(действует с 17.11.2014) DOC, 140 КБ
advertisement
АКЦИОНЕРЛЫК КОММЕРЦИЯ «АК БАРС» БАНКЫ (ачык акционерлык җәмгыяте) 420066, Татарстан Республикасы, Казан, Декабристлар ур., 1 телефон: +7/843/ 2-303-303 телекс: 224604ABBRU http://www.akbars.ru АКЦИОНЕРНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК «АК БАРС» (открытое акционерное общество) 420066, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Декабристов, 1 телефон: +7/843/ 2-303-303 телекс: 224604ABBRU http://www.akbars.ru ДОГОВОР ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ ПРЕДОПЛАЧЕННЫХ КАРТ 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. ОАО «АК БАРС» БАНК, Генеральная лицензия на осуществление банковских операций № 2590, выданная Центральным Банком Российской Федерации 31.07.2012, именуемый в дальнейшем Банк, публикует официальное предложение (публичную оферту) физическим лицам заключить договор об оказании услуг с использованием предоплаченных карт Банка. Заключение настоящего Договора осуществляется путем присоединения к условиям Договора в соответствии со ст.428 Гражданского Кодекса Российской Федерации. 1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой, и в случае осуществления физическим лицом действий, предусмотренных настоящим Договором, направленных на получение Предоплаченных карт, рассматривается как полное и безусловное принятие (акцепт) условий Публичной оферты. 2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ Авторизация – процедура получения разрешения эмитента на совершение операции по Карте. АК БАРС Online (ДБО) – предоставляемая Банком услуга дистанционного банковского обслуживания, позволяющая Клиенту получать информационное обслуживание и/или осуществлять управление своими счетами и Картами через сеть Интернет. Анкета – Анкета, оформляемая по форме приложения к настоящему Договору и заполняемая клиентом при изъявлении желания приобрести Предоплаченную карту с установленным Лимитом предоплаченной карты в размере 100 000 руб. Банк - ОАО «АК БАРС» БАНК. Банковский платежный агент (БПА) – юридическое лицо, не являющееся кредитной организацией, или индивидуальный предприниматель, которые привлекаются кредитной организацией в целях осуществления отдельных банковских операций Банкомат – устройство для осуществления в автоматическом режиме (без участия уполномоченного работника Офиса Банка/другого банка или банковского платежного агента, банковского платежного субагента, осуществляющих деятельность в соответствии с законодательством о национальной платежной системе) выдачи и (или) приема средств наличного платежа (банкнот) с использованием платежных карт, наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт, передачи распоряжений кредитной организации об осуществлении расчетов по поручению клиентов по их банковским счетам и для составления документов, подтверждающих передачу соответствующих распоряжений. Бенефициарный владелец - физическое лицо, которое в конечном счете прямо или косвенно (через третьих лиц) владеет (имеет преобладающее участие более 25 процентов в капитале) клиентом - юридическим лицом либо имеет возможность контролировать действия клиента. Бесконтактная технология (PayPass)- технология беспроводной высокочастотной связи малого радиуса действия, позволяющая быстро и эффективно установить соединение на очень близком расстоянии (до 10 сантиметров) без использования контакта между Картой или Форм-фактором и взаимодействующим устройством, дающая возможность Клиенту инициировать и осуществлять бесконтактные операции. Блокировка Карты – установка Банком запрета на проведение авторизуемых расходных операций с использованием Карты. Выгодоприобретатель - лицо, к выгоде которого действует Клиент, в том числе на основании агентского договора, договоров поручения, комиссии и доверительного управления и иных гражданско-правовых договоров. Доверенность – письменное уполномочие, выдаваемое одним лицом (представляемым) другому лицу (Представителю Клиента) или другим лицам для представительства перед третьими лицами. Документ, удостоверяющий личность – документ, в соответствии с законодательством Российской Федерации либо страны пребывания Клиента, являющийся документом, удостоверяющим личность. Документ, удостоверяющий личность, составленный на иностранном языке, представляется в Банк с надлежащим образом заверенным переводом на русский язык, в порядке, установленным законодательством Российской Федерации. Требование о представлении в Банк документов с надлежащим образом заверенным переводом на русский язык не распространяется на документы, выданные компетентными органами иностранных государств, удостоверяющие личности физических лиц, при условии наличия у физического лица документа, подтверждающего право законного пребывания на территории Российской Федерации (например, въездная виза, миграционная карта). Идентификация – совокупность мероприятий по установлению определенных законодательством Российской Федерации сведений о Клиентах, их представителях, Выгодоприобретателях, Бенефициарных владельцах по подтверждению достоверности этих сведений с использованием оригиналов документов и (или) надлежащим образом заверенных копий. Информационный киоск – Банкомат, предназначенный для предоставления информации