеры
Понятие карьеры. Различные понимания карьеры. Карьера как субъективные представления сотрудника о своем профессиональном будущем и об
удовлетворении трудом. Карьера как совокупность должностей, которые занимал и занимает конкретный сотрудник. Карьера как предмет выбора субъекта
труда. Карьера как предмет управления со стороны менеджера по персоналу.
Понятие карьерного цикла. Основные этапы карьерного цикла:
– завершение профессиональной подготовки, вхождение в профессию;
– различные виды повышения квалификации, значительный практический
опыт;
– очень большой практический и социальный опыт.
Виды карьеры. Фактическая и плановая карьеры. Вертикальная и горизонтальная карьера. Виды карьерного продвижения: ситуационная карьера, карьера «от начальника», карьера «от развития объекта», «собственноручная карьера», карьера «по трупам».
Тема 5. Мотивация и выбор карьеры
Теория выбора карьеры Джона Голланда. Классификация типов личности, или «шестиугольник Голланда». Характеристика основных типов личности: реалистический («машинист»), исследовательский («ученый»), артистический («декоратор»), социальный («консультант»), предпринимательский («адвокат»), конвенциональный («бухгалтер»).
Динамика изменения уровня энтузиазма и опыта работы в одной должности. Обучение планированию карьеры.
Мотивация карьеры. Основные преимущества, которые получает сотрудник от участия в процессе планирования и управления развитием карьеры (С.В.
Шекшня).
Основные карьерные ориентации, или «якоря карьеры» (Э. Шейн): профессиональная компетентность, менеджмент, автономия, стабильность места
работы, стабильность места жительства, служение, вызов, интеграция стилей
жизни, предпринимательство.
Тема 6. Системная карьера
Системная карьера как современный метод планирования и развития карьеры. Основные идеи системной карьеры.
Характеристика основных частей системной карьеры. Основные требования к построению вертикальной карьеры. Возможные ошибки при должностном продвижении сотрудника: «авансовое» назначение («принцип Питера» как
следствие), превращение способного и компетентного специалиста в неспособного и некомпетентного руководителя.
Построение профессиональной (горизонтальной) карьеры. Основные виды ротации: кольцевая, короткая и безвозвратная.
Основные обеспечивающие части системной карьеры: информационное,
плановое, организационное, оценочно-аналитическое, консультативное и обучающее обеспечение.
Тема 7. Формирование кадрового резерва
Формирование кадрового резерва как управление карьерой персонала организации. Основные понятия при работе с резервом: резерв персонала; отбор
персонала в резерв; расстановка; ротация; перемещение внутри функциональных областей и сфер управления; дублирование. Типы кадрового резерва.
Принципы формирования и источники кадрового резерва. Этапы работы с
резервом: анализ потребности; формирование списка кандидатов в резерв и создание резерва на конкретные должности; подготовка кандидатов. Требования,
предъявляемые при выдвижении на должность.
Планирование работы с кадровым резервом: планирование карьеры; проведение программ подготовки; программы мотивации; программы ротации. Роль и
место руководителя в работе с резервом. Оценка результатов работы с резервом. Зависимость социально-экономических результатов работы организации
от состояния работы с резервом.
Отбор специалистов в кадровый резерв руководства как элемент планирования карьеры. Понятие кадрового резерва на выдвижение. Основные критерии отбора работников в кадровый резерв на выдвижение:
– квалификационные требования: уровень профессиональной подготовки,
опыт работы, стаж работы на управленческих должностях, стаж работы в
организации;
– организационные требования: на уровне организационных целей – требования к концептуальной работе менеджера, на уровне организационной структуры – к технике руководства, на уровне системы контроля – лояльность к
организации;
– функциональные требования (уровень конкретной должностной позиции):
требования к поведению и личности менеджера в соответствии с ключевыми
задачами и функциями руководителя.
