Финал акции «Полет на ММАрС с ЛУКОЙЛ!»

Открытие
Арена
Профсоюзная
организация
Ближе
к клиенту
№ 28
09/2014
НОВОСТИ
Награждение в День работников
нефтяной и газовой
промышленности
4 сентября 2014 года в центральном офисе ООО «ЛУКОЙЛ-Центрнефтепродукт»
на торжественном мероприятии, посвященном Дню работников нефтяной
и газовой промышленности, состоялось награждение лучших сотрудников
Общества.
За высокое профессиональное мастерство, личный вклад в развитие ОАО
«ЛУКОЙЛ» и ООО «ЛУКОЙЛ-Центрнефтепродукт», многолетний добросовестный труд награждены восемьдесят шесть сотрудников Общества – настоящих профессионалов своего дела.
Звания лучшей АЗС Общества удостоен
коллектив станции N423 из города Химки
Московской области.
ВСЕГДА В ДВИЖЕНИИ
Финал акции «Полет на ММАрС с ЛУКОЙЛ!»
Федеральная акция «Полет на ММАрС
с ЛУКОЙЛ!», проходившая в течение двух
летних месяцев в 65 регионах России во
всей сети АЗС «ЛУКОЙЛ», завершилась
финальной игрой «Гонка лидеров» и церемонией награждения победителей.
Финал акции состоялся 5 сентября 2014
года на стенде ОАО «ЛУКОЙЛ» в рамках Московского международного автосалона. Сотрудники московских организаций, входящих в Группу ЛУКОЙЛ,
встретили финалистов, самых активных
и лояльных клиентов АЗС «ЛУКОЙЛ»,
на площадке выставочного комплекса
«Крокус-ЭКСПО». Проведение финала
акции в таком ключе – это совершенно
новый формат общения с клиентами, который демонстрирует стратегию открытости и клиентоориентированности всех
предприятий, работающих под брендом
ЛУКОЙЛ.
мобиля Mercedes-Benz E-класса, – было разработано уникальное игровое оборудование и программное обеспечение,
ЛУКОЙЛ и ГК «Автодор»
подписали соглашение
о сотрудничестве
19 сентября 2014 года в рамках
Международного
инвестиционного
форума «Сочи-2014» Президент ОАО
«ЛУКОЙЛ» Вагит Алекперов и председатель правления Государственной автомобильной компании «Российские автомобильные дороги» Сергей Кельбах подписали соглашение о сотрудничестве.
В соответствии с соглашением ЛУКОЙЛ
и «Автодор» намерены взаимодействовать в проектах в области развития придорожной инфраструктуры, а также разработки и внедрения новых конструкторских решений для создания многофункциональных зон дорожного сервиса при
строительстве и эксплуатации автомобильных дорог.
ЛУКОЙЛ будет осуществлять комплекс
мероприятий по защите окружающей
среды, включая продажу нефтепродуктов с улучшенными экологическими характеристиками, а также на основе тендерных процедур привлекать к сотрудничеству производственные и научные организации Московской области.
Поздравить самых активных участников акции с победой, поблагодарить и
вручить памятные подарки пришли руководители ОАО «ЛУКОЙЛ» и дочерних компаний: Вице-президент по координации
сбыта нефтепродуктов ОАО «ЛУКОЙЛ»
Вадим Воробьев, Генеральный директор ООО «ЛУКОЙЛ-Центрнефтепродукт»
Владимир Дмитриев, Генеральный директор ООО «ЛИКАРД» Александр
Долгих и Директор Дилерского центра «Мерседес-Бенц» ООО «ЛУКОЙЛЦентрнефтепродукт» Роман Иванов.
«Мы стремимся уделять особое внимание развитию партнерских отношений
с членами Клуба ЛУКОЙЛ и благодарны
им за то, что они неизменно выбирают
именно наше топливо. Убежден, что врученные сегодня призы станут еще одним
подтверждением нашей признательности клиентам», – сказал Вадим Воробьев,
вице-президент ОАО «ЛУКОЙЛ».
Для финальной игры «Гонка лидеров», в ходе которой определился обладатель главного приза акции, – авто-
велась непрерывная видеотрансляция и
работала судейская независимая команда, фиксирующая каждый ход претендентов на главный приз.
Победителем акции «Полет на ММАрС
с ЛУКОЙЛ!» и обладателем MercedesBenz E-класса стал Владислав Хисамов,
житель города Арамиль Свердловской
области. «Я с радостью принял участие в этой акции. Постоянно езжу по
России, а акция – это отличная возможность совместить приятное с полезным.
Если честно, на то, что дойду до финала, не рассчитывал, хотел планшет для
ребенка выиграть. Но стал победителем
в своем регионе и решил идти дальше.
Радостные чувства и слова признательности меня сейчас просто переполняют.
