Психолого-педагогические основы делового общения

Психолого-педагогические
основы делового общения
Структура курса
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Общение как социально-психологическая проблема (лекция)
Коммуникативная культура в деловом общении (лекция)
Коммуникативная компетентность делового человека
Психологический портрет эффективного коммуникатора
Единство и противоположность личного и социального в
деловой коммуникации
Психология влияния и эффекта в деловом, межличностном
общении
Техники делового общения в условиях напряженной,
конфликтной, неустойчивой среды
Самоменеджмент делового человека
Резервные горизонты коммуникативное поля делового общения
Краткое описание курса
•
Лекция (психология делового общения) является синтезированным
(полипредметным) курсом включающим информацию о психологии
общения, организации эффективного взаимодействия в коллективе, о
социально-психологических методах управления. В лекциях
рассматриваются причины затруднений в освоении коммуникативной
компетенции, условиях достижения профессиональной, личностной
психологической устойчивости в неустойчивом и быстро меняющемся
мире. Рассматриваются уровни делового общения, приемы построения
«каркаса жизненной и коммуникативной устойчивости», условия
достижения коммуникативной эффективности через приемы
психоэнергетической саморегуляции и психологии влияния, разработки
приемов амортизации негативных влияний людей, среды и ситуаций.
Исследуются приемы эффективной деловой коммуникации
(преодоление конфликтов, ведение переговоров). На практических
занятиях (деловые игры, круглые столы, дискуссии) слушатели
участвуют в разработке ключевых проблем делового общения
Основные способы завоевания расположения людей, техники
построения «каркаса коммуникативной устойчивости» специалиста. На
практических занятиях разрабатываются авторские алгоритмы
разрешения конфликтных и стрессовых ситуаций.
. Целевая группа
• Студенты 1-5 курсов. Преподаватели
специальных дисциплин, не имеющие
психолого-педагогической подготовки
для проведения занятий. Специалисты
министерств, проходящие повышение
квалификации
Цели курса
• Уметь выстраивать тактику и стратегию
взаимоотношений с людьми,
разрабатывать каркас личной и
профессиональной устойчивости,
обеспечивающей эффективное
функционирование в
быстроизменяющемся социуме, при
решении возникающих проблем
жизнедеятельности
Учебные цели
(специальные знания)
• Понимать сущность и значение позитивных
отношений во взаимодействии с людьми
• Выявить основные принципы и условия
достижения деловой коммуникативной
компетенции
• Проецировать модель «каркаса жизненной
коммуникативной устойчивости» на
возможные сценарии личностного и
профессионального становления
• Создать структурированное пространство
эффективного делового общения
Учебные цели
(методико-дидактические
компетенции)
• Анализировать формирующийся и
развивающийся потенциал уровней общения
• Диангостировать потенциал личных
возможностей, готовности в освоении
методов и приемов эффективной деловой
коммуникации
• Конструировать варианты амартизации
негативных воздействий людей и среды на
процессе деловой коммуникации
• Разрабатывать схемы действий для
достижения позитивного результата в
деловой коммуникации
Учебные цели
. (междисциплинарные
компетенции, социальные
компетенции)
• Разрабатывать способы решений проблемы и
задач психологии делового общения, психологии
самоуправления и саморегуляции в процессе
общения
• Решать проблемы личностного, социального,
профессионального становления в процессе
активизации деловой межличностной
коммуникации
Формы контроля и оценки
знаний
• Папка портфолио / при необходимости заключительная контрольная работа
Презентация включающая: отражение
(самооценка, анализ),самостоятельное
проведение занятия и обсуждение с
коллегами (взаимная оценка,
обсуждение)