Основные линии карьеры руководителя: «движение вверх в организации»
(перемещения в иерархии системы управления), «движение внутрь организации» (степень включения в структуру интерперсональных отношений в организации), «движение в профессию» (развитие руководителя как специалиста в некоторой предметной области).
Тема 8. Основные этапы планирования карьеры
Основные задачи, решаемые сотрудником и организацией в лице менеджера по персоналу на начальном этапе процесса планирования карьеры. Основные этапы планирования карьеры. Индивидуальное консультирование.
Групповая сессия. Различные формы самооценки. Консультирование менеджером по персоналу и консультирование непосредственным руководителем. Оценочные центры и центры развития.
Метод перспективной профессиональной поддержки. Основные этапы:
определение основных целей и методов развития карьеры (семинар или собеседование); оценка профессиональных склонностей, личностных и деловых качеств сотрудника (психологическая диагностика); конкретные рекомендации
фирме и сотруднику по поводу оптимального развития карьеры (в форме отчета).
Стадии карьеры согласно Вудкоку и Фрэнсису (обучение, включение, достижение успеха, профессионализм, переоценка ценностей, мастерство, пенсионный период) и их учет в процессе планирования карьеры.
Тема 9. Модель партнерства по планированию и развитию карьеры
Понятие партнерства по планированию карьеры. Сочетание потребностей
и целей сотрудника с целями организации как основная цель партнерства. Схема модели партнерства: адаптация сотрудника – обучение планированию карьеры – работа в должности – подготовка плана развития карьеры – аттестация
(обсуждение результативности работы с руководителем) – предоставление вакансии (с учетом интересов работника и его классификации) – новая должность
– корректировка в развитии (по истечении времени в случае, если вакансия не
устраивает).
Японская модель партнерства по планированию и развитию карьеры.
Тема 10. Внутрифирменные мероприятия по организации карьеры
Стратегия персонала. Политика развития персонала. Формирование пакета основных документов, регламентирующих процесс управления карьерой.
Положение о карьере, характеристика его основных разделов: общая часть, цели и задачи карьеры, организация управления карьерой, оценка персонала в
продвижении карьеры, порядок подготовки и принятия решений о карьере, система используемой документации. Фактическая модель карьеры как «фотография» реальной карьеры сотрудника и ее механизмов. Основные моменты
формирования плановой карьеры сотрудника: определение должностных перемещений, описание требований к кандидатам, временные интервалы, формы и
методы оценки знаний, умений и навыков, оценка результативности работы и
пр.
Тема 11. Тренинг персонала
Особенности обучения взрослых. Социально-психологический тренинг
как активный метод обучения. Возможности тренинга в решении организационных задач. Системный подход к организации тренинга персонала. Организация тренинга персонала: сеттинг, состав группы, диагностическое интервью с
участниками. Разработка программы тренинга: композиция программы тренинга, начальный этап, рабочий этап тренинга (приемы и методы обучения). Метод
ролевых игр.
Основные классы тренинговых программ в организации: программы,
направленные на выработку целей организации и способов их достижения,
программы, направленные на оптимизацию взаимодействия в организации,
программы, направленные на развитие личностных качеств, навыков и умений
сотрудников.
Программы, направленные на выработку целей организации и способов
их достижения: тренинг философии и стратегии организации, тренинг принятия
решений, тренинг стратегического мышления, фокус-группы, и т. д.
Программы, направленные на оптимизацию взаимодействия в организации: тренинг формирования команды, лидерский тренинг, тренинги личностного влияния, маловероятного взаимодействия, тренинги разрешения конфликтов
и т. д.
Программы, направленные на развитие личностных качеств, навыков и
умений сотрудников: тренинг креативности в менеджменте, тренинг эффективной коммуникации, уверенности в себе, тренинг ведения переговоров, тренинг
продаж, тренинг сенситивности. Регулятивные тренинговые программы: мотивационный тренинг, тренинг воли, программы психосаморегуляции и т.д.
