ХАРАКТЕРИСТИКА СОВРЕМЕННОГО МЕНЕДЖЕРА И

ХАРАКТЕРИСТИКА СОВРЕМЕННОГО МЕНЕДЖЕРА
И ТРЕБОВАНИЯ К МЕНЕДЖЕРУ БУДУЩЕГО
© Мешкова С.С., Муравьева Н.Н.
Южный федеральный университет, г. Ростов-на-Дону
Глобализирующаяся экономика характеризуется усилением конкуренции в мировом масштабе. В связи с этим фирмам необходим поиск
источников повышения конкурентоспособности. Одним из таковых
является персонал компании, особенно важны эффективные руководители, способные развивать фирму, способствовать профессиональному
выполнению сотрудниками поставленных задач в быстро изменяющихся условиях. Какими должны быть современные менеджеры, а также менеджеры будущего? Что они должны знать и уметь? Какими чертами и способностями обладать? Это вопросы, стоящие перед исследователями проблем менеджмента.
Ключевые слова: менеджер, способности, умения, знания, навыки.
Актуальность темы обусловлена тем, что современным компаниям, в
условиях глобализации экономики, становится все сложнее конкурировать в
сфере технологий и финансов, так как эти ресурсы становятся все более и
более доступными, и, следовательно, одинаковыми. Основной возможностью получения конкурентного преимущества становится квалификация и
отношение к работе персонала фирмы. Особенное внимание необходимо
уделить руководителям организации, причем менеджерам как высшего, так
и среднего и низшего звена.
Рассмотрим понятие менеджер, а так же выделим три ключевые роли в
управленческой деятельности.
Менеджер – это руководитель или управляющий, занимающий постоянную должность и наделенный полномочиями в области принятия решений по конкретным видам деятельности фирмы, функционирующей в рыночных условиях [3, с. 21].
Являясь субъектом управленческой деятельности, менеджеры играют в
организации ряд разнообразных ролей, которые можно объединить в три
блока ключевых ролей.
Анализ представленных в таблице ролей менеджера позволяет выявить
те качества, которые необходимы менеджеру. Поскольку рынку свойственны
риск и турбулентность, то менеджеры должны быть способны самостоятельно принимать решения и нести за них ответственность, что является условием поиска оптимальных организационных и научно-технических решений относительно нововведений.


Студент кафедры Бухгалтерского учета, анализа и аудита.
Доцент кафедры Теории и технологий в менеджменте, кандидат экономических наук.
22
СОВРЕМЕННЫЕ ТЕНДЕНЦИИ В ЭКОНОМИКЕ И УПРАВЛЕНИИ
Таблица 1
Основные роли современного менеджера [2, с. 23-24]
№
п/п
Ключевые роли
менеджера
Характеристика
выражается в том, что менеджер определяет направление развития организации, решает вопросы распределения ресурсов, осуществляет текущие корректировки и т.п. Будучи наделенный правом принятия решения, менеджер несет ответственность за последствия принятого решения, поэтому он должен уметь выбрать наилучший вариант решения.
1 Принятие решений
Отметим, что специалист по подготовке решений или даже машина могут осуществить данную работу, однако менеджер должен решиться на
то, чтобы рискнуть повести руководимый им коллектив в определенном направлении. Это бывает зачастую сделать гораздо труднее, чем
рассчитать оптимальное решение.
состоящая в том, что менеджер собирает информацию о внутренней и
внешней среде, распространяет информацию в виде фактов и нормативных установок и, наконец, разъясняет политику и основные цели
2 Информационная
организации. От того, насколько менеджер владеет информацией, насколько он может ясно и четко доводить информацию до членов организации, очень сильно зависит результат его работы
менеджер выступает в качестве руководителя, формирующего отношения внутри и вне организации, мотивирующего членов организации на
достижение целей, координирующего их усилия и, наконец, выступающего в качестве представителя организации. Менеджер должен быть
3 Административная менеджером, за которым люди готовы идти, идеям которого они готовы верить. Поддержка членами коллектива своего руководителя в современных условиях является той базой, без которой ни один менеджер, каким бы хорошим и грамотным специалистом он ни был, не сможет успешно управлять своим коллективом
Таким образом, менеджеру необходимо быть предпринимателем по образу мысли. Он должен активно искать новые возможности и намеренно
рисковать, добиваясь изменений и совершенствования. Такое отношение к
делу определяют как предприимчивость [1, с. 11]. Менеджер должен уметь
и быть готовым работать в меняющихся условиях, не теряя при этом эффективности и производительности труда. Ему необходимо уметь: адаптироваться к быстрым изменениям рынка и личностных ситуаций; воспринимать
и применять новые формы работы, что требует гибкого интеллекта. Кроме
того, чтобы принятое решение было эффективным, менеджеру также требуются высокий профессионализм, знание рынка, знания в области управления
предприятием, в вопросах технологии производства в той отрасли, к которой относится фирма, общие знания в экономике, политике. Герчикова И.Н.
