вологодский филиал

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА И ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ
ПРИ ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»
ВОЛОГОДСКИЙ ФИЛИАЛ
КАФЕДРА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ
«ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА»
Специальность:
080505.65 «Управление персоналом»
Специализация:
«Кадровый консалтинг и аудит»
Квалификация выпускника:
Менеджер
Форма обучения:
Заочная
Вологда
2011
Составитель: к.пс.н. М.Н. Крутцова
Программа одобрена на заседании кафедры управления персоналом
Протокол № 2 от 20 октября 2006 г.
Программа рассмотрена и переутверждена на заседании кафедры управления персоналом.
Протокол № 3 от 15.11.2011 г.
Изменения рабочей программы дисциплины
№ № протокола и дата заседания
Содержание изменения
п\п
кафедры
1 Протокол № 4 от 10.12.2008
Обновлен список литературы
2 Протокол № 2 от 14.10.2009 Обновлен раздел «Оценочные
средства текущего контроля»
3 Протокол № 3 от 15.11.2010 Обновлен список литературы
4 Протокол № 3от 15.11.2011 Переутверждена РПД в связи с
переходом в состав РАНХиГС
2
1. ЦЕЛИ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
Организационная культура оказывает существенное влияние на эффективность работы
организаций. При этом она может стать мощным двигателем прогресса в организации либо
напротив – тормозом для развития организации.
Особенно велика актуальность темы организации культуры для российских организаций
системы и государственного управления, поскольку новые экономические и политические
преобразования нуждаются в институциональной оформленности необходимых ценностных
приоритетов на уровне общества и
организаций.
Считается, что недооценка культуры, национальных особенностей менталитета
негативно сказалось на результатах реформ в России, поэтому следует знать и уметь
анализировать возможности и ограничения преобразований, учитывая фактор организационной
культуры.
Курс «Организационная культура» тесно связан с такими учебными дисциплинами как
«Теория управления», «Этика и культура управления», «Управление персоналом»,
«Социология и психология управления», «Организационное поведение» и др.
Предметом изучения
курса «Организационная культура» являются существующие
концепции теории организационной культуры, взгляды на содержание оргкультуры и методы
управления организационной культурой, положительно зарекомендовавшие себя в практике
управления.
Цель изучения дисциплины – формирование у будущих специалистов теоретических
знаний и определенных практических умений по управлению организационной культурой в
организации.
Задачи курса:
• показать роль и место организационной культуры в государственном управлении;
• показать особенности организационной культуры в зависимости от целей и
организационно-правовой формы предприятий и учреждений;
• обосновать важность организационной
культуры
для
повышения
эффективности предприятия;
• рассмотреть способы исследования, развития, изменения и поддержания
организационной культуры.
В результате изучения курса студенты должны знать:
• сущность и структуру организационной культуры;
• существующие концепции (типологии) организационной культуры;
• современные подходы оценке национальных особенностей организационной культуры;
• основные методы создания, поддержания и развития организационной культуры.
• иметь представление об основных моделях и проблемах управления изменением
организационной культуры, а также о возможных способах их решения.
В результате изучения курса студенты должны уметь:
• характеризовать факторы, влияющие на организационную культуру предприятия;
• диагностировать и анализировать компоненты организационной культуры
предприятия;
• определять тип организационной культуры;
• анализировать влияние организационной культуры на производительность,
дисциплину, текучесть кадров и их удовлетворенность работой;
• уметь применять на практике принципы и методы управления организационной
культурой;
3
2. ВЫПИСКА ИЗ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО СТАНДАРТА
Дисциплина «Организационная культура» является дисциплиной цикла СД Ф 9.
Понятие, структура и содержание организационной культуры; системный подход к изучению
культуры; основные компоненты организационной культуры (ценности, коммуникационные
системы, внешний вид персонала, трудовая этика и мораль, характер взаимодействия и пр.);
факторы, влияющие на особенности организационной культуры; понятие и виды субкультур;
сильные и слабые культуры; типология культур, характеристика основных типов; содержание и
показатели анализа организационной культуры; принципы и методы формирования
организационной культуры; методы поддержания организационной культуры; взаимосвязь
культуры и стратегии организации; организации; методы изменения культуры; влияние
организационной культуры на организационную эффективность.
3. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
3.1. Структура дисциплины
12
2
8
8
2
2
8
8
8
8
2
2
8
8
4
8
8
2
8
8
7
8
63
Курсовые работы,
курсовые проекты
2
2
Лекции
2
8
8
4
Самостоятельная
работа
Курсовые работы,
курсовые проекты
Самостоятельная
работа
1.
Природа организационной культуры
2
2.
Содержание организационной культуры
2
3. Концепции (типологии) организационных
2
культур
4. Исследование организационной культуры
2
5. Развитие и поддержание организационной
2
культуры
6. Изменение организационной культуры
2
7. Особенности организационной культуры в
России
8 Управление
персоналом
в
разных
организационных культурах
Семинары
Для студентов,
обучающихся по
сокращенной
образовательной
программе (3,5 г.)
Для студентов,
обучающихся по
основной
образовательной
программе (6 лет)
Семинары
Темы занятий
Лекции
№
п/п
9
Курс.
проект 10
8
65
Курс.
проект
4
3.2.Содержание дисциплины
Тема 1. Природа организационной культуры.
Предмет организационной культуры. Понятие «организационной культуры» и
«корпоративной культуры». Подходы к определению организационной культуры. Роль
организационной культуры в поведении сотрудников и функционировании организации.
Формы существования и проявления организационной культуры. Функции и свойства
организационной культуры. Факторы, влияющие на организационную культуру.
Доминирующая и субкультуры в организации.
Тема 2. Содержание организационной культуры.
Подходы к описанию содержанию организационной культуры Харрис и Моран, Шейн и
др. Ценностная модель организационной культуры. Ценности и цели как ядро организационной
культуры. Подповерхностный слой организационной культуры: нормы, кодекс поведения,
отношения и др. Поверхностный слой культуры организации: традиции и ритуалы, девизы и
слоганы, физическое окружение и др.
Тема 3. Концепции (типологии) организационных культур.
Типология организационной культуры К. Ханди: культура власти, роли, задачи и культура
личности. Типология национальных культур Г. Хофстед (индивидуализм-коллективизм,
дистанция власти, непринятие неопределенности, мужественность-женственность). Типологии
культуры организации Р. Рюттингера с учетом специфики вида деятельности. М. Бурке
(Франция) классификация культур организаций, основанная на особенностях взаимодействия
организации с внешней средой, ее размеров, структуры, мотивации персонала. Типология
конкурирующих ценностей Камерон К. и Куинн Р: адхократическая культура, клановая
культура, иерархическая культура, рыночная культура.
Тема 4. Исследование организационной культуры.
Задачи и этапы исследования организационной культуры. Принципы и подходы к
диагностике культуры в организации. Методы диагностики организационной культуры:
наблюдение, опрос, тестирование, анализ документов и др. Клинический метод Э. Шейна.
Возможности организационной диагностики в исследовании культуры предприятия. Оценка и
анализ организационной культуры.
Тема 5. Развитие и поддержание организационной культуры.
Принципы формирования и поддержания организационной культуры: комплексности
представлений о назначении экономической системы организации, первоочередности
определения ценностей и философии компании, историчности, отрицания силового
воздействия, комплексности оценки. Факторы, влияющие на формирование оргкультуры:
внутренние и внешние. Подходы к формированию организационной культуры: символический,
когнитивный, побуждающий, внутренний. Этапы и содержание процесса формирования
организационной культуры. Методы поддержания организационной культуры: деятельность
руководителя, обучение и мотивация персонала, адаптация сотрудников и др.
Тема 6. Изменение организационной культуры.
Понятие культурных изменений и их необходимость. Основные подходы к культурным
изменениям. Процесс изменения организационной культуры. Роль личности в изменении
организационной культуры. Варианты изменений в типичных организационных культурах.
