Руководство пользователя с правами администратора

СООО «СИСТЕМНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ»
УТВЕРЖДЕН
BY112.РКЮД.21003-01 34 02-ЛУ
ИНТЕГРИРОВАННАЯ БАНКОВСКАЯ СИСТЕМА
СТ.БАНК.ИТ
Система Дистанционного Банковского Обслуживания
«Интернет-банк»
BY112.РКЮД.21003-01 34 02
Инв. № подл.
Подп. и дата
Взам. Инв. №
Инв.№ дубл.
Подп. и дата
Руководство пользователя Администратора Клиента
2015
2
BY112.РКЮД.21003-02 34 02
АННОТАЦИЯ
Настоящий документ является руководством пользователя с правами
администратора Клиента по работе с пакетом прикладных программ «Система
Дистанционного Банковского Обслуживания. Интернет-банк» (далее  программа)
банковской информационной системы «СТ-БАНК» (далее  БИС «СТ-БАНК»), и
предназначен для Основного пользователя Клиента, т.е. пользователя, уполномоченного
Клиентом банка правами администрирования учетных записей пользователей данного
Клиента.
Данное руководство включает в себя описание технологии работы в программе, а
также условий работы программы. В документе разъясняются основные понятия и
определения, принятые в программе. Соблюдение описанной технологии работы в
системе позволит пользователям избежать ошибок при работе, при условии, что
пользователь имеет общие навыки работы с компьютерной техникой.
Документ содержит описание всех настроек и справочников, необходимых для
создания учетных записей пользователей, управления их настройками, правами и
временными паролями, а также описание сообщений системы ДБО, формируемых в
процессе ее функционирования, в ответ на действия пользователя.
Информацию по просмотру информации по счетам, создание, редактирование и
удаление форм платежных и других документов в системе «Интернет-банк» можно
прочитать в «Руководство пользователя для клиентов. BY112.РКЮД.21003-01 34 01».
Документ состоит из следующих основных разделов.
Первый раздел «НАЗНАЧЕНИЕ ПРОГРАММЫ» содержит информацию о
назначении программы, а также о принятых основных понятиях и условных
обозначениях.
Второй раздел «УСЛОВИЯ ВЫПОЛНЕНИЯ ПРОГРАММЫ» содержит описание
условий, необходимых для успешной работы программы.
В третьем разделе «РАБОТА С ПРОГРАММОЙ» описана последовательность
действий, обеспечивающих доступ к работе с программой, завершение работы, приведено
описание функций, формата и возможные варианты команд, с помощью которых
Основной пользователь Клиента осуществляет администрирование пользователей и
предоставление/удаление прав для них, а также ответы программы на эти команды.
Документ разработан в соответствии с требованиями ГОСТ 19.505-79.
3
BY112.РКЮД.21003-02 34 02
СОДЕРЖАНИЕ
1. НАЗНАЧЕНИЕ ПРОГРАММЫ ...................................................................................4
1.1. Общие положения.......................................................................................................4
1.2. Основные понятия и условные обозначения ...........................................................4
2. УСЛОВИЯ ВЫПОЛНЕНИЯ ПРОГРАММЫ..............................................................6
3. РАБОТА С ПРОГРАММОЙ .........................................................................................7
3.1. Технологическая схема работы .................................................................................7
3.2. Условия обеспечения безопасности..........................................................................8
3.3. Центр регистрации......................................................................................................8
3.3.1. Оформление подписки на Систему ДБО ...............................................................9
3.3.2. Активация Системы ДБО ......................................................................................14
3.4. Блокировка доступа к Системе ДБО .......................................................................15
3.5. Разблокировка доступа к Системе ДБО .................................................................15
3.6. Смена Основного пользователя Клиента ...............................................................16
3.7. Восстановление Пароля или АКода Основного пользователя Клиента .............17
3.8. Смена временного пароля Пользователя ...............................................................18
3.9. Вход в Систему ДБО ................................................................................................19
3.10. Работа в Системе ДБО............................................................................................20
3.10.1. Настройка .............................................................................................................20
3.10.1.1. Пункт меню «Учётная запись» .....................................................21
3.10.1.2. Пункт меню «Пользователи»........................................................23
3.10.1.3. Создание нового пользователя .....................................................24
3.10.1.4. Изменение настроек пользователя ...............................................24
3.10.1.5. Настройка доступа пользователей к задачам и счетам ..............25
3.10.1.6. Сертификаты ..................................................................................26
3.10.2. Выход из системы ................................................................................................27
4
BY112.РКЮД.21003-02 34 02
1. НАЗНАЧЕНИЕ ПРОГРАММЫ
1.1. Общие положения
Система ДБО «Интернет-Банк» предназначена для оперативного взаимодействия
Клиента и Банка с использованием глобальной компьютерной сети Интернет на Сайте
Систем ДБО, созданной для работы с подсистемой "InternetBank", и обеспечивает
получение информации, формирование, передачу, регистрацию и исполнение
Распоряжений Клиентов.
