Облака сегодня и завтра. Основные тенденции и прогнозы.

Облака сегодня и завтра. Основные
тенденции и прогнозы.
Profit from the cloud
T
M
Константин Анисимов
Директор по маркетингу и альянсам, RMEA
Profit from the cloud
TM
2012 & 2013 Глобальный рынок облаков
2012
Hosted
Infrastructure
(IaaS)
2013
CAGR
$15.9B
$20.4B
28%
Web Presence
$10B
$13.9B
37%
Communication
& Collaboration
$4.7B
$6.5B
37%
Business
Applications
$14.5B
$21B
46%
$45B
$62B
37%
Total
Profit from the cloud
TM
Российский рынок будет ежегодно
расти на 34% 40%
Годовой
рост
30%
10%
63%
57%
40%
Источник: Parallels SMB Cloud Insights™ (Россия), 2013
Profit from the cloud
TM
Почему не переезжаем в облака?
Profit from the cloud
TM
СМБ используют всё большее количество
облачных услуг
Количество используемых сервисов
Электронная
почта
7
Вебконференции
Общий доступ
к файлам
Зарплата и
кадры
Резервное
Обмен
копирование сообщениями
Веб-хостинг
Бухгалтерия
4
Тех. поддержка
1
2009
2013
2016
CRM
Virtual Desktop
(VDI)
Телефонные
конференции
И другие…
Источник: Parallels SMB Cloud Insights™ (Global), 2013
Profit from the cloud
TM
СМБ интересуют «бандлированные», то есть
пакетированные услуги
Во всём мире СМБ предпочитают
покупать облачные услуги пакетами
52%
Франция
68%
США
45%
Россия
70%
Германия
83%
Бразилия
74%
Китай
Источник: Parallels SMB Cloud Insights™ (Global), 2013
Profit from the cloud
TM
Parallels SMB Cloud Insights™
3 года
12 тыс. СМБ
44 отчёта
Profit from the cloud
TM
Parallels – облака для бизнеса
9 тыс. сервис-провайдеров.
40 тыс. реселлеров,
400 производителей ПО (ISV),
Глобальные и местные
системные интеграторы
сте
ти
ер
сп
за
Эк
ос
и
Эк
ма
13 лет в облачном бизнесе
Profit from the
Cloud™
Программное
Лидеробеспечение
среди платформ
облачной автоматизации
Profit from the cloud
TM
Партнёры Parallels: от больших…
•
•
50% из 30 крупнейших телеком-операторов используют продукты Parallels
90% из 30 крупнейших хостинг-провайдеров используют продукты Parallels
Retail
Wholesale
Profit from the cloud
TM
… до небольших
•
•
•
300 тыс. установок Parallels Plesk Server
9 тыс. небольших и средних хостеров с 10 млн. клиентов из СМБ
400 новых мульти-серверных установок за последние 3 месяца
Profit from the cloud
TM
НЕЛЬЗЯ ПРОСТО ТАК ВЗЯТЬ
И СДЕЛАТЬ УСПЕШНЫЙ
ОБЛАЧНЫЙ БИЗНЕС
Profit from the cloud
TM
Фримиум – всему голова! Да и не только
голова…
Как хочется
Как надо
1. Сначала сделаем услуги
бесплатными
1. Продумаем бизнес-модель и
технологию
2. Нагоним большую клиентскую
базу
2. Нагоним большую клиентскую
базу
3. Ну-у-у… Сделаем платные
услуги… Или фримиум…
4. ???
3. Будем брать деньги за
решение
задач клиента
5. PROFIT???
4. Продадим бизнес! 
5. PROFIT!!!
Profit from the cloud
TM
Пока клиентов немного, будем все делать
вручную.
Как хочется
Как надо
• Клиентов мало
• Клиентов мало
• Запросы на предоставление услуг
будем обрабатывать вручную в
течение суток (ну а что?!)
• Автоматизация
• Клиентов много
• Звоним тем, кто «сорвался»
• Подумаем, как быть. Наверное,
напишем скрипт для
автоматизации!
• Моментальное выполнение
запроса
• Не просим у клиента его
биографию!
• Клиентов много
• Расширение спектра услуг
Profit from the cloud
TM
А-ха-ха! Они не знают, как ребутнуть сервер
без панели!
Как хочется
Как надо
Profit from the cloud
TM
Телефон поддержки не отвечает? Ну ничего,
позвонят ещё раз.
• Отвечайте на телефон техподдержки или уберите его из шапки сайта
• Отвечайте на посты в соцсетях в течение 30 минут или не ведите там
аккаунты
• Если у вас нет тикет-системы – назначьте ответственного за ответы
клиентам
• Управляйте ожиданиями своих клиентов – заранее и как можно чаще
Profit from the cloud
TM
И всё-таки успешный облачный бизнес
создать можно.
Секретный алгоритм от ll
Продумайте
бизнес-модель

Поможем с данными по рынку

Порекомендуем
правильных
партнёров

Parallels Cloud Server,
Parallels Plesk Panel,
Parallels Presence Builder
и другие продукты
Запустите
перспективные услуги

Посоветуем и поделимся
опытом
???
Не совершайте чужих
ошибок!

Дадим доступ к партнёрской
экосистеме и поддержим
в маркетинге
PROFIT!!!

Наш успех зависит
от вашего
Быстрый старт
Независимость
Станьте реселлером одного
из облачных лидеров
Используйте адекватную
инфраструктуру и
автоматизацию
Profit from the cloud
TM
Спасибо!
Константин Анисимов
Директор по маркетингу,
Россия, СНГ, Ближний Восток и Африка
ak@parallels.com
Profit from the cloud
TM