Делопроизводство в социальной работе

МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ
МЕДИКО-СТОМАТОЛОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
им. А.И.ЕВДОКИМОВА
КАФЕДРА СОЦИАЛЬНОЙ МЕДИЦИНЫ И СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ
«УТВЕРЖДАЮ»
Проректор по учебной работе
профессор С.Т.Сохов
________________________
«_____» _______________ 2014 г.
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ
Направление подготовки
39.03.02 Социальная работа (бакалавр)
Профиль подготовки
медико-социальная работа с населением
Квалификация (степень) выпускника
бакалавр
Форма обучения
очная
Москва 2014 г.
1
Рабочая программа учебной дисциплины «Делопроизводство в
социальной работе» составлена на основе требований Федерального
государственного образовательного стандарта высшего профессионального
образования
по
направлению
подготовки
"Социальная
работа"
(квалификация
(степень)
"бакалавр"),
утвержденного
приказом
Министерства образования и науки Российской Федерации от 8 декабря 2009
года № 709 и в соответствии с рабочим учебным планом направления
подготовки
39.03.02,
утвержденным
ректором
МГМСУим.
А.И.Евдокимовапроф.О.О.Янушевичем.
Составитель:
Е.Н.ПОДДУБНАЯ, доцент кафедры социальной медицины
и социальной работы, кандидат социологических наук,
доцент.
Рецензенты:
И.Е. Лукьянова, профессор кафедры социальной медицины
и социальной работы, доктор медицинских наук.
О.Н. Краснова, доцент кафедры философии и социальногуманитарных наук, кандидат политических наук РГУТиС.
Рабочая программа обсуждена на заседании кафедры социальной медицины
и социальной работы
« » ___ ___ 2014 года Протокол № _
Зав. кафедрой, член-корр. РАО, профессор ______________ А.В.Мартыненко
Рабочая программа рассмотрена на заседании методической комиссии по
направлению подготовки «Социальная работа»
«
» _____________ 2014 года
Протокол № ___
Председатель методической комиссии, член-корр. РАО, профессор
___________________ А.В. Мартыненко
Рабочая программа одобрена на заседании Центрального методического
совета МГМСУ
«
» _______________ 2014 года
Протокол № ___
Председатель ЦМС, член-корр. РАМН, профессор
_____________________Э.В. Луцевич
1. Цели и задачи освоения дисциплины
Целями учебной дисциплины «Делопроизводство в социальной работе»
являются:
– формирование способности анализировать современное правовое, нормативное и
методическое регулирование делопроизводства;
– формирование способности анализировать технологии документационного обеспечения
управления в социальной работе;
– выявление и рассмотрение современных проблем нормативной регламентации
делопроизводства.
Задачами учебной
дисциплины «Делопроизводство в социальной работе»
являются:
– рассмотрение истории регламентации делопроизводства;
– ознакомление с процессом организации документооборота в организации;
– изучение нормативно-методической базы делопроизводства в социальной работе;
– выявление специфики документационного обеспечения управления социальной работы.
2.Место дисциплины в структуре ООП
Настоящий курс разработан для студентов, обучающихся по специальности
«Социальная работа».
Изучение курса «Делопроизводство в социальной работе» представляет большую
значимость для будущих специалистов социальной сферы и составляет важнейший
исследовательский компонент их профессиональной подготовки.
Дисциплина
«Делопроизводство в социальной работе» входит в базовую часть профессионального
цикла Б 3. и является дисциплиной по выбору студента. Изучается на 4 курсе (8 семестр).
Учебный курс включает в себя основные компоненты знаний в области
документационного обеспечения управления, необходимых социальному работнику в его
практической и научной деятельности. В процессе изложения материала учитываются
межпредметные связи и наличие у студентов системных знаний в области управления
социальной работы, правового обеспечения социальной работы, которые служат
теоретической базой при освоении курса «Делопроизводство в социальной работе».
3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения
дисциплины
Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих
компетенций:
Владение культурой мышления, способностью к обобщению, анализу, (ОК-1)
восприятию информации, постановке цели и выбору путей ее достижения
Умение использовать в своей деятельности нормативные и правовые (ОК-5)
документы
Владение основными методами, способами и средствами получения, (ОК-12)
хранения, переработки информации, владение навыками работы с
компьютером как средством управления информацией
Способность к компетентному использованию законодательных и других (ПК-11)
нормативных актов федерального и регионального уровней
В результате освоения дисциплины студент должен демонстрировать следующие
результаты образования:
ЗНАТЬ
•основные задачи и функции службы делопроизводства;
•достоинства и недостатки основных организационных форм работы
с документами;
•должностные полномочия и обязанности работников службы
делопроизводства;
• основные операции и правила работы с документами;
• законодательные акты и нормативно-методическую документацию
по организации документационного обеспечения управления,
архивному хранению документов и защите информации;
• государственную систему документационного обеспечения
управления;
стандарты
на
унифицированные
системы
документации; международные стандарты на представление
комбинированной документации и передачу данных; программное
обеспечение для выполнения профессиональных задач;
•требования к оформлению реквизитов документов;
• правила оформления документов унифицированных систем
документации;
технологические
операции
по
обработке
документов.