Планы семинарских и практических занятий.
Семинарское занятие № 1.
Мотивация и выбор карьеры
1. Мотивация карьеры. Основные преимущества, которые получает сотрудник от участия в процессе планирования и управления развитием карьеры (С.В. Шекшня).
2. Основные виды карьерного продвижения. Рекомендации по
их коррекции.
3. Теория выбора карьеры Джона Голланда.
4. Основные карьерные ориентации, или «якоря карьеры» Э.
Шейна
Практикум: Методика оценки карьерных ориентаций Э. Шейна,
опросник А. Мехрабиана (определение уровня мотивации достижения
успеха), активизирующий опросник Н.С. Пряжникова «за и против».
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Литература.
Власова Н.М. Руководство по управлению людьми. - М., 2006
Занковский А.Н. Организационная психология. - М., 2006
Кабаченко Т.С. Психология управления. – М., 2006.
Карпов А.В. Психология менеджмента. – М.: Гардарики, 2006.
Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности: учеб. пособие / Под ред. Г. С. Никифорова, М. А. Дмитриевой,
В. М. Снеткова. - СПб.: Речь, 2009. - 448 с.
Пряжников Н. С., Пряжникова Е. Ю. Психология труда и человеческого достоинства: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. —
М.: Издательский центр «Академия», 2007. — 480 с.
Розанова В.А. Психологические парадоксы в управлении. - М., 2006
Розанова В.А. Психология управления. - М., 2006
Практическое занятие №2.
Системная карьера
1. Характеристика основных частей системной карьеры.
2. Анализ возможных ошибок при должностном продвижении сотрудника.
3. Основные обеспечивающие части системной карьеры: информационное, плановое, организационное, оценочно-аналитическое,
консультативное и обучающее обеспечение.
1.
2.
3.
4.
5.
Литература.
Власова Н.М. Руководство по управлению людьми. - М., 2006
Занковский А.Н. Организационная психология. - М., 2006
Кабаченко Т.С. Психология управления. – М., 2006.
Карпов А.В. Психология менеджмента. – М.: Гардарики, 2006.
Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности: учеб. пособие / Под ред. Г. С. Никифорова, М. А. Дмитриевой,
В. М. Снеткова. - СПб.: Речь, 2009. - 448 с.
6. Пряжников Н. С., Пряжникова Е. Ю. Психология труда и человеческого достоинства: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. —
М.: Издательский центр «Академия», 2007. — 480 с.
7. Розанова В.А. Психологические парадоксы в управлении. - М., 2006
8. Розанова В.А. Психология управления. - М., 2006
Практическое занятие № 3. Деловая игра.
«Формирование кадрового резерва на выдвижение»
1. анализ потребности в руководящих кадрах;
2. формирование списка кандидатов в резерв на выдвижение;
3. создание резерва на конкретные управленческие должности;
4. подготовка кандидатов.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Литература.
Власова Н.М. Руководство по управлению людьми. - М., 2006
Занковский А.Н. Организационная психология. - М., 2006
Кабаченко Т.С. Психология управления. – М., 2006.
Карпов А.В. Психология менеджмента. – М.: Гардарики, 2006.
Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности: учеб. пособие / Под ред. Г. С. Никифорова, М. А. Дмитриевой,
В. М. Снеткова. - СПб.: Речь, 2009. - 448 с.
Пряжников Н. С., Пряжникова Е. Ю. Психология труда и человеческого достоинства: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. —
М.: Издательский центр «Академия», 2007. — 480 с.
Розанова В.А. Психологические парадоксы в управлении. - М., 2006
Розанова В.А. Психология управления. - М., 2006
Практическое занятие № 4.
Основные этапы планирования карьеры
Деловая игра «Перспективная профессиональная поддержка».
1.
Собеседование на тему «определение основных целей и выбор
методов развития карьеры».
2.
Диагностическая сессия.
3.