Цель использования данной Системы ДБО:
для банка – возможность дистанционного обслуживания Клиентов, и,
следовательно, повышение эффективности работы подразделений банка, выполняющих
данные виды операций по договорам с юридическими лицами, сокращение потерь
времени на выполнение функциональных обязанностей, минимизация ручного труда;
для Клиента – удобство в управлении своими средствами на счетах, размещенных в
Банке, с любого ПК, для которого соблюдаются технические условия работы данной
программы.
1.2. Основные понятия и условные обозначения
Основной пользователь Клиента, пользователь с правами Администратора
Клиента (далее - Администратор Клиента) – Пользователь, уполномоченный Клиентом
на создание учетных записей других Пользователей, управление настройками
Пользователей, назначение прав Пользователям, создание для Пользователей временных
паролей, являющийся контактным лицом Клиента.
Авторизационный код (далее - АКод) – дополнительный тестирующий ключ
аутентификации Пользователя для заверения Распоряжений.
Аутентификация – проверка подлинности Пользователя с использованием
регистрационных и секретных данных пользователя.
Банк – ЗАО Банк ВТБ (Беларусь).
Браузер – программа-клиент для работы в сети Интернет, предоставляющая
пользователю возможности навигации и просмотра веб-ресурсов.
Временный пароль – последовательность символов, используемая для
аутентификации Пользователя. Временный пароль используется однократно.
Договор – публичный договор оказания услуг дистанционного банковского
обслуживания с использованием Системы «Интернет-Банк» ЗАО Банк ВТБ (Беларусь).
Интернет – глобальная компьютерная сеть Интернет.
Клавиша – обобщенное название клавиш на клавиатуре.
Клиент – юридическое лицо (кроме банка), включая его филиалы и другие
обособленные подразделения, индивидуальный предприниматель, нотариус, адвокат,
осуществляющий адвокатскую деятельность индивидуально, государственный орган, с
которым у Банка имеются правоотношения, связанные с осуществлением Банком
банковской деятельности,
заключившие с Банком договор оказания услуг
дистанционного банковского обслуживания с использованием системы «Интернет-Банк».
Кодовая фраза – фраза, определенная Пользователем для дополнительной
аутентификации Пользователя при разговоре по телефону с Банком.
Параметры Аутентификации – Псевдоним (Имя пользователя, Login), Пароль,
Авторизационный Код, Кодовая фраза.
Пароль – последовательность символов, используемая для аутентификации
Пользователя. Пароль используется многократно.
5
BY112.РКЮД.21003-02 34 02
Пользователь, Оператор – уполномоченный сотрудник Клиента, наделенный
правом на совершение действий в Системе ДБО.
Псевдоним (Имя пользователя, Login) – уникальное имя, определенное
Пользователем для доступа к Системе ДБО.
Распоряжение – запрос Клиента, сформированный в Системе ДБО «Интернет
Банк», о предоставлении информации Банком и (или) указание Банку на совершение
определенных действий.
Регистрационный номер (РН) – цифровое значение (идентификатор), однозначно
определяющий (идентифицирующий) Пользователя в Системе ДБО.
Систем дистанционного банковского обслуживания «Интернет-Банк» (далее Система ДБО) – Система дистанционного банковского обслуживания «Интернет-Банк»,
предназначенная для оперативного взаимодействия Клиента и Банка с использованием
глобальной компьютерной сети Интернет (далее – Интернет) по адресу https://stbiz.ivtb.by, и обеспечивающая получение информации, формирование, передачу, регистрацию
и исполнение Распоряжений Клиентов
Сайт системы дистанционного банковского обслуживания «Интернет-Банк»
(далее – Сайт Системы ДБО) – интернет-страница по адресу https://stbiz.i-vtb.by.