УМЕТЬ
• составлять и оформлять документы в соответствии с требованиями
Государственной системы документационного обеспечения
управления (ГСДОУ), с применением компьютерной техники;
• применять государственные и международные стандарты на
документацию в профессиональной деятельности;
• разрабатывать инструкции по документационному обеспечению
управления;
составлять
номенклатуру
дел
организации;
редактировать служебные документы; осуществлять работу по
ведению архивного дела;
•
определять
основные
параметры,
характеризующие
документооборот организации;
• оперировать
терминологическим аппаратом в области
делопроизводства.
ВЛАДЕТЬ
• навыками ведения делопроизводства, в том числе с применением
информационных
технологий;
• навыками составления и оформления различных видов документов
традиционным
способом
и
в
электронном
виде.
4
БЫТЬ
КОМПЕТЕНТНЫМ
• в определении научной и практической ценности решаемых
задач в области социальной работы;
• в использовании в
своей профессиональной деятельности
навыков работы с нормативно-методической документацией в
области делопроизводства.
4. Объём дисциплины и виды учебной работы
Общая трудоемкость дисциплины составляет 2 зачетные единицы, 72 часа.
Количество часов по учебному плану
(очная форма обучения)
Всего ____ 72 ____ часа.
Аудиторные занятия ______ 39_____часов, лекции –13 часов, групповые занятия –26
часов, из них интерактивных занятий 18 часов
Самостоятельная работа ______ 33 ___ часов.
4
+
2
Методическое
регулирование
делопроизводства
9
4
5
1
4
+
3
Правила
оформления
10
4
6
2
4
+
Контр.точки по
мод.-рейтинг
1
экзамен
5
Реферат/ доклад
4
Контр.раб.
Лекцион.
Современное
9
правовое,
нормативное
и
методическое
регулирование
делопроизводства
Групповые
(семинары,
практич.)
Лабораторные
всего
1
всего
Самост-ная работа
Аудиторные
занятия
Формы текущего контроля
успеваемости и промежуточной
аттестации
зачет
Виды учебной работы,
трудоемкость (в часах)
Расчетно-графич.
Тема
Курс. Раб./проект
№
п/п
5
управленческих
документов
4
Деловая переписка
9
4
5
1
4
+
+
Организационные
документы
7
4
3
1
6
Информационносправочные
документы
7
4
3
1
7
8
Организация
документооборота
7
в организации
Организация
7
работы
с
обращениями
граждан
9
Кадровое
делопроизводство
5
7
2
+
2
+
+
4
3
1
2
4
3
1
2
+
4
3
1
2
+
5. Содержание дисциплины
№
Наименование разделов и тем
дисциплины
Содержание темы
п/п
6
Тема 1.
Современное
правовое,
нормативное и методическое
регулирование
делопроизводства
Правовые
акты,
регламентирующие
делопроизводство. Основные нормативные
акты,
регулирующие
деятельность
организаций всех форм собственности в
области делопроизводства. Регламентация
документирования,
организации
и
технологии
документационного
обеспечения управления: законодательное
регулирование, стандартизация, разработка
нормативных и нормативно-методических
документов
общегосударственного
действия. ГК РФ – применение договора,
заключенного
в
письменной
форме,
доверенности, требования к содержанию
Устава
организации,
учредительного
договора, формуляр чека и т.д. ФЗ «Об
информации, информатизации и защите
информации». ФЗ «О бухгалтерском учете»
сплошной,
непрерывный
и
документальный учет всех хозяйственных
операций, правила оформления первичных
учетных документов (ст.9).
ФЗ «Об
акционерных обществах», «Об обществах с
ограниченной ответственностью» - порядок
документирования их деятельности. Основы
законодательства РФ «Об архивном фонде
РФ». ФЗ «О языках народов РФ». ФЗ «Об
основах государственной службы». История
регламентации делопроизводства.
Тема 2.
Методическое регулирование
Архивные органы, осуществляющие
делопроизводства
общее
методическое
руководство.
Положение «О федеральной архивной
службе
РФ».
ЕГСДОУ.
Типовая
инструкция по делопроизводству. ГОСТ.
Основные правила работы ведомственных
архивов. Перечни документов с указанием
сроков хранения. Типовое положение о
ведении
делопроизводства
по
предложениям, заявлениям и жалобам
граждан. Специальные акты для работы с
определенной
категорией
документов
(бухгалтерский
учет,
кадровая
документация). Нормативы по труду в
области работ, выполняемых работниками
управленческого аппарата.
7
Тема 3.
Общие требования к
оформлению
Правила
оформления управленческих
(организационноуправленческих документов
распорядительных) документов. Бланки
документов. Правила составления бланков
документов, форматирование документа
(форматы
бумаги,
расположение
реквизитов).
Состав
реквизитов
(государственный герб, герб субъекта,
эмблема организации, товарный знак, код
организации, код формы документа,
наименование организации и т.д.).
Тема 4.
Деловая переписка
Тема 5.
Организационные
документы
Тема 6.
Информационно-справочные
документы
Язык и стиль официального письма,
структура делового письма (аспекты письма
в зависимости от вида и информации,
изложенной в нем).Деловая переписка:
принципы составленияофициальногописьма
и структура служебного письма, этикетные
ритуалы, стиль оформления как отражение
имиджа Основные требования к тексту
письма, состав реквизитов. Виды и
особенности деловой корреспонденции.
Синтаксис письма, рекомендации по
использованию цифр и слов, рекомендации
по построению фраз, слова-сокращения,
информативность и убедительность, этикет
в деловой переписке. Виды писем: письмаприглашения, письма-просьбы, письмапредложения, сопроводительные письма,
письма-запросы и т.д.).Международные
письма.
