Мухтаров Э.Р - Финансовый Университет при Правительстве РФ
advertisement
МОДЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ ПРЕДПРИЯТИЯ MODEL OF MANAGEMENT OF COMPETITIVENESS OF THE ENTERPRISE Мухтаров Э. Р. Студент Уфимского филиала Финансового университета при Правительстве РФ Научный руководитель: д-р техн. наук, проф. Фасхиев Х.А. Аннотация. Приведены результаты анализа инструментов управления конкурентоспособностью предприятия, выявлена сущность данной категории, показана актуальность управления ее уровнем в конкурентной экономике. Предложена трехступенчатая модель управления конкурентоспособностью предприятия, которая конкурентоспособности базируется товаров на (услуг) новый и метод измерения конкурентного потенциала предприятия. Метод интегрирует количественный (метод профилей) и качественный (метод анализа иерархий) подходы квалиметрии социально- экономических объектов, соответствует ее требованиям, прост в применении, устойчив к изменениям. Практическое использование модели управления конкурентоспособностью предприятия показано на примере ООО ««Сталь Профиль». Summary. Results of the analysis of instruments of management are given by competitiveness of the enterprise, the essence of this category is revealed, relevance of management by its level in competitive economy is shown. The three-stage model of management is offered by competitiveness of the enterprise which is based on a new method of measurement of competitiveness of goods (services) and competitive capacity of the enterprise. The method integrates quantitative (a method of profiles) and qualitative (a method of the analysis of hierarchies) approaches of a quantitative assessment of social and economic objects, conforms to qualimetrical requirements, is simple in application, is steady against changes. Practical use of model of management by competitiveness of the enterprise is shown on the example of JSC «Stal Profil». Ключевые слова: конкурентоспособность предприятия, модель, товар, услуга, качество, конкурентный потенциал, измерение, метод профилей, метод анализа иерархий. Keywords: сompetitiveness of the enterprise, model, goods, service, quality, competitive potential, measurement, method of profiles, method of the analysis of hierarchies. Конкурентоспособность предприятия в рыночной экономике – ключевой оценочной показатель его успешности, и подразумевает оцененное субъектами внешней среды его превосходство на выбранных сегментах рынка над конкурентами в данный момент времени, достигнутое без ущерба окружающим, определяемое конкурентоспособностью его конкретных товаров и уровнем конкурентного потенциала, характеризующего способность в будущем разрабатывать, изготавливать, сбывать и обслуживать товары, превосходящие по качеству и цене аналогов. Для достижения высоких конкурентных позиций менеджменту предприятия необходимо создать такие организационно-управленческие механизмы, которые способствовали бы развитию всех аспектов деятельности предприятия, прежде всего, инноваций. Первым шагом в этом может стать разработка объективной модели управления конкурентоспособностью предприятия. Проведенный анализ литературных источников [1,2,3] показал, что, несмотря на наличие множества подходов, общепризнанной модели управления конкурентоспособностью предприятия, нет. Для решения данной проблемы разработана трехступенчатая модель управления конкурентоспособностью предприятия, которая, в отличие от известных, базируется на интегральной количественной оценки конкурентоспособности его товаров (услуг) и конкурентного потенциала предприятия и включает в себя комплексное 2 решение задач по формированию конкурентных преимуществ в четырех ключевых сферах деятельности предприятия (маркетинга, финансовой деятельности, внутренних процессов, развития). В трехступенчатой модели управления конкурентоспособностью предприятия на первом этапе производится сравнение конкурентоспособности товаров (услуг) оцениваемых предприятий, по результатам которых разрабатываются меры по повышению качества и снижения цены товара объекта управления, если по конкурентоспособности его товары (услуги) хуже, чем у конкурентов. На втором этапе сравнение ведется по интегральным показателям конкурентного потенциалапредприятия, и принимаются меры по повышению его уровня до значений не ниже уровня потенциала конкурентов. На третьем этапе путем интеграции конкурентоспособности товара и конкурентного потенциала предприятия рассчитывается конкурентоспособность предприятия и сравнивается с уровнем конкурентоспособности конкурентов (рис.1). Модель позволяет своевременно выявлять «проблемные» области предприятия, разработать меры по их устранению и оперативно оценить их эффективность. Для реализации модели в работе разработаны методики оценки конкурентного потенциала предприятия и конкурентоспособности его товаров. 