и оплаты услуг, подключения услуг Банка (только для Держателей), осуществляющий прием банкнот с использованием Карт, позволяющий осуществлять наличные денежные расчеты и расчеты с использованием Карт, при этом не осуществляющий выдачу наличных денежных средств, а также электронные программнотехнические комплексы сторонних организаций, обслуживаемые Банком. Иностранное публичное должностное лицо (ИПДЛ) - любое назначаемое или избираемое лицо, занимающее какую-либо должность в законодательном, исполнительном, административном или судебном органе иностранного государства, или лицо, выполняющее какую-либо публичную функцию для иностранного государства, в том числе, для публичного ведомства или государственного предприятия, либо лицо, ранее занимавшее публичную должность, с момента сложения полномочий которого прошло менее 1 года. Клиент (Держатель) – физическое лицо, присоединившееся к Договору, совершающее с использованием Предоплаченной карты операции по оплате товаров (работ, услуг, результатов интеллектуальной деятельности) в валюте Российской Федерации, а также в иностранной валюте – за пределами территории Российской Федерации (в том числе, в сети Интернет и устройствах самообслуживания). Держателями персонифицированных Предоплаченных карт могут быть только лица, достигшие совершеннолетия. Комиссии – денежные средства, взимаемые Банком и/или Агентом с Клиента за оказанные услуги в соответствии с условиями Договора и Тарифами. Лимит предоплаченной карты – максимальная сумма денежных средств, в пределах которой Банк принимает на себя обязательства по одной Предоплаченной карте. Остаток лимита предоплаченной карты – денежные средства предоставленные Клиентом и учитываемые Банком путем формирования записи, отражающей размер обязательств Банка перед Клиентом в сумме предоставленных им денежных средств. Офис Банка – головной офис Банка, территориальное подразделение Банка, включая дополнительные офисы и операционные кассы. Партнер Банка – юридическое лицо, заключившее с Банком Договор либо Соглашение о совместной деятельности и оказывающее услуги Клиентам Банка посредством размещения на Карте дополнительной функциональности или предоставляющее Форм-факторы с целью совмещения с банковским платежным приложением. ПИН-код (PIN) –персональный идентификационный номер - индивидуальный цифровой код, который может принадлежать Карте и использоваться для идентификации Держателя при совершении операций с помощью Терминалов или Устройств самообслуживания (является аналогом собственноручной подписи Держателя). Перевод денежных средств - действия Банка в рамках применяемых форм безналичных расчетов по предоставлению получателю средств электронных денежных средств плательщика (оплата товаров, услуг и другие операции, связанные с безналичными переводами электронных денежных средств). Правила – утвержденные уполномоченным органом Банка и являющиеся неотъемлемой частью настоящего Договора Правила пользования предоплаченными картами. Публичное должностное лицо (ПДЛ) - должностное лицо публичных международных организаций, а также лицо, замещающее (занимающее) государственную должность РФ, должность члена Совета директоров Центрального банка РФ, должность федеральной государственной службы, назначение на которое и освобождение от которого осуществляется Президентом РФ или Правительством РФ, должность в Центральном банке РФ, государственных корпорациях и иных организациях, созданных РФ на основании федеральных законов, включенные в перечни должностей, определяемые Президентом РФ. Предоплаченная карта (Карта) – эмитируемый Банком вид платежных карт, предназначенный для совершения ее Держателем операций, расчеты по которым осуществляются Банком от своего имени за счет денежных средств, предоставленных Держателем, или денежных средств, поступивших в Банк в пользу Держателя от физических лиц (в соответствии с условиями настоящего Договора и Тарифами). Предоплаченная карта может быть оснащена бесконтактной технологией PayPass. Предоплаченная карта предоставляется Клиенту в упаковочном конверте. При реализации Предоплаченной карты к Карте прилагается памятка. Клиентам (Держателям) предоставляются Карты следующих типов (если иное не предусмотрено Тарифами): − Непополняемая карта – неперсонифицированная Карта с установленным Лимитом предоплаченной карты в размере номинала (500 руб., 1 000 руб., 5 000 руб., 10 000 руб., 15 000 руб.), по которой запрещено дополнительное предоставление (перечисление) средств Банку. − Пополняемая карта (15 000) – неперсонифицированная Карта с установленным Лимитом предоплаченной карты в размере 15 000 руб., по которой разрешено дополнительное предоставление (перечисление) средств Банку. − Пополняемая карта (100 000) – персонифицированная Карта с установленным Лимитом предоплаченной карты в размере 100 000 руб., по которой разрешено дополнительное предоставление (перечисление) средств Банку, а также получение наличных денежных средств. При предоставлении Банком данной Карты проводится идентификация клиента. − Виртуальная карта – Пополняемая карта (100 000) без физического носителя, электронное средство платежа, позволяющее клиенту передавать распоряжения в целях осуществления перевода денежных средств, в рамках применяемых