Составления рекомендаций по оптимальному развитию карьеры.
4.
Итоговое собеседование с сотрудником.
1.
2.
3.
4.
5.
Литература.
Власова Н.М. Руководство по управлению людьми. - М., 2006
Занковский А.Н. Организационная психология. - М., 2006
Кабаченко Т.С. Психология управления. – М., 2006.
Карпов А.В. Психология менеджмента. – М.: Гардарики, 2006.
Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности: учеб. пособие / Под ред. Г. С. Никифорова, М. А. Дмитриевой, В. М.
Снеткова. - СПб.: Речь, 2009. - 448 с.
6. Пряжников Н. С., Пряжникова Е. Ю. Психология труда и человеческого
достоинства: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. — М.: Издательский центр «Академия», 2007. — 480 с.
7. Розанова В.А. Психологические парадоксы в управлении. - М., 2006
8. Розанова В.А. Психология управления. - М., 2006
Практическое занятие № 5.
Внутрифирменные мероприятия по организации карьеры
Деловая игра «Положение о карьере».
Задание группе: составить документ, регламентирующий процесс управления карьерой в организации.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Литература.
Власова Н.М. Руководство по управлению людьми. - М., 2006
Занковский А.Н. Организационная психология. - М., 2006
Кабаченко Т.С. Психология управления. – М., 2006.
Карпов А.В. Психология менеджмента. – М.: Гардарики, 2006.
Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности: учеб. пособие / Под ред. Г. С. Никифорова, М. А. Дмитриевой,
В. М. Снеткова. - СПб.: Речь, 2009. - 448 с.
Пряжников Н. С., Пряжникова Е. Ю. Психология труда и человеческого достоинства: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. —
М.: Издательский центр «Академия», 2007. — 480 с.
Розанова В.А. Психологические парадоксы в управлении. - М., 2006
Розанова В.А. Психология управления. - М., 2006
Практическое занятие № 6.
Программы, направленные на выработку целей организации и способов их достижения
Деловая игра «Положение о компании».
Инструкция: совместно разработать положение о компании (философия
компании, миссия компании, стратегия развития персонала компании) для мыловаренной фабрики.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Литература
Браткин А., Скоробогатова И. Чемоданчик тренера. 10 продаваемых
тренингов. – М.: Генезис, 2010.
Власова Н.М. Руководство по управлению людьми. - М., 2006
Занковский А.Н. Организационная психология. - М., 2006
Кабаченко Т.С. Психология управления. – М., 2006.
Карпов А.В. Психология менеджмента. – М.: Гардарики, 2006.
Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности: учеб. пособие / Под ред. Г. С. Никифорова, М. А. Дмитриевой,
В. М. Снеткова. - СПб.: Речь, 2009. - 448 с.
7. Пряжников Н. С., Пряжникова Е. Ю. Психология труда и человеческого достоинства: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. —
М.: Издательский центр «Академия», 2007. — 480 с.
8. Розанова В.А. Психологические парадоксы в управлении. - М., 2006
9. Розанова В.А. Психология управления. - М., 2006
Практическое занятие № 7.
Программы, направленные на оптимизацию взаимодействия в организации
Деловая игра: «Секрет Джованни».
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Литература
Браткин А., Скоробогатова И. Чемоданчик тренера. 10 продаваемых
тренингов. – М.: Генезис, 2010.
Власова Н.М. Руководство по управлению людьми. - М., 2006
Занковский А.Н. Организационная психология. - М., 2006
Кабаченко Т.С. Психология управления. – М., 2006.
Карпов А.В. Психология менеджмента. – М.: Гардарики, 2006.
Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности: учеб. пособие / Под ред. Г. С. Никифорова, М. А. Дмитриевой,
В. М. Снеткова. - СПб.: Речь, 2009. - 448 с.
Пряжников Н. С., Пряжникова Е. Ю. Психология труда и человеческого достоинства: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. —
М.: Издательский центр «Академия», 2007. — 480 с.
