что такое hr-бренд - Ассоциация компаний консультантов в

Интернет коммуникации как фактор
построения сильного HR-бренда
Нина Осовицкая
Консультант Премии HR-БРЕНД
ЧТО ТАКОЕ HR-БРЕНД
HR-бренд или бренд работодателя — это:
•
Образ вашей компании как хорошего места работы в глазах всех заинтересованных лиц
(нынешние и бывшие сотрудники, кандидаты, клиенты, акционеры и другие).
•
Набор экономических, профессиональных и психологических выгод, которые получает работник,
присоединяясь к вашей компании.
•
Способ, которым вы формируете идентичность вашего бизнеса, начиная с базовых основ и
ценностей, и как вы доносите ее до всех заинтересованных лиц.
ВНУТРЕННИЙ И ВНЕШНИЙ СТРУКТУРА
ВНУТРЕННИЙ И ВНЕШНИЙ HR-БРЕНДИНГ
ПРОГРАММЫ ПАРТНЕРСТВА
Внутренний HR-БРЕНД
• Миссия и ценности
• Корпоративная культура
• Внутренние коммуникации
• Рабочая среда
• Управление эффективностью
• Возможности роста и развития
• Признание
• …….
Внешний HR-БРЕНД
• Позиционирование компании как
работодателя
• Привлечение студентов и
выпускников
• Коммуникации с кандидатами
• Коммуникации с бывшими
сотрудниками
• …….
КАНАЛЫ ПРОДВИЖЕНИЯ HR-БРЕНДА
Часто
Время от
времени
Редко или никогда
Социальные сети (n = 72)*
Электронная почта (n= 1413)
Внутренняя сеть (n = 1439)
Личные встречи (n = 1450)
Корпоративный сайт (n = 1420)
Печатные информационные бюллетени и
газеты для сотрудников (n = 1398)
Виртуальные собрания (n = 1397)
Видео (n = 1405)
Подкасты (n = 1388)
Почтовая рассылка на домашний адрес (n
= 1388)
Другое (n = 426)
Значительный вклад в ответ «ДРУГОЕ»
•Совещания в конференц-залах
•Бизнес-ТВ
•Плакаты/флаеры
* Вариант «Социальные сети» не был включен в список для выбора при ответе на данный вопрос.
Однако достаточно большое количество респондентов указало «Социальные сети», выбрав вариант
«Другое (укажите)», который был включен в список наряду с конкретными вариантами.
Данные исследования IABC - International Association for Business and Society
КОРПОРАТИВНЫЙ САЙТ
КОРПОРАТИВНЫЙ САЙТ
КОРПОРАТИВНЫЙ САЙТ
КОРПОРАТИВНЫЙ САЙТ
КОРПОРАТИВНЫЙ САЙТ
Бретт Минчингтон (Employer Brand
International)
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Подробная карта сайта
Фирменный дизайн
Высокий уровень функциональности и
удобства использования
Высокий уровень интерактивности
•
Подробное описание компании (культура,
разнообразие, преимущества, лидерство,
награды и т.д.)
Четкое определение ценностного предложения
сотруднику
Мультимедиа (подкасты, видео и т.п.)
Ссылки на социальные каналы компании
Блоги персонала/форумы
Часто задаваемые вопросы и советы –
интервью, резюме, сопроводительное
письмо и т.п.
