PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk

ПР АК ТИЧЕСК ИЙ ПР ИМЕР
11
/04
СФЕРА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Telkom Indonesia (PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk) — государственная компанияпоставщик телекоммуника
ционных услуг в Индонезии, которой не чужды перемены. С момента реструктуризации компании в 1995 году
до санкционированной государством отмены регулирования телекоммуникационной отрасли, компания из
монополии превратилась в конкурентного поставщика услуг.
В эпоху, когда в сфере телекоммуникаций происходит постепенный отказ от аналоговой телефонной связи
(POTS) в пользу мультимедийных и мобильных средств связи, компания даже в условиях роста конкуренции на
местных рынках продолжает идти вперед.
По словам руководства, компания поставила себе цель к 2000 году стать лучшим провайдером
информационнокоммуникационных услуг (Infokom) в регионе. Для достижения поставленной цели компания
модернизировала инфраструктуру, сетевые и коммутационные технологии, чтобы предоставлять дополнитель
ные полезные и приносящие доход услуги и сервисы. Любые приобретения аппаратного и программного
обеспечения должны совершаться с учетом необходимости создания новых источников дохода при одновре
менном снижении операционных издержек.
ПО CommuniGate Pro в компании Telkom Indonesia — решение для среды Telco
ИНИЦИАТИВЫ
В 1997 году компания Telkom
основала новое подразделение по предоставлению ряда мультимедийных и
Интернет услуг. Основные направления деятельности: сетевая инфраструктура (TELKOMNet) и онлайн сервисы
(PlasaCom). Сервисы и службы, предоставляемые TELKOMNet, включают в себя следующее: коммутируемый
доступ, выделенная линия, широкополосный доступ, трансляция фреймов (технология Frame Relay) и
глобальная сеть. К онлайн сервисам PlasaCom относятся портальные сервисы, сервисы электронной коммер
ции, IDC (Интернет центры обработки данных) и ASP (поставщики услуг доступа к приложениям).
«Как поставщик полного комплекса сетевых услуг, мы обязаны обеспечить своим клиентам высокий уровень
услуг сетевого доступа и передачи контента», — говорит Уиди Нугрохо, Руководитель отдела разработки
онлайн продуктов. «Учитывая спрос на эти услуги в Индонезии, мы расширили рынок онлайн сервисов на
категорию клиентов, представленных, преимущественно, людьми молодого возраста от 15 до 40 лет».
Поскольку свыше 60% населения Индонезии общей численностью 220 миллионов человек — это люди в
возрасте до 25 лет, то вполне естественно, что наибольший рост спроса ожидается именно в этом возрастном
сегменте.
ТРЕБОВАНИЯ
К СИСТЕМЕ
ПЕРЕДАЧИ
СООБЩЕНИЙ
До перехода на CommuniGate Pro, в качестве программного обеспечения электронной почты компания Telkom
использовала SMTP с открытым исходным кодом в сочетании с Webmailклиентом. Когда количество учетных
записей достигло 32 000, производительность этой системы существенно упала.
Придерживаясь общекорпоративных целей, компания подыскивала новое решение для передачи сообщений с
богатым набором функций и возможностью расширения инфраструктуры, решение, которое позволило бы
предоставлять прогрессивные сервисы передачи сообщений в соответствии с рыночным спросом, не допуская
при этом роста совокупного размера издержек. «Нам нужно было надежное решение для передачи сообщений,
легко поддающееся управлению и масштабированию», — сказал Нугрохо. «Мы тщательно изучили и проанали
зировали этот вопрос в сети Интернет, провели несколько пробных прогонов и стресстестов, и только потом
приняли решение. CommuniGate Pro, по сравнению с аналогами конкурентов, имеет очень много преимуществ,
включая поддержку различных платформ и операционных систем, а также идеальное соотношение
«ценакачество».
1
РЕШЕНИЕ
В начале 2000 года компания Telkom решила приобрести у CommuniGate Systems платформу CommuniGate Pro,
работающую на двух отдельных серверах, каждый в одноканальной конфигурации. После двух лет работы с
нулевым временем внепланового простоя, количество учетных записей достигло 500 000 при нескольких
сотнях доменов на сервер. Чтобы поддержать такой уровень роста и существенно облегчить управление
системой, компания Telkom решила обновить конфигурацию системы, перейдя на архитектуру динамической
кластеризации. Процесс перехода с двух одноканальных серверов на динамический кластер занял менее двух
часов.