Розанова В.А. Психологические парадоксы в управлении. - М., 2006
Розанова В.А. Психология управления. - М., 2006
Семинарское занятие № 8.
Программы, направленные на развитие личностных качеств, навыков и умений сотрудников
Тренинг: таймменеджмент.
Упражнение 1. «Растратчики времени».
Упражнение 2. «Барьеры организованности».
Упражнение 3. «Властелин времени».
Упражнение 4. «Мебель на кухне».
Темы, выносимые на самостоятельное изучение.
Формирование кадрового резерва.
Формирование стратегии развития персонала на различных этапах жизненного цикла предприятия.
Гендерные особенности развития карьеры.
Высвобождение персонала:
1. Понятие о высвобождении персонала.
2. Причины высвобождения персонала.
3. Варианты высвобождения персонала, их характеристика.
4. Виды увольнений.
5. Формы и методы работы служб управления персоналом по каждому из
видов увольнений.
6. Процесс высвобождения персонала, характеристика его основных этапов.
Тематика курсовых работ (контрольных работ и рефератов).
7. Японская модель планирования и развития карьеры. Возможности
адаптации японского опыта в условиях России.
8. Факторы, влияющие на планирование продвижения и профессионального развития персонала.
9. Схема общей модели обучения и развития кадров.
10.Цели и принципы обучения персонала.
11.Факторы, влияющие на заинтересованность в процессе обучения.
12.Роль линейных менеджеров в организации программ переподготовки
работников.
13.Стадии процессов повышения квалификации, их характеристика.
14.Выбор эффективных инструкторов или наставников.
15.Способы тренинга персонала на рабочих местах и за их пределами.
16. Преимущества обучения с помощью компьютеров.
17.Стадии карьеры, их характеристика.
18.Этапы жизни работника, их учет менеджерами для развития карьеры
своих подчиненных.
19.Отношения между этапами карьеры и стадиями жизни.
20.Учет типов личности при выборе типа карьеры.
21.Программы развития карьеры и программы поддержки, их характеристика.
22. Процесс планирования продвижением по службе.
23.Способы совмещения личных потребностей работника и потребностей
организации при планировании продвижения по службе.
24. Кейс-метод в профессиональном обучении.
25. Профессиональное самоопределение как поиск смысла в трудовой деятельности.
26.Методы активизации профессионального самоопределения.
27.Психологические «пространства» профессионального и личностного
самоопределения.
28.Личностный компромисс как вариант построения «успешной» карьеры.
29.Типы и уровни профессионального самоопределения.
30.Проблема поиска идеала в профессиональном и личностном самоопределении.
31.Проблема формирования индивидуального стиля трудовой деятельности.
32.Кризисы профессионального становления.
33.Проблема профессиональных деструкций.
34.Основные этапы развития субъекта труда.
Контрольные вопросы
1. Обучение и развитие персонала как одно из приоритетных направлений кадровой политики.
2. Факторы, определяющие потребность организации в развитии своего
персонала.
3. Отдел по обучению и развитию персонала в структуре кадровой службы организации. Основные направления работы отдела.
4. Основные типы обучения: поддерживающее обучение и инновационное обучение.
5. Американская (школы бизнеса) и японская (передача опыта на рабочих местах) традиции обучения персонала.
6. Основные направления концепции повышения образования и профессиональной компетентности Ф. Хайзе.
7. Основные принципы обучения.
8. Основные виды обучения. Характеристика основных методов обучения на рабочем месте.
9. Основные виды обучения. Обучение вне организаций.
10.Понятие карьеры. Карьерный цикл.
11. Виды карьеры и карьерного продвижения.
12.Теория выбора карьеры Джона Голланда.
13.Мотивация карьеры.
14.Основные карьерные ориентации, или «якоря карьеры» Э. Шейна.
