Технология продаж дорогих услуг в стоматологии авторский курс

Технология продаж дорогих услуг в стоматологии
авторский курс Сергея Александровича Лобанова
Санкт-Петербург // 4–5 апреля, 2015
Мы рады пригласить Вас принять участие в 2-х дневном авторском курсе
Сергея Лобанова «Технология продаж дорогих услуг в стоматологии».
Место проведения:
отель Holiday Inn
Санкт-Петербург
Московский пр-т., 97А
Курс, посвященный искусству общения врача и пациента, является универсальным и адресован широкому кругу практикующих врачей–стоматологов,
каждодневно сталкивающихся с проблемами взаимодействия с пациентами
и решающих не только сугубо медицинские вопросы, но и находящихся в условиях высокой коммерческой конкуренции, оказывая по сути платные услуги
населению, подчас очень высокой стоимости.
Контакты для записи:
Сергей Иванов
+7 (911) 810–56–74
Sergey.Ivanov@dentsply.com
Особенно полезен врачам ортопедам и имплантологам, сфера профессиональной деятельности которых связана с продажами дорогостоящих услуг,
а также руководителям и собственникам стоматологических клиник.
Стоимость участия — 25 000 руб.
Сергей Александрович Лобанов
Ø Генеральный директор и владелец медицинского холдинга «Праймед», в состав которого входит сеть стоматологических клиник, вошедшая по версии «Делового Петербурга»
в ТОП-5 медицинских организаций Санкт-Петербурга (2014), клиника пересадки волос,
пластической хирургии, флебологии и косметологии
Ø Практикующий ортопед-имплантолог с 20-летним стажем работы
Ø Один из первопроходцев системы ASTRA TECH Implant System в России (использует систему в своей практике с 1998 года)
Ø Доцент факультета стоматологии и медицинских технологий Санкт-Петербургского Государственного Университета, кандидат медицинских наук
Ø Автор более 30 научных работ, 4-х монографий, изданных в разные годы и посвященных
как узким специальным вопросам стоматологии, так и научно-популярным просветительским темам. Имеет 2 патента на изобретения, лауреат 4-х правительственных грантов за
исследования в области медицины
Реквизиты для оплаты курса
Наименование компании:
ООО «Дентсплай Ай-Эйч»
ОГРН: 1117746772770
ОКПО: 30287329
ИНН: 7705964007
КПП: 770401001
Банковские реквизиты:
р/с 40702810700000001374 (руб.)
в ОАО «СЭБ БАНК» Г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
к/с 30101810500000000747
БИК: 044030747
Назначение платежа:
За участие в курсе д-ра Лобанова, с 4 по 5 апреля 2015 г.
(ФИО участника, контактный телефон)
₷
предварительная программа
Технология продаж дорогих услуг в стоматологии
авторский курс Сергея Александровича Лобанова
Санкт-Петербург // 4–5 апреля, 2015
4 апреля // День 1
09:30 Регистрация
10:00 О
бщие принципы продаж, общие правила презентации услуги, установления контакта, роль
внешнего вида и речи, привлечение и удержание внимания. Психотипы пациентов, общая
характеристика, внешний вид, поведение, задачи на различных этапах продаж и особенности
коммуницирования. Этапы продаж. Приветствие — правила и приемы, типичные ошибки, получение предварительного согласия, снятие возражений
12:00 Кофе-брейк
12:30 Э
тап вопросов. Получение разрешения, выявление потребностей, открытые и закрытые в­ опросы,
перехват инициативы, манипулирование вопросами, виды вопросов, вопросы-ловушки, техники
и методы опроса
15:00 Обед
16:00 Э
тап аргументации. Правила подачи аргументов, приемы аргументации, точки приложения,
­свойства-выгода-эмоция. Психология влияния, ее принципы и техники. Активное слушание,
интерпретация слов пациента. Практические тренинги. Ситуационные видеопрезентации
18:00 О
кончание первого дня обучения
5 апреля // День 2
10:00 Р
абота с ценой. Обоснование, озвучивание цены, тактика, аргументация в материальной вы-
годе, разбитие цены. Работа с возражениями. Определение причины, обработка возражений,
истинное возражение, предотвращение возражений
12:00 Кофе-брейк
13:00 Э
тап завершения продажи, основные принципы, прямое завершение, выбор без ­выбора.
Удержание недовольного пациента. Возможные ошибки на различных этапах продажи.
­Неправильное определение выгод пациента, понижение значимости
15:00 Обед
16:00 Р
оль администратора клиники. Входящие и исходящие звонки. Сайт стоматологической
­к линики. Полная загрузка расписания врача. Уникальность и преимущества вашей клиники.
Тренинги и практические рекомендации
18:00 О
кончание обучения
обратите внимание
Отличительной особенностью 2-х дневного курса является минимальное, но необходимое
количество теоретической информации. Упор сделан на практическую значимость полученных знаний, курс изобилует практическими техниками и приемами, построен с использованием последних тенденций в психологии продаж, но адаптирован ежедневно практикующим
стоматологом и руководителем одного из самых успешных стоматологических бизнесов для
использования именно в стоматологии.