Стандарты
международной
организации по стандартизации (ИСО) на
оформление переписки. Отдельные тексты
международных
писем.
Реквизиты
международного письма. Сравнительный
анализ реквизитов писем в России и
реквизитов международных писем.
Организационные
документы.
Видорганизационно-правовых документов.
Примерная структура нормативных актов:
положения,
уставы,
инструкции.
Особенности подготовки и оформления
организационныхдокументов.
Основные
задачи каждого вида документа.
Информационно-справочные Документы.
Виды
информационно-справочных
документов (докладная записка, служебная
записка, объяснительная записка, справка,
письмо, телеграмма, телефонограмма, теле
(факс) и др.). Оформление информационно8
справочных документов.
Тема 7.
Организация
документооборота в
организации
Основные правила документооборота в
организациях всех форм собственности.
Проблемы документооборота: увеличение
объема, автоматизация документооборота,
экспертная оценка ценности документов,
упрощение
схемы
документооборота,
приоритеты современного архивного дела.
Современные проблемы документооборота.
Основные
правила
организации
документооборота
в
учреждении.
Документооборот, понятие, организация.
Основные
характеристики
документооборота.
Главное
правило
организации
документооборота.
Качественные
характеристики
документооборота.
Классификация
документопотоков по направлению и по
отношению
к
управленческому
объекту.Горизонтальные
потоки.
Вертикальные потоки (восходящие и
нисходящие). Входящий, исходящий и
внутренний документопотоки. Маршрут
движения
входящих
и
исходящих
документов.
с Обращения граждан как особый вид
документа.
Особенности
работы
с
обращениями граждан, сроки исполнения и
контроль
за
исполнением.
Анализ
нормативных актов, регламентирующих
вопросы работы с обращениямиграждан.
Нормативные
акты,
устанавливающие
правила работы с обращениямиграждан.
Виды обращений граждан. Технология
работы с обращениями граждан.
Тема 8.
Организация работы
обращениями граждан
Тема 9.
Кадровое делопроизводство 
Технологии кадрового делопроизводства.
Особенности подготовки отдельных видов
организационно-распорядительных
документов. Учет. Анализ. Отбор кадров.
9
6. Планы групповых занятий и образовательные технологии
Круглый стол
Тема 1.: Современное правовое, нормативное и методическое регулирование
делопроизводства
Цель: Формирование ОК-1.
Сформировать представление студентов осуществующей нормативно-методической базе
делопроизводства.
Вопросы для обсуждения:
1. Правовые акты, регламентирующие делопроизводство.
2. Основные нормативные акты, регулирующие деятельность организаций всех форм
собственности в области делопроизводства.
3. Регламентация документирования, организации и технологии документационного
обеспечения управления: законодательное регулирование, стандартизация, разработка
нормативных и нормативно-методических документов общегосударственного
действия.
4. ГК РФ – применение договора, заключенного в письменной форме, доверенности,
требования к содержанию Устава организации, учредительного договора, формуляр
чека и т.д.
5. ФЗ «Об информации, информатизации и защите информации».
6. ФЗ «О бухгалтерском учете» – сплошной, непрерывный и документальный учет всех
хозяйственных операций, правила оформления первичных учетных документов (ст.9).
7. ФЗ «Об акционерных обществах», «Об обществах с ограниченной ответственностью»
– порядок документирования их деятельности.
8. Основы законодательства РФ «Об архивном фонде РФ».
9. ФЗ «О языках народов РФ».
10.ФЗ «Об основах государственной службы».
Темы докладов/рефератов:
1. Отражение и регулирование в правовыхнормах типичных отношений между людьми.
2. Пути повышения эффективности функционирования правовыхнорм в России.
3. Нормативно-правоваяиметодическая база современногоделопроизводства.
4. Делопроизводство: его законодательное и нормативно-методическое регулирование.
5. История регламентации делопроизводства.
6. Приказное делопроизводство.
7. Коллежское делопроизводство.
8. Министерское делопроизводство.
9. История делопроизводства в 1917 - 1990 гг.
10. Нормативно-методическая база делопроизводства.
11. Существующая нормативно-методическая база делопроизводства.
12. Нормативно-правовая база документационного обеспечения управления и ее
недостатки.
Образовательные технологии: метод проблемного изложения, разбор конкретных
ситуаций. Сначала студенты по очереди высказываются о специфике дисциплины (по
предложенным вопросам для обсуждения). В процессе обсуждения заслушиваются
подготовленные доклады (с использованием мультимедийных средств). Затем разговор
переходит к разбору конкретных ситуаций. Студентам предлагается самостоятельно
10
выдвинуть 1 – 2 ситуации для обсуждения. Например, ситуация: проанализировать нормы,
которые необходимо учитывать при составлении и оформлении Правовых актов.
Обсуждение происходит по плану, соответствующему вопросам для обсуждения, но
применительно к данной конкретной ситуации.
Задания для самостоятельной работы студентов:
1.
Изучить материал в учебном пособии:Кузнецов И.Н. Делопроизводство: Учебносправочное пособие. – 5-е издание, перераб. и доп. – М.: Издательско-торговая
корпорация «Дашков и К», 2009.
2.
Подготовка к «круглому столу» с использованием мультимедийных средств:
рефератов, докладов, сообщений, тем для обсуждения конкретных ситуаций в свете
специфики делопроизводства социальной работы.
3. Составить, постоянно пополняя, краткий словарь понятий по делопроизводству
социальной работы.