15.Системная карьера как современный метод планирования и развития
карьеры.
16.Анализ основных ошибок при должностном продвижении сотрудника
вверх по служебной лестнице.
17.Построение профессиональной карьеры.
18.Основные обеспечивающие части системной карьеры.
19.Формирование кадрового резерва.
20.Отбор специалистов в кадровый резерв руководства.
21.Основные линии карьеры руководителя.
22.Основные этапы планирования карьеры.
23.Основные этапы планирования карьеры.
24.Стадии карьеры согласно Вудкоку и Фрэнсису и их учет в процессе
планирования карьеры.
25.Понятие партнерства по планированию карьеры.
26.Формирование пакета основных документов, регламентирующих процесс управления карьерой.
27.Возможности социально-психологического тренинга в решении организационных задач.
28.Основные классы тренинговых программ в организации.
Рекомендуемая литература
1. Блейк Р., Моутон Д. Научные методы управления. - Киев, 2006.
2. Брэддик У. Менеджмент в организации. - М., 2006.
3. Власова Н.М. Руководство по управлению людьми. - М., 2006.
4. Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. - М., 2006.
5. Десслер Г. Управление персоналом / Пер. с англ. - М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2010. - 799 с.
6. Джуэл Л. Индустриально-организационная психология. – СПб, 2007.
7. Дизель П., МакКинси У., Ренан Д. Поведение человека в организациях. - М.,
2006.
8. Егоршин А.П. Управление персоналом. - Н. Новгород: НИМБ, 2007. - 720
с.
9. Занковский А.Н. Организационная психология: Учебное пособие для вузов по
специальности "Организационная психология" — М.: Флинта: МПСИ, 2006. —
648 с.
10.Занковский А.Н. Организационная психология. - М., 2006.
11.Кабаченко Т.С. Психология управления: Учебное пособие. М.: Педагогическое общество России, 2007. 384с.
12.Кабаченко Т.С. Методы психологического воздействия. – М., 2006.
13.Кабаченко Т.С. Психология управления. – М., 2006.
14.Карпов А.В. Психология менеджмента. – М.: Гардарики, 2006.
15.Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. – М.: ИНФРАМ, 2008, - 304 с.
16. КибановА.Я. Основы управления персоналом: Учебник. — М.: ИНФРА-М,
2006. — 304 с. — (Высшее образование).
17. Лукичёва Л. И. Управление организацией: Учеб. пособие по специальности
«Менеджмент организации»/Л.И. Лукичёва; Под ред. Ю.П. Анискина. — 2-е изд. — М: Омега-Л, 2011. — 360 с. — (Успешный менеджмент).
18.Магура М.И., Курбатова М.Б. Оценка работы персонала, подготовка и
проведение аттестации. – М., 2008
19. Менеджмент: Учебник для вузов/М.М. Максимцов, А.В. Игнатьева, М.А. Комаров и др.; Под ред. М.М. Максимцова, А.В. Игнатьевой. — М.: Банки и биржи,
ЮНИТИ, 2007. - 343 с.
20. Назаров Ю.А. Основы менеджмента: Курс лекций. — Волгоград, ИПК "Царицын", 2006, 128с.
21.Никифоров Г. С., Дмитриева М. А., Снетков В. М. Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности. СПб.: Речь, 2007
22.Одегов Ю.Г. Управление персоналом в структурно-логических схемах:
Учебник. – М.: Академический проект, 2011. – 1088 с.
23.Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом: Учебник для вузов.
- М.: Финстатинформ, 2006. - 878 с.
24.Омаров A.M. Паркинсон С.Н. Законы Паркинсона: Сборник. - М., 2006.
25.Организационная психология. Хрестоматия. – СПб., 2006
26. Организационная психология/Сост. и общая редакция Л. В. Винокурова, И. И.
Скрипюка - СПб.: Питер, 2006. - 512 с.: ил. - (Серия «Хрестоматия по психологии»)
27.Паркинсон С.Н., Рустомджи М.К. Искусство управления. – СПб., 2006.