форм безналичных расчетов с использованием информационно-коммуникационных технологий и предназначенное для совершения ее Держателем операций, расчеты по которым осуществляются Банком от своего имени за счет денежных средств, предоставленных Держателем, или денежных средств, поступивших в Банк в пользу Держателя. Лимит Виртуальной карты составляет 100 000 руб. При первом пополнении Виртуальной карты Клиентом комиссия за регистрацию автоматически списывается с карты в соответствии с Тарифами. Виртуальная карта выдается Держателю в виде реквизитов банковской карты: − Номер карты; − Срок окончания действия карты: месяц и год; − Код безопасности CVV2. На основе Предоплаченных карт Банк осуществляет выпуск иных эмиссионных продуктов со сроком действия согласно Тарифам Банка. Клиентам могут быть предоставлены Форм-факторы, разработанные Банком совместно со сторонними организациями, на которые распространяются все условия обслуживания, установленные настоящим Договором. Форм-фактор - стандартное техническое изделие (часы, телефон, брелок, браслет и т.п.) предоставленное Партнерами Банка или Клиентом, оснащенное банковским платежным приложением с технологией PayPass. Срок действия технического изделия не ограничивается сроком действия предоплаченных Карт. Представитель Клиента - физическое лицо, действующее от имени и в интересах Клиента в соответствии с полномочиями, основанными на Доверенности (Приложение №6), договоре, законе либо акте уполномоченного на то государственного органа или органа местного самоуправления. ПС (Платежные системы) – платежные системы MasterCard Worldwide и Visa International. Реквизиты Карты – информация, нанесенная на лицевую и/или оборотную сторону Карты, которая может включать в себя номер Карты, срок действия Карты, трехзначное кодовое значение - CVV2/CVC2 - напечатанное на оборотной стороне Карты после последних четырех цифр ее номера. Тарифы – действующие Тарифы по выпуску и обслуживанию предоплаченных карт ОАО «АК БАРС» БАНК международных платежных систем MasterCard Worldwide и Visa International. Терминал – электронное устройство, предназначенное для осуществления Авторизаций операций с использованием Карты. Трансграничный перевод денежных средств - перевод денежных средств, при осуществлении которого плательщик либо получатель средств находится за пределами Российской Федерации, и (или) перевод денежных средств, при осуществлении которого плательщика или получателя средств обслуживает иностранный центральный (национальный) банк или иностранный банк. Устройство самообслуживания – Информационные киоски и Банкоматы. SMS-банкинг - предоставляемая Банком услуга, позволяющая Клиенту получать информационное обслуживание, а также осуществлять управление своими Картсчетами и/или Картами с использованием сотовой связи. 3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 3.1. Договор определяет условия и порядок предоставления Банком услуг по обслуживанию Предоплаченных карт, а также регулирует отношения между Клиентом и Банком. 3.2. Для заключения Договора Клиент: 3.2.1. Знакомится с условиями Договора и Тарифами, которые представлены в точках реализации Карт и на официальном Интернет-сайте Банка по адресу www.akbars.ru. 3.2.2. При изъявлении желания приобрести неперсонифицированную Непополняемую/Пополняемую (15000) карту оплачивает номинал Непополняемой карты, либо вносит предоплату за Пополнямую карту (15000) и Комиссию (при наличии). Минимальный размер предоплаты и комиссии устанавливается Тарифами. Сотрудник Офиса Банка/БПА выдает Клиенту конверт с Картой и документы, подтверждающие факт оплаты номинала/предоплаты и Комиссий. 3.2.3. При изъявлении желания приобрести персонифицированную Пополняемую карту (100 000) предоставляет Документ, удостоверяющий личность, заполняет Анкету по форме Приложения № 1 к настоящему Договору, вносит предоплату и оплачивает Комиссию (при наличии). Минимальный размер предоплаты и комиссии устанавливаются Тарифами. Сотрудник Офиса Банка/БПА выдает Клиенту второй экземпляр Анкеты, конверт с Картой и документы, подтверждающие факт внесения предоплаты и оплаты Комиссии (при наличии). 3.2.4. При изъявлении желания приобрести Форм-фактор Клиент оплачивает Комиссию банка (при наличии), вносит сумму предоплаты согласно Тарифам. Сотрудник Офиса Банка/БПА выдает Клиенту документы, подтверждающие факт оплаты Комиссии и внесения предоплаты и упаковку с Форм-фактором. 3.2.5. При изъявлении желания приобрести Виртуальную карту оформляет её посредством сервиса ДБО. 3.2.6. В случае, если у Клиента ранее была подключена услуга ДБО, при приобретении Предоплаченной карты, она будет в автоматизированном режиме на основе совпадения номера мобильного телефона отражаться в системе ДБО. 3.3. Фактом присоединения Клиента к условиям настоящего Договора является оплата Клиентом Комиссии (при наличии) и внесения суммы номинала/предоплаты на Карту, согласно Тарифам Банка При заключении Договора с целью совершения операций с Непополняемой картой и Пополняемой картой (15000) Клиент подтверждает, что ему понятны условия настоящего Договора и он согласен с ними и с Тарифами, а также свое присоединение к условиям данного Договора, расписавшись на оборотной стороне Карты (на полосе для подписи). При