Признанное программное обеспечение передачи сообщений CommuniGate Pro в сочетании с динамическим
кластером гарантирует надежность работы на уровне 99,999%, высокую производительность и возможность
расширения для поддержки практически неограниченного роста. Решение работает на базе группы frontend и
backend серверов. Доступ к доменам и учетным данным осуществляется через файловую систему коллектив
ного доступа. Такая многоуровневая архитектура позволяет осуществлять балансирование нагрузки и
резервирование серверов, одновременно обеспечивая высокую производительность и доступность при
отсутствии единой точки отказа. Интеллектуальная маршрутизация трафика и автоматическое восстановление
после отказа являются гарантией того, что даже в случае прекращения работы нескольких серверов, пользова
тели смогут получать доступ к своей электронной почте до тех пор, пока хотя бы один сервер на стороне
frontend и backend сохраняет работоспособность.
АРХИТЕКТУРА
Динамический кластер платформы CommuniGate Pro в Telkom поддерживает миллионы учетных записей,
зарегистрированных в службах Webmail и POP3. В качестве frontend серверов используются машины HP
AlphaServer ES40s, оснащенные переключателем Alteon для балансировки и распределения нагрузки между
ними. Остальные ES40s используются как backend сервера. Весь массив данных, а это 60 терабайт, хранится
на TruCluster Server V5.1 от HP.
Отличительной чертой инсталляции Telkom является стабильность и гибкость платформы CommuniGate Pro,
работающей в среде Telco. Система служит хостом для миллионов почтовых ящиков и ежедневно обрабатывает
до 5 миллионов сообщений, демонстрируя отличную производительность и время безотказной работы.
Благодаря встроенному в CommuniGate Pro модулю Webmail, Telkom может предоставлять своим клиентам
интерфейс Webmail для доступа к электронной почте через браузер на официальном языке Индонезии
(Бахаса). Интегрирование в CommuniGate Pro решений сторонних разработчиков также не представляет
проблемы. Компания Telkom воспользовалась этой возможностью, интегрировав в систему централизованную
базу данных пользователей с опцией Oracle Parallel Server. Небольшой модуль поддерживает согласованность
между CommuniGate Pro и директорией Oracle, обеспечивая возможность доступа к точным справочным
службам, включая белые/желтые страницы и директории выпускников/событий.
ПРАКТИЧЕСКИЙ ПРИМЕР
ПРЕИМУЩЕСТВА
11
С внедрением CommuniGate Pro компания Telkom Indonesia стала обладателем системы, не имеющей себе
равных по надежности и расширяемости. В основу системы легла технология, которая не потеряет своей
актуальности в будущем. «Благодаря архитектуре динамической кластеризации, мы сможем эффективно
справиться с резким увеличением нашей клиентской базы. Поскольку программное обеспечение открыто для
интеграции, запланированный на ближайшие месяцы запуск дополнительных сервисов (SMS и MMS) пройдет
без какихлибо проблем», — заявил Уиди Нугрохо.
Именно динамическим характером архитектуры обусловлена предельная простота управления и осуществле
ния повседневных операций. Защищенный административный вебинтерфейс представляет кластер как
«единый образ системы». Специалисты Telkom могут добавлять пропускную способность, предоставляемые
услуги, выполнять обновления и менять настройки для всего кластера с одной централизованной станции без
какихлибо сбоев на стороне конечного пользователя.
На основе решения CommuniGate Pro реализована система передачи электронных сообщений Telkom
Indonesia, соответствующая основным требованиям компании: высокая производительность, низкая стоимость
и высокий уровень обслуживания. Решение учитывает и планы расширения, как с точки зрения увеличения
числа пользователей, так и с точки зрения расширения списка предоставляемых сервисов. В заключение гн
Уиди Нугрохо пояснил: «Платформа CommuniGate Pro облегчила нам жизнь. Она решает основные проблемы и,
при этом, отличается простотой управления».
/04
2
CommuniGate Systems
ЗАО “Сталкер Софт”
123458, Российская Федерация, Москва
Проезд 607, дом 30, офис 307
Тел.: +7 (499) 2713154
www.communigate.com/ru
Email: russia@communigate.com