DOC - OZ-WEB

Приложение №1
К приказу «О введении в действие с 01 февраля 2014 г.
тарифов на услуги связи для абонентов ООО «ОЗ-ВЭБ»
Тарифы для физических лиц,
действующие в ООО «ОЗ-ВЭБ» с 01 февраля 2014 года
на услуги высокоскоростного доступа
к информационным ресурсам (к сети Интернет).
 Общие положения.
Нижеприведенные тарифные планы применяются только для физических лиц при индивидуальном
пользовании Услугой в жилых помещениях.
Смена тарифного плана оформляется дополнительным соглашением к договору и производится с 1
числа месяца, следующего за месяцем получения заявления Оператором. Заявление должно быть подано в
абонентский отдел сети «Инфолинк» не позднее последнего рабочего дня месяца, предшествующего месяцу
перехода на новый тарифный план.
Все Услуги оказываются при наличии технической возможности на основании Договора или
Дополнительного соглашения к Договору «Об оказании услуг связи» при отсутствии у Абонента
задолженности за услуги связи.
В случае ограничения доступа к информационным ресурсам по вине Абонента (в случае нарушения
Абонентом требований, предусмотренных Договором, «Правилами пользования услугой доступа к
информационным ресурсам (сети «Интернет)», Правилами оказания телематических услуг связи, а также в
случаях, установленных законодательством РФ) за весь период ограничения доступа к информационным
ресурсам взимается плата за пользование ресурсами Оператора.
 Организация доступа к сети (подключение):
2.1.
2.2.
2.3.
2.4.
2.5.
Организация доступа к сети Интернет по ADSL-технологии
(до 7 Мбит/с) для физических лиц - абонентов телефонной сети «Инфолинк» 1 *
Организация доступа к сети Интернет по ADSL2+-технологии
(до 24 Мбит/с) для физических лиц - абонентов телефонной сети «Инфолинк» *
Организация доступа к сети Интернет по технологии Ethernet
(до 100 Мбит/с) для физических лиц*
Организация доступа к сети Интернет по технологии Ethernet
(до 100 Мбит/с) по волоконно-оптической линии связи.2
Организация доступа к сети Интернет по технологии Ethernet
(до 100 Мбит/с) в малоэтажной жилой застройке (таунхаусы).
Бесплатно3
Бесплатно3
Бесплатно3
13 500 руб.
4 000 руб.
Повторная организация доступа к сети Интернет после расторжения договора
(дополнительного соглашения к договору) по инициативе Оператора (в случае
600 руб.
выбытия абонента, за неоплату оказанных услуг или за нарушение условий
4
договора) или Абонента
2.7. Организация Оператором второй и последующих точек доступа к сети
Интернет в одном жилом помещении (по одному адресу) в многоквартирных и
600 руб.
многоэтажных домах.5
2.8. Организация Оператором второй и последующих точек доступа к сети
3000 руб.
Интернет в индивидуальном жилом доме (по одному адресу). 5
*тариф применяется при подключении в многоэтажных, многоквартирных жилых домах.
1 - ADSL модем выдается клиенту в безвозмездное пользование на период действия Дополнительного
соглашения о предоставлении услуги к Договору об оказании услуг связи.
2 если для подключения абонента используется волоконно-оптическая линия связи, за исключением
использования волоконно-оптических абонентских линий в многоквартирных и многоэтажных жилых
домах. Тариф применяется при индивидуальном подключении жилого дома по ВОЛС; при групповом
подключении тариф может устанавливаться индивидуально в зависимости от объема работ, выполняемых
Оператором.
3
– услуга оказывается бесплатно по Акции только при первом подключении к сети Интернет жилого
помещения физическим лицом, при условии внесения абонентом авансового платежа в размере не менее
ежемесячного платежа по выбранному им тарифному плану. По условиям Акции в случае расторжения
договора в течение 60 дней с даты организации доступа к сети Интернет аванс в размере стоимости
2.6.
1
подключения абоненту не возвращается, а идет в счет покрытия расходов, понесенных оператором при
выполнении работ по организации абоненту доступа к сети. Стоимость организации доступа (подключения) к
сети составляет – 600 руб.
4
- обязательным условием повторной организации доступа является погашение абонентом задолженности за
оказанные услуги или устранение нарушений условий расторгнутого ранее договора (дополнительного
соглашения к договору). Повторным подключением считается подключение по одному адресу в течение 3-х
месяцев с даты расторжения Договора.
5
– тариф применяется только в случае организации Оператором двух и более точек доступа к сети в одном
жилом помещении, принадлежащем одному владельцу или имеющем одного ответственного
квартиросъемщика. В случаях, когда Абонент самостоятельно подключает к организованной Оператором
точке доступа к сети Интернет несколько компьютеров членов своей семьи, тариф не применяется.
При организации доступа с использованием технологии ADSL подключение ADSL –модема и
оконечного оборудования Абонента производится абонентом самостоятельно по инструкции, выданной
Оператором.