заключении Договора с целью совершения операций с Пополняемой картой (100000) Клиент подтверждает, что ему понятны условия настоящего Договора и он согласен с ними и с Тарифами, а также свое присоединение к условиям данного Договора, расписавшись в Анкете, в специально отведенном месте для подписи Клиента. Анкета оформляется в двух экземплярах, по одному для Клиента и Банка. Второй экземпляр Анкеты возвращается Клиенту с отметкой о принятии. При заключении Договора с целью совершения операций с Виртуальной картой Клиент подтверждает, что ему понятны условия настоящего Договора и он согласен с ними и с Тарифами, а также свое присоединение к условиям данного Договора через сервис ДБО. Далее Клиент получает реквизиты полученной Виртуальной карты на номер телефона, к которому она была привязана. 3.4. Договор банковского счета для совершения операций с использованием Предоплаченной карты в рамках настоящего Договора не заключается. Проценты на Остаток лимита предоплаченной карты не начисляются. 3.5. Обслуживание Карт, организация расчетов по операциям и ведение претензионной работы осуществляются в соответствии с правилами ПС. Обслуживание Клиента через иных участников соответствующих ПС производится в соответствии с Тарифами Банка и тарифами, установленными этими участниками. 3.6. В части, не урегулированной Договором и Тарифами, использование выданной Клиенту Карты и организация расчетов по операциям, совершенным с ее использованием, регулируются действующим законодательством Российской Федерации. 3.7. Дополнительное предоставление (перечисление) денежных средств Банку может осуществляться: Для Пополняемых карт (15 000) в пределах Лимита предоплаченной карты - 15 000 руб. Для Пополняемых карт (100 000) в пределах Лимита предоплаченной карты 100 000 руб. Для Виртуальных карт в пределах Лимита предоплаченной карты – 100 000 руб. 3.8. Общая сумма дополнительного предоставления (перечисления) денежных средств Банку по Пополняемым картам (15 000) не должна превышать 40 000 руб. в течение календарного месяца. Общая сумма осуществляемых операций с использованием одной Пополняемой карты (15 000) не может превышать 40 000 руб. в течение календарного месяца. 3.9. Пополнение Карт осуществляется в кассах Офиса Банка/БПА путем внесения наличных денежных средств, а также иными способами в соответствии с действующим законодательством. Пополнение Виртуальной карты также возможно: − в виде перевода в ДБО; − с использованием Банкоматов, осуществив перевод с другой карты Банка; − в виде переводов с других карт; − с других карт Банка в виде SMS-перевода; наличными денежными средствами по номеру Виртуальной карты при помощи информационных киосков Банка, а также сторонних устройств самообслуживания (Элекснет). 3.10. За осуществление операций с использованием Карты и иных операций Банк взимает вознаграждение в соответствии с Тарифами, действующим в день совершения операции с использованием Карты. С действующим Тарифами Клиент знакомится в точках реализации Карт и на официальном Интернет-сайте Банка по адресу www.akbars.ru. 3.11. По Предоплаченным картам могут осуществляться операции в валюте, отличной от валюты средств, внесенных для расчетов с использованием Предоплаченной карты в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором и Тарифами. 3.12. Предоплаченные карты после приобретения их Клиентом, должны пройти процедуру активации. Способ активации конкретной Карты указан в памятке, прилагаемой к Карте. 3.13. Операции с Предоплаченной картой совершаются Клиентом с использованием Карты или Реквизитов Карты. 3.14. Клиент может совершать с использованием Карт или Реквизитов следующие операции. С использованием Непополняемой карты: − оплату товаров (работ, услуг, результатов интеллектуальной деятельности) в валюте Российской Федерации на территории Российской Федерации, а также в иностранной валюте - за пределами территории Российской Федерации, в том числе в сети Интернет. С использованием Пополняемой карты (15000): − оплату товаров (работ, услуг, результатов интеллектуальной деятельности) в валюте Российской Федерации на территории Российской Федерации, а также в иностранной валюте - за пределами территории Российской Федерации, в том числе в Устройствах самообслуживания и сети Интернет. С использованием Пополняемой карты (100000): − оплату товаров (работ, услуг, результатов интеллектуальной деятельности) в валюте Российской Федерации на территории Российской Федерации, а также в иностранной валюте - за пределами территории Российской Федерации, в том числе в Устройствах самообслуживания и сети Интернет; − получение наличных денежных средств в валюте Российской Федерации или иностранной валюте на территории Российской Федерации; − получение наличных денежных средств в иностранной валюте за пределами Российской Федерации. С использованием Виртуальной карты: − оплата товаров и услуг в сети Интернет; 3.15. При совершении Клиентом операций, Банк осуществляет оплату операции от своего имени за счет денежных средств, предоставленных Клиентом (Держателем). Денежные средства списываются с Предоплаченной карты. Если списываемая сумма операции, осуществляемой с использованием Пополняемой карты, и Комиссии превышают сумму предоплаты, внесенной Клиентом, у Клиента возникает обязательство в размере указанной суммы. Задолженность Клиента по данному обязательству погашается в полном объеме за счет предоплаты, вносимой Клиентом в дальнейшем на Карту, либо, если превышение расхода произошло по персонифицированной Предоплаченной карте, может быть погашена путем списания денежных средств с текущих счетов/ счетов по вкладу Клиента, открытых в Банке, на основании заранее данного акцепта Клиента и соответствующего договора банковского текущего счета/ вклада. 