роль социально-ответственного бизнеса

РОЛЬ СОЦИАЛЬНО-ОТВЕТСТВЕННОГО БИЗНЕСА
В РАЗВИТИИ ТЕРРИТОРИИ
Зинкина О.В.
Науч. руководитель: ст.преподаватель Штогрина Ю.И.
Томский государственный университет
_______________________
«Внутренняя идеология должна постепенно меняться и ориентироваться не только на
сиюминутное извлечение прибыли, но и на взятие бизнесменами части ответственности за
судьбу и развитие страны» - это слова из речи Владимира Путина, сказанные им в 2007
году. В этот период наша страна встала на курс построения «эффективного государства».
По мнению В.Путина, реализация данного направления невозможна без глубокого
взаимодействия трех основополагающих государствообразующих групп: органы власти,
бизнес и общество. Это взаимодействие должно быть направлено на экономическое и
социальное развитие, развитие правового государства, гражданского общества и
гражданской инициативы.
С такими аспектами, как экономическое и социальное развитие все предельно ясно –
прямая зависимость: развивается бизнес – растет экономика, растут отчисления в
различные социальные фонды – улучшается качество жизни, и в конечном итоге
выигрывают и бизнес, и государство, и общество. Правовое государство задает
прозрачные правила игры всех трех участников, упорядочивая их деятельность и создавая
условия для развития, однако, правовое государство идет в неразрывной связке с
гражданским обществом. Взаимодействие государства, бизнеса и общества в вопросе
построения гражданского общества - тема более сложная, противоречивая, а потому,
рассмотрим ее более подробно.
Понятие "гражданское общество" позволяет разграничить сферы политической и
неполитической жизни общества и употребляется в двух значениях.
Гражданское общество в широком смысле - это автономная и непосредственно не
зависящая от государства сфера общественных отношений.
Гражданское общество в подлинном и более узком смысле представляет собой
цивилизованное состояние общества, характерной чертой которого является равноправие
личности, сообщества граждан и государства.
Гражданское общество не может явиться насильно со стороны государства и
укрепиться в обществе государственными механизмами. А это означает, что когда
государство одной из своих стратегических задач провозглашает развитие гражданского
общества, то, в сущности, оно берет на себя ответственность за создание условий для его
развития, а не за создание основ, ценностей, институтов этого общества. Получается,
когда государство создает благоприятные условия для развития бизнеса, оно создает
предпосылки к гражданскому обществу.
Рассмотрим на схеме:
ГОСУДАРСТВО
стратегические
сбережение народа
конкурентоспособная экономика
задачи
высокое
качество
жизни
задачи
- обеспечение постоянного темпа роста экономики
- модернизация инфраструктуры
- эффективное использование ресурсов
- модернизация высокотехнологичных отраслей
- научно техническое развитие
- развитие регионов
- либерализация предпринимательского пространства
развитие гражданского
общества
суверенитет страны
субъекты
принципы
ценности
условия
развития
БИЗНЕС
Теперь рассмотрим, какой же именно механизм позволяет бизнесу создавать и
развивать гражданское общество.
Для начала заметим, что сам бизнес является субъектом и институтом гражданского
общества, поскольку он является добровольным, целенаправленным объединением
граждан. Далее следует то, что для создания гражданского общества бизнес должен быть
честным, прозрачным и законопослушным. В этом случае предприятие создает на своей
территории небольшую модель гражданского общества. Работники данного предприятия
знают, понимают и пользуются своими правами и свободами, могут самостоятельно
создавать объединения и организации (профсоюзы, клубы). Работник понимает, что
уплаченные им налоги – это залог его социальной стабильности. А как мы уже выяснили –
данные условия обязательны для первого уровня социальной ответственности.
В настоящее время в России в рамках стратегических задач государство создает
условия для развития бизнеса – это и поддержка отечественного производителя, и
снижение налогового бремени, и либерализация предпринимательского пространства, и
модернизация инфраструктуры, транспорта, и развитие высокотехнологичных отраслей,
которые, как локомотив, тянут за собой другие отрасли народного хозяйства. Бизнес
получает толчок к развитию. И абсолютно резонно государство ставит вопрос о
социальной ответственности бизнеса.
