Обзор обращений граждан и юридических лиц в мае 2015 г.

Обзор обращений граждан и юридических лиц, поступивших в агентство
записи актов гражданского состояния Архангельской области
в мае 2015 г.
Агентством записи актов гражданского состояния Архангельской
области (далее – агентство) подготовлен обзор обращений граждан и
юридических лиц, поступивших в агентство и его территориальные отделы в
мае 2015 г.
В мае 2015 г. в агентство и его территориальные отделы поступило 96
обращений, из них 94 обращения граждан и 2 обращения юридических лиц, 9
из указанных обращений граждан поступили в агентство, что составляет 9%
от общего количества поступивших обращений.
Предметом для 9 обращений граждан в агентство явились следующие
вопросы:
1) о порядке получения повторного свидетельства о государственной
регистрации акта гражданского состояния (3 обращения);
2) о порядке получения сведений о государственной регистрации актов
гражданского состояния в отношении родственников (2);
3) о порядке заключения брака с гражданином Республики Казахстан
(1);
4) о порядке получения справки, подтверждающей перемену фамилии в
связи с заключением брака (1);
5) о порядке получения справки, подтверждающей родство (1);
6) заявление об обращении в суд на действия сотрудников фирмы (1).
Предметом для обращения граждан в территориальные отделы
агентства явились следующие вопросы:
1) о порядке получения сведений о родственниках (29 обращений);
2) о порядке государственной регистрации расторжения брака (13);
3) о порядке государственной регистрации заключения брака (12);
4) о порядке государственной регистрации перемены имени (7);
5) о порядке получения повторного свидетельства о государственной
регистрации актов гражданского состояния (7);
6) о порядке внесения изменений или исправлений в записи актов
гражданского состояния (6);
7) о порядке государственной регистрации рождения (5);
8) о порядке получения справки о государственной регистрации акта
гражданского состояния/ об отсутствии акта гражданского состояния (2);
9) о порядке направления запросов на территорию иностранных
государств в рамках оказания международной правовой помощи (1);
10) о порядке государственной регистрации смерти (1);
2
11) о порядке государственной регистрации усыновления (1);
12) о порядке государственной регистрации заключения брака с
гражданином иностранного государства (1).
По результатам рассмотрения 95 обращений заявителям даны
разъяснения; заявление об обращении в суд на действия сотрудников фирмы
оставлено без рассмотрения в связи с невозможностью прочтения.
Предметом для 2 обращений юридических лиц в территориальные
отделы агентства явились следующие вопросы:
1) о порядке государственной регистрации рождения (1 обращение);
2) просьба об оказании содействия в поиске сведений о родственниках
заявителя (1).
По результатам рассмотрения указанных обращений заявителям даны
разъяснения.
Таким образом, в большинстве случаев в мае 2015 г. граждане и
юридические лица обращались в территориальные отделы агентства с
просьбой разъяснить порядок государственной регистрации актов
гражданского состояния (47% от общего количества обращений,
поступивших в территориальные отделы в мае 2015 г.), а также получения
сведений о родственниках (33%); в агентство граждане обращались, как
правило, по вопросам порядка получения свидетельств, справок или
сведений о государственной регистрации актов гражданского состояния (78%
от общего количества обращений, поступивших в агентство в мае 2015 г.).