Электронная цифровая подпись (далее – ЭЦП) - последовательность символов,
являющаяся реквизитом электронного документа и предназначенная для подтверждения
его целостности и подлинности.
Регистрационный номер (РН) – цифровое значение (идентификатор), однозначно
определяющий (идентифицирующий) Пользователя в Системе ДБО.
УНП – учетный номер плательщика.
Сайт Системы дистанционного банковского обслуживания «Интернет-Банк»
(далее – Сайт Системы ДБО) – интернет-страница по адресу https:// stbiz.i-vtb.by.
Сайт Банка – интернет-страница по адресу http://www.vtb-bank.by.
Носитель ключевой информации (далее - Носитель) – специальное программноаппаратное устройство хранения информации, подключаемое к USB-порту компьютера
или иного технического устройства Клиента и обеспечивающее хранение личных ключей
пользователей в зашифрованном виде.
Личный ключ электронной цифровой подписи (далее – личный ключ) –
последовательность символов, принадлежащая определенному клиенту и используемая
при выработке электронной цифровой подписи;
Открытый
ключ
–
последовательность
символов,
соответствующая
определенному личному ключу, доступная для всех заинтересованных организаций или
физических лиц и применяемая при проверке электронной цифровой подписи;
Сертификат открытого ключа проверки электронной цифровой подписи
(далее – Сертификат) – электронный документ, изданный Банком и содержащий
информацию, подтверждающую принадлежность находящегося в нем открытого ключа
определенному пользователю, и иную информацию, предусмотренную актами
законодательства Республики Беларусь.
6
BY112.РКЮД.21003-02 34 02
2. УСЛОВИЯ ВЫПОЛНЕНИЯ ПРОГРАММЫ
Условием эксплуатации Системы ДБО является использование компьютера с
установленным на нем программным обеспечением для доступа в Интернет, а также
наличие доступа в Интернет.
Доступ Пользователя к Системе ДБО осуществляется посредством Сайта Системы
ДБО Банка. Интернет выступает как средство связи Клиента с Банком.
Браузер, используемый Пользователем для работы в Системе ДБО, обязательно
должен удовлетворять следующим условиям:

Это должен быть Internet Explorer 8.0 или выше;

Разрешено сохранение и использование файлов cookies;

Разрешен JavaScript;

Браузер должен поддерживать протокол SSL 3.0 (Secure Sockets
Layer) (128 bit);

В случае ошибки кодировки символов необходимо запретить
автоматический выбор кодировки и установить кодировку по умолчанию
"Кириллица (Windows)" или "Cyrillic (Windows-1251)".
7
BY112.РКЮД.21003-02 34 02
3. РАБОТА С ПРОГРАММОЙ
3.1. Технологическая схема работы
Банк предоставляет доступ к Системе ДБО на Сайте Системы ДБО, которая
представлена в виде:
Доступ в Систему ДБО предоставляется Пользователям на основании Договора,
заключенного между Клиентом и Банком.
Клиент самостоятельно назначает одного своего сотрудника Администратором
Клиента.
Функции Администратора Клиента:
 Создание учетных записей других Пользователей;
 Управление настройками Пользователей;
 Создание Временных паролей Пользователей;
 Аудит действий Пользователей в Системе ДБО;
 Связь с Банком по телефону для решения технических вопросов
эксплуатации Системы ДБО.
Для получения доступа к Системе ДБО проводится регистрация Администратора
Клиента. Администратора Клиента заполняет электронную регистрационную форму
«Заявления на подключение к Системе ДБО «Интернет-Банк» (регистрационная форма
Администратора Клиента») (далее – регистрационная форма Администратора Клиента).
Форма печатается, удостоверяется подписью руководителя и печатью Клиента и
предоставляется в Банк для заключения Договора и регистрации Администратора
Клиента.
Для активации в Системе ДБО Администратора Клиента использует параметры
доступа, указанные в электронной регистрационной форме Администратора Клиента
8
BY112.РКЮД.21003-02 34 02
(УНП Клиента или Номер текущего (расчетного) счета, открытого в Банке и Пароль).
После аутентификации Администратора Клиента определяет свой Псевдоним, который
автоматически сохраняется в Системе ДБО. Дальнейший доступ к Системе ДБО
Администратора Клиента получает при вводе Псевдонима и Пароля.
Банк предоставляет доступ к Системе ДБО при аутентификации Пользователя.