Формы контроля самостоятельной работы студентов:Наблюдение преподавателя за
ходом обсуждения, вопросы о методах и источниках подготовки выступлений.
Формы текущего контроля знаний и освоенных компетенций: устный опрос, анализ
сообщений (докладов), выставление рейтинговых баллов по результатам обсуждения в
рамках «круглого стола» и за сделанные сообщения (доклады).
Учебно-теоретическая конференция
Тема 2.: Методическое регулирование делопроизводства
Цель: Формирование ОК-1; ОК-5.
Сформировать способности студентов анализировать
методического регулирования делопроизводства.
сущность
и
содержание
Вопросы для обсуждения:
Архивные органы, осуществляющие общее методическое руководство.
Положение «О федеральной архивной службе РФ».
Единаягосударственнаясистемадокументационногообеспеченияуправления
(ЕГСДОУ).
4. Типовая инструкция по делопроизводству.
5. Государственный стандарт (ГОСТ) в делопроизводстве.
6. Основные правила работы ведомственных архивов.
7. Перечни документов с указанием сроков хранения.
8. Типовое положение о ведении делопроизводства по предложениям, заявлениям и
жалобам граждан.
9. Специальные акты для работы с определенной категорией документов
(бухгалтерский учет, кадровая документация).
10. Нормативы по труду в области работ, выполняемых работниками управленческого
аппарата.
Темы докладов/рефератов:
1.
Основные правила работы государственных архивов СССР.
2.
Архивный фонд и приравненные к нему совокупности архивных документов как
общееучетно – классификационное понятие.
3.
Научно-информационная деятельность архивов.
4.
Обеспечение сохранности документов.
5.
Организация документов Архивного фонда Российской Федерации.
1.
2.
3.
11
6.
Архивное дело.
Образовательные технологии: проведение семинарского занятия в форме учебнотеоретической конференции. Диспут на тему «Современные технологии организации
работы архивистов». Выступления в форме докладов (тезисов) на конференции по
предложенной тематике. Презентации докладов с использованием мультимедийных
средств.
Задания для самостоятельной работы студентов:
1. Изучить материал в учебном пособии: Кузнецов И.Н. Делопроизводство:Учебносправочное пособие. – 5-е издание, перераб. и доп. – М.: Издательско-торговая
корпорация «Дашков и К», 2009.
2. Подготовка сообщений, рефератов и докладов на учебно-теоретической конференции.
Размещение лучших рефератов и докладов на сайте факультета (группы).
3. Проанализировать основные нормативные документы, регламентирующие
организацию архивного дела.
Формы контроля самостоятельной работы студентов: устный опрос,
анализ сообщений (докладов, рефератов). Наблюдение преподавателя за ходом
обсуждения, вопросы о методах и источниках подготовки выступлений, на понимание
используемой студентами терминологии, существа излагаемых проблем.
Формы текущего контроля знаний и освоенных компетенций:выставление
рейтинговых баллов по результатам участия в конференции и за сделанные сообщения
(доклады).
Семинар-диспут
Тема 3.: Правила оформления управленческих документов
Цель: Формирование ОК-1; ОК-5.
Сформировать способности студентов анализировать общие требования к оформлению
управленческих
(организационно-распорядительных)
документов,
вести
делопроизводство, в том числе с применением информационных технологий.
Вопросы для обсуждения:
1.
Общие требования к
оформлению управленческих (организационнораспорядительных) документов.
2.
Бланки документов.
3.
Правила составления бланков документов, форматирование документа (форматы
бумаги, расположение реквизитов).
4.
Состав реквизитов (государственный герб, герб субъекта, эмблема организации,
товарный знак, код организации, код формы документа, наименование организации и
т.д.).
Темы докладов/рефератов:
1. Единые требования и правилаоформлениядокументовуправления,
государственными нормативными актами.
установленные
2. Общие нормы и правила оформления управленческих документов.
3. Реквизиты документов.
4. Основные положения по документированию управленческой деятельности.
12
5. Унификация в делопроизводстве.
6. Стандартизация в делопроизводстве.
Образовательные технологии:
1.
Дискуссия. Метод проблемного изложения: правила и требования ГОСТ Р 6.302003 являются рекомендуемыми. Как это следует понимать? Следует ли понимать это
положение как то, что эти правила и требования являются лишь менее жесткими по
сравнению с нормами отмененного ГОСТ Р 6.30-97 и его предшественника – ГОСТ Р
6.38-90? Ответ аргументировать.
2. Составление и оформление различных видов управленческих документов
традиционным способом и в электронном виде.
Задания для самостоятельной работы студентов:
1. Подготовить доклады, рефераты по темам.
2.
Подготовка к дискуссии.
Формы контроля самостоятельной работы студентов: Проверка письменной
работы с выставлением баллов.
Формы текущего контроля знаний и освоенных компетенций:
Выставление рейтинговых баллов по результатам обсуждения тем семинарского занятия
и за сделанные сообщения (доклады).
Семинар
Тема 4.: Деловая переписка
Цель: Формирование ОК-1; ОК-5.
Сформировать представление студентов о правилах составления деловой переписки.
Вопросы для обсуждения:
Язык и стиль официального письма.
Структура делового письма (аспекты письма в зависимости от вида изложенной в
нем информации).
3. Синтаксис письма, рекомендации по использованию цифр и слов.
4. Рекомендации по построению фраз, слова-сокращения, информативность и
убедительность в деловой переписке.
5. Этикет в деловой переписке.