Влияние организационной культуры на деятельность организации и организационную
эффективность. Основные модели управления изменением организационной культуры.
5
Основные проблемы изменения
организации.
организационной
культуры на разных стадиях развития
Тема 7: Особенности организационной культуры в России.
Особенности становления понятия «организационная культура» в России. Особенности
менталитета определяющие организационную культуру в российских организациях: низкая
ценность богатства, боязнь риска, предпочтение работы на государство, особое понимание
социального равенства, низкая ценность человека и др. Особенности организационной
культуры в системе государственной службы. Особенности организационной культуры
предприятий разных сфер.
Тема 8. Управление персоналом в разных организационных культурах.
Влияние организационной культуры на деятельность организации. Мотивация персонала в
организационных культурах разных типов. Побор персонала как способ поддержания
организационной культуры. Обучение персонала и отношение к обучению персонала в разных
организационных культурах. Особенности карьеры в разных типах организационных культур.
Коммуникативная культура и ее особенности в разных организациях.
4. ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
В рамках курса используются современные образовательные технологии:
• Информационные технологии (медиа-презенатции, компьютерное тестирование)
• Активные методы обучения (кейсы, групповая работа)
5.ОЦЕНОЧНЫЕ СРЕДСТВА ДЛЯ ТЕКУЩЕГО КОНТРОЛЯ УСПЕВАЕМОСТИ,
ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ ПО ИТОГАМ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ И
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ
СТУДЕНТОВ
Вопросы к экзамену:
1. Роль организационной культуры в системе управления человеческими ресурсами в
организации.
2. Понятие «организационной культуры».
3. Функции и свойства организационной культуры.
4. Субкультура и ее виды.
5. Типология организационной культуры (Г. Хофстеде).
6. Типология организационной культуры (К. Камерон, Р. Куинн).
7. Типология организационной культуры (Р. Рюттингер).
8. Типология организационной культуры (С. Ханди).
9. Структура организационной культуры Ф. Харрис и Р. Моран
10. Структура организационной культуры Э. Шейн.
11. Миссия организации как основа организационной культуры.
12. Ценности и цели организации как ядро организационной культуры.
13. Поверхностный слой организационной культуры: девизы и слоганы компании.
14. Поверхностный слой организационной культуры: обряды, ритуалы, традиции.
15. Поверхностный слой организационной культуры: герои, мифы и легенды.
16. Нормы и корпоративный кодекс как элементы организационной культуры.
17. Социально-психологический климат как компонент организационной культуры.
18. Диагностика организационной культуры: подходы и этапы.
6
19. Диагностика организационной культуры: методы и приемы.
20. Методы поддержания организационной культуры.
21. Формирование организационной культуры: принципы и подходы.
22. Формирование организационной культуры: этапы и факторы.
23. Изменение организационной культуры: принципы и трудности.
24. Изменение организационной культуры: этапы.
25. Подходы к управлению организационными изменениями.
26. Особенности управления организационной культурой в России.
27. Роль руководителя в создании корпоративной культуры.
28. Мотивации и отбор персонала в различных типах организационных культур.
Примерный вариант теста
для самостоятельного контроля по курсу «Организационная культура»
1. Ядром организационной культуры являются:
а) миссия и цели организации;
б) традиции и обычаи организации;
в) ценности организации.
2. Артефакты – это:
а) внешние проявления организационной культуры;
б) провозглашаемые ценности организации;
в) базовые представления.
3.В горизонтальном измерении организационная культура имеет следующие характеристики:
а) экономическая;
б) поверхностная;
в) правовая.
4. Национальные культуры отличаются (по Хофтеде) по следующим измерениям:
а) индивидуализм и коллективизм;
б) наличие и быстрота обратной связи;
в) мужественность и женственность.
5. Согласно типологии конкурирующих ценностей выделяют следующие разновидности
организационной культуры:
а) адхократическая;
б) инвестиционная;
в) клановая.