Большое спасибо компании «ЛУКОЙЛ»
за проведение таких акций. Я участвую
во всех мероприятиях, которые проводятся на АЗС. Были и неудачные попытки, а сегодня удача повернулась ко мне
лицом», – сказал Владислав Хисамов. На
торжественной церемонии награждения
Вице-президент ОАО «ЛУКОЙЛ» Вадим
Воробьев вручил победителю ключи
от автомобиля, который ожидал своего нового владельца в Дилерском центре «Мерседес-Бенц». Остальные финалисты получили планшетные компьютеры, многочисленные подарки и призы,
которые разыгрывались в ходе финальной эстафеты на глазах у сотен посетителей Московского международного автосалона.
Акция «Полет на ММАрС с ЛУКОЙЛ»
проходила с 16 июня по 10 августа на
более чем 2000 АЗС Компании по всей
России и включала в себя 2 этапа. На
первом этапе были определены самые
активные участники Клуба ЛУКОЙЛ,
единовременно заправлявшие от 33 литров любого вида бензина или 44 литров
дизельного топлива. 8 победителей первого этапа получили в подарок от компании «ЛИКАРД» поездку в Москву на
ММАС-2014 для участия в финальном
определении обладателя главного приза и торжественной церемонии награждения.
2
№ 28
09/2014
БЛИЖЕ К КЛИЕНТУ
и ее участников еще более простым, а
сервисы более емкими, удобными и понятными для пользователей. На первом
этапе работ были воспроизведены все
функции предыдущего личного кабинета, которыми уже привыкли пользоваться клиенты, но на более современной и устойчивой платформе. Сегодня
в новом личном кабинете авторизованные пользователи могут проверить баланс накопленных баллов, изменить
Расширяя предложение клиенториентированного сервиса компания
«ЛУКОЙЛ-Интер-Кард» запустила обновленный личный кабинет для участников Программы поощрения клиентов
ЛУКОЙЛ (Клуба ЛУКОЙЛ).
ЛУКОЙЛ-Интер-Кард непрерывно работает над повышением стандартов качества обслуживания и активно управляет взаимоотношениями с клиентами. Проводимая программа персонализации услуг получает высокие оценки
как от физических, так и от юридических лиц.
Важным этапом технического перевооружения стала замена технологической платформы по управлению отношениями с клиентами (CRM-системы)
на более гибкую и современную. Был
выбран продукт компании Oracle, одного из крупнейших поставщиков про-
свои контактные данные, восстановить
или поменять пароль, получить информацию о проходящих акциях и специальных мероприятиях. У компании
ЛУКОЙЛ-Интер-Кард много планов по
оптимизации работы личного кабинета и расширению его функций. Одна из
важнейших задач – возможность электронной регистрации и активации клубной карты – будет реализована в самое
ближайшее время.
граммного обеспечения для организаций – система Oracle Siebel CRM. Эта
система позволяет полностью автоматизировать многие процессы работы
с клиентами и повысить качество обслуживания по пластиковым картам на
АЗС «ЛУКОЙЛ». А кроме того, использование современного программного
обеспечения позволило сократить время обработки звонков в контакт-центре
и уменьшить вероятность ошибок операторов.
Одновременно с заменой технологической платформы состоялся запуск обновленной версии личного кабинета для участников Программы поощрения клиентов ЛУКОЙЛ: интернетсайт www.club-lukoil.ru получил новый
легкий и стильный дизайн, продуманный рубрикатор и дружелюбный интерфейс. Была выполнена задача сделать
взаимодействие оператора Программы
MERCEDES-BENZ
«Мерседес-Бенц» ЛУКОЙЛ
(495) 771 72 32
Новая Рига 7 км от МКАД
«Мерседес-Бенц» ЛУКОЙЛ
(495) 771 72 32
Новая Рига 7 км от МКАД
3
№ 28
09/2014
MERCEDES-BENZ
«Мерседес-Бенц» ЛУКОЙЛ
(495) 771 72 32
(495) 771 72 32
Новая Рига 7 км от МКАД
«Мерседес-Бенц» ЛУКОЙЛ
на. В частности, команды ООО «ЛУКОЙЛЦентрнефтепродукт» успешно участвовали в соревнованиях по стрельбе, теннису, футболу, волейболу, пляжному волейболу, бильярду, плаванию, боулингу.
В 2013 году в офисном здании Общества
были открыты спортивный зал и зал для
занятий единоборствами. В последние
годы Профком организовал и провел
туристические поездки в города Елец,
Ригу (Латвия), Казань, Санкт-Перербург,
Владимир, Тулу. Ежегодно сотни работников Общества получают путевки в санатории, пансионаты и дома отдыха
Подмосковья и черноморского побережья России.
В 2014 году 290 членов профсоюза вместе с семьями смогли провести
летний отпуск в лучших отечественных санаториях. Первичная профсоюзная организация ООО «ЛУКОЙЛЦентрнефтепродукт» обеспечила путевками работников центрального
офиса, автозаправочных станций и
нефтебаз. Проведена серьезная работа для того, чтобы сотрудники
Общества за лето хорошо отдохнули,
набрались сил и поправили свое здоровье на курортах Сочи, Геленджика,
Анапы, Кисловодска, Ессентуков и,
конечно же, в Подмосковных пансионатах.
