Комплексная подготовка команд проектов
advertisement
Комплексная подготовка команд проектов Кузнецов В.А., Куперштейн В.И. Жизненный цикл команды и его стадии Создание команд – один из характерных видов деятельности руководителей проектов Жизненный цикл команды: Форм Норм Шт иров иров урм ание ание Выполнение Завер шени е Жизненный цикл проекта 2 Открытые семинары МО PMI project success = business success 21.07.09 Основные риски и меры реагирования стадии формирования НЕЧЁТКОСТЬ КВАЛИФИКАЦИОННЫХ ТРЕБОВАНИЙ К ЧЛЕНАМ КОМАНДЫ ИЗ-ЗА ВЫСОКОЙ НЕОПРЕДЕЛЁННОСТИ В ПРОЕКТЕ 1. УЧЕСТЬ В ОПРЕДЕЛЕНИИ ПРОЕКТА КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К КОМАНДЕ ПРОЕКТА. 2. ПО ВОЗМОЖНОСТИ ПРЕДУСМОТРЕТЬ ВЫДЕЛЕНИЕ В СОСТАВ КОМАНДЫ ПРОЕКТА СПЕЦИАЛИСТОВ С ВЫСОКОЙ КВАЛИФИКАЦИЕЙ. 3. КОНТРОЛИРОВАТЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЧЛЕНАМИ КОМАНДЫ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ. 4. ТЩАТЕЛЬНО ГОТОВИТЬ СОВЕЩАНИЯ ПО ПРОЕКТУ, ОСОБЕННО СТАРТОВОЕ. 3 Открытые семинары МО PMI project success = business success 21.07.09 Основные риски и меры реагирования стадии формирования ОТСУТСТВИЕ В КОМПАНИИ И НА РЫНКЕ СПЕЦИАЛИСТОВ НЕОБХОДИМОЙ КВАЛИФИКАЦИИ 1. НАЙМ СПЕЦИАЛИСТОВ 2. ОБУЧЕНИЕ ВЫДЕЛЕННЫХ В СОСТАВ КОМАНДЫ СПЕЦИАЛИСТОВ ВЫСОКАЯ ЗАГРУЗКА НЕОБХОДИМЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ 1. НАЙМ СПЕЦИАЛИСТОВ 2. ОБУЧЕНИЕ ВЫДЕЛЕННЫХ В СОСТАВ КОМАНДЫ СПЕЦИАЛИСТОВ НЕЗАИНТЕРЕСОВАННОСТЬ ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ РУКОВОДИТЕЛЕЙ В СВОЕВРЕМЕННОМ ВЫДЕЛЕНИИ КОМАНДЕ ПРОЕКТА НЕОБХОДИМЫХ РЕСУРСОВ 1. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ АДМИНИСТРАТИВНЫХ МЕТОДОВ РАЗРАБОТКИ ПЛАНА ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПРОЕКТА РЕСУРСАМИ 4 Открытые семинары МО PMI project success = business success 21.07.09 Обучение в фазе формирования В фазе формирования команды уровень неопределённости в проекте максимальный Обучение в этой фазе обычно имеет характер общего повышения квалификации в определённых областях 5 Открытые семинары МО PMI project success = business success 21.07.09 Основные риски и меры реагирования стадии штурма НЕПОЛНОЕ ИЛИ НЕТОЧНОЕ ПОНИМАНИЕ ЦЕЛЕЙ, ПРИОРИТЕТОВ И СПЕЦИФИКИ ПРОЕКТА 1. ИНТЕНСИВНЫЕ КОММУНИКАЦИИ ЧЛЕНОВ КОМАНДЫ ПРИ АКТИВНОЙ РОЛИ РУКОВОДИТЕЛЯ ПРОЕКТА. ОСНОВНАЯ ЦЕЛЬ – ДОБИТЬСЯ ПОНИМАНИЯ ЧЛЕНАМИ КОМАНДЫ СПЕЦИФИКИ ПРОЕКТА. ОСНОВНЫЕ ФОРМЫ: РАСПРОСТРАНЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ ПРОЕКТА, ОПЫТ СОВЕЩАНИЯ И ОБСУЖДЕНИЯ. РАЗНЫЙ ЧЛЕНОВ КОМАНДЫ 1. ИНТЕНСИВНЫЕ КОММУНИКАЦИИ ЧЛЕНОВ КОМАНДЫ. ОСНОВНАЯ ЦЕЛЬ – ВЫЯВИТЬ СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ ВЫДЕЛЕННЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ И НЕДОСТАТОК ОПЫТА. ОСНОВНЫЕ ФОРМЫ: РАСПРОСТРАНЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ ПРОЕКТА, СОВЕЩАНИЯ И ОБСУЖДЕНИЯ. НЕДОСТАТОК ЗНАНИЙ И ОПЫТА 6 1. НАЙМ СПЕЦИАЛИСТОВ. 2. ОБУЧЕНИЕ ВЫДЕЛЕННЫХ В СОСТАВ КОМАНДЫ СПЕЦИАЛИСТОВ. 3. ДОБИВАТЬСЯ НАЗНАЧЕНИЯ В ПРОЕКТ БОЛЕЕ КВАЛИФИЦИРОВАННЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ. Открытые семинары МО PMI project success = business success 21.07.09 Основные риски и меры реагирования стадии штурма РАЗНЫЕ ТОЧКИ ЗРЕНИЯ НА ПОДХОДЫ К ПРОЕКТУ 1. ИНТЕНСИВНЫЕ КОММУНИКАЦИИ ЧЛЕНОВ КОМАНДЫ. ОСНОВНАЯ ЦЕЛЬ – ОБЕСПЕЧИТЬ УЧЁТ ВСЕХ ТОЧЕК ЗРЕНИЯ В ИНТЕРЕСАХ ПРОЕКТА СО СВОЕВРЕМЕННЫХ ПРИНЯТИЕМ И ДОКУМЕНТИРОВАНИЕМ НЕОБХОДИМЫХ РЕШЕНИЙ. ОСНОВНЫЕ ФОРМЫ: РАСПРОСТРАНЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ ПРОЕКТА, СОВЕЩАНИЯ И ОБСУЖДЕНИЯ. РАЗНАЯ КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА ЧЛЕНОВ КОМАНДЫ 1. ИНТЕНСИВНЫЕ КОММУНИКАЦИИ ЧЛЕНОВ КОМАНДЫ С ЦЕЛЬЮ ОБМЕНА ОПЫТОМ. ПРИ НЕОБХОДИМОСТИ - ДОКУМЕНТИРОВАНИЕ ПОРЯДКА УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТОМ. ЛИЧНОСТНЫЕ ФАКТОРЫ 1. ДОБИВАТЬСЯ В ХОДЕ КОММУНИКАЦИЙ НА ЭТОЙ СТАДИИ ВЫСОКОГО УРОВНЯ МОТИВАЦИИ ЧЛЕНОВ КОМАНДЫ. 