28.Подхватилин Н. В., Гудимов В. В., Алешунас М. Р. и др. Новые технологии управления персоналом. СПб.: Речь, 2009
29.Почебут Л.Г., Чикер В.А. Организационная социальная психология. СПб.,
2006.
30. Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности:
учеб. пособие / Под ред. Г. С. Никифорова, М. А. Дмитриевой, В. М. Снеткова. СПб.: Речь, 2009. - 448 с.
31. Пряжников Н. С., Пряжникова Е. Ю. Психология труда и человеческого достоинства: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. — М.: Издательский
центр «Академия», 2007. — 480 с.
32. Психология менеджмента: Учебник /Под ред. проф. Г. С.Никифорова — СПб.:
Издательство С.-Петербургского университета, 2006. 572 с. 13ВМ 5-288-02313-1
33.Психология работы с персоналом в трудах отечественных специалистов.
Хрестоматия. – СПб., 2007.
34.Розанова В.А. Психологические парадоксы в управлении. - М., 2006
35.Розанова В.А. Психология управления. - М., 2006
36. Сартан Г.Н., Смирнов А. Ю., Гудимов В. В., Подхватилин Н. В., Алешунас М. Р.
Новые технологии управления персоналом. — СПб., Речь, 2009. — 240 с.: илл.
37.Свенцицкий А.Л. Психология управления организациями. - СПб., 2006
38. Управление персоналом / Самыгин С.И. [и др.]. Изд. 2-е. — Ростов н/Д: Феникс,
2006. — 380 с.
39.Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я.Кибанова.
– 2-е изд. Доп. и перераб. - М.: ИНФРА-М, 2008.- 638 с.
40.Управление человеческими ресурсами / Под ред. М.Пула, М.Уорнера. –
СПб.: Питер, 2008. – 1200 с. (Энциклопедия. Серия «Бизнес-класс»)
41. Цыпкин Ю.А Управление персоналом: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИДАНА, 2007. - 446 с.
42.Чижов Н.А. Кадровые технологии. М.: «Экзамен», 2006. — 352с.
43. Шапиро С. А. Управление человеческими ресурсами/С. А. Шапиро. - М.: ГроссМедиа, 2011. - 304 с. - (Справочник руководителя).
44. Швальбе Б., Швальбе X. Личность, карьера, успех. - М., 2006.
45. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. – М., 2006
46. Якокка Л. Карьера менеджера. - М., 2006.
Дополнительная литература
1. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е издание / Перев. с англ. – СПб.: Питер, 2010. – 832 с.
2. Армстронг М., Бэрон А. Performance management. Управление эффективностью работы. М.: HIPPO, 2011
3. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой
работе. - М.: Юристъ, 2006. - 498 с.
4. Журавлев П.В. Управление человеческими ресурсами: опыт индустриально развитых стран. Учебное пособие. / П.В.Журавлев, Ю.Г.Одегов,
Н.В.Волгин. – М.: Издательство «Экзамен», 2008. – 448 с.
5. Карташова Л.В. Управление человеческими ресурсами: Учебник. – М.:
ИНФРА-М, 2011. – 236 с.
6. Кибанов А.Я., Мамед-Заде Г.А., Родкина Т.А. Управление персоналом.
Регламентация труда. Учебное пособие для вузов. Под редакцией д.э.н.,
профессора А.Я. Кибанова — М.: «Экзамен», 2009. — 480 с.
7. Коул Джералд. Управление персоналом в современных организациях.
Пер. с англ. – М.: ООО «Вершина», 2010. – 352 с.
8. Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал-технологии. – М.:
ЗАО «Бизнес-школа "Интел-Синтез"», 2007. - 376 с.
9. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие /
Под ред. П.В.Шеметова. – М.: ИНФРА-М, НГАЭиУ; Новосибирск, 2006.