6. Организационная социализация – это:
а) использование социалистических идей в деятельности организации;
б) предоставление социальных услуг работникам организации;
в) двусторонний процесс взаимодействия человека и организации.
7. Субкультура относится к культуре как:
а) общее к частному;
б) частное к общему;
в) форма к содержанию.
8. Контркультура характеризуется тем, что она:
а) отличается от доминирующей культуры;
7
б) противостоит доминирующей культуре;
в) является подсистемой культуры организации.
9. Девиантное поведение сотрудников:
а) разрушает нормальные коммуникации и препятствует интеграции
результата деятельности коллектива;
б) отклоняется от норм поведения, принятых в организации;
в) может представлять угрозу безопасности организации.
10. Культура эффективности делового общения предполагает:
а) преимущественное использование монолога;
б) использование средств невербальной коммуникации;
в) знание правил вербальной коммуникации.
11. Для иерархической организационной культуры характерны следующие методы
мотивирования персонала:
а) управление по результатам и вознаграждение за конкретные результаты;
б) оценка подчиненными деятельности руководителей;
в) система наказаний за нарушение регламентов и поощрение за их соблюдение.
12. В зависимости от принятия работниками управленческих норм отношение к ним называется
отрицание, адаптивный индивидуализм, мимикрия, конформизм. Мимикрия – это:
а) принятие всех норм;
б) обязательные нормы приняты, а необязательные либо не принимаются,
либо принимаются частично;
в) основные нормы не принимаются, но соблюдаются необязательные
(маскирующие непринятие основных норм и ценностей).
13. К методам поддержания и укрепления организационной культуры относятся:
а) поведение и заявления руководителей;
б) система мотивации и стимулирования;
в) организационные символы и обряды.
14. Работа по формированию организационной культуры предполагает наличие следующих
этапов:
а) определение миссии стратегии, целей и ценностей организации;
б) исследование сложившейся оргкультуры;
в) разработка необходимыхорганизационных мероприятий по формированию, развитию,
закреплению или ликвидации определенных ценностей и образов поведения;
г) ………..?..............
15. Проблемы внедрения любых изменений, в том числе изменения оргкультуры, могут
включать:
а) сопротивление изменениям;
б) нестабильность;
в) энергию, направляемую в ложное русло;
г) ……….?...............
16. Имидж делового человека включает:
а) уверенность в себе;
б) внешний вид и манеру одеваться;
в) манеру поведения;
8
г) ……….?...............
17. Организационная культура выполняет в отношении работников следующие функции:
а) ориентирующую;
б) регулирующую;
в) интегрирующую.
6. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
ДИСЦИПЛИНЫ
Основная литература:
1. Соломанидина, Т.О. Мотивация трудовой деятельности персонала: учебно-практ.
пособие / Т.О. Соломанидина, В.Г. Соломанидин. - М. : ООО "Журнал "Управление
персоналом", 2005. - 278 c.
2. Соломанидина Т. О. Организационная культура компании. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 624
c.
3. Организационная культура : учебник / под ред. проф. Н.И. Шаталовой. - М.:
Издательство "Экзамен", 2006. - 652 c.
4. Семенов Ю.Г. Организационная культура. - М.: ЛОГОС, 2006. - 256 c.
5. Шейн, Эдгар Х. Организационная культура и лидерство : учебник / Эдгар Шейн. - 3-е
изд. - СПб.: Питер, 2008. - 336 c.
Дополнительная литература:
• Армстронг, Майкл. Практика управления человеческими ресурсами : пер. с англ. :
учебник / М. Армстронг. - 10-е изд.. - СПб. : Питер, 2009. - 846 c.
• Архангельская, Л. Ритуал как составная часть организационной культуры / Л.