6. Виды писем: письма-приглашения, письма-просьбы, письма-предложения.
сопроводительные письма, письма-запросы, письма-благодарности, информационные
письма, письма-ответы, гарантийные письма.
1.
2.
Темы докладов/рефератов:
1. Деловая переписка: принципы составленияофициальногописьма и структура
служебного письма, этикетные ритуалы, стиль оформления как отражение имиджа.
2. Основные требования к тексту письма, состав реквизитов.
3. Виды и особенности деловой корреспонденции.
4. Международные письма.
Образовательные технологии: технология объяснительно-иллюстративного обучения
(технология поддерживающего обучения), технология проведения учебной дискуссии.
Практикум по составлению писем.Составление международного письма по реквизитам:
сведения об отправителе, ссылки на индекс, дата, адресат («внутренний адрес»),
13
указание на конкретное лицо, вступительное обращение, заголовок, текст,
заключительная формула, подпись, отметка о наличии приложений, указание на
рассылку, постскриптум, оформление второго и последующих листов письма.
Задания для самостоятельной работы студентов:
1.
Подготовить доклады, рефераты по темам.
2.
Написать деловое письмо, соблюдая основные требования деловой переписки по
следующей структуре: обращение, преамбула, основной текст, подпись, постскриптум,
приложения.
3.
«Срочно», «Незамедлительно», «Настоятельно прошу изучить и решить вопрос
положительно», «Прошу Вас ответить до такого-то числа», «Убедительно прошу Вас
сразу же сообщить о своем решении», «Предлагаю внимательно изучить». Ответить на
вопрос: какие из перечисленных фраз можно использовать в деловом письме, а каких
следует избегать? Ответ аргументируйте.
4.
Подготовка к контрольной работе.
Формы контроля самостоятельной работы студентов: проверка письменных работ с
выставлением рейтинговых баллов.
Формы текущего контроля знаний и освоенных компетенций: выставление
рейтинговых баллов по результатам участия в семинаре.
Семинар-диспут
Тема 5.Организационные документы
Цель: Формирование ОК-1; ОК-5; ОК-12.
Сформировать представление студентов о видах, порядке составления и назначении
организационных документов.
Вопросы для обсуждения:
Понятие и видыорганизационныхдокументов.
1.
Примерная структура нормативных актов: положения, уставы, инструкции.
2.
Особенности подготовки и оформления организационныхдокументов.
3.
Основные задачи каждого вида организационно-правового документа.
4.
Темы докладов/рефератов:
1.
Организационные документы как комплекс документов, содержащих правила
создания организации (организационно-правовая форма; компетенция, структура, штатная
численность, состав должностей (руководителей, специалистов, технических
исполнителей); формирование совещательных органов управления; установление режима
работы и системы охраны; организация и оценка труда; порядок реорганизации и
ликвидации).
2.
Организационно-правовые документы как
правовая основа деятельности
организации, содержащая положения, основанные на нормах административного права и
обязательные для исполнения.
3.
Понятие организационно-правовой документации, ее сущность и особенности,
содержание и назначение.
4.
Порядок составления, классификация и назначение организационныхдокументов.
5.
Организационныедокументы: устав, должностная инструкция, положение, штатное
расписание.
14
6.
Организационные документы: особенности подготовки и оформления.
Образовательные технологии: Дискуссия. Метод проблемного изложения: общие
характеристики и отличительные черты различной
организационно-правовой
документации (ОПД). Примеры оформления основных организационно-правовых
документов, их реквизиты и положения.
Задания для самостоятельной работы студентов: проведение семинарского занятия в
форме дискуссии. Выступления в форме докладов (тезисов) по заданной тематике.
Презентации докладов с использованием мультимедийных средств.
Формы контроля самостоятельной работы студентов:
Проверка письменных работ с выставлением рейтинговых баллов.
Формы текущего контроля знаний и освоенных компетенций:
Выставление рейтинговых баллов по результатам участия в обсуждении темы.
Деловая игра
Тема 6.: Информационно-справочные документы
Цель: Формирование ОК-5; ОК-12.
Обосновать значение информационно-справочных документов в социальной работе.
Вопросы для обсуждения:
Информационно-справочные документы.
Виды информационно-справочных документов (докладная записка, служебная
записка, объяснительная записка, справка, письмо, телеграмма, телефонограмма, теле
(факс) и др.).
1.
2.
Темы докладов/рефератов:
1.
Информационно-справочныедокументы: состав, особенности оформления.
2.
3.
4.
Состав информационно-справочных документов.
Составление и оформление информационно-справочных документов.
Информационно-справочные документы: виды, назначение и оформление.
Образовательные технологии: Деловая игра – телефонограмма. Телефонограмма –
обобщенное название различных по содержанию документов, выделяемых способом
передачи текста
по телефону. Один студент выступает в качестве отправителя
телефонограммы, другой в качестве получателя.
При составлении и передаче
телефонограммы необходимо учитывать следующие рекомендации:
– передавать только краткую и срочную информацию;
– проверять правильность записи повторным чтением;
– не передавать сложные тексты (текст должен содержать не более 50 слов);
– не использовать трудно выговариваемые и редкие слова.
Принимающий телефонограмму записывает их в специальный журнал с последующей
регистрацией. Принимающий телефонограмму несет ответственность за правильность
записи (передачи) содержания, направления на исполнение (поясняет дальнейший
маршрут телефонограммы – в скольких экземплярах составляют телефонограмму, кто
подписывает телефонограмму, кому передают для ознакомления и в какие сроки).