Организация доступа по технологии Ethernet в помещении Абонента включает в себя:
1) прокладку витой пары или ВОЛС до розетки или активного оборудования Оператора, устанавливаемых в
помещении абонента на расстоянии не более 5 метров от точки ввода линии связи в помещение Абонента (По
желанию Абонента вместо установки розетки может быть оставлен запас витой пары длиной до 5 метров с
установленным разъемом типа RJ45. Прокладка запаса витой пары по жилому помещению Абонента
производится им самостоятельно).
2) Подключение разъема в сетевую карту компьютера (ПК), установка и настройка драйверов сетевой карты,
настройка сетевой конфигурации для подключения к Интернету. Работы производятся на исправном ПК
абонента, свободным от вирусов, с отключённым межсетевым экраном, с установленной операционной
системой Windows и не имеющем проблем с программным обеспечением. В случае наличия аппаратнопрограммных проблем на ПК абонента либо отсутствии ПК у абонента на момент подключения производится
демонстрационный выход в сеть Интернет с ноутбука сотрудника Оператора с целью подтверждения оказания
услуги доступа к сети Интернет.
3. Предоставление абоненту в пользование комплекса технических средств,
необходимых для организации выделенной линии доступа к информационным
ресурсам: 100 руб./мес. (Включены в ежемесячный платеж)
В случае временного приостановления оказания услуг доступа к информационным ресурсам абоненту за
нарушения, неоплату оказанных услуг или по его заявлению, с абонента взимается плата за пользование
комплексом технических средств, с даты приостановления оказания услуг вплоть до даты расторжения
договора или до момента устранения абонентом нарушений условий договора или до даты написания
заявления с просьбой возобновить доступ к сети Интернет.
4. Дополнительные услуги:
4.1 Услуга «Временное отключение» - предоставляется бесплатно.
По заявлению абонента доступ к информационным ресурсам может быть временно приостановлен
(канал блокируется). Количество временных отключений не ограничено, при условии, что общая
продолжительность временного отключения не превышает 30 (тридцати) дней в течение одного
календарного года. В период временного отключения с Абонента взимается плата за предоставление в
пользование комплекса технических средств, необходимых для организации выделенной линии доступа к
информационным ресурсам (сети Интернет).
Услуга может быть заказана через личный кабинет Абонента.
Доступ к сети Интернет возобновляется при обращении абонента (через личный кабинет или в офисах
абонентского отдела), либо по истечению максимального срока установленного оператором для услуги
«Временное отключение».
При наличии подтвержденных объективных обстоятельств по письменному обращению абонента срок
«Временного отключения» может быть увеличен до окончания действия обстоятельств, препятствующих
абоненту пользоваться услугой доступа к сети Интернет.
4.2 Исключение возможности доступа к информационным системам, сетевые адреса и унифицированные
указатели которых Абонент сообщает Оператору в бланке заказа, по форме установленной Оператором:
за 1 сетевой адрес / унифицированный указатель
2
1000 руб.
4.3 Детализация счета (детализация трафика) за оказанные услуги доступа к информационным ресурсам за
один месяц (предоставляется только по письменному обращению абонента в установленной оператором
форме):
На электронном носителе Оператора
На бумажном носителе
1000 руб.
900 руб. + 20 руб./лист.
Дополнительные услуги, указанные в п. 4.2, 4.3 оказываются в течение 10 рабочих дней с даты
письменного обращения абонента.
4.4. Вызов специалиста технической службы Оператора, если неисправность не подтвердилась, или
находится в зоне ответственности Абонента - 200 руб. (Прибытие специалиста, локализация проблемы на
линии связи, проверка сетевых реквизитов на ПК Абонента при необходимости. Устранение повреждений
абонентской разводки, проложенной Оператором в помещении Абонента. В случае наличия аппаратнопрограммных проблем на ПК абонента, промежуточных устройствах, либо отсутствии ПК у абонента,
производится демонстрационный выход в сеть Интернет с ноутбука сотрудника Оператора с целью
подтверждения оказания услуги доступа к сети Интернет).
Устранение аппаратно-программных проблем на ПК Абонента, промежуточных устройствах (свичах,
роутерах и т.п.), а также восстановление линий связи в помещении Абонента, проложенных самим
Абонентом производятся им самостоятельно.
Оплата производится на расчетный счет Оператора на основании выставленного счета.
4.5. Вызов специалиста технической службы Оператора, если неисправность не подтвердилась, или
находится в зоне ответственности Абонента, подключенного по ВОЛС - 400 руб. (Прибытие специалиста,
локализация проблемы на линии связи, проверка сетевых реквизитов на ПК Абонента при необходимости.
Устранение повреждений абонентской разводки, проложенной Оператором в помещении Абонента. В
случае наличия аппаратно-программных проблем на ПК абонента, промежуточных устройствах, либо
отсутствии ПК у абонента, производится демонстрационный выход в сеть Интернет с ноутбука сотрудника
Оператора с целью подтверждения оказания услуги доступа к сети Интернет).