Так, Президент РФ Дмитрий Медведев в разговоре с представителями «Первого
канала» сказал: «Пришло время отдавать долги – долги социальные. Роль бизнеса во
время кризиса должна быть, помимо производственной, еще и нравственной». Получается
следующая цепочка: государство вкладывает средства в развитие бизнеса – это ведет к
росту экономики, растут налоговые доходы, следовательно, государство может
увеличивать расходы на социальную сферу. Однако это только первый виток спирали.
На втором витке (второй уровень социальной ответственности) бизнес становится
социально ответственным в рамках своего предприятия. То есть обеспечивает
комфортные условия труда, возможность повышения квалификации, решение социальных
проблем сотрудников (начиная от питания и лечения и заканчивая доступным жильем и
детским садом для его детей). В то время, как, согласно пирамиде Маслоу, потребности
сотрудника вырастут от простейших первичных естественных нужд и потребности в
безопасности, до потребности в признании и желания самореализации. Человек
становится более свободным и понимает свою ценность как гражданина. Он становится
полноправным субъектом гражданского общества. Кстати, надо отметить, что по данным
Российского Комитета Статистики треть населения России, так или иначе, работает в
бизнес сфере. А это значит, что в настоящее время 45 миллионов человек
трудоспособного возраста являются реальными или потенциальными субъектами
гражданского общества, и при правильной организации бизнеса, шансы на скорое
развитие гражданского общества в России высоки.
Однако есть еще и третья ступень социальной ответственности, когда компания берет
на себя ответственность за развитие территории, на которой присутствует, и местного
сообщества. В этом случае компания провозглашает некие ценности в качестве своих
социальных ориентиров. Причем «компания» в данном случае означает не высшее
руководство или ПР-служба, а компания и все ее сотрудники как единое целое. Бизнес
становится социально ответственным в прямом смысле этого понятия и продвигает
ценности за рамки одной компании. Проводя те же социальные проекты, компания
предлагает участвовать в них населению территории, что способствует развитию и
поддержке гражданской инициативы. Бизнес имеет средства для продвижения моральнонравственных ценностей на широкие аудитории, а также он имеет и необходимость, и
прямую заинтересованность в этом. Помимо нравственных желаний бизнеса быть
социально ответственным (вариант идеализированный, но не исключаем его), социальная
ответственность – это и дань моде, и прямая работа на повышение имиджевых
показателей.
Причем, быть социально ответственным бизнес может и, не обладая огромными
средствами и масштабами.
Таким образом, получается, что социальная ответственность способна не только
поднять имиджевые показатели предприятия, но и может решить стратегическую задачу
государства – развитие гражданского общества и гражданской инициативы.
Социально ответственный бизнес – это активное участие в развитии территории
присутствия. Главная цель – нахождение удачных точек соприкосновения со своими
сотрудниками, с населением, властями, инвесторами, партнерами, что позволит
гармонично развивать бизнес в условиях развивающейся территории его присутствия, а
также добиться максимизации прибыли.
Социальная ответственность бизнеса перед обществом реализуется по следующим
направлениям:
1) производство качественной продукции и услуг для потребителей;
2) создание привлекательных рабочих мест, выплата легальных зарплат, инвестиции в
развитие человеческого потенциала;
3) соблюдение требований законодательства: налогового, экологического, трудового и
др.;
4)
эффективное ведение бизнеса, ориентированное на создание добавленной
экономической стоимости и рост благосостояния общества;
5) учет общественных ожиданий и общепринятых этических норм в практике ведения
дел;
6) вклад в формирование гражданского общества через партнерские программы и
проекты развития местного сообщества.