15
Передающий поясняет, когда телефонограмма считается переданной. Затем происходит
обсуждение всей группой.
Задания для самостоятельной работы студентов: изучить различные источники
информации по предложенным темам обсуждения и проблемам, подготовить сообщения.
Формы контроля самостоятельной работы студентов: проверка письменных работ с
выставлением рейтинговых баллов.
Формы текущего контроля знаний и освоенных компетенций: выставление
рейтинговых баллов по результатам участия в деловой игре.
Семинар - диспут
Тема 7.:Организация документооборота в организации
Цель: Формирование ОК-5; ОК-12; ПК-11.
Сформировать представление студентов
об организации
организации.
документооборота
в
Вопросы для обсуждения:
1.
Основные правила документооборота в организациях всех форм собственности.
2.
Проблемы
документооборота:
увеличение
объема,
автоматизация
документооборота, экспертная оценка ценности документов, упрощение схемы
документооборота, приоритеты современного архивного дела.
3.
Современные проблемы документооборота.
4.
Основные правила организации документооборота в учреждении.
5.
Документооборот – понятие, организация.
6.
Основные характеристики документооборота. Главное правило организации
документооборота.
7.
Качественные характеристики документооборота.
8.
Классификация документопотоков по направлению и по отношению к
управленческому объекту.
9.
Горизонтальные потоки. Вертикальные потоки (восходящие и нисходящие).
Входящий, исходящий и внутренний документопотоки. Маршрут движения входящих и
исходящих документов.
Темы докладов/рефератов:
1.
Понятие документооборота, общая структура документационного обеспечения
управления.
2.
Организация документооборота
социальной защиты).
в
организации
(на
примере
учреждения
3. Система электронного документооборота.
4. Правила организации документооборота.
Образовательные технологии: метод проблемного изложения. Дискуссия после
сделанных студентами докладов по проблемам.
Задания для самостоятельной работы студентов: изучение различных источников
информации по предложенным темам обсуждения и проблемам, подготовка сообщений.
Формы контроля самостоятельной работы студентов: вопросы преподавателя об
источниках информации и ходе подготовки сообщений, вопросы на понимание
подготовленной информации.
Формы текущего контроля знаний и освоенных компетенций: выставление
рейтинговых баллов по результатам обсуждения тем семинарского занятия и за сделанные
сообщения (доклады).
16
Семинар
Тема 8.: Организация работы с обращениями граждан
Цель: Формирование ОК-5; ОК-12; ПК-11.
Обосновать значение организации работы с обращениями граждан.
Вопросы для обсуждения:
1. Обращения граждан как особый вид документа.
2. Особенности работы с обращениями граждан, сроки исполнения и контроль за
исполнением.
3. Анализ
нормативных
актов,
регламентирующих
вопросы
работы
с
обращениямиграждан.
4. Нормативные акты, устанавливающие правила работы с обращениямиграждан.
5. Виды обращений граждан.
6. Технология работы с обращениями граждан.
Темы докладов/рефератов:
1.
Ведение делопроизводства по обращениямграждан на примере учреждения
социальной защиты.
2.
Определение понятия «обращенияграждан»: виды и история становления этого
института.
3.
Направление и регистрация письменного обращения.
4.
Ответственность работников, работающих с обращениями в соответствии с
законодательством Российской Федерации.
5.
Порядок отказа в рассмотрении обращений граждан.
Образовательные технологии: метод проблемного изложения. Дискуссия после
сделанных студентами докладов по проблемам.
Задания для самостоятельной работы студентов: изучение различных источников
информации по предложенным темам обсуждения и проблемам, подготовка сообщений.
Формы контроля самостоятельной работы студентов: вопросы преподавателя об
источниках информации и ходе подготовки сообщений, вопросы на понимание
подготовленной информации.
Формы текущего контроля знаний и освоенных компетенций: выставление
рейтинговых баллов по результатам обсуждения тем семинарского занятия и за сделанные
сообщения (доклады).
Семинар
Тема 9.: Кадровое делопроизводство
Цель: Формирование ОК-5; ОК-12; ПК-11.
Обосновать значение кадрового делопроизводства.
Вопросы для обсуждения:
1. Технологии кадрового делопроизводства.
2. Особенности подготовки отдельных видов
организационно-распорядительных
документов.
3. Учет. Анализ. Отбор кадров.
Темы докладов/рефератов:
17
1. Определение понятия «кадровое делопроизводство». Требования к кадровому
делопроизводству.
2. Основные обязанности и функции кадровых служб.
3. Назначение документации о кадрах.
4. Место и состав кадровой документации.
5. Ведение трудовых книжек.
Образовательные технологии: метод проблемного изложения. Дискуссия после
сделанных студентами докладов по проблемам.Специальная практика кадрового
делопроизводства (оформление трудовых книжек, приема-увольнения, классификаторы
должностей, система первичного учета труда и его оплаты и прочие вопросы).
Приказ по личному составу:
Министерство образования
Республики Беларусь
Белорусский государственный университет
ПРИКАЗ
20.09.2008 г. № 25-л
г. Минск
О приеме на работу
О переводе
Об увольнении с работы
1. ПРИНЯТЬ:
1.1. Егорова Александра Михайловича на должность экономиста с 25.09.2008г. с
должностным окладом … рублей в месяц согласно заключенному контракту.