Архангельская // Проблемы теории и практики управления. - 2011. - N. 5. - С. 56-62
организационная культура, управленческое решение, учредительные документы
• Бекарев, А.М. Организационная культура как многомерный феномен / А.М. Бекарев,
Г.С. Пак // Личность. Культура. Общество. - 2011. - N. 2. - С. 120-126 организационная
культура, корпоративная культура, куматоид, регулярности, габитус, социология
управления индустриального общества
• Березин, Г.Н. Организационная культура в органах внутренних дел Российской
Федерации / Г.Н. Березин // Социология власти. - 2011. - N. 4. - С. 53-59
организационная культура, организационная эффективность, организационные
особенности культуры, государственные организации
• Гапонова, О.С. Оценка мотивационного аспекта формирования корпоративной культуры
организации / О.С. Гапонова // Экономический анализ: теория и практика. - 2011. - N. 32.
- С. 43-50 корпоративная культура, организационная культура, персонал, мотивация,
стимулирование, формирование организационной культуры
• Грошев И.В. Организационная культура М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 288 с
• Государственная служба Российской Федерации : Основы управления персоналом / под
общ. ред. Иванова В.П.. - М. : Изд-во "Известия", 2003. - 410 c.
• Веснин, В.Р. Управление персоналом. Теория и практика : учебник / В.Р. Веснин. - М. :
Проспект, 2010. - 688 c.
• Веснин, В.Р. Управление персоналом. Теория и практика : учебник / В.Р. Веснин. - М. :
ТК Велби:Изд-во Проспект, 2008. - 688 c.
• Веснин, Владимир Рафаилович. Управление персоналом. Теория и практика : учебник /
В.Р. Веснин. - М. : ТК Велби:Изд-во Проспект, 2007. - 688 c.
9
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Виханский, Олег Самуилович. Менеджмент : учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. 4-е изд., перераб. и доп.. - М. : Экономистъ, 2008. - 670 c.
Доблаев, Валерий Львович Организационное поведение : учеб. пособие / В.Л. Доблаев. М.: Изд-во "Дело и Сервис", 2006. - 416 c
Егоршин, Александр Петрович. Управление персоналом : учебник / А.П. Егоршин. Нижний Новгород : НИМБ, 2007. – 1100 с.
Емельянов Корпоративная культура как "формула успеха" бизнес - организации / Ю.
Емельянов, А. Хачатурян // Проблемы теории и практики управления. - 2009. - N. 1. - С.
23-33
Занковский А. Организационная психология - М., 2000. – 546 с.
Капитонов, Эдуард Алексеевич. Корпоративная культура и PR : учебно-практ. пособие /
Э.А. Капитонов, А.Э. Капитонов. - М. : ИКЦ "МарТ", 2003. - 416 c.
Колосова, Р.П. Экономика персонала : учебник / Р.П. Колосова и др.. - М. : ИНФРА-М,
2009. - 895 c.
Лучшие HR-решения. Экспертиза журнала "Кадровое дело" : сборник статей - М. :
Вершина, 2006. - 272 c.
Лучшие HR-решения. Экспертиза журнала "Кадровое дело" : сборник статей - М. :
Вершина, 2007. - 272 c
Магура, М. И. Современные персонал-технологии / М.И. Магура, М.Б. Курбатова. - М. :
ООО "Журнал "Управление персоналом", 2003. - 388 c.
Магура, Михаил Иванович Секреты мотивации. Или мотивация без секретов / М.
Магура, М. Курбатова. - М. : ООО "Журнал "Управление персоналом", 2007. - 653 c
Маслов, Владимир Иванович. Стратегическое управление персоналом в условиях
эффективной организационной культуры: учебник / В.И. Маслов. - М. : Финпресс, 2004.
- 288 c.
Организационное поведение - СПБ : ПИТЕР, 2006. - 324 с.
Организационное поведение : учебник / под ред. Г.Р. Латфуллина, О. Н. Громовой. СПб. : Питер, 2007. - 432 c.
Резник, Семен Давыдович. Организационное поведение : учебник / С.Д. Резник. - 2-е
изд, перераб. и доп.. - М. : ИНФРА-М, 2006. - 430 c.
Резник С. Д. Организационное поведение (практикум: деловые игры, тесты, конкретные
ситуации). - М.: ИНФРА-М, 2006. - 256 c.