– 312 с.
10. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ.
- М.: “Дело”, 2006. - 702 с.
11. Монди Уэйн Р., Роберт М. Ноу, Шейн Р. Премо. Управление персоналом /
Пер. с англ. – СПб.: Издательский Дом «Нева», 2010. – 640 с.
12. Одегов Ю.Г., Соловьев Д.П. Стратегическое управление персоналом:
Учеб. пособие. – Самара: Изд-во Самар. гос. экон. акад., 2010. – 100 с.
13. Соловьев Д.П. Управление персоналом (анализ работы и подготовка требований к кандидатам на должность): Учебное пособие. – Самара: Изд-во
Самар. гос. экон. акад., 2009. – 80 с.
14. Спенсер Лайл М., Спенсер Сайн М. Компетенции на работе. Модели максимальной эффективности работы. – М: HIPPO, 2010. – 384 с.
15. Стредвик Дж. Управление персоналом в малом бизнесе / Пер. с англ.
СПб: Курицын А. Российская модель управления персоналом: проблемы
и перспективы развития. // Кадры - вып.1. 2006.
16. Ладанов И.Д. Психология управления рыночными структурами. М. 2006.
17. Райнер Марр, Герберт Шмидт. Управление персоналом в условиях социалистической рыночной экономики. МГУ.2006.
18. Старобинский Э.И. Как управлять персоналом. М., Бизнес- школа ИнтелСинтез, 2006.
19. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. // УП
вып.1. 2006.Издательский Дом «Нева», 2009. – 288 с.
20. Технологии управления персоналом в России. Опыт профессионалов. М.: «HRC. Кадровый клуб». «Книжный мир». 2007. - 240 с.
21. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. д-ра эк. н., проф.
А.Я.Кибанова, к.э.н., проф. Л.В.Ивановской. – М.: Издательство «Экзамен», 2006. – 352 с.
22. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики /
Под научной ред. проф., д-ра Р.Марра, д-ра Г.Шмидта.— М.: Изд-во
МГУ, 2006 - 480 с.
23. Шекшня С.В., Ермошкин Н.Н. Стратегическое управление персоналом в
эпоху Интернета. Изд. 6-е, перераб. и доп. (Серия "Библиотека журнала
"Управление персоналом") — М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез",
2008. — 336 с.
ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ КУРСА
Обучение персонала; персонал; развитие персонала; стратегия развития
персонала; повышение квалификации; стратегия развития организации; политика развития персонала; карьера; планирование карьеры; развитие карьеры;
карьерный цикл; фактическая карьера; плановая карьера; вертикальная карьера;
горизонтальная (профессиональная) карьера; коллективная компетентность;
поддерживающее обучение; инновационное обучение; американская традиция
обучения; японская традиция обучения; профессиональная компетентность; потребность в профессиональном обучении; мотивация карьеры; специфические
цели обучения; обучающие программы; оценка эффективности программ обучения; принципы обучения; мотивация обучающихся; положительное подкрепление; закрепление изученного на практике; осмысление материала; методы
обучения; обучение на рабочем месте; обучение вне организации; бизнесшколы; внутрифирменное обучение; стажировка; обучение на рабочем месте;
инструктаж; ротация; ученичество и наставничество (коачинг); Чикагская школа бизнеса; Гарвардская школа бизнеса; навыки; способности; социальнопсихологический тренинг; деловая игра; ролевая игра; метод конкретных ситуаций; ИТ-метод; карьерные ориентации; «Якоря карьеры»; системная карьера;
информационное, плановое, организационное, оценочно-аналитическое, консультативное и обучающее обеспечение карьеры; кадровый резерв; резерв на
выдвижение; квалификационные требования; организационные требования;
функциональные требования; перспективная профессиональная поддержка;
индивидуальное консультирование; групповая сессия; стадии карьеры; партнерство по планированию карьеры.