Основание: контракт № ______ от _______________
С приказом ознакомлен: Личная подпись Дата
1.2. Иванову Нину Петровну на должность кассира управления бухгалтерского учета и
финансов с трехмесячным испытательным сроком с должностным окладом … рублей в
месяц.
Основание: заявление Ивановой Н.П., трудовой договор
С приказом ознакомлена: Личная подпись Дата
18
2. ПЕРЕВЕСТИ:
Глебова Николая Петровича, бухгалтера управления бухгалтерского учета и финансов,
на должность ведущего бухгалтера этого же управления с 20.09.2008г. с должностным
окладом в размере … рублей в месяц.
Основание: заявление Глебова Н.П., докладная записка начальника управления
бухгалтерского учета и финансов Ефимовой Н.А., трудовой договор
С приказом ознакомлен: Личная подпись Дата
3. УВОЛИТЬ:
Соколову Нину Павловну, делопроизводителя канцелярии 20.09.2008г. в связи с
истечением срока контракта (п.2 ст.35 ТК Республики Беларусь).
Основание: контракт №_____ от _______
С приказом ознакомлена: Личная подпись Дата
Ректор университета Подпись А.В.Соколов
Визы согласования
Проанализировать документ и ответить на вопрос: «как Вы считаете, данный документ
оформлен в соответствии с требованиями и с использованием необходимых реквизитов?
Ответ аргументируйте.
Задания для самостоятельной работы студентов: изучение различных источников
информации по предложенным темам обсуждения и проблемам, подготовка сообщений.
Формы контроля самостоятельной работы студентов: вопросы преподавателя об
источниках информации и ходе подготовки сообщений, вопросы на понимание
подготовленной информации.
Формы текущего контроля знаний и освоенных компетенций: выставление
рейтинговых баллов по результатам обсуждения тем семинарского занятия и за сделанные
сообщения (доклады).
7. Система оценки качества сформированных компетенций по итогам
освоения дисциплины
Успеваемость студента оценивается суммой набранных баллов из 100 возможных.
Оценка включает две составляющие: оценку преподавателем учебной работы студента в
течение семестра и оценку знаний студента на зачете.
Текущая оценка представляет собой сбор и анализ данных о работе студента в
процессе изучения дисциплины с целью принятия решений, способствующих
совершенствованию планирования дальнейшего обучения. Текущий тип оценки часто
рассматривается как средство оценивания, используемое в процессе обучения, по
окончании которого вступает в силу итоговая оценка.
Формы текущего контроля
1. Контрольная работа
1.1.Примерные темы контрольной работы
Вариант 1.
19
1 задание. Что включает в себя понятие «делопроизводство»? С чем связано появление
понятия «документационное обеспечение управления»? Какие способы документирования
(запечатления информации) вам известны? В чем взаимосвязь понятий «информация» и
«документ»? Где закреплены определения основных профессиональных терминов по
делопроизводству? Какое понятие «информации» используется документоведами и где
оно закреплено? Какое из определений документа вы считаете наиболее полным и
почему?
2 задание.
Что такое «система документации» и «унифицированная система
документации»? Как вы понимаете процесс стандартизации документов? Как вы
понимаете процесс унификации документов? Какие этапы прошло развитие
отечественного делопроизводства? В чем особенности приказного делопроизводства?
Назовите особенности коллежского делопроизводства (XVIII в.)? Назовите основные
законодательные акты, определявшие порядок составления и оформления документов в
учреждениях XVIII в. В чем особенности организации делопроизводства в XIX в.?
Вариант 2.
1 задание. Почему архивное ведомство берет на себя инициативу по методическому
руководству делопроизводством в стране? В чем значение ЕГСД? Когда начинается
разработка ГОСТ на ОРД? Какие законодательные акты предписывают обязанность
документирования информации? Какие требования к документам изложены в
законодательных актах? Какие вопросы работы с документами регламентируются
законодательными актами. Для чего составляются перечни документов с указанием
сроков хранения? Какие нормативно-методические акты используют в работе с
документами кадровые службы? Какие общие требования предъявляются к тексту
документа? Как оформляется в тексте ссылка на другой документ? Из каких смысловых
частей состоит текст документа, и как они располагаются в тексте? В чем особенности
оформления текстов бухгалтерских документов?
2 задание. Кто разрабатывает нормативы времени на управленческие виды работ, и как
они используются? Какой формат бумаги рекомендован для оформления служебных
документов? Что входит в состав реквизита «справочные данные об организации»?
Каковы порядок датирования документа и виды дат? Какими способами оформляется
утверждение документа? Каков порядок оформления приложений к документу? Каков
порядок оформления реквизитов «подпись» и «отметки о заверении копии»? Перечислите
отметки, проставляемые на входящем документе, укажите порядок их оформления?
Укажите этапы подготовки документа?
1.2. Требования к выполнению контрольной работы
Письменная работа свободного стиля изложения выполняется по время проведения
семинарского занятия. Время на написание – 30 минут. Возможно использование
собственных конспектов лекций и домашних заданий.
1.3. Критерии оценки контрольной работы
Каждый вопрос оценивается от 0 до 3 баллов, в зависимости от полноты ответа, логики,
самостоятельности изложения, понимания сути проблем.
2. Реферат
2.1. Темы (примерные) рефератов (указаны в содержании тем дисциплины)
2.2.Требования к выполнению реферата
20
Реферат – это научная работа студента, поэтому тема реферата должна заключать в себе
проблему. Под реферированием понимается анализ опубликованной литературы по
проблеме, то есть систематизированное изложение чужих обнародованных мыслей с
указанием на первоисточник и в обязательном порядке с собственной оценкой
изложенного материала.