Пользователь получает доступ к работе с Системой ДБО в пределах прав, установленных
для него Администратором Клиента.
При необходимости смены Администратора Клиента проводится регистрация
нового Администратора Клиента. При смене Администратора Клиента, у предыдущего
Администратора Клиента снимается признак того, что он является Администратором
Клиента, отбираются права на все объекты и задачи.
3.2. Условия обеспечения безопасности
Взаимодействие Клиента и Банка при использовании Системы ДБО посредством
сети Интернет осуществляется на Сайте Системы ДБО.
Система ДБО предоставляет информацию через открытые средства коммуникации.
Для обеспечения безопасности передачи данных используется протокол SSL (Secure
Sockets Layer).
Идентификация Пользователя при входе в Систему ДБО по Псевдониму и Паролю
или по ЭЦП.
При входе Пользователя в Систему ДБО по Псевдониму и Паролю используется
дополнительный код для защиты от автоматических регистраций.
Для проведения некоторых операций Система ДБО запрашивает дополнительный
Авторизационный Код.
Пользователь обязан хранить в секрете и не передавать третьим лицам свои
Параметры Аутентификации.
Пользователь имеет возможность сменить Псевдоним и Пароль.
Ведется журнал аудита всех действий Пользователя.
Банк вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Системе ДБО
при наличии у Банка достаточных оснований считать, что возможна попытка
несанкционированного доступа от имени Пользователя.
При осуществлении запросов используется ЭЦП.
Гибкая система настроек позволяет ограничить действия Пользователя по видам
операций и по номерам счетов, по которым Пользователь имеет право получать
информацию.
3.3. Центр регистрации
Для того чтобы иметь возможность работы в Системе ДБО, предварительно
Администратор Клиента должен пройти процедуру регистрации в Системе ДБО.
Для регистрации в Системе ДБО необходимо на Сайте Системы ДБО перейти в
меню «Центр регистрации» и выполнить последовательно следующие шаги:
 Оформить подписку на Систему ДБО через пункт меню «Подписка
на систему»;
 Активировать Систему ДБО через пункт меню «Активация системы».
9
BY112.РКЮД.21003-02 34 02
После выполнения процедуры регистрации Пользователь может осуществить вход
в Систему ДБО, используя Параметры Аутентификации, полученные им ранее при
регистрации.
В меню «Центр регистрации» существуют дополнительные возможности для
зарегистрированного ранее Администратора Клиента:
 Заблокировать доступ к Системе ДБО;
 Разблокировать доступ к Системе ДБО;
 Восстановление пароля Администратора Клиента;
 Смена Администратора Клиента;
 Смена временного пароля.
3.3.1. Оформление подписки на Систему ДБО
Для получения доступа к Системе ДБО Клиент определяет Администратора
Клиента – работника своей организации, ответственного за администрирование Системы
ДБО, который для оформления подписки на Систему ДБО должен выполнить
последовательно следующие шаги:
1.
Заполнить «Заявление на подключение к Системе ДБО «ИнтернетБанк» (регистрационная форма Администратора Клиента)» (далее Регистрационная форма Администратора Клиента).
2.
Распечатать Регистрационную форму Администратора Клиента в
двух экзеплярах, подписать её у руководителя организации и заверить печатью.
3.
Предоставить Регистрационную форму Администратора Клиента в
дополнительный офис ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) в котором Клиенту открыт
текущий (расчетный) счет, для заключения Договора.
Заполнение Регистрационной формы Администратора Клиента
Клиент на Сайте Системы ДБО заполняет регистрационную форму
Администратора Клиента. Регистрационная форма Администратора Клиента содержит
обязательные поля ввода, помеченные знаком (*). Уникальность Клиента в Системе ДБО
определяется значениями УНП или номером текущего (расчетного) счета, открытого в
10
BY112.РКЮД.21003-02 34 02
Банке, которые используются при регистрации Клиента в Системе ДБО для привязки к
карточке клиента. Регистрационная форма Администратора Клиента имеет вид:
При заполнении Регистрационной формы Администратора Клиента следует
учитывать:
− Пароль и Авторизационный код должны содержать от 6 до 16 латинских
символов, в том числе минимум две цифры и две буквы или специальных символа.
Строчные и прописные буквы воспринимаются как различные значения.
− Кодовая фраза – необходима при Вашем обращении в Банк по телефону.
Работник банка имеет право запросить Кодовую фразу.
− Пароль чувствителен к регистру и раскладке клавиатуры.