Социальная ответственность бизнеса помимо обязательных инструментов имеет
дополнительный добровольный инструмент, который используется на втором и третьем
уровнях социальной ответственности, – это социальный проект. Он является
инновационным инструментом и реализуется путем различных форм:
1. Благотворительные пожертвования — форма адресной помощи, выделяемой
компанией для проведения социальных программ, как в денежной, так и в натуральной
форме (продукция, административные помещения, помещения для проведения
мероприятий, транспорт, оборудование, призовые фонды, оплата счетов организацийполучателей помощи и др.)
2. Делегирование сотрудников компании — добровольное вовлечение сотрудников
компании в социальные программы внешней направленности через безвозмездное
предоставление получателям времени, знаний, навыков, информации, контактов и связей
сотрудников
3. Денежные гранты — форма адресной финансовой помощи, выделяемой компанией
на реализацию социальных программ в области образования и на цели проведения
прикладных исследований. Гранты — один из наиболее доступных и традиционных
инструментов реализации социальных программ. Как правило, гранты в той или иной
степени связаны с основной деятельностью компании и стратегическими целями бизнеса
4. Корпоративное спонсорство — предоставление компанией (корпорацией) различных
ресурсов для создания объектов или сооружений, поддержки организаций или
мероприятий, как правило, носящих публичный характер, в целях своей рекламы
5. Корпоративный фонд — фонд, создаваемый компанией (корпорацией) в целях
реализации ее социальной деятельности
6. Социальные инвестиции — форма финансовой помощи, выделяемой компанией на
реализацию долгосрочных и, как правило, совместных партнерских социальных
программ, направленных на снижение социального напряжения в регионах присутствия
компании и повышение уровня жизни различных слоев общества
7. Социально значимый маркетинг — форма адресной финансовой помощи, которая
заключается в направлении процента от продаж конкретного товара на проведение
социальных программ компании
8. Спонсорство — осуществление юридическим или физическим лицом (спонсором)
вклада (в виде предоставления имущества, результатов интеллектуальной деятельности,
оказания услуг, проведения работ) в деятельность другого юридического или физического
лица (спонсируемого) на условиях распространения спонсируемым рекламы о спонсоре,
его товарах
Выбор той или иной формы зависит от многих факторов, таких как финансовые и
организационные возможности компании, соответствие миссии и корпоративному
кодексу, а также приоритетам социальной ответственности и других.
Одним из удачных примеров социально ответственной компании является «ЕВРАЗ».
Данная компания является одним из лидеров мировой металлургии. Имеет предприятия
по добыче и переработке угля и руд металлов, металлургические заводы на территории
России, Чехии, Италии, США, Канады, ЮАР.
Социально ответственной компания является с самого основания (2002г.) и наработала
большой опыт в этой сфере. «Евраз» придерживается политики «честного» бизнеса, не
укрывает налоги и доходы сотрудников, предоставляет сотрудникам полные социальные
гарантии, а также дополнительные социальные льготы, не предусмотренные стандартами
трудового права. Компания имеет собственную инфраструктуру для обеспечения
комфортной жизни своих работников (жилищный комплекс, детские сады, медицинские
учреждения и др.).
Что касается внешней аудитории на территории присутствия (заинтересованные в
деятельности компании лица, но не являющиеся частью компании), то компания «Евраз»
активно использует практически все известные формы социальных проектов.
Благотворительность – «Евраз» оказывает поддержку детским домам, выделяет
средства для покупки лечебно-восстановительного оборудования для детей с
ограниченными физическими возможностями (по Кодексу этики принятому компанией
запрещено употреблять определение «инвалиды»), проводит тренинги для родителей по
правильному уходу за такими детьми и другое. Занимается материальной поддержкой
общеобразовательных школ и Вузов, закупая для них новейшее оборудование,
компьютеры, технику, программное обеспечение.
Делегирование сотрудников компании – «Евраз» создал из своих сотрудников «Клуб
волонтеров». Волонтеры в свободное от работы время посещают детские дома, общаются
с детьми, делятся с ними какими-то навыками, обучают их.