Новая Рига 7 км от МКАД
ПРОФСОЮЗНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ
Охрана труда, жизни и здоровья
работников ООО «ЛУКОЙЛ-Центрнефтепродукт» – это одно из основных направлений деятельности Первичной
профсоюзной организации Общества.
Технический инспектор труда, уполномоченные по охране труда и совместные
комиссии осуществляют профсоюзный
контроль за условиями работы и состоянием окружающей среды на всех объектах ООО «ЛУКОЙЛ-Центрнефтепродукт».
В настоящее время Первичная профсоюзная организация Общества регулярно проводит спортивные мероприятия:
как внутренние, так и среди предприятий ОАО «ЛУКОЙЛ» Московского регио-
Эффективное решение производственных задач возможно лишь благодаря ежедневному слаженному профессиональному труду сотен людей.
Создание комфортных условий труда и отдыха – это главная цель работы
Первичной профсоюзной организации
ООО
«ЛУКОЙЛ-Центрнефтепродукт».
Именно люди были и остаются главным
достоянием Общества, основой его динамичного развития. Забота о качестве
всех сторон жизни, несомненно, оказывает благоприятное влияние на внутренний климат и корпоративный дух в
Обществе, способствует формированию
единой сплоченной команды.
4
№ 28
09/2014
Домашний стадион «спартака» «открытие арена» принял первый матч
5 сентября 2014 года на новом домашнем стадионе футбольного клуба «Спартак» «Открытие Арена» прошел
первый официальный матч. За 92-летнюю историю своя арена у «Спартака»
появилась впервые. Многие поколения
футболистов и болельщики могли только мечтать о собственном доме, теперь
же гостей и участников матча встречает современный красавец-стадион, который через четыре года примет матчи
чемпионата мира.
Соперником «Спартака» в матче открытия стал сербский клуб «Црвена
Звезда». Болельщиков обеих команд
связывают давние товарищеские отношения, поэтому было решено на торжественную церемонию пригласить добрых
друзей. Футбольный поединок завершился ничьей 1-1. Но как же много событий предшествовало этому празднику!
Площадка для стадиона в московском
Тушине появилась четыре года назад, в
мае 2010 года. Проектные, затем строительные и отделочные работы не прекращались ни днем, ни ночью. И вот, 21 августа 2014 года комиссия по сертификации стадионов Российского футбольного
союза приняла решение выдать стадиону
«Открытие Арена» в Москве сертификат
высшей категории. Уже через неделю, 27
августа, Президент ОАО «ЛУКОЙЛ» Вагит
Алекперов и Вице-президент Компании
Леонид Федун провели здесь первую
экскурсию для Президента Российской
Федерации Владимира Путина, министра
спорта Виталия Мутко и мэра Москвы
Сергея Собянина.
Утром 5 сентября в день первого официального матча стадион «Открытие
Арена» освятил Патриарх Московский и
всея Руси Кирилл. Торжественные мероприятия для болельщиков начались в середине дня. На подходе к арене болельщиков встречали аниматоры — краснобелые мимы, аквагрим-художники, гладиаторы. Затем в официальной части об
открытии стадиона объявили министр
спорта Российской Федерации Виталий
Мутко и председатель совета директоров
ФК «Спартак» Леонид Федун.
– Друзья, спартаковцы, наконец мы
дома! – поприветствовал болельщиков
Леонид Федун, и заполненные трибуны
«взорвались» аплодисментами. Акустика
на стадионе, кстати, просто потрясающая!
«Открытие Арена» в этот день была
заполнена почти до отказа, и под красочный перфоманс и живое исполнение
гимна клуба Валерием Кипеловым на
поле вышли футболисты «Спартака» и
«Црвены Звезды».
После финального свистка, вписавшего в историю по-настоящему дружескую
ничью, небо над «Открытие Ареной» озарил красочный фейерверк. Вечер продолжился концертом групп «Би-2» и
«Кипелов», которые исполнили для всех
красно-белых свои лучшие хиты. И, конечно же, нельзя не отметить, что ведущим церемонии был диджей Русского
Радио Макс Орлов – голос «Спартака» на
домашних матчах красно-белых.
Мы поздравляем наших болельщиков,
ветеранов, команду и всех любителей
футбола с этим праздником!
MERCEDES-BENZ
«Мерседес-Бенц» ЛУКОЙЛ
(495) 771 72 32
Новая Рига 7 км от МКАД
«Мерседес-Бенц» ЛУКОЙЛ
(495) 771 72 32
Новая Рига 7 км от МКАД
Газета «Твоя заправка» зарегистрирована в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-45002 от 11 мая 2011 года. Учредитель и издатель ООО «ЛУКОЙЛ-Центрнефтепродукт».
Адрес редакции: РФ, Москва, Олимпийский проспект, д. 5, стр. 1. Телефон: (495) 627-12-70, факс (495) 627-12-71. E-mail: hotline@lukoil.com. Тираж 5000 экз.
Электронная версия газеты доступна на интернет-сайте www.luknef.lukoil.ru