в своих работах также отмечает: наличие практического опыта и знаний в
области анализа экономической ситуации на основных рынках или их сегментах, на которых уже работает или намеревается работать; умение анализировать деятельность и действия фирм-конкурентов; умение предвидеть
тенденции развития хозяйственной конъюнктуры, особенности спроса; мер
Менеджмент
23
государственного регулирования экономики в своей стране и в других странах, на рынках которых фирма стремится усилить либо удержать свои позиции [3, с. 22-23]. Необходимо отметить, что психофизиологические характеристики также важны, так например, менеджер должен обладать стрессоустойчивостью, уметь в любых ситуациях принимать адекватные решения.
Ведь необдуманное решение, принятое в стрессовой ситуации может повлечь за собой серьезные последствия для организации.
Следует отметить еще несколько взаимосвязанных качеств менеджера,
способствующих эффективному принятию решений – это энергичность;
креативный, творческий подход к работе, решению поставленных задач; использование имеющегося научного и творческого потенциала; умение и желание браться за сложные задачи; стремление двигаться вперед; открытость
для изменений, способность к новациям (инновационная чувствительность
очень важна, так как рынок – прежде всего новшества: без новых товаров и
услуг на него просто не пробиться), а также работоспособность, высокий
уровень интеллекта и способность к обучению.
Очень важно для менеджера быть грамотным в области информационных технологий, то есть понимать, как использовать эти технологии для
упорядочения все более возрастающего информационного потока. Поскольку происходят постоянные изменения, а времени катастрофически не хватает, сообразительность менеджера в отношении регулирования информации
становится настолько же важной, как и его профессиональные навыки [4].
Важным требованием к менеджеру любого уровня является умение управлять людьми, которое включает знание в совершенстве своих прямых подчиненных, их способностей и возможностей выполнения конкретной поручаемой им работы; знание условий, связывающих предприятие и работников; защита интересов тех и других на справедливой основе; устранение неспособных с целью удержания единства и правильности функционирования
фирмы [3, с. 23].
Для выполнения данного требования менеджер должен быть в организации неформальным лидером, то есть иметь не только официальную должность руководителя, но и фактическое влияние, реальное доверие и уважение и со стороны коллег и подчиненных. Руководитель, пользующийся авторитетом, располагает к себе людей, положительно влияет на них. К решениям авторитетного и неавторитетного менеджера подчиненные относятся
различно. В первом случае указание принимается без внутреннего сопротивления, с готовностью и выполняется, как правило, без дополнительного
административного нажима. Распоряжения неавторитетного руководства
всегда вызывают сложные внутренние переживания, а недоверие к такому
менеджеру оборачивается недоверием к его решениям. Следовательно, авторитет облегчает управление, повышает его эффективность.
24
СОВРЕМЕННЫЕ ТЕНДЕНЦИИ В ЭКОНОМИКЕ И УПРАВЛЕНИИ
Менеджер должен быть для подчиненных примером добросовестного
отношения к труду, организованности и пунктуальности, честности,
скромности.
Необходимые требования к менеджеру – коммуникабельность, умение
контактировать с покупателями, поставщиками, исполнителями, руководителями, а также умение работать в команде. Менеджер будущего десятилетия должен осознавать, что если он стремится к успеху, то не может работать в изоляции, когда контактирует с третьей стороной в сфере бизнеса или
сталкивается с обществом в целом. Понимание политического и культурного контекста становится чрезвычайно важным, особенно на международной
арене. Менеджер завтрашнего дня должен сочетать в себе коммуникативные
навыки и умение межличностного общения со знанием и восприятием культурного многообразия [4]. Кроме того, менеджер должен уметь справиться с
нарастающим напряжением и конфликтами, когда это необходимо или неизбежно [4].
Все требования к менеджеру можно разделить на четыре больших
группы.
1. Мировоззренческая позиция: четкая управленческая концепция,
желание обеспечить достижение экономических и социальных целей организации, умение позитивно воздействовать на людей, воспитывая личным примером.
2. Деловая компетенция: профессиональные технологические знания,
опыт работы, предприимчивость, желание и умение рисковать, культура профессионального общения.
3. Административные способности: желание и умение контролировать подчиненных, умение интенсивно использовать свое рабочее
время, правильно оценивать людей, эффективно использовать трудовые ресурсы, рациональность.
4. Личностные качества: предрасположенность к лидерству, любовь к
людям, внутренняя свобода, обязательность, умение устанавливать
межличностные отношения, чувство юмора [5, с. 44-45].
Таким образом, новые экономические условия требуют от менеджеров
будущего, кроме способности самостоятельно принимать решения и нести за
них ответственность, относиться к делу творчески, быть хорошо информированным, а также инновационно-чувствительным, уметь, применяя предпринимательское мышление, наилучшим образом использовать ресурсы и
обеспечивать эффективность функционирования фирмы.
Список литературы:
1. Басовский Л.Е. Менеджмент: учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2007. –
216 с.
Менеджмент
25
2. Виханский О.С., Наумов А. И. Менеджмент: учебник. – 3-е изд. – М.:
Экономистъ, 2003. – 528 с.
3. Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник. – 4-е изд. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2010. – 512 с.
4. Джерард Ван Шаик. Как подготовить менеджера XXI века [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://vasilievaa.narod.ru/4_1_98.htm.
5. Цветков А.Н. Менеджмент. – СПб.: Питер, 2009. – 176 с.