3.16. Срок действия Карты определяется как период, с момента приобретения Карты Клиентом до последнего дня месяца, указанного на лицевой стороне Карты, если иное не предусмотрено Тарифами. 3.17. Ознакомиться с размером Остатка лимита предоплаченной карты на Карте Клиент может в соответствии с условиями Тарифов: − в Банке, обратившись в Банк лично либо по телефону, указанному в памятке; − в Устройствах самообслуживания (для Карт с ПИН-кодом); − с использованием сервиса SMS-Баланс. 3.18. Остаток лимита предоплаченной карты используется Клиентом для совершения операций, установленных п.3.14 настоящего Договора. 3.19. В рамках предоставляемой Клиенту услуги SMS-Банкинг, Клиент бесплатно пользуется следующими сервисами: - SMS-Информатор, посредством которого Банк информирует Клиента о совершении каждой операции с использованием Предоплаченной карты, путем направления соответствующего SMS-уведомления по номеру телефона, предоставленного Клиентом Банку для связи с Клиентом; - Блокировка Карты. Информация об использовании данного сервиса указана в памятке. Клиент имеет возможность воспользоваться платным сервисом, в соответствии с информацией, указанной в памятке. 4. ПРАВА БАНКА Банк имеет право: 4.1. Устанавливать размер Комиссии Банка за операции, совершаемые с денежными средствами Клиента, в соответствии с действующим в Банке на дату совершения операции Тарифами. 4.2. В целях обеспечения безопасности операций с Картами осуществлять следующие действия: − использовать технические средства контроля, в том числе видеозапись, технические средства ограничения доступа к Устройствам самообслуживания, и другие, использование которых не противоречит законодательству Российской Федерации; − блокировать Карту Клиента при подозрении на мошеннические действия третьих лиц и невозможности связаться с Клиентом. 4.3. В случае нарушения Клиентом порядка использования Карты в соответствии с настоящим Договором приостановить или прекратить использование Клиентом Предоплаченной карты. 4.4. Отказать Клиенту в заключении Договора об использовании Предоплаченных карт. 4.5. Отказать в выполнении распоряжения клиента о совершении операции, за исключением операций по зачислению денежных средств, поступивших на счет Клиента, по которой не представлены документы, необходимые для фиксирования информации в соответствии с положениями законодательства РФ. 4.6. В случае нарушения Клиентом настоящего Договора или Тарифов заблокировать Карту и принять для этого все меры вплоть до ее изъятия с отнесением понесенных расходов. 4.7. В целях обеспечения безопасности операций с Картами: − использовать технические средства контроля, в том числе видеозапись, технические средства ограничения доступа к Банкоматам, и другие, использование которых не противоречит законодательству РФ; − блокировать Карты Клиента при подозрении на мошеннические действия третьих лиц и невозможности связаться с Клиентом. 4.8. В случае поступления в Банк заявления о несогласии с проведенной (-ыми) по Карте операцией (-ями) (Приложение № 3 к настоящему Договору), Банк имеет право заблокировать Карту, если до момента поступления указанного заявления Карта является незаблокированной. 4.9. Отказаться от заключения Договора, в случае непредставления Клиентом, Представителем Клиента документов, необходимых для идентификации Клиента, Представителя Клиента. 4.10. Приостановить операцию на пять рабочих дней со дня, когда распоряжение Клиента, Представителя Клиента о ее осуществлении должно быть выполнено в соответствии с действующим законодательством. 4.11. Применять меры по блокировке Карты в соответствии с действующим законодательством. 4.12. Отказать в выполнении распоряжения Клиента, Представителя Клиента о совершении операции в соответствии с действующим законодательством и в порядке, установленном в Банке. 5. ПРАВА КЛИЕНТА Клиент имеет право: 5.1. Производить любые предусмотренные Договором и Тарифамии не запрещенные действующим законодательством Российской Федерации операции с использованием Предоплаченной карты. 5.2. Использовать Карту в соответствии с Договором и Тарифами Банка. 5.3. В любой момент письменно уведомить Банк о намерении расторгнуть Договор (Приложения № 4 и № 5 настоящего Договора). 5.4. Получать уведомления по операциям с использованием Предоплаченной карты посредством получения SMS-сообщения на номер мобильного телефона, к которому была привязана Карта в момент активации, или выписки в ДБО (при наличии подключения к данной услуге) 5.5. Предоставлять в Офис Банка претензионное заявление по форме, установленной Банком, оформленное в письменном виде, в случае несогласия с операцией(-ями), совершенной(-ыми) по Карте в течение сроков, указанных в п. 8 настоящего Договора. Все письменные заявления от Клиента (в том числе претензионное заявление) принимаются Банком только при подтверждении того, что лицо, представившее заявление является Держателем соответствующей Предоплаченной карты (при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и указания в заявлении номера Карты и номера мобильного телефона, к которому была привязана Предоплаченная карта). 