− Поле «уровень защищенности» может быть от красного до голубого цвета,
что обозначает сложность введенного Вами кода. Старайтесь всегда использовать
комбинацию цифр и букв различного регистра, а также специальных символов для
Пароля и Авторизационного кода.
11
BY112.РКЮД.21003-02 34 02
− Поле «Не вижу символы» используется для смены изображения в случае,
если Вы не можете распознать значения для защиты от автоматических регистраций.
При нажатии на него происходит пересчет и отображение нового рисунка. После
этого Вы можете повторно ввести изображённую информацию.
Печать Регистрационной формы Администратора Клиента
Если все поля Регистрационной формы Администратора Клиента были заполнены
верно, то Пользователь перейдет на страницу завершения оформления данной формы.
На данной странице у Пользователя есть возможность сохранить и распечатать
Регистрационную форму Администратора Клиента, нажав по значку «Печатная версия».
При нажатии кнопки «Открыть» откроется печатная Регистрационная форма
Администратора Клиента.
12
BY112.РКЮД.21003-02 34 02
Клиент печатает Регистрационную форму Администратора Клиента в двух
экземплярах, которую подписывает руководитель и заверяет печатью организации.
13
BY112.РКЮД.21003-02 34 02
Заключение договора в Дополнительном офисе/Региональной дирекции ЗАО
Банк ВТБ (Беларусь)
Клиент обращается с оформленной Регистрационной формой Администратора
Клиента в обслуживающий его Дополнительный офис/Региональную дирекцию Банка, в
котором Клиенту открыт текущий (расчетный) счет, для заключения Договора и
регистрации Администратора Клиента.
Работник Банка принимает от Клиента Регистрационную форму Администратора
Клиента, сверяет номера и регистрирует или отклоняет ее.
При регистрации Администратора Клиента работник Банка предоставляет доступ
Администратору Клиента к Системе ДБО.
14
BY112.РКЮД.21003-02 34 02
3.3.2. Активация Системы ДБО
После оформления подписки на Систему ДБО и заключения Договора с Банком,
необходимо пройти процедуру активации. Для этого на Сайте Системы ДБО необходимо
войти в пункт меню «Центр регистрации» и нажать в окне браузера на пункт меню
«Активация системы». Осуществится переход на страницу мастера Активации сстемы.
Первый шаг мастера содержит информацию о способах активации Системы ДБО в
зависимости от уровня доступа Пользователя.
Страница имеет вид:
После выбора способа активации как «Вы – новый Администратор Клиента», по
нажатию кнопки «Приступить» осуществляется переход на страницу ввода параметров
Аутентификации, которые вводились Администратором Клиента на этапе подписки к
Системе ДБО при заполнении Регистрационной формы: УНП либо номер текущего
(расчетного) счета, открытого в Банке, и Пароль.
Обязательным для заполнения в момент активации системы является поле «Защита
от автоматических регистраций». Страница имеет вид:
При условии, что вся введённая информация является верной, появляется окно
ввода Псевдонима (Login) Пользователя (Пользователь сам придумывает себе логин для
входа в Систему ДБО).
15
BY112.РКЮД.21003-02 34 02
Если в момент попытки активации Системы ДБО учетная запись Пользователя не
была должным образом зарегистрирована Банком – в экранной форме браузера появляется
сообщение «Неверный идентификатор клиента».
Имя Пользователя должно быть уникальным. В случае если введенное имя
Пользователя совпадает с уже существующим, выдается сообщение «Пользователь с
таким логином уже есть».
После удачной активации Системы ДБО и получения Администратора Клиента
Псевдонима (Login), можно приступать к работе, выполнив вход в Систему ДБО.
3.4. Блокировка доступа к Системе ДБО
В случае необходимости блокировки доступа к Системе ДБО Администратор
Клиента звонит в Банк с просьбой блокировки Системы ДБО и называет работнику Банка
Кодовую фразу.
Сотрудник Банка блокирует доступ всех Пользователей Клиента к Системе ДБО.
В случае необходимости блокировки доступа к Системе ДБО отдельных
Пользователей, Администратор Клиента может выполнить эту операцию самостоятельно,
осуществив переход в меню «Настройка - Пользователи» на персональной странице
Системы ДБО.
