тема номера «Мы готовы платить за материалы

телекоммуникации <
кбюджетированию, тщательный
анализвлияниякаждогоизменения
вбизнесе на IT-инфраструктуру,
оценкапотребностейбизнесакак
технологическихпотребностей.
В структуре нашего бюджета
статьязатратнателекоммуникации
составляетпорядка20%иимееттенденциюкросту—всвязисвнедрениемпортальныхрешенийиповышения
мобильностисотрудников.Приэтом
увеличениебюджетоввстречаетпонимание,посколькуИнтернетиwebтехнологии играют важную роль
впланахразвития—сегодняэтоокно
вмирдлялюбойкомпании».
Существуют две относительно
независимыепозициипотребления
телекоммуникационнойуслуги:сторонакомпанииисторонапровайдера.ДлявыясненияпозицииCIO,
вчастности,поотношениюктелекоммуникацияммыпровелиопрос
среди членов Южно-Российского
клубаIT-директоров.Вотчтовыяснилосьвегоходе.
ПреДОТвращение биЗнеСриСкОв
Наличие внутренней политики
компании,котораябырегламентировалаработупользователейстелекоммуникационными сервисами,—факторвесьмаважный.По
мнениюАндреяХрипунова,руководителяотделаАСУООО«Премьер»
(Ростов-на-Дону),внутренняяполитикаиспользованиясредствсвязи
должначеткообозначитьграницы
допустимогоиспользованияфиксированнойимобильнойтелефонии,
доступавИнтернетиответственностьихучастников.«Отсутствие
подобного документа,— говорит
он,—можетстатьпричинойнецелевогоиспользованияинформационныхресурсовирабочеговремени,
атакжеповлечьрискиюридическогохарактера.Адлякомпаний,имеющихраспределеннуюструктуру,
нарушениекоммуникацийврезультатенеумышленныхилипреднамеренныхдействийможетпривести
кпрерываниюосновныхбизнес-процессов.Приразработкепринципов
внутреннейполитикинеобходимо
IT-MANAGER І февраль І 02.2009
учитыватьположенияфедеральных
законов, вчастности «О связи»,
других внутренних регламентов,
особенноположенияокоммерческойтайне.Понятно,чтотакойподходнавернякавызоветнегативную
реакциюупользователей.Поэтому
привнедрениивнутреннейполитикинеобходимопровестиразъяснительнуюработу:сотрудникидолжны
понимать,чтоназначениеэтогодокументаневустановкеограничений
кактаковых,автом,чтобызащитить интересы компании исамих
сотрудников».
кОрПОраТивная ПОлиТика
Вопроскпервомуучастникунашего опроса касался проведения
CIO внутренней политики вотношенииоператоров,поставляющих
услуги доступа вИнтернет, телефонной исотовой корпоративной
связи.Идеясостоялавтом,чтобы
выяснить,понимаютликомпании
всюважностьдекларированияпроцесса использования этих услуг,
выполняютлиусловияинасколько
активнопытаютсяотследитьситуациюнарынке.Надиаграмме2вы
видитеответыучастников.
Можносудовлетворениемотметить,чтов89,3%компанийразработана официальная политика
тема номера
«Мы готовы платить
за материалы,
инструменты,
оборудование — за
все то, что можно
потрогать, пощупать,
и не торопимся платить
за невидимое»
вданнойобласти,причем82,1%CIO
управляютею:болееразавгодпроизводитсяпересмотрподключения
(в67,9%компаний),в92,9%случаевучитываютсяресурсы,потребляемыепользователями.Однаконе
вездеприменяютсясанкции(тольков75%случаев),чтопозволяет
говоритьонедостаточномконтроле.
Азначит,вдальнейшемможетснизитьсяпониманиеважностиданной
политики.
Всегментесотовойсвязиможно
предположитьнедостаточнуюпроработкуиэкономическоеобоснование
интересующегонасвопроса(наличие
политики—лишьу71,4%компаний),
атакже,возможно,отсутствиепониманияважностиуслугсотовойсвязи
какключевогокомпонентакомму-
> Диаграмма 2.
наличие корпоративной политики IT в области потребления телекоммуникационных услуг
(опрос IT-директоров Южно-российского CIO-клуба, февраль 2009 г.)
31