Устранение аппаратно-программных проблем на ПК Абонента, промежуточных устройствах (свичах,
роутерах и т.п.), а также восстановление линий связи в помещении Абонента, проложенных самим
Абонентом производятся им самостоятельно.
Оплата производится на расчетный счет Оператора на основании выставленного счета.
5. Списание денежных средств с лицевого счета Абонента:
5.1 Списание денежных средств с лицевого счета Абонента производится Оператором
5.2 Если по истечении календарного месяца на лицевом счете Абонента остаются неизрасходованные
денежные средства, то они автоматически засчитываются Абоненту авансовым платежом в счет оплаты услуг,
оказанных в следующем календарном месяце.
5.3 В случае, если на начало календарного месяца, объем средств на лицевом счету абонента меньше
стоимости выбранного тарифного плана, то количество рабочих дней в месяце, а также лимит входящего в
абонентскую плату трафика (если это предусмотрено выбранным тарифным планом) пересчитываются
пропорционально имеющимся денежным средствам.
5.4 Оказание услуг доступа к информационным ресурсам приостанавливается при достижении баланса
Абонента отрицательного значения.
5.5 В неполном календарном месяце пользования Услугой ежемесячный платеж пересчитывается
пропорционально количеству дней пользования Услугой.
3
6. Тарифные планы.
6.1. Тарифные планы с фиксированной ежемесячной оплатой:
Тарифный план
Ежемесячный
платёж6,
Руб.
МИКРО OZ-WEB
МИНИ OZ-WEB
ЛАЙТ OZ-WEB
СТАРТ OZ-WEB
МАСТЕР OZ-WEB
Временное отключение
200
370
450
600
800
100
Лимит
входящего
в ежемесячный
платёж трафика,
Мбайт.
Не ограничен
Не ограничен
Не ограничен
Не ограничен
Не ограничен
0
Максимальная пропускная
способность входящего/исходящего
канала8, Кбит/сек
с 9:00 до 1:00
с 1:00 до 9:00
5 000/1 000
15 000/2 000
40 0007/40 0007
75 0007/75 0007
100 0007/100 0007
Заблокирован9
5 000/1 000
15 000/2 000
60 0007/60 0007
100 0007/100 0007
100 0007/100 0007
Заблокирован9
- ежемесячный платеж включает в себя абонентскую плату и стоимость пользования комплексом технических
средств, необходимых для организации выделенной линии доступа к информационным ресурсам
7
- При подключении по технологии ADSL максимальная пропускная способность канала имеет меньшее
значение в связи с физическими ограничениями технологии.
8 - скорость доступа к сети Интернет зависит не только от технических особенностей услуги, предоставляемой
телекоммуникационной сетью "Инфолинк", но и от действий третьих операторов связи, организаций и лиц,
управляющих сегментами сети Интернет, не принадлежащих сети "Инфолинк". Скорость доступа к сети
Интернет является величиной неопределенной и зависит от ряда параметров, в том числе, технических
характеристик подключения данных точек, маршрута и текущей загрузки каналов. Все параметры являются
переменными и не гарантируются за пределами сети "Инфолинк".
9
- В случае временного приостановления оказания услуг доступа к информационным ресурсам абоненту по
его заявлению, с абонента взимается плата за пользование комплексом технических средств, с даты
приостановления оказания услуг вплоть до даты возобновления доступа к сети Интернет.
6
7. Специальные тарифные планы
7.1. Организация доступа к сети Интернет по технологии Ethernet
1 900 руб.
(200 Мбит/с, 500Мбит/с, 1 Гбит/с)
7.2. Организация доступа к сети Интернет по технологии ВОЛС
6 000 руб.
(200 Мбит/с, 500Мбит/с, 1 Гбит/с)
7.3. Ежемесячный платеж (тарифный план «Мега» - 200 Мбит/с)
1 300 руб.
7.4. Ежемесячный платеж (тарифный план «Гипер» - 500 Мбит/с)
2 500 руб.
7.5. Ежемесячный платеж (тарифный план «Ультра» - 1 Гбит/с)
3 500 руб.
В ежемесячный платеж включено 1,5 Тб входящего из сети Интернет трафика. При превышении лимита
максимальная пропускная способность входящего/исходящего канала уменьшается до 100 Мбит/сек.
Организация доступа производится при наличии технической возможности, после её проверки техническими
специалистами Оператора.
Требования к оконечному оборудованию абонента: поддержка интерфейса
Gigabit Ethernet
1000 BASE – T.
Скорость доступа к сети Интернет зависит не только от технических особенностей услуги, предоставляемой
телекоммуникационной сетью "Инфолинк", но и от действий третьих операторов связи, организаций и лиц,
управляющих сегментами сети Интернет, не принадлежащих сети "Инфолинк". Скорость доступа к сети
Интернет является величиной неопределенной и зависит от ряда параметров, в том числе, технических
характеристик подключения данных точек, маршрута и текущей загрузки каналов. Все параметры являются
переменными и не гарантируются за пределами сети "Инфолинк".
Стоимость услуг не облагается НДС, в связи с применением Оператором УСНО (ст. 346.14 НК РФ).
4