acorp 120122, 420, 422 - УПТС

Введение
Данное руководство позволит Вам самостоятельно с легкостью подключить ADSL оборудование и
начать работу в сети Интернет. В нем последовательно рассматриваются все этапы правильного
подключения и настройки модема для пользователей УПТС.
При возникновении вопросов обращайтесь в службу поддержки по телефону: 57-000, 57-199, 57-010
1. Подключение оборудования
Для подключения ADSL-модема к сети Интернет вам потребуется:



ADSL-модем
Набор соединительных кабелей
Компьютер или Коммутатор
Рис. 1 Телефонный кабель
Рис. 2 Ethernet-кабель
Рис. 3 Блок питания
Схема подключения ADSL-модема напрямую к компьютеру
Общая схема подключения. Задняя панель модема
2. Настройка оборудования
1. Настройка сетевой карты
Внимание! При первоначальной установке модема параметры сетевой карты изменять не нужно,
т.к. модем работает с параметрами, присвоенными по умолчанию сетевой карте.
В случае если настройки были изменены, или модем был настроен в режиме «bridging» следуйте
описанной ниже инструкции по настройке.
В случае, если на Вашем компьютере установлена операционная система Windows 95, Windows
98, Windows ME, Windows NT 3.51 или Windows NT 4.0, то в силу того, что поддержка данных
продуктов фирмой Майкрософт прекращена, мы не рекомендуем использовать вышеуказанные
ОС для работы в Интернет. Используйте более современную операционную систему, например:
Windows 2000, Windows XP, Windows Vista, Windows 7 и т.д.
Шаг 1.
Зайдите в «Пуск» и выбрать пункт «Панель управления».
Шаг 2. Меню приводим в подробный вид выбрав меню «Мелкие значки» (в Windows XP
«привести к классическому виду») выбираем пункт «центр управления сетями и общим
доступом» (в Windows XP «сетевое подключение»)
Шаг 3. Справа в колонке выбираем пункт «Изменение параметров адаптера» (для Windows
XP данный пункт пропускаем)
Шаг 4. Правой кнопкой мыши нажимаем по подключению по локальной сети куда
подключен модем и выбираем меню свойства.
Шаг 6. С «Протокола интернета версии 6» снимаем галочку, выбираем пункт «Протокол
интернета версии 4 (TCP/IPv4) и нажимаем свойства.
Шаг 5. Выберите опцию «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес ДНС сервера
автоматически».
Нажать «ОК» после проведенных процедур.
Теперь сетевая карта (сетевой интерфейс) компьютера настроена соответствующим образом.
Настройка модема
Шаг 1. Откройте любой браузер (Internet Explorer, Opera и т.д.) и в поле адреса наберите
http://192.168.1.1/ (стандартный логин (Admin) и пароль (Admin))
Шаг 2.
В появившемся окошке нужно выбрать вкладку “setup”
Шаг 3. В появившемся окне выбираем вкладку “New Connection”, далее в меню TYPE
выбираем “Static”
Шаг 4. В этом окне не обходимо обозвать настройку в кладке “Name”, прописать “VCI” и “VPI”,
поставить галочку на “NAT” и “Firewall”, прописать свои адреса выданные в УПТС. После
введения всех настроек нажать на кнопку “Apply”.
Шаг 5.Выбираем пункт “Tools” затем нажимаем “Save all” после всех сохранений перезагружаем
модем кнопкой “Restart”.
Модем настроен, приятной вам работы.
При возникновении вопросов обращайтесь в службу поддержки по телефону: 57-000, 57-199, 57-010
3. Возможные проблемы и их решение
После включения сплиттера телефон не работает.
Решение: Проблема может быть вызвана тем, что некоторые телефонные аппараты, в частности,
немецкого производства, не сертифицированные, используют не две средние жилы телефонного
кабеля (именно на это рассчитан микрофильтр), а две крайние. В этом случае необходимо
переделать разводку телефонных розеток, к которым подключаются микрофильтр, модем, и
соединительный кабель на телефонный аппарат.
При поступлении звонка на телефон или при попытке позвонить прерывается
соединение с сетью. Если звонка на телефон нет, то все работает.
Решение: Такая ошибка чаще всего возникает, если при подключении не все телефонные аппараты
были подключены через сплиттер или микрофильтры. Сверьте схему вашего подключения со
схемой, представленной в настоящей инструкции.
Лампочка DSL мигает или не горит (при этом горит либо лампочка 10М, либо
лампочка 100М)
Решение: Проблема связана с отсутствием связи с оборудованием компании ООО «УПТС-Воркута».
Попробуйте перезагрузить модем (Выключить питание модема и включить вновь). А также
проверьте соединение модема со сплиттером, сплиттера с телефонной розеткой. В случае, если все
соединения корректны и лампочка DSL мигает или не горит, возможно у вас закончились средства
или вы были отключены по техническим причинам. Вам необходимо уточнить свой баланс (т.5-7103). Если он положителен, а лампочка DSL по прежнему мигает или не горит, позвоните в службу
технической поддержки ООО «УПТС-Воркута» (т. 5-70-00).
Соединение с Интернетом не устанавливается (при этом не горит лампочка LAN
10M/100M)
Решение:
1. Убедитесь в правильности подключения модема к компьютеру.
2. Возможно, у Вас отключена сетевая карта. Зайдите в «Сетевые подключения» (Пуск-Панель
управления-Сетевые подключения) и проверьте статус подключения. Если «отключено», то
щелкните по нему дважды, после чего произойдет включение.
Соединение с Интернетом не устанавливается (при этом горят все необходимые
лампочки: PWR/SYS, LAN, DSL/ACT)
Решение:
1. Проверьте доступность узла http://vorkuta.com. В случае, если Internet Explorer выдает
сообщение "невозможно отобразить страницу", переходите к следующему пункту. Если же сайт
отобразился, значит, соединение у Вас установлено.
2. Убедитесь в правильности подключения модема к телефонной сети и к компьютеру.
3. Запустите "Командную строку" (Пуск-Выполнить и введите cmd, затем ОК). В появившемся
окне проверьте доступность узла следующими командами:
a) ping zzz.zzz.zzz.zzz (где zzz.zzz.zzz.zzz Ваш Default Gateway, выданный вам в персональных
данных Абонента)
Результат работы команды должен выглядеть так (указанные значения могут отличаться):
Обмен пакетами с zzz.zzz.zzz.zzz по 32 байт:
Ответ от zzz.zzz.zzz.zzz: число байт=32 время=25мс TTL=63
Ответ от zzz.zzz.zzz.zzz: число байт=32 время=25мс TTL=63
Ответ от zzz.zzz.zzz.zzz: число байт=32 время=25мс TTL=63
Ответ от zzz.zzz.zzz.zzz: число байт=32 время=25мс TTL=63
Статистика Ping для zzz.zzz.zzz.zzz:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время передачи и приема:
наименьшее = 25мс, наибольшее = 25мс, среднее = 25мс
б) ping ns.inar.ru
C:\Documents and Settings\>ping ns. vorkuta.ru
При проверке связи не удалось обнаружить узел ns.vorkuta.ru. Проверьте имя узла и повторите
попытку.
В случае, если вариант "a" работает корректно, а в варианте "б" ответы не соответствуют
приведенным (например, выдается ответ о том, что не удалось обнаружить узел), то это означает,
что на Вашем сетевом адаптере или в самом модеме (в разделе LAN - DHCP) не указаны DNS
сервера (192.168.123.1 и 217.150.34.129).