7 Открытые семинары МО PMI project success = business success 21.07.09 Обучение на стадии штурма Наиболее универсальна форма обучения на этой стадии – коммуникации проекта на основе интенсивного обмена опытом и других форм взаимодействия Обучение должно сочетаться с: Вовлечением членов команды в создание «банка идей» проекта Организацией жёсткого контроля 8 Открытые семинары МО PMI project success = business success 21.07.09 Основные риски и меры реагирования стадии нормализации ВЫЯВЛЕНИЕ НЕДОСТАТОЧНОЙ КВАЛИФИКАЦИИ ЧЛЕНОВ КОМАНДЫ 1. ПОИСК И НАЙМ НЕОБХОДИМЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ. 2. ОБУЧЕНИЕ ВЫДЕЛЕННЫХ В СОСТАВ КОМАНДЫ СПЕЦИАЛИСТОВ НЕОБХОДИМЫМ ТЕХНОЛОГИЯМ, МЕТОДИКАМ И ПРОГРАММНЫМ СРЕДСТВАМ. 3. МОТИВАЦИЯ ЧЛЕНОВ КОМАНДЫ НА ОБУЧЕНИЕ НОВЫМ ТЕХНОЛОГИЯМ, МЕТОДИКАМ И ПРОГРАММНЫМ СРЕДСТВАМ. 9 Открытые семинары МО PMI project success = business success 21.07.09 Обучение на стадии нормализации На этой стадии характерно утверждение подходов и приоритетов Обучение членов команды может быть ориентировано на выполнение конкретных процедур с применением новых: Технологий Материалов и технических средств Программных средств и информационных технологий 10 Открытые семинары МО PMI project success = business success 21.07.09 Характеристика стадии выполнения Команда проекта на этой стадии уже должна быть подготовлена Эффективное выполнение проекта будет требовать: Решения проблем исполнителей Реагирования на риски Развития команды 11 Открытые семинары МО PMI project success = business success 21.07.09 Характеристика стадии выполнения Развитие команды должно обеспечить: Повышение квалификации специалистов Мотивацию на цели проекта и создание в команде творческой обстановки Поддержку необходимого уровня коммуникаций 12 Открытые семинары МО PMI project success = business success 21.07.09 Характеристика стадии выполнения Основные средства развития команды: Совершенствование навыков межличностного общения Целевое обучение Работы по укреплению команды Принципы руководителя Со-расположение членов команды Поощрение и премирование членов команды 13 Открытые семинары МО PMI project success = business success 21.07.09 Характеристика стадии выполнения Особая роль личности руководителя проекта, который должен постоянно совершенствовать себя: Укреплять навыки межличностного общения Уметь видеть себя глазами членов команды, руководителей и смежников 14 Открытые семинары МО PMI project success = business success 21.07.09 Обучение на стадии выполнения Обычно может являться следствием: Проявления существенных рисков Проявления проблем Обучение на стадии выполнения обычно является ролевым и очень конкретным Может сопровождаться перераспределением обязанностей или реорганизацией 15 Открытые семинары МО PMI project success = business success 21.07.09 Характеристика фазы завершения Основные задачи управления командой: Её расформирование Сохранение знаний и навыков членов команды Сохранение человеческого потенциала компании Может потребовать резюмирования результатов работы и роста квалификации сотрудников 16 Открытые семинары МО PMI project success = business success 21.07.09 Рекомендации по планированию трудовых ресурсов Планирование ресурсов должно быть связано с управлением рисками Основные задачи планирования ресурсов: Обеспечить влияние на команду проекта мотивирующих факторов Исключить по возможности влияние демотивирующих факторов Предусмотреть меры реагирования на связанные с ресурсами риски 17 Открытые семинары МО PMI project success = business success 21.07.09 Обучение в планировании ресурсов Цели обучения – развитие компетенций: Поведенческих (личностные и деловые качества) Зависящие от области приложений Технических компетенций Компетенции позволяют: Формировать единые критерии оценки Являются основой отбора и продвижения людей Снижают субъективизм в принятии решений 18 Открытые семинары МО PMI project success = business success 21.07.09 Обучение УП в планировании ресурсов Один из элементов целенаправленного развития корпоративной культуры компании Необходимо не только для профессионалов в этой области, но и для широкого круга специалистов, чья деятельность носит проектный характер 19 Открытые семинары МО PMI project success = business success 21.07.09 Требуемые компетенции участников проектов Крайне важно Важно Желательно Управление портфелями проектов Управление проектами Управление стоимостью в проектах Управление рисками в проектах Разработка календарно-сетевых графиков Специальные аспекты управления проектами Специализированное ПО Технические компетенции 20 Открытые семинары МО PMI project success = business success 21.07.09 Основные методы обучения Академический подход Изучение case-решений (ситуационных решений) Имеет целью научить принятию решений на основе собственных знаний о опыта Основан на изучении типичных ситуаций и решений конкретных областей приложения Максимальный эффект даёт сочетание обеих методов 21 Открытые семинары МО PMI project success = business success 21.07.09 Основные категории специалистов, обучаемых УП Профессиональные специалисты по управлению Производственники, выросшие в руководителей Молодые специалисты (кадровый резерв) 22 Открытые семинары МО PMI project success = business success 21.07.09 Основные категории специалистов, обучаемых УП Профессиональные специалисты по управлению Имеют большой опыт и знания в области управления Нуждаются в систематизации новых сведений о лучших практиках и новых подходах Для них целесообразны: Классические лекционные курсы с большим количеством примеров и анализом разных ситуационных решений Краткосрочное обучение возможностям ПО для управления проектами 23 Открытые семинары МО PMI project success = business success 21.07.09 Основные категории специалистов, обучаемых УП Производственники, выросшие в руководителей Хорошо знают область деятельности компании и её проблемы Имеют богатый опыт Нуждаются в повышении управленческой квалификации Для них целесообразны: Экспресс-семинары Мастер-классы Тренинги Деловые игры Курсы по ПО для управления проектами 24 Открытые семинары МО PMI project success = business success 21.07.09 Основные категории специалистов, обучаемых УП Молодые специалисты (кадровый резерв) Нуждаются в приобретении управленческой квалификации Для них целесообразны: Лекционные курсы Деловые игры Симуляторы и тренажёры Курсы по ПО для управления проектами и по специальному ПО 25 Открытые семинары МО PMI project success = business success 21.07.09 Знания сотрудников должны стать активами компании Но для этого следует добиться: Закрепления теоретических знаний на практике Осмысления теоретических знаний применительно к опыту и условиям компании Применения знаний и навыков для повышения ценности компании Противостоять размыванию не используемых активно знаний 26 Открытые семинары МО PMI project success = business success 21.07.09 Знания сотрудников должны стать активами компании Это требует: Тщательно планировать своевременное обучение участников проекта Планировать минимально необходимое внимание руководства к результатам обучения 27 Открытые семинары МО PMI project success = business success 21.07.09 Спасибо за внимание! Ваши вопросы: +7 911 811 65 05, (812) 635 83 15, (495) 232 11 00 VKupershtein@pmsoft.ru Vkuznetsov@pmsoft.ru Комплексная подготовка команд проектов project success = business success