3.5. Разблокировка доступа к Системе ДБО
Для разблокировки Системы ДБО Администратору Клиента на Сайте Системы
ДБО необходимо зайти в пункт меню «Центр регистрации – Разблокировать доступ» и,
следуя указаниям мастера, заполнить форму «Заявление на разблокировку доступа к
Системе ДБО «Интернет-Банк» (далее – заявление на разлокировку).
Порядок и правила заполнения заявки на разблокировку аналогичны заполнению
Регистрационной формы Администратора Клиента.
16
BY112.РКЮД.21003-02 34 02
После успешного заполнения данной формы, необходимо распечатать заявление и
обратиться в обслуживающий офис Банка с подписанным руководителем и заверенным
печатью заявлением.
Работник Банка принимает от Клиента заявление на разблокировку, сверяет номера
и регистрирует или отклоняет его.
При регистрации заявления работник Банка предоставляет доступ Клиенту к
Системе ДБО.
3.6. Смена Администратора Клиента
Для смены Администратора Клиента необходимо определить работника
организации, который будет ответственным за администрирование системы «ИнтернетБанк».
При смене Администратора Клиент на Сайте Системы ДБО заполняет
Регистрационную форму нового Администратора Клиента системы «Интернет-Банк».
При заполнении данной формы есть выбор, заменить Администратора Клиента на
уже существующего или нового Пользователя.
Если Пользователь уже существует, то в появившемся окне необходимо заполнить
форму на смену Администратора Клиента, указав Регистрационный номер Пользователя,
Пароль для доступа в систему «Интернет-Банк», а так же ввести защиту от
автоматических регистраций.
Если был выбран тип смены Администратора Клиента – на нового Пользователя,
то необходимо заполнить форму, аналогичную Администратора Клиента при подписке на
систему «Интернет-Банк» (см. пункт 3.3.1).
17
BY112.РКЮД.21003-02 34 02
Клиент печатает новую Регистрационную форму Администратора Клиента,
которую подписывает руководитель и заверяет печатью организации, а затем обращается
с ней в обслуживающий Дополнительный офис/Региональную дирекцию Банка, в котором
Клиенту открыт текущий (расчетный) счет.
Работник Банка принимает от Клиента Регистрационную форму Администратора
Клиента, сверяет номера и регистрирует или отклоняет ее.
При регистрации нового Администратора Клиента работник Банка предоставляет
доступ новому Администратору Клиента к Системе ДБО. Если Администратор Клиента –
новый Пользователь, то ему необходимо выполнить активацию Системы ДБО с новыми
параметрами Аутентификации (см. пункт 3.3.2).
При смене Администратора Клиента, у предыдущего Администратора Клиента
снимается признак того, что он является Администратором Клиента, отбираются права на
все объекты и задачи.
3.7. Восстановление Пароля или АКода Администратора Клиента.
Если Администратор Клиента забыл Пароль или АКод, то на Странице Банка
необходимо зайти в пункт меню «Центр регистрации» - «Восстановление пароля
администратора» и, следуя инструкциям мастера, заполнить «Заявление на
восстановление Пароля Администратора Клиента в Системе ДБО «Интернет-Банк»»
(далее – заявление на восстановление пароля).
18
BY112.РКЮД.21003-02 34 02
Клиент печатает заявление на восстановление пароля и обращается в
обслуживающий его Дополнительный офис/Региональную дирекцию Банка, в котором
Клиенту открыт текущий (расчетный) счет, с подписанным руководителем и заверенным
печатью заявлением.
Работник Банка принимает от Клиента заявление на восстановление пароля,
сверяет номера и регистрирует или отклоняет его.
При регистрации заявления на восстановление пароля работник Банка
предоставляет доступ Администратору Клиента с новым Паролем или АКодом.
Администраторе Клиента необходимо выполнить активацию Системы ДБО с
новыми параметрами Аутентификации (см. пункт 3.3.2).
3.8. Смена временного пароля Пользователя
Если Пользователь Клиента забыл Пароль или АКод, то Администратор Клиента
задает данному Пользователю временный пароль через меню «Настройка – Пользователи»
на персональной странице Сайте Системы ДБО.
Для того чтобы сменить временный пароль на постоянный, данный Пользователь
на Странице Системы ДБО в меню «Центр регистрации» – «Смена временного пароля»
19
BY112.РКЮД.21003-02 34 02
заполняет форму «Заявление на смену временного пароля». Для смены временного пароля
Пользователю необходимо выполнить следующие шаги:
1.
