Рынки ИКТ и организация продаж_ББИ

Методические рекомендации по курсу
Б3. Б7 РЫНКИ ИКТ И ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОДАЖ
Основная образовательная программа подготовки бакалавра
по специальности
080500.62 «Бизнес-информатика»
(код и наименование специальности/тей)
Автор: Большакова Н.С., ст. преподаватель кафедры М и ММЭ
1. Цели и задачи курса
Целью освоения дисциплины является получение системных знаний о методах анализа высокотехнологических рынков, структуре рынка ИКТ, его основных участниках,
основных тенденциях, принципах организации отделов маркетинга и продаж решений
в области информационных технологий в компаниях.
2. Структура курса.
Информационный бизнес (основы). Понятие, функции информационного бизнеса. Тенденции становления иразвития информационного бизнеса в России и в мире.
Бизнес-информация Бизнес информация: понятия, виды. Основные источники бизнесинформации(первичные и вторичные). Классификация источников по стратегии
поиска.
Информационные услуги Информационная услуга: понятие, специфика предоставления.
Классификация информационных услуг.
Информационный продукт, его особенности, виды Современные технологии создания
информационного продукта. Проектирование информационных модулей. Аналитикосинтетические способы обработки информации. Комплексная оценка качества информационных продуктов и услуг. Экономическая эффективность информационного бизнеса.
Оценка конкурентоспособности информационного продукта и информационной услуги:
показатели, методика оценки.
Организационные формы предприятий сферы информационного бизнеса Виды
информационной деятельности. Типология фирм сферы информационного бизнеса. Особенности организации деятельности фирмы на рынке информационных услуг и продуктов:
PR- агентство; аудиторская фирма, информационно-аналитический центр, посреднические
фирмы, страховое агентство, общественные организации, образовательные учреждения,
консалтинговые фирмы и др.
Особенности ценообразования на рынке информационных продуктов Модель цены.
Перспективы развития информационного бизнеса. Разработка и внедрения отраслевых
информационных систем: позиционирование отраслевых информационных систем, целевая
ау-дитория, задачи. Проблемы, сдерживающие развития информационного бизнеса в России. Внедрение отраслевых информационных систем. Виды услуг на основе отраслевых
информационных систем.
3. Содержание дисциплины.
Разделы дисциплины и виды занятий (в часах). Примерное распределение
учебного времени:
Количество часов
№
п/п
1
2
3
4
Наименование
раздела, темы
Информационный бизнес (основы)
Бизнес-информация
Информационные услуги
Информационный продукт, его особенности,
Всего
ауд.ч./в интеракт.ф.
ЛК
4/1
6/1
6/1
8/2
2
2
2
4
ПР/
СМ
-
ЛБ
Часов на
СРС
2
4
4
4
9
9
9
9
5
6
7
виды
Организационные формы предприятий сферы
информационного бизнеса
Особенности ценообразования на рынке
информационных продуктов
Перспективы развития информационного
бизнеса
ИТОГО:
6/1
2
6/2
2
6/1
2
42/9
16
-
4
-
4
-
4
26
10
10
10
66
4. Учебно-методическое обеспечение и информационное обеспечение дисциплины
Литература
Основная литература
1. Информационные технологии управления: Учебник для вузов. / Саак А.Э., Пахомов
Е.В., Тюшняков В.Н. 2-е изд. Питер: 2008. – 318 с.
2. Молоткова Н.В. , Сахаров И.С. Качество услуг ИТ-аутсорсинга: организационнотехнологические решения. Учебное пособие. Тамбов. Изд-во ТГТУ, 2008.
3. Бизнес-планирование: учеб. пособие с грифом УМО / Попов, В.М. - М.: Финансы и
статистика, 2006. - 816с.
4. Астафьева Н.Е., Молоткова Н.В. Общенаучные методы познания в контексте проектирования информационных моделей знаний: учебное посо-бие - Тамбов: Изд-во
ПКРО, 2003.
