Анализ и совершенствование системы управления рекламной

Тема выпускной квалификационной работы (Subject matter of the
dissertation): Анализ и совершенствование системы управления рекламной
деятельностью организации
Автор ВКР (Author of the master`s dissertation): Майорова Светлана
Научный руководитель ВКР (Scientific supervisor of the master`s
dissertation): кандидат исторических наук, доцент кафедры специального
менеджмента, управления и хозяйственного права Золотарева Н.В.
Сведения об организации – заказчике (Customer organisation):
Туристская фирма ООО «Апачи»
Актуальность темы исследования (Topicality of the research):
Реклама играет важнейшую роль в реализации маркетинговой стратегии
туристской организации. Поскольку реклама является составной частью
коммерческой деятельности туристской организации, то хорошо
организованная рекламная кампания в состоянии предсказуемо и
существенно повлиять на результативность туристского бизнеса. Успешной
рекламная кампания сможет стать лишь в том случае, если она будет
соответствовать
поставленным
целям
туристской
организации,
коммуникационной стратегии, а также четкому плану, сочетающемуся с
исследованиями туристского рынка.
Таким образом, с одной стороны, в условиях активно развивающегося
рынка туристских услуг действенность рекламы в значительной степени
зависит от правильного применения соответствующих форм и методов
воздействия на потребителя. С другой стороны, проведение эффективных
рекламных кампаний в туризме требует от руководителей и специалистов
глубоких знаний в области организации рекламной деятельности, разработки
рекламных бюджетов, выбора средств распространения рекламы и оценки ее
эффективности. Это порождает необходимость выработки теоретических и
методических основ совершенствования и развития механизма управления
рекламной деятельностью в сфере туризма.
Цель работы (Objective): Целью настоящей работы является
разработка проекта мероприятий по совершенствованию и развитию
механизма управления рекламной деятельностью туристской фирмы ООО
«Апачи» в сфере предоставления туристских услуг.
Задачи (Tasks): 1. Определение места и роли рекламы в продвижении
туристских услуг.
2. Исследование теоретических основ организации рекламной
деятельности туристской фирмы и выявление основных направлений ее
развития.
3. Анализ деятельности объекта работы в разрезе внутренних и
внешних факторов, с целью определения сильных и слабых сторон,
возможностей дальнейшего развития.
4. Разработка предложений по совершенствованию системы
управления рекламной деятельностью.
5. Оценка целесообразности реализации предлагаемых мероприятий.
Теоретическая и практическая значимость исследования
(Theoretical and practical significance of the research): Теоретическая
значимость работы состоит в применении гражданско-правовых принципов
и положений к организации и осуществлению рекламной деятельности.
Научно - теоретическая значимость данной работы состоит также в выводах
и рекомендациях, направленных на совершенствование системы управления
рекламной деятельностью туристской организации.
Практическая значимость работы заключается в том, что полученные в
работе теоретические и прикладные результаты могут быть использованы
для совершенствования рекламы туристских услуг, оказываемых фирмой, и
построения эффективных систем продаж туристской компании.
Результаты исследования (Results of the research): В ходе
исследования было выяснено, что рекламные исследования включают в себя
несколько направлений: анализ результатов предыдущей рекламной
деятельности фирмы, исследование потребителей туристских услуг,
изучение туристского продукта и исследование конкурентов. Только
получив необходимые результаты проведенных исследований можно
организовать грамотную рекламную кампанию. На основании анализа
производственно-финансовых показателей турфирмы ООО «Апачи» мы
пришли к выводу, что используемых в туристской фирме видов рекламы
оказывается недостаточно, поэтому рекламная деятельность предприятия
остается
неэффективной.
Следует
дополнить
список
средств
распространения рекламы радио и телевизионной рекламой. Радио и
телевидение позволяют охватить максимальную аудиторию потенциальных
покупателей. Помимо этого для эффективности рекламной кампании
целесообразно повысить затраты на рекламу, чтобы достичь среднего уровня
затрат на рекламу фирм - конкурентов.
Рекомендации (Recommendations): На основании результатов
исследования мы разработали ряд рекомендаций, реализация которых
позволит создать условия для наиболее эффективного совершенствования
системы управления рекламной деятельностью в ООО «Апачи». Это даст
возможность турфирме перейти на более качественный этап организации
рекламной деятельности на рынке туристских услуг.
Предложения по совершенствованию системы управления рекламной
деятельностью фирмы ООО «Апачи»:
1. Использование радио и телевизионной рекламы, позволяющей
охватить максимальную аудиторию потенциальных покупателей.
2. Использование оригинальных средств рекламы, например, услуги
сэндвич-мена.
3. Разработка системы рекламных мероприятий и проведение
рекламной кампании.
4. Увеличение общего уровня затрат на рекламу в ООО «Апачи» с
учетом уровня затрат на рекламу фирм – конкурентов.
5. Планирование состава и периодичности всех рекламных
мероприятий, составление графика размещения рекламы для повышения
эффективности рекламы в ООО «Апачи».