5.6. Получать информацию о результатах рассмотрения заявления, в том числе в письменной форме. 5.7. На основании заявления (Приложения № 5 к настоящему Договору) перевести остаток (его часть) денежных средств, находящихся на Предоплаченной Персонифицированной карте на банковский счет по истечении срока действия Карты. 6. ОБЯЗАННОСТИ БАНКА Банк обязуется: 6.1. Информировать Клиента о совершении каждой операции с использованием Предоплаченной карты путем направления Клиенту соответствующего SMS-уведомления по номеру телефона, предоставленного Клиентом Банку для связи с Клиентом. 6.2. После исполнения распоряжения Клиента об осуществлении перевода денежных средств незамедлительно направлять Клиенту подтверждение об исполнении указанного распоряжения. 6.3. По устному или письменному заявлению Клиента о блокировке Карты немедленно заблокировать Карту. 6.4. Принять меры для предотвращения несанкционированного доступа иных лиц к информации о Карте Клиента и проведенных по нему операциям. 6.5. Хранить банковскую тайну по операциям, осуществляемым с использованием Предоплаченной карты. Справки иным лицам по операциям с использованием Предоплаченной карты и сведениям о Клиенте могут быть предоставлены в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. 6.6. Рассматривать заявления Клиента, в том числе при возникновении споров, связанных с использованием Клиентом Предоплаченной карты, а также предоставить Клиенту возможность получать информацию о результатах рассмотрения заявлений, в том числе в письменной форме по требованию Клиента в срок не более 30 дней со дня получения заявления, а также не более 60 дней со дня получения заявления в случае использования Предоплаченной карты для осуществления трансграничного перевода. 7. ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА Клиент обязуется: 7.1. Внести в кассу Офиса Банка/БПА денежные средства в размере номинала приобретаемой Карты/предоплаты за приобретаемую Карту, а также Комиссий в соответствии с Тарифами. 7.2. Зафиксировать информацию, содержащую номер Предоплаченной карты, для дальнейшего использования данной информации как идентификационного признака при обращении в Банк. 7.3. Оплачивать услуги Банка в соответствии с Тарифами, а также услуги иных организаций. 7.4. В случае, утраты/повреждении Карты и (или) ее использовании без согласия Клиента немедленно обратиться в Банк с заявлением о Блокировке Карты в соответствии с разделом 8 настоящего Договора. 7.5. В случае блокировки Карты по телефону либо с использованием услуги SMSБанкинг в течение десяти календарных дней предоставить в Офис Банка письменное заявление на блокировку Карты (Приложение № 2 к настоящему Договору). 7.6. При обнаружении своей Карты, ранее заявленной как утраченной, незамедлительно вернуть Карту в Банк. Клиент вправе предоставить в Банк письменное заявление о снятии Блокировки с указанной Карты (Приложение № 2 к настоящему Договору). 7.7. Не допускать передачу и использование Карты, реквизитов Карты, а также информации о ПИН-коде третьим лицам. 7.8. Предоставить Банку достоверную информацию для связи с Клиентом, а в случае ее изменения в течение трех дней со дня ее изменения предоставить Банку обновленную информацию. 7.9. Внести на Пополняемую карту сумму в размере выплаченного Банком превышения размера списания по операции, осуществленной с использованием Предоплаченной карты над суммой, внесенной Клиентом. 7.10. Предоставить достоверные и действительные сведения, информацию и документы о Клиенте, Представителе Клиента, Выгодоприобретателе, Бенефициарных владельцах в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и иными локальными нормативными актами Банка. 7.11. Предоставить по запросу Банка информацию о целях установления и предполагаемом характере деловых отношений Клиента с Банком, о финансовом положении, деловой репутации Клиента. 7.12. Предоставить Документы, удостоверяющие личность при проведении Идентификации Клиента, Представителя Клиента, Выгодоприобретателя, Бенефициарного владельца. 7.13. При внесении изменений в Документ, удостоверяющий личность, или его обмене, а также в случае изменения адреса регистрации (прописки), фактического местожительства Клиента, Представителя Клиента, Выгодоприобретателя, Бенефициарного владельца уведомлять Банк о вышеназванных изменениях или произведенном обмене в течение 1 (одного) рабочего дня с даты внесения таких изменений, получения нового документа либо смены адреса, путем представления измененного (нового) Документа, удостоверяющего личность и (или) документа, подтверждающего изменение адреса, Банку. 