Профили сотрудников, рекомендации в
видео- и текстовом формате
Описание процесса набора сотрудников
Игры и конкурсы
•
•
•
•
•
•
•
Согласованность со стратегией
подбора персонала
Разнообразные методы отбора и
тестирования
Сегментирование – выпускники
университета, опытные сотрудники,
обладатели диплома MBA
Секция для выпускников
Обновление информации о
вакансиях и детальное описание
должностных обязанностей
Моделирование учебных примеров
Приглашение оставить информацию
Автоматический ответ на отклик или
резюме
КОРПОРАТИВНЫЙ САЙТ
Джон Салливан
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Нешаблонный дизайн
Реальные изображения реальных сотрудников
Видео
Объективная информация,
в том числе о недостатках
Интерактивность,
возможность обратной связи
Блоги персонала/форумы
Профили сотрудников
Цитаты (не топ-менеджеры, не HR)
Отсутствие экспрессивных прилагательных
Ценности и культура (примеры)
Подкасты
Ссылки на внешние источники информации
Часто задаваемые вопросы
Этническое и социокультурное многообразие
Социальный пакет
Региональные особенности
ИНФОРМАЦИЯ НА JOB-САЙТАХ
Стандартная информация о
компании
•
нет настройки на разные
целевые аудитории
соискателей
•
отсутствие комплексного
подхода в продвижении и
укреплении имиджа
работодателя среди всех
целевых групп
•
низкая релевантность
откликов на вакансии
компании
ИНФОРМАЦИЯ НА JOB-САЙТАХ
Оригинальная презентационная
страница
•
оформлена в корпоративном стиле
компании
•
возможность размещения
видеороликов, интервью, статей,
фотографий и других имиджевых
материалов
•
для соискателя - это первое
впечатление о компании
ИНФОРМАЦИЯ НА JOB-САЙТАХ
Структура компании и
сегментация ЦА
•
Ваша компания — единое
целое, в то же время
каждое подразделение
особенное
•
Разместите описание
каждого подразделения и
фото руководителя
•
Покажите соискателю,
какие вакансии открыты
именно в данном
подразделении
ИНФОРМАЦИЯ НА JOB-САЙТАХ
Самое важное - люди
•
Покажите соискателям,
что Ваша компания ценит
не только руководство, но
и рядовых сотрудников
•
Разместите галерею
портретов Ваших
сотрудников
•
Каждую фотографию
можно снабдить
небольшим рассказом
•
Используйте этот
инструмент и в качестве
поощрения лучших
сотрудников
ИНФОРМАЦИЯ НА JOB-САЙТАХ
Свобода творчества
•
Игры, ролики, забавные
фото – все это
дополнительные плюсы
страницы…
•
… а также отличный
контент для вирусного
маркетинга
ИНФОРМАЦИЯ НА JOB-САЙТАХ
•
Странный заголовок
наименования компании
•
Что такое МО?
Общепринятая аббревиатура,
как РФ или ВВС? Не
используйте сокращения, а
если используете, то
общепринятые варианты
•
Если кандидат отправляет
резюме, то субъективно он
считает, что отвечает
требованиям, а объективно
это может оценить только
менеджер по персоналу
ИНФОРМАЦИЯ НА JOB-САЙТАХ
Эффективное объявление о вакансии
•
Коротко, конкретно, исчерпывающе
•
Простой, грамотный и понятный текст
•
Простой шрифт, корпоративная
стилистика
•
Не только функционал и требования к
кандидату, но и конкурентные
преимущества этого предложения
•
Учитываем особенности целевой
аудитории
Результаты
•
•
•
Рост числа просмотров в среднем в 20
раз
Увеличение количества релевантных
откликов в среднем в 10 раз
Укрепление HR-бренда
СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ
СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ
СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ
•
за 10 месяцев
присоединилось более 8 000
участников
•
получено более 1200 резюме
•
43 кандидата приняты на
работу
•
более 750 ответов на
вопросы о карьере в
компании
ВНУТРЕННИЙ И ВНЕШНИЙ СТРУКТУРА
ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ
ПРОГРАММЫ ПАРТНЕРСТВА
•
рост привлекательности по мнению
соискателей (специальные исследования,
результаты открытых опросов)
•
уменьшение расходов и сокращение сроков
на закрытие позиции
•
рост число качественных входящих резюме,
сокращение числа нерелевантных резюме
•
отношение числа откликов к числу вакансий
•
отзывы кандидатов и представителей
кадровых агентств
•
мониторинг в интернете (социальные сети,
блоги, форумы, спец. сайты)
•
…….
ВОПРОСЫ?
Подробная информация и последние новости
о Премии «HR-БРЕНД» на официальном сайте
www.hrbrand.ru
Нина Осовицкая
Консультант ПРЕМИИ HR-БРЕНД
E-mail: nina@hh.ru
Tel. +7 495 974 6427 (ext. 1-2716)
Mob. +7 915 081 50 58