3 Постановка цели Установление и выбор конкурентов Товар оцениваемого предприятия Конкурент 1 Выбор номенклатуры показателей качества товара оцениваемого предприятия … Конкурент n Выбор номенклатуры показателей качества товаров у конкурентов Расчет интегрального показателя конкурентоспособност и товара, КТ Расчет интегрального показателя конкурентоспособности, КТК Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности товара Выбор показателей конкурентного потенциала Выбор, классификация показателей конкурентного потенциала конкурентов предприятия Оценка конкурентного потенциала предприятия, КП Разработка мероприятий по повышению конкурентного потенциала Оценка конкурентоспособности предприятия, К Оценка конкурентного потенциала конкурентов, КПК Оценка конкурентоспособности конкурентов, Кк Принятие управленческих решений Рис.1. Модель управления конкурентоспособностью предприятия Разработанные методики количественной оценки уровня совершенства объектов базируются на метод профилей [4], который позволяет разноразмерные показатели объекта объединить их в комплексный показатель Pj=(Y1/2+Y2+Y3+...+Yn-1+ Yn/2)/(n-1), (1) 4 где Y1,Y2,Y3,Yi...Yn - расчетные индивидуальные показатели сравниваемых объектов, определяемые по формулам Yi Пi Пi min , Пi max Пi min Здесь Пimax (2) Yi Пi max Пi . Пi max Пi min (3) и Пimin - максимальные и минимальные значения i-го индивидуального показателя объекта. За Пimax принимается максимальное значение i-того показателя среди выбранных для анализа объектов, а за Пimin минимальное значение показателя. Пi - значение i-того показателя для оцениваемого объекта. Формула (2) используется для прямых, а (3) - для обратных показателей. Таблица 1 Схема расчета коэффициента качества и конкурентоспособности объектов Группы Показатели Сравниваемые объекты А Г Р У П П А 1 Итого … Г Р У П П А П11A П12A Б … Прямые показатели П11Б … П12Б … П11m П12m П11max П12max П1rA П1(r+1)A Обратные показатели П1rБ … П1(r+1)Б … П1rm П1(r+1)m П1rmax П1(r+1)max П1(n-1)A П1nA Р1А П1(n-1)Б П1nБ Р1Б П1(n-1)m П1nm Р1m П1(n-1)max П1nmax Пs1A Пs2A Прямые показатели Пs1Б … Пs2Б … Пs1m Пs2m Пs1max Пs2max ПsrA Пs(r+1)A Обратные показатели ПsrБ … Пs(r+1)Б … Пsrm Пs(r+1)m Пsrmax Пs(r+1)max Пs(n-1)A ПsnA РsА Пs(n-1)Б ПsnБ РsБ … … … Пs(n-1)m Пsnm Рsm Пs(n-1)max Пsnmax i PlÁ … Показатель 1 Показатель 2 … Показатель r Показатель r+1 … Показатель n-1 Показатель n Коэффициент весомости α1 Показатель 1 Показатель 2 … Показатель r Показатель r+1 S … Показатель n-1 Показатель n Итого Коэффициент весомости αs Коэффициент качества объекта, Кк «Цена» объекта, Ц Коэффициент конкурентоспособности объекта, К Максимальное значение s i PlA i 1 s i 1 ЦА s i 1 i PiA ÖÀ m … … … s i 1 ЦБ s i 1 i PiÁ ÖÁ i Plm Цm s i 1 i Pim Öm 5 Выбор показателей, их группировка и расчет групповых и интегральных показателей уровня совершенства сравниваемых объектов ведется в табличной форме в среде Excel (табл.1). Комплексные групповые показатели неравномерно влияют на уровень конкурентного интегральный потенциала показатель (качества товара) конкурентного предприятия, потенциала (качества поэтому товара) рассчитывается с учетом коэффициентов весомости групп показателей. Для расчета коэффициентов весомости применяется достаточно объективный, универсальный метод анализа иерархий (МАИ) [5]. Для перевода качественной информации в числа в МАИ используется вербально-числовая шкала отношений, которая позволяет ставить в соответствие степеням предпочтения одного показателя над другим определенные числа. Достоинство МАИ в том, что веса показателей не назначаются прямым волевым методом, а на основе парных сравнений. Интегральный коэффициент качества Кк объекта (качество товара, конкурентный потенциал предприятия) определяется по соотношению Кк = ∑ Рi* αi, (4) i=1 где Рi - комплексный показатель качества i-той группы; αi – коэффициент весомости i-той группы показателей качества. Предложенная декомпозиционно-агрегатная методика и алгоритм оценки конкурентного потенциала предприятия, осуществляется в следующей последовательности: 1) показатели конкурентного потенциала по схожим признакам объединяются в группы; 2) методом профилей групповые комплексные суммированием показатели произведения конкурентного комплексных показателей определяются потенциала; 3) конкурентного потенциала и их коэффициентов весомости, определяемых методом анализа иерархий, рассчитывается интегральный коэффициент конкурентного потенциала предприятия. Алгоритм разработанной методики оценки конкурентоспособности товаров (услуг), схож вышеописанному и реализуется в следующем порядке: 1) 6 показатели качества объекта по схожим признакам объединяются в группы; 2) методом профилей определяются групповые комплексные показатели качества; 3) суммированием произведения комплексных показателей качества и их коэффициентов весомости, определяемых методом анализа иерархий, рассчитывается рассчитывается интегральный коэффициент коэффициент качества конкурентоспособности объекта; путем 4) отношения коэффициента качества к цене объекта. Зная конкурентоспособность товара и конкурентный потенциал можно определить уровень конкурентоспособности предприятия (рис. 2). Конкурентоспособность предприятия, К Конкурентоспособность товара (услуги), Кт Качество товара, услуги, Кк Цена товара, услуги, Ц Конкурентный потенциал предприятия, Кп Показатели финансовой, производственной, маркетинговой деятельности; развития развития, персонала, уровня управления Рис. 2. Элементы конкурентоспособности предприятия Конкурентоспособность предприятия количественно рассчитывается по формуле К = λ·Кт + (1 – λ)·Кп, где Кт (5) - интегральный показатель конкурентоспособности товара; Кп интегральный показатель конкурентного потенциала организации; λ - коэффициент ценности с точки зрения лица, принимающего решение, который может меняться в пределах от 0 до 1. Предложенная модель управления конкурентоспособностью предприятия была апробирована в ООО «Сталь Профиль» (г. Уфа), которое занимается торговлей строительными материалами для отделки фасадов и кровли. По 33 показателям качества услуг, сгруппированных в 4 группы за 2010-2012 гг. были определены коэффициенты конкурентоспособности оказываемых услуг ООО 7 «Сталь Профиль» и его конкурентов, а также по 23 показателям, разделенным на 4 группы, рассчитывался конкурентный потенциал предприятия (рис.3). Конкурентоспособность услуги 2010 г. 0, 515 2012 г. 0, 5138 2011 г. 0, 5036 0, 4794 0, 4577 Конкурентный 0, 4839 потенциал Рис.3. Динамика конкурентных позиций ООО «Сталь Профиль» По формуле (5) с учетом коэффициентов значимости конкурентоспособности услуги λ=0,6 и конкурентного потенциала предприятия 1-λ=0,4 были рассчитаны значения интегрального показателя конкурентоспособности предприятия К = 0,6 * 0,515 + (1 - 0,4) *0,4577 = 0,580 в 2010 г.; К = 0,6 * 0,5036 + (1 - 0,4) *0,4794 = 0,589 в 2011 г.; К = 0,6 * 0,5138 + (1 - 0,4) *0,4839 = 0,598 в 2012 г. Расчеты показали, что конкурентоспособность ООО «Сталь Профиль» за 2010-2012 гг. растет. Однако этот рост незначительный и не удовлетворяет менеджмент предприятия. С учетом данного положения, результатов оценки развитие розничного рынка города Уфы и региона, тенденций развития организаций-конкурентов были предложены следующие два мероприятия, направленные на повышение конкурентоспособности предприятия: 1) организация производства доборных элементов; 2) оказание услуг по монтажу элементов кровли и фасада. Реализация этих мероприятий приведут существенному росту качества услуг и конкурентного потенциала предприятия в 2013-2015 гг. (рис.4). Коэффициент конкурентоспособности предприятия после внедрения предложенных мероприятий увеличится на 0,067 единиц (с 0,733 в 2013 г. до 0,8 в 2015 г.), а рост чистой прибыли составит 1833 тыс. рублей, что говорит об эффективности предложенных мероприятий и о повышении конкурентоспособности предприятия. 8 Конкурентоспособность услуги 0,7890 2015 г. 2014г. 0,7784 0,7707 2013 г. 0,4518 0,496 Конкурентный 0,5456 потенциал Рис.4. Изменение конкурентной позиции ООО «Сталь Профиль» Практическая ценность работы определяется прикладным характером научных положений, выводов, рекомендаций, их универсальности. Они могут быть использованы на предприятиях любой отрасли как в стратегическом, так и в оперативном планировании деятельности предприятия. Модель управления конкурентоспособностью предприятия за счет имитационного моделирования позволяет менеджменту оперативно принять обоснованные управленческие решения. Литература 1. Федюкин В.К., Дурнев В.Д., Лебедев В.Г. Методы оценки и управления качеством промышленной продукции. – М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», Рилант, 2001. – 328 с. 2. Баумгартен Л.В. Анализ методов определения конкурентоспособности организаций и продукции // Маркетинг в России и за рубежом. – 2005. - №4 – С. 72 - 85. 3. Целикова Л. Конкурентоспособность субъектов рынка и механизм ее оценки // Вестник МГУ. Экономика. - 2000. - №2. - С. 57 - 67. 4. Фасхиев Х.А., Костин И.М. Обеспечение конкурентоспособности грузовых автомобилей на этапе разработки. - Набережные Челны: Изд-во КамПИ, 2001. - 349 с. 5. Cаати Т. Принятие решений. Метод анализа иерархий. - М.: Радио и связь, 1989. - 316 с. 9