Служба управления персоналом : учеб. пособие / под ред. проф. А.Я. Кибанова. - М. :
КноРус, 2010. - 410 c.
Управление персоналом на производстве: учеб. пособие / под ред. проф. Н.И.
Шаталовой, Н.М. Бурносова. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 381 c
Управление персоналом организации: учебник / под ред. проф. А.Я. Кибанова. - Изд. 3е, доп. и перераб. - М.: ИНФРА-М, 2005. - 638 c.
Уткин, Э.А. Инновации в управлении человеческими ресурсами предприятия : учебнопракт. пособие / Э.А. Уткин, К.Т. Сатабаев, Р.К. Сатабаева. - М. : ТЕИС, 2002. – 304
Управление персоналом организации. Практикум : учеб. пособие / под ред. проф. А.Я.
Кибанова. - изд. 2-е, перераб. и доп.. - М. : ИНФРА-М, 2007. - 365 c.
7. МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Для итогового контроля обучающиеся выполняют тестовые задания (база состоит из 100
вопросов)
Каждый обучающийся будет обеспечен доступ к комплектам библиотечного фонда,
состоящего из нормативного количества учебников, научной и справочной литературы,
отечественных журналов, отражающих проблематику современных исследований в области
10
источниковедения. Во время самостоятельной подготовки обучающиеся будут обеспечены
доступом к сети Интернет.
8. СЛОВАРЬ ТЕРМИНОВ
Анализ документов - метод сбора информации о явлениях и событиях через изучение
официальных и неофициальных письменных источников.
Базовые предположения – трудно осознаваемые членами коллектива скрытые,
принимаемые на веру идеи и убеждения.
Гендерная субкультура – социально и биологически обусловленная мужская и
женская культура в организации.
«Герои» — это основатели компании, а также менеджеры, служащие, которые принесли
ей наибольший успех.
Девиантное поведение – это система поступков отклоняющихся от общепринятых
норм.
Дистанция власти – это степень неравенства между людьми, которую люди считают
допустимой
Девиз - это краткая формулировка миссии компании, фраза, сжато выражающая
ключевой критерий ценностей.
Диагностика - распознавание состояния определенного объекта или системы путем
быстрый регистрации его существенных параметров.
Имидж (англ. image — образ, ореол) — это эмоционально окрашенный образ кого-либо
(чего-либо), который складывается в массовом сознании и имеет характер стереотипа.
Имплицитная культура - неявная культур.
Индивидуализм – тип мировоззрения, в основе которого противопоставление
отдельного человека обществу или коллективу.
Интервью – метод сбора информации, через беседу с клиентом по специально
составленному плану.
Коллективизм – это степень, с которой индивид предпочитает действовать как член
коллектива.
Контркультура – субкультура, которая противостоит доминирующим ценностям в
организации.
Культура - это отличительная особенность человеческих групп и состоит из явных и
неявных устойчивых повторяющихся способов поведения. Основа культуры включает
традиционные, имеющие исторически обусловленное происхождение идеи и специфику их
прикладного использования. Культура – возникает в результате деятельности человека и групп,
определяет нормы поведения человека, осваиваемое и опосредуемое с помощью символов. (Ф.
Кробера, Ф. Клукхона).
Клинический метод (Э. Шейн) – метод исследования организационной культуры,
предполагающий высокую мотивацию респондентов и использование комплексных методов
для выявления элементов глубинного слоя культуры.
Корпоративный кодекс
Лидерство – способность оказывать влияние на других людей, их поведение, направляя
их усилия на достижение определенной цели.
Наблюдение – метод получения информации путем непосредственного восприятия и
прямой регистрации фактов.
Норма – стандарт групповой деятельности, регулирующий поведение людей.
Миссия организации – ее главное предназначение в обществе, основная существенная
причина, которая раскрывает смысл функционирования организации и в которой проявляется
ее мировоззрение, философия и специфика
11
Мотивация – это процесс побуждения человека к деятельности для достижения целей.