5. Молоткова Н.В. Информационные технологии в бизнесе: Учебное пособие - Тамбов:
Изд-во ТГТУ, 2002.
Дополнительная литература
1. Организация коммерческой деятельности: информационный бизнес: метод. рек. /
Молоткова Н.В. - Тамбов: ТГТУ, 2006.
2. Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы: регламентация и управление. – М.:
ИНФРА-М, 2004.
3. Смирнов С.Н. Электронный бизнес // Серия: ИТ-Экономика. – Изд-во: ДМК пресс,
2003.
4. Самоукин А.И. Экономика и психология бизнеса / Самоукин А.И., Самоукина Н.В. Дубна: Феникс+, 2001.
5. Периодические издания:
Журнал «Компьютер Пресс». – М.
Журнал «Мир ПК». – М.
Журнал «PC Week». – М.
Журнал «PC-Magazine». – М.
Электронные образовательные ресурсы (ЭОР)
1. http://www.intuit.ru/department/se/devis/lit.html - Интернет-университет
информационных технологий.
2. http://www.big-group.ru - Консалтинговая группа «БИГ».
3. http://www.tspu.tula.ru/ivt/old_site/umr/is/indexis.htm - курс лекций по
информационным системам.
4. www.biznes-karta.ru/ - Агентство деловой информации «Бизнес-карта».
5. www.bloomberg.com/ - Агентство финансовых новостей «Блумберг».
6. www.ratanews.ru/ - Электронная газета «Российский союз туриндустрии».
7. www.businesslearning.ru/ - Система дистанционного бизнес-образования.
Электронно-библиотечные системы (ЭБС), базы данных, информационносправочные и поисковые системы
2
www.biblioclub.ru - ЭБС «Университетская библиотека».
Справочно-правовая система «Гарант»
Справочно-правовая система «Консультант-Плюс»
Программное обеспечение: Microsoft Office.
5. Примерные вопросы к экзамену.
1. Понятие, функции информационного бизнеса.
2. Тенденции становления и развития информационного бизнеса в России и в мире
3. Бизнес информация: понятия, виды.
4. Основные источники бизнес-информации (первичные и вторичные).
5. Классификация источников по стратегии поиска
6. Информационная услуга: понятие, специфика предоставления.
7. Классификация информационных услуг.
8. Современные технологии создания информационного продукта.
9. Проектирование информационных модулей: понятие информационных
модулей, классификация, структура, характеристики.
10. Технология разработки метаинформативного и проблемноориентированного информационного модуля.
11. Аналитико-синтетические способы обработки информации.
12. Метод сравнения.
13. Комплексная оценка качества информационных продуктов и услуг.
14. Технологические критерии.
15. Оценка структуры и содержания информационной услуги.
16. Методы оценки качества информационного продукта.
17. Экономическая эффективность информационного бизнеса.
18. Оценка конкурентоспособности информационного продукта и информационной
услуги: показатели, методика оценки.
19. Виды информационной деятельности.
20. Типология фирм сферы информационного бизнеса.
21. Особенности организации деятельности фирмы на рынке информационных услуг и
продуктов.
22. Модель цены.
6. Примерная тематика практических занятий.
1. Методы поиска, обработки и представления данных о рынке ИКТ.
2. Методы анализа рынков.
3. Анализ поставщиков товаров и услуг.
4. Мировой и российский рынок системной интеграции бизнес- и ИТ- консалтинга.
5. Рынок горизонтальных бизнес-приложений: ERP, CRM, SCM, BI, документооборот.
6. Рынок вертикальных бизнес-приложений: информационные системы торговых компаний, билинговые системы в деятельности операторов связи, банковские системы.
7. Организация продаж в области ИТ.
8. Стратегия компании, ее маркетинга и продаж.
9. Групповые презентации коммерческих предложений.
3