Ввести своё имя Пользователя, Кодовую фразу и Временный пароль,
выданный Администратором Клиента;
2.
Ввести свой новый постоянный пароль и АКод.
После успешного выполнения мастера, имя Пользователя и новый Пароль будет
использоваться для следующего входа в Систему ДБО.
3.9. Вход в Систему ДБО
Администратор Клиента получает доступ к Системе ДБО при вводе Имени
Пользователя и Пароля, при условии успешно выполненной ранее подписки и активации
Системы ДБО.
Для входа в Систему ДБО необходимо ввести Имя Пользователя и Пароль, код
защиты от автоматических регистраций, нажать на кнопку «Вход», как показано ниже:
Если были допущены ошибки при вводе имени и/или пароля программа
отреагирует на это сообщением «Неверный логин или пароль».
20
BY112.РКЮД.21003-02 34 02
После просмотра данного сообщения необходимо повторить ввод пароля и кода
защиты от автоматических регистраций и/или исправить имя Пользователя.
После успешного входа Администратора Клиента в Систему ДБО, автоматически
осуществляется переход на его персональную страницу.
3.10. Работа в Системе ДБО
После успешного входа Администратора Клиента в Систему ДБО осуществляется
переход на его персональную страницу. На персональной странице Администратора
Клиента отображается меню операций, которое предоставляет возможность работы в
Системе ДБО в соответствии с установленным для него уровнем доступа.
3.10.1. Настройка
При выборе пункта меню «Настройка» появляется всплывающее меню выбора
варианта работы Пользователя с опциями: «Учетная запись», «Пользователи»,
«Сертификаты».
21
BY112.РКЮД.21003-02 34 02
3.10.1.1. Пункт меню «Учётная запись»
При выборе меню «Учетная запись», Администратор Клиента имеет возможность
отредактировать свою контактную информацию, а также воспользовавшись пошаговым
мастером изменить Псевдоним, Пароль, Авторизационный код.
При осуществлении всех действий, доступных в меню «Учетная запись», Система
ДБО выдаст запрос ввода Авторизационного кода. Лишь при условии его успешного
ввода осуществляется переход на страницу работы с выбранной задачей.
При выборе пункта меню «Настройка» – «Учётная запись» – «Контактная
информация» появляется следующее окно:
22
BY112.РКЮД.21003-02 34 02
Для того чтобы отредактировать учётную запись, надо нажать соответствующую
кнопку и ввести Авторизационный код.
Отредактировать можно только поля «Рабочий телефон», «Адрес электронной
почты» и «Кодовая фраза».
При помощи пункта меню «Настройка» – «Учётная запись» – «Смена пароля»
можно сменить пароль доступа к Системе ДБО. Для этого при помощи пошагового
мастера необходимо сначала ввести Авторизационный код, а затем задать и подтвердить
новый пароль. Новый пароль не может совпадать с Авторизационным кодом.
При помощи пункта меню «Настройка» – «Учётная запись» – «Смена
авторизационного кода» можно сменить АКод. Для этого при помощи пошагового
23
BY112.РКЮД.21003-02 34 02
мастера необходимо сначала ввести действующий в настоящий момент Авторизационный
код, а затем задать и подтвердить новый. Новый АКод не может совпадать с паролем для
входа в Систему ДБО.
При помощи пункта меню «Настройка» – «Учётная запись» – «Смена имени
пользователя» можно сменить Псевдоним (Login) для входа в Систему ДБО. Для этого
при помощи пошагового мастера необходимо сначала ввести Авторизационный код, а
затем задать новый Псевдоним и ввести символы с картинки для зашиты от случайных
регистраций. Новое имя пользователя должно быть уникально.
3.10.1.2. Пункт меню «Пользователи»
На странице пункта меню «Настройка» – «Пользователи» Администратора Клиента
имеет возможность:
1. добавить нового Пользователя;
2. изменить настройки Пользователя;
3. настроить доступ Пользователей к задачам и счетам;
4. просмотреть список существующих Пользователей.
24
BY112.РКЮД.21003-02 34 02
3.10.1.3. Создание нового Пользователя
После выбора в меню «Задачи» или в контекстном меню пункта «Добавить нового
пользователя» и ввода АКода открывается окно для добавления нового Пользователя.
Администратора Клиента в открывшейся форме заполняет фамилию, имя,
отчество, должность нового Пользователя. Вводит и подтверждает ввод Временного
пароля, а также, при необходимости, определяет, будет ли данный Пользователь иметь
право подписи документов.