Мотивация – система потребностей, мотивов, целей определенного человека.
Обряд – стандартные и повторяющие мероприятия коллектива, проводимые в
установленное время и по определенному поводу.
Опрос - обширная группа психодиагностических методик, задания которых
представлены виде вопросов. Опросники предназначены для получения объективной и
субъективной информации со слов обследуемого.
Организационная диагностика – изучение параметров организации с целью выявления
проблем (А.И. Пригожин).
Организационная культура - это система общественно прогрессивных формальных и
неформальных правил и норм деятельности, обычаев и традиций, индивидуальных и
групповых интересов, особенностей поведения персонала данной организационной структуры,
стиля руководства, показателей удовлетворенности работников условиями труда, уровня
взаимного сотрудничества и совместимости работников между собой и с организацией,
перспектив развития (Шейн Э)
Организация – социально-экономическая система созданная для достижения
коммерческих и некоммерческих целей. Группа людей совместно реализующих программу или
цель на основе определенных правил и процедур.
Организационные ценности – все окружающие объекты по отношению, к которым
члены организации занимают определенную позицию. Ценности организации могут быть двух
типов: ценности, которыми организация владеет и те, на которые ориентируется.
Рамочная конструкция конкурирующих ценностей – инструмент анализа
организационной культуры (Камерон, Куин). Представляет собой набор индикаторов
организационной эффективности.
Ритуал – система обрядов, формализованное поведение имеющее символическое
значение.
Самодиагностика – изучение субъектом собственного состояния через самонаблюдение
и самоанализ.
Символ - это объект, действие или событие, отражающие суть культуры данной
компании и несущие в себе значение важнейших ценностей.
Субкультура – система ценностей и нормы какой-либо группы в рамках
доминирующей культуры в организации.
Тест – это серия кратких однотипных стандартизированных заданий, которые
выполняет испытуемый. Различные тестовые задания призваны выявить у испытуемого
признаки, связанные со скрытой характеристикой или категорией. Сумма результатов этих
кратких заданий и говорит об уровне измеряемого у личности параметра.
Традиции – культурное и социальное наследие, передающееся из поколения в
поколение и воспроизводящееся в определенных социальных группах в течение длительного
времени.
Ценности — это относительно устойчивое и социально обусловленное избирательное
восприятие личностью материальных, социальных и духовных благ, это набор стандартов и
критериев, которым она следует.
Эффективность управления организационной культурой – совокупность
сравнительных оценок эффективности управления психологическими, социальными и
экономическими процессами в организации.
9. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ КУРСОВОГО ПРОЕКТА
Курсовой проект является обязательной работой для слушателя по специальности
«Управление персоналом». Без написания курсового проекта и ее защиты студент не может
быть допущен к экзамену.
12
Уровень курсового проекта требует обоснования актуальности выбранной темы, анализа
степени разработки соответствующей проблемы, собственных выводов и обобщений.
Выбор темы курсового проекта осуществляется из предложенного списка тем. Подбор
литературы - это обязанность студента (некоторые возможные источники указаны в
приложении 3). Содержание курсового проекта должно соответствовать его теме и плану.
Структура работы должна быть следующей:
- содержание (порядок расположения отдельных ее частей – подпункты должны имеет
названия);
- введение (в нем автор обосновывает научную актуальность, практическую значимость,
новизну темы, а также указывает цели и задачи, предмет объект и методы исследования;
введение обычно состоит из 2-3 страниц);
- основной текст (включает обзор литературы по проблеме и практическую часть,
обязательный элемент курсового проекта);
Варианты практической части:
• описание результатов исследования в соответствии с темой работы на примере
организации;
• сравнительный анализ элементов организационной культуры нескольких
предприятий;
• обзор представленного в печати опыта исследования, формирования и поддержания
организационной культуры в организациях и собственные обобщение, анализ,
выделение тенденций и особенностей.