7.14. В случае наступления обстоятельств, изменяющих отношение Клиента к категории иностранных публичных должностных лиц, к родственникам ИПДЛ (супругам, близким родственникам (родственникам по прямой восходящей и нисходящей линии (родителям и детям, дедушкам, бабушкам и внукам), полнородным и неполнородным (имеющим общих отца или мать) братьям и сестрам, усыновителям и усыновленным) Клиент обязуется информировать об этом Банк не позднее 1 (одного) рабочего дня со дня наступления данных обстоятельств, а также проинформировать Банк о природе денежных средств. 7.15. В случае наступления обстоятельств, изменяющих отношение Клиента к категории публичных должностных лиц, к родственникам ПДЛ (супругам, близким родственникам (родственникам по прямой восходящей и нисходящей линии (родителям и детям, дедушкам, бабушкам и внукам), полнородным и неполнородным (имеющим общих отца или мать) братьям и сестрам, усыновителям и усыновленным) Клиент обязуется информировать об этом Банк не позднее 1 (одного) рабочего дня со дня наступления данных обстоятельств, а также проинформировать Банк о природе денежных средств. 7.16. Все сведения, которые Клиент обязан сообщать Банку в соответствии с настоящим Договором принимаются Банком только при условии представления Банку оригиналов или копий соответствующих документов, удостоверенных в установленном действующим законодательством порядке, при личном обращении к Банку Клиента (Представителя Клиента), либо отправлении их Банку по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. При этом датой получения Банком соответствующих сведений является дата, указанная в уведомлении о вручении. 8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 8.1. Стороны несут ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязанностей предусмотренных законодательством Российской Федерации и условиями Договора. 8.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение произошло в результате: − форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, общественные явления или военные действия и т.п.); − изменения действующего законодательства (принятие решений органами законодательной или исполнительной власти о введении каких-либо обременении на доходы либо ограничения в совершении каких-либо действий и т.п.); − технических неисправностей, возникших по вине третьих лиц (сбои в подаче электроэнергии, отсутствие компьютерно-модемной связи и т.п.). При этом срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства, если исполнение обязательств остается возможным. 8.3. Во избежание сомнений, Стороны признают и соглашаются, что ни Платежные системы, ни любое из их аффилированных лиц не несут никаких обязательств по выплате или возмещению Клиенту денежных средств, предоставленных Клиентом или поступивших в Банк в пользу Клиента от третьих лиц в случаях, не противоречащих законодательству, и при отзыве лицензии Банка и возникновении оснований для такого отзыва, введении мер по предупреждению несостоятельности (банкротства) Банка и возникновении оснований для введения таких мер, возникновении признаков несостоятельности (банкротства) Банка, обращении в суд с заявлением о признании Банка несостоятельным (банкротом), реорганизации Банка, аннулировании лицензии Банка и т.д. 8.4. Банк не несет ответственность за работоспособность Форм-факторов (часов, телефонов, брелоков и т.д.), предоставленных Клиентом либо сторонней организацией для размещения на них банковского платежного приложения. 8.5. При утрате/повреждении Карты и(или) ее использовании без согласия Клиента Клиенту необходимо незамедлительно, но не позднее дня, следующего за днем получения от Банка уведомления о совершенной операции, сообщить об этом в Банк для блокировки Карты. Блокировка Карты производится по номеру Карты и мобильного телефона, к которому привязана Карта. 8.6. В случае утери, кражи, поломки предоплаченной Карты Карта не перевыпускается. Клиент незамедлительно сообщает об этом в Банк для блокировки Карты любым удобным способом: 8.6.1. при помощи услуги SMS-Банкинг (согласно приложенной памятке); 8.6.2. по звонку на номер единой справочной службы Банка; 8.6.3. при личном обращении в офис Банка с оформлением заявления по форме Приложения № 2 к настоящему Договору; 8.6.4. посредством ДБО. 8.7. Клиент может получить остаток лимита предоплаченной Карты спустя 30 (тридцать) дней с момента блокировки Карты. После получения остатка лимита неперсонифицированная карта не подлежит разблокировке. 8.7.1. Остаток лимита неперсонифицированной карты в течение 30 (тридцати) дней с момента истечения вышеуказанного срока может быть согласно заявления по форме Приложения № 4 к настоящему Договору: - переведен на банковский счет юридического лица, индивидуального предпринимателя; - направлен на исполнение обязательств клиента - физического лица перед Банком; - получен наличными денежными средствами при условии, что общая сумма выдаваемых наличных денежных средств не превышает 5 (пять) тысяч рублей в течение одного календарного дня и 40 (сорок) тысяч рублей в течение одного календарного месяца. В случае непредоставления Клиентом номера Карты, остаток денежных средств не выдается. 