После заполнения формы для добавления нового Пользователя необходимо нажать
кнопку «Добавить пользователя».
Временный пароль и Регистрационный номер необходимы в дальнейшем для
активации нового Пользователя.
3.10.1.4. Изменение настроек пользователя
Для изменения настроек Пользователя надо выделить курсором «мыши» нужного
Пользователя и в меню «Задачи» или в контекстном меню выбрать пункт «Изменить
настройки пользователя».
После ввода Авторизационного кода открывается окно для изменения настроек
выбранного Пользователя.
Администратор Клиента в открывшейся форме может изменить фамилию, имя,
отчество, должность Пользователя, а также ввести и подтвердить ввод Временного
пароля, если Пользователь забыл свой Пароль или Авторизационный код, убрать или
назначить право подписи.
25
BY112.РКЮД.21003-02 34 02
При редактировании Пользователя, Администратор Клиента может изменить его
статус, выбирая доступные действия (Открыть/Разблокировать, Заблокировать, Закрыть) в
поле со списком «Изменить статус».
3.10.1.5. Настройка доступа пользователей к задачам и счетам
Для настройки доступа Пользователя к счетам и задачам надо выделить курсором
«мыши» нужного Пользователя и в меню «Задачи» или в контекстном меню
пользователей необходимо выбрать пункт «Доступ к задачам пользователя».
После ввода Авторизационного кода открывается окно для настроек доступа к
счетам и задачам выбранного Пользователя.
26
BY112.РКЮД.21003-02 34 02
Для предоставления доступа необходимо установить признак напротив каждой
задачи или счета. Для отмены доступа – снять его. После всех настроек необходимо
нажать кнопку «Внести изменения».
3.10.1.6. Сертификаты
Применение криптозащиты позволяет безопасно пересылать сообщения между
Клиентом и Банком.
Для удостоверения платежных и иных документов, передаваемых клиентом в банк,
применяется электронная цифровая подпись (ЭЦП) этих документов с помощью системы
криптозащиты, разработанной ЗАО «Авест». Криптографические алгоритмы,
реализованные в данной системе криптозащиты, сертифицированы Оперативноаналитическим центром при Президенте Республики Беларусь. Проверка ЭЦП
осуществляется на банковской стороне.
27
BY112.РКЮД.21003-02 34 02
В Системе ДБО реализована возможность входа в Систему ДБО при помощи ЭЦП.
В этом случае для проверки доступа клиента в Систему ДБО используется не псевдоним и
пароль, а его личный электронный ключ. Здесь также используются функции ЭЦП и
проверки ЭЦП системы криптозащиты фирмы ЗАО «Авест».
Для работы с ЭЦП Пользователю необходимо установить программное
обеспечение. Для этого на главной странице Сайта Системы ДБО надо зайти в раздел
«Справка» и выбрать «Безопасность».
На данной странице можно скачать инструкции и программное обеспечение для
криптозащиты. После этого можно приступать к работе по созданию запроса на
сертификат.
При выборе пункта меню «Сертификаты» появляется всплывающее меню выбора
варианта работы Пользователя с опциями: «Мои сертификаты», «Запрос на сертификат».
На странице «Мои сертификаты» отображаются сертификаты, созданные
Пользователем.
Создать запрос на сертификат через меню «Запрос на сертификат» можно двумя
способами:
1. выбрать файл запроса на сертификат с расширением *.req, созданный
персональным менеджером сертификатов «Авест», на своём локальном диске и
нажать кнопку «Отправить» (для этого необходимо предварительно зайти в
установленное на компьютере ПО «Авест» и создать запрос на сертификат);
2. создать в браузере (запрос на сертификат будет создаваться
непосредственно в браузере).
После успешной отправки запроса на сертификат и обработки его на банковской
стороне, Пользователь может использовать ЭЦП для аутентификации при входе в
Систему ДБО, а так же для подписи своих распоряжений.
Более подробную информацию по установке и работе с сертификатами можно
посмотреть на Сайте Системы ДБО пройдя в разделе «Справка» подраздел
«Безопасность» и скачав файл «Инструкция по установке криптозащиты для системы
«Интернет-банк».doc».
3.10.2. Выход из Системы ДБО
Выход из Системы ДБО нужно осуществить путем выбора пункта «Выход из
системы» в меню персональной страницы Администратора Клиента.