- заключение (в нем подводится итог проведенному исследованию, формулируются
предложения и выводы автора, вытекающие из всей работы; заключение обычно состоит из 2-3
страниц);
- список литературы (в него включаются только те работы, на которые сделаны ссылки
в тексте);
- приложения (используемые в работе документы, таблицы, графики, схемы и др.).
Объем курсового проекта должен составлять 20-30 страниц компьютерного текста, не
считая приложений.
При написании курсового проекта не следует допускать:
- дословное переписывание текстов из книг и INTERNET;
- использование устаревшей литературы;
- подмену научно-аналитического стиля беллетристическим;
- подмену изложения теоретических вопросов длинными библиографическими
справками;
- небрежного оформления работы.
Требования к объему, оформлению основного текста и списка литературы являются
едиными для всех дисциплин и подробно представлены в Практическом руководстве по
написанию рефератов и курсовых работ (СЗАГС,2009)
Рецензирование и защита курсового проекта
Выполненная и оформленная курсовой проект в сброшюрованном виде и в плотной
обложке сдается в учебную часть, и после регистрации в журнале учебной части передается на
рецензирование научному руководителю. Он знакомится с ней, определяет ее научный уровень,
дает письменный отзыв, в котором раскрываются положительные и отрицательные стороны
исследования.
Слушатель, автор работы, должен ознакомиться с письменным отзывом до защиты
курсового проекта.
13
Порядок защиты устанавливается кафедрой. Оценивается курсовой проект
дифференцированной отметкой. Оценка объявляется сразу после защиты. Она выставляется в
ведомости и зачетной книжке за подписью членов комиссии.
В случае получения неудовлетворительной оценки после рецензирования работы
слушатель должен предоставить в установленный срок исправленную работу.
Тематика курсовых проектов
1. Характеристика организационной культуры современного предприятия.
2. Характеристика организационной культуры учреждения образования.
3. Характеристика организационной культуры учреждения здравоохранения.
4. Характеристика организационной культуры муниципальной службы.
5. Характеристика организационной культуры государственных гражданских служащих.
6. Типология организационной культуры.
7. Социально-психологический климат как элемент и показатель организационной
культуры.
8. Нормы и корпоративный кодекс как элементы организационной культуры.
9. Формирование организационной культуры.
10. Внутрифирменное обучение как способ поддержания и формирования организационной
культуры.
11. Роль руководителя в формировании и поддержании организационной культуры.
12. Доминирующая и субкультура в организации.
13. Коммуникации в организации как элемент организационной культуры.
14. Способы поддержания организационной культуры.
15. Ценности организации как ядро организационной культуры.
16. Стили руководства и организационная культура.
17. Контркультура и девиантность в организации.
18. Набор персонала как способ поддержания организационной культуры.
19. Мотивация персонала в различных организационных культурах.
20. Поверхностный уровень организационной культуры.
21. Отношение к труду как ценностный компонент организационной культуры.
22. Цели деятельности предприятия и организационная культура.
23. Конкурентоспособность предприятия и организационная культура.
24. Субкультуры современной организации.
25. Анализ ценностей современной организации.
26. Символический уровень организационной культуры современной организации.
27. Удовлетворенность трудом как показатель лояльности к организации.
28. Анализ традиций организации как элемента организационной культуры.
29. Основные проблемы формирования и развития организационной культуры предприятия.
30. Факторы развития организационной культуры предприятия.
31. Деятельность руководителя по формированию и поддержанию организационной
культуры.
32. Стиль управления как показатель организационной культуры.
33. Коммуникации в организации как элемент организационной культуры.
34. Подбор персонала как способ поддержания организационной культуры.
35. Особенности мотивации персонала в организациях с разным типом культуры.
36. Взаимодействие субъективных и объективных элементов организационной культуры
предприятия.
37. Имидж организации как показатель организационной культуры.
38. Социокультурные особенности развития организационной культуры предприятия.
39. Мифы и истории как элемент организационной культуры предприятия.
40. Адаптация работника как способ поддержания организационной культуры.
14