Гранты – в компании часто пользуются этим инструментом, однако в данном случае в
более широком смысле, нежели в теории. «Евраз» осуществляет ежегодный конкурс
«Город друзей - город идей», в рамках которого горожане присылают проекты
«улучшения города» по заданным направлениям (экология, образование, развитие города
и гражданского общества). Затем происходит отбор проектов, и лучшие проекты
получают гранты для осуществления. Подобные конкурсы позволяют не только сделать
город более развитым и комфортным, но и существенно поднять уровень гражданской
инициативы. Если в первый год проведения этого конкурса на территории СФО
поступило 74 заявки на участие, то в следующие два 103 и 158 соответственно. Что
свидетельствует о росте социальной заинтересованности в улучшении своей территории.
По итогам практической работы над данным конкурсом, мной был разработан поэтапный
механизм принятия решения по отбору проекта, что позволило оптимизировать
деятельность компании.
Корпоративное спонсорство – примером этого может служить социальный проект
«Дворы», осуществляемый совместно с администрацией города (по реконструкции
дворовых территорий). В отчете администрации города Новокузнецка по работе за 2008
год указанно, что за отчетный период в городе было реконструировано 78 дворов (из них
50 совместно с компанией «Евраз»)
Корпоративный фонд – в компании финансирование всех социальных проектов
внешней
направленности
осуществляется
через
специально
созданный
«Благотворительный фонд Евраза «Сибирь». Также для рационального, а главное
объективного использования средств компания создала специальный орган, состоящий из
авторитетных лиц, общественных деятелей города, и не являющихся сотрудниками
компании. Именно они производят отбор проектов для финансирования, что обеспечивает
непредвзятую гражданскую позицию.
Социальные инвестиции – в документе под названием «Направления социального
инвестирования» компании «Евраз» четко указано, что кампания прилагает все
возможные усилия для обеспечения комфортной жизни нынешних поколений без угрозы
для будущих. Об этом свидетельствует и то, что кампания использует новейшее очистное
оборудование, которое соответствует не только российским экологическим нормам, но и
более строгим европейским; и то что компания не просто занимается финансированием
детских домов, но создает все условия для дальнейшего обучения детей по
востребованным специальностям, с дальнейшим трудоустройствам на своих
предприятиях. А это уже как во всем известной поговорке – лучше дать нищему удочку,
чем один раз накормить его рыбой – позиция, куда более соответствующая понятию
гражданского общества.
Спонсорство – «Евраз» оказывает поддержку спорту, в частности содержит
Новокузнецкую детскую хоккейную школу, в которой проходит обучение на бесплатной
основе около 2000 детей, и хоккейной команды «Металлург». Строит спортивные
сооружения постоянного и временного характера.
Все вышеперечисленные формы осуществления социальной ответственности
своевременно доводятся до сведения жителей города посредством различных ПР и
рекламных средств. В результате использования коммуникативных технологий
общественность и власть не только информированы о том, какие мероприятия проходят
по инициативе «Евраза», но и сами принимают непосредственное участие в них. В
результате, происходит повышение степени ответственности горожан за свой город, свою
страну. Они также принимают активное участие во всех мероприятиях, проводимых
«Евразом», что способствует развитию территории.
Таким образом, «Евраз» способствует развитию города как территории и общества
этой территории, как гражданского общества.
В данном случае пример «Евраза» показывает, что бизнес должен быть социально
ответственным. И не только потому, что растет его имидж или улучшаются
взаимоотношения с властью и инвесторами. Также это связано не с тем, что общество и
общественные организации повышают свою лояльность, или растут конкурентные
преимущества товара. А потому, что история дала России немало примеров, показав, что
три государствообразующие группы: бизнес, власть и общество – не могут развиваться
отдельно друг от друга, в диссонансе. В своем развитии они настолько взаимозависимы,
что отставание одной группы тянет за собой остальные. Поэтому при развитии социально
ответственного бизнеса происходит и развитие всей территории его присутствия.