Роль организационной культуры в управлении фирмой
advertisement
Лебедева И.Ю. – соискатель МГИМО (У) МИД РФ Роль организационной культуры в управлении фирмой Организационная (корпоративная) культура – комплекс наиболее стабильно и продолжительное время существующих характеристик организации, - это система личных и коллективных ценностей, принимаемых и разделяемых всеми членами организации, культура организации дела, набор приемов и правил решения проблем внешней адаптации фирмы и внутренней интеграции работников. Главная цель корпоративной культуры – обеспечение прибыльности предприятий за счет совершенствования управления путем налаживания лояльного отношения сотрудников к руководству и принимаемым им решениям. Анализ хозяйственной практики ведущих корпораций привел экспертов к выводу о том, что в их культурах воплощаются ценности главных лидеров. Следовательно, истинная роль руководства состоит в том, чтобы влиять на ценностные установки. Становление организационной культуры требует длительных усилий со стороны менеджеров фирмы. Но, будучи сформированными, ценности культуры и способы их реализации приобретают характер традиций и сохраняют устойчивость в течение многих лет при смене нескольких поколений работающих в организации. В рамках организационной культуры менеджмент использует этический ресурс дальнейшего развития. Акцентируется внимание на чувстве общности, причастности к общему делу, последовательно создается желаемый образ компании. Управление этим процессом опирается на четко 2 сформулированные цели организации, на ее фундаментальные принципы, на стратегические программы развития. Культура является своеобразным барьером для проникновения нежелательных тенденций и отрицательных ценностей, присущих внешней среде. Корпоративная культура включает в себя специфическую систему ценностей, особый климат и способы взаимодействия работников организации, что составляет неповторимый облик фирмы, отличающий ее от других организаций и от внешней среды в целом. Это особенно актуально для современного российского бизнеса, т.к. для его внешней среды характерны: 1) отсутствие необходимых условий, упорядочивающих хозяйственную жизнь - формальных (экономическое законодательство), неформальных, определяющихся общей экономической культурой; 2) высокая агрессивность, выражающаяся в криминализации хозяйственной жизни России и жестком прессинге на фирмы и их руководителей со стороны преступных элементов; 3) нестабильность и неопределенность политической среды; 4) отсутствие установившихся традиций российской частно- предпринимательской экономики. Указанные факторы обусловливают необходимость особого внимания руководителей российских фирм к проблемам формирования организационной культуры, которая способна ограничить пространство неопределенности и изменить баланс сил в пользу стабильности и устойчивости. Прививая определенную систему ценностей, объединяющую интересы всех уровней фирмы, корпоративная культура создает ощущение идентичности у работников, что позволяет им: - лучше осознать цели организации; - приобрести наиболее благоприятное впечатление о своей фирме; 3 - ощутить себя частью единой системы и определить свою ответственность перед ней. Организационная культура включает в себя неформальные, неписанные правила поведения работников. Эти правила определяют привычные способы действий в организации: последовательность совершения работ, характер рабочих контактов, формы обмена информацией и т.д., что задает однозначность и упорядоченность основных хозяйственных актов. Это позволяет экономить время выполнения производственных процедур. Сильная организационная культура способна к эффективному замещению формальных, официальных механизмов, что позволяет фирме избежать чрезмерного усложнения формальной структуры и увеличения потока официальной информации и распоряжений. Это приводит к экономии издержек, т.к. культура, в отличие от формального механизма, в большей своей части самовоспроизводящийся феномен – самовоспроизводятся язык культуры, культурные коммуникации, привычные формы поведения в рамках культурной среды. Таким образом, организационная культура фирмы – ключевая переменная система инновационного управления, объединяющая усилия работников в достижении корпоративных целей.