8.7.2. Остаток лимита персонифицированной карты в течение 12 (двенадцати) месяцев с момента истечения вышеуказанного срока может быть согласно заявления по форме Приложения № 5 к настоящему Договору; - переведен на банковский счет; - переведен на новую Пополняемую карту (100 000); - получен наличными денежными средствами; - направлен на исполнение обязательств клиента - физического лица перед Банком. В случае реализации Форм-фактора в комплекте с пополняемой перфорированной предоплаченной Картой с функцией PayPass и пополняемой предоплаченной картой с магнитной полосой, отражающих один (общий) Остаток лимита предоплаченной карты, Остаток лимита предоплаченной карты сохраняется на другой. 8.8. Разблокировка Карты производится в Офисе Банка при предъявлении Документа, удостоверяющего личность, а также Предоплаченной карты и чека, подтверждающего факт оплаты номинала/предоплаты. Разблокировка Виртуальных карт и Карт, отражающихся в ДБО, производится также посредством ДБО. 8.9. Остаток лимита неперсонифицированной Предоплаченной Карты с закончившимся сроком действия может быть предоставлен способами, предусмотренными п. 8.7.1. настоящего Договора. 8.10. Остаток лимита персонифицированной пополняемой Карты (100 000) с закончившимся сроком действия может быть предоставлен способами, предусмотренными п. 8.7.2. настоящего Договора. 8.10.1. Остаток лимита персонифицированной Виртуальной карты с закончившимся сроком действия может быть, согласно заявлению, в течение двенадцати месяцев с момента окончания срока действия Карты: - переведен на банковский счет; - получен наличными в кассе Банка. По истечении сроков, указанных в п.п. 8.7.1 - 8.7.2 остаток лимита Карты уменьшается до нуля. 8.11. В случае неисполнения Клиентом обязанности, предусмотренной п. 7.8 настоящего Договора, по предоставлению достоверной информации для связи с Клиентом, обязанность Банка по направлению Клиенту уведомлений считается исполненной при направлении уведомления в соответствии с имеющейся у Банка информацией для связи с Клиентом. 8.12. Убытки, причиненные вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения Договора, подлежат безусловному возмещению Банку Клиентом. 9. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА 9.1. Договор заключается на срок действия Карты, устанавливаемый в соответствии с п. 3.16. настоящего Договора. По истечении срока действия Карты, Договор считается расторгнутым по соглашению Сторон. 9.2. Клиент вправе расторгнуть Договор в любое время. Расторжение Договора по инициативе Клиента осуществляется на основании письменного заявления Клиента в виде оригинального экземпляра, подписанного собственноручно и исполненного на бумажном носителе, а также предъявления Документа, удостоверяющего личность, чека, подтверждающего факт оплаты номинала/предоплаты и Предоплаченной карты. 9.3. С момента получения Банком заявления о расторжении Договора, Предоплаченная карта блокируется и объявляется Банком недействующей. В момент подачи заявления о расторжении Договора Клиент обязан возвратить полученную в рамках Договора Карту. В случае невозможности возврата Карты, Клиент заполняет заявление на Блокировку Карты. 9.4. Расторжение Договора не влечет за собой прекращение обязанности Клиента погасить задолженность, образованную в соответствии с п. 3.15 настоящего Договора. 9.5. При расторжении настоящего Договора Остаток лимита предоплаченной Карты по распоряжению Клиента 9.5.1. неперсонифицированной Карты может быть предоставлен способами, предусмотренными п. 8.7.1. настоящего Договора. 9.5.2. персонифицированной пополняемой Карты (100 000) может быть предоставлен способами, предусмотренными п. 8.7.2. настоящего Договора. 10. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 10.1. Все претензии Клиента к Банку, возникающие из принятия (акцепта) Клиентом условий настоящего Договора (в том числе в связи с несогласием Клиента с какой-либо из совершенных операций) должны подаваться Клиентом в письменном виде (на бумажном носителе) и при предъявлении Клиентом Документа, удостоверяющего личность, чека, подтверждающего факт оплаты номинала/предоплаты и Предоплаченной карты. 10.2. Основанием для инициирования Банком Претензионной работы является заявление Клиента, оформленное в письменном виде, о несогласии с операцией, совершенной с использованием Предоплаченной карты. 10.3. Банк рассматривает полученные заявления Клиента в сроки, установленные правилами ПС и действующим законодательством Российской Федерации. 11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 11.1. Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Любые споры, возникающие из Договора, подлежат урегулированию между Сторонами на взаимоприемлемой основе путем переговоров и, при необходимости, с использованием результатов Претензионной работы. Рассмотрение споров, осуществляется на основании письменных претензий. 11.2. В случае неудовлетворения претензии и не урегулирования спора иным способом, спор, в том числе вытекающий из деятельности Офиса Банка, подлежит рассмотрению судом общей юрисдикции в соответствии с действующим законодательством. 11.3. Приложением к настоящему Договору являются: 1. Анкета Клиента. 2. Заявление на блокировку/разблокировку Предоплаченной карты. 3. Претензионное заявление Держателя Предоплаченной карты. 4. Заявление на расторжение Договора Непополняемой/Пополняемой Карты (15000). 5. Заявление на расторжение Договора Пополняемой Карты (100000). 6. Доверенность. 7. Заявление на выдачу наличных денежных средств. К/сч. 3010181000000000805 в РКЦ НБ РТ БИК 049205805 ИНН 1653001805