Тема реферата должна быть достаточно конкретной, она выбирается из списка,
рекомендованного преподавателем; также возможен вариант самостоятельного выбора
студентом темы, но ему следует эту тему согласовать с преподавателем.
Реферат должен содержать обобщение различных точек зрения по определенной теме. От
обычного конспектирования научной литературы реферат отличается тем, что в нем
излагаются (сопоставляются, оцениваются) различные точки зрения на анализируемую
проблему и при этом составитель реферата определяет свое отношение к
рассматриваемым научным позициям, взглядам или определениям, принадлежащим
различным авторам. Исследовательский характер реферата представляет его основную
научную ценность.
2.3.Критерии оценки реферата
Рейтинговые баллы от 0 до 10.
При оценке работы учитывается качество и самостоятельность ее выполнения(2), полнота
разработки темы(2), оригинальность решения, теоретическая и практическая значимость
результатов(2), объем работы, внешнее оформление(2), усвоение основного
теоретического материала(2).
3. Доклад
3.1. Примерные темы докладов (указаны в содержании тем дисциплины)
3.2.Требования к выполнению доклада
Доклад – публичное сообщение, представляющее собой развернутое изложение на
определенную тему. Это работа, требующая навыков работы с литературой. Студент
должен выбрать тему доклада (из предложенных тем), подобрать литературу, выбрать из
нее наиболее существенное, переложить своими словами и изложить в определенной
последовательности. Доклад должен быть с научным обоснованием, доказуем, связан с
конкретными жизненными фактами, иметь иллюстративный материал. Подбор и изучение
источников по теме рекомендуется использовать не менее 8-10.
Объем доклада предполагает тщательный отбор информации, необходимой для
краткого изложения вопроса. Важнейший этап – редактирование готового текста доклада
и подготовка к обсуждению. Обсуждение требует хорошей ориентации в материале темы,
умения выделить главное, поставить дискуссионный вопрос, привлечь внимание
слушателей к интересной литературе, логично и убедительно изложить свои мысли.
Оформление доклада включает титульный лист, оглавление и краткий список
использованной литературы. Список использованной литературы размещается на
последней странице рукописи или печатной форме доклада. Доклад выполняется в
письменной или печатной форме на белых листах формата А4 (210 х 297 мм). Шрифт
TimesNewRoman, кегель 14, через 1,5 интервала при соблюдении следующих размеров
текста: верхнее поле – 25 мм, нижнее – 20 мм, левое – 30 мм, правое – 15 мм. Нумерация
страниц производится вверху листа, по центру. Титульный лист нумерации не подлежит.
3.3 .Критерии оценки доклада
21
Рейтинговые баллы от 0 до 5.При оценке доклада учитываются его содержание(2), форма
(2), а также культура речи докладчика (1).
4.Тестирование
4.1. Примерные задания
Вариант 1.
1. Кадры управления – это:
А. штатный состав квалифицированных работников предприятий, учреждений или
организаций;
B. работники, непосредственно занятые созданием материальных ценностей;
C. работники, выполняющие или способствующие выполнению конкретных
управленческих функций;
D. работники, непосредственно занятые работой по созданию различных
производственных услуг и перемещению грузов.
2. К органам специальной компетенции, осуществляющим руководство работой с
кадрами можно отнести:
A. Правительство Российской Федерации;
B. органы исполнительной власти Российской Федерации;
C. Федеральную службу по труду и занятости;
D. министерства, ведомства, их управления кадров.
3. Приказы и другие документы в составе кадровой документации имеют номер формы в
соответствии с:
A. унифицированной системой первичной учетной документации;
B. унифицированной системой отчетно-статистической документации;
C. унифицированной системой бухгалтерской документации;
D. унифицированной системой документации Пенсионного Фонда РФ.
4. Номенклатура дел кадровой службы ведется:
A. в целях установления правил регулирующих организационные и специальные стороны
деятельности кадровой службы;
B. чтобы отрегулировать социально-трудовые отношения в организации;
C. чтобы обеспечить учет, быстрый поиск, правильное хранение дел и группировку в дела
исполненных документов этого подразделения;
D. чтобы определить статус (права, обязанности и организацию работы) данного
структурного подразделения.
5. После подписания приказа о переводе не производится следующее действие:
A. отметка в личной карточке работника кадровой службой;
B. запись в трудовой книжке работника кадровой службой;
C. запись в лицевом счете работника бухгалтерией;
D. подготовка представления об освобождении руководителем структурного
подразделения.
6. В структуру кадровой службы не входит:
A. отдел планирования трудовых ресурсов;
B. отдел подготовки кадров;
C. расчетный отдел;
22
D. отдел по работе с персоналом.
7. Объяснительная записка – это:
A. документ, фиксирующий ход обсуждения вопросов и принятия решений на собраниях,
заседаниях, совещаниях и т.д.;
B. документ, адресованный руководителю и объясняющий причины нарушения трудовой
дисциплины, невыполнения какого-либо поручения;
C. информационно-справочный документ, составляющийся группой лиц для
подтверждения установленных фактов и событий;
D. документ, содержащий обобщенные сведения по какому-либо вопросу.
8. К формам персонального учета не относятся:
A. приказы по кадрам;
B. личные (учетные) карточки;
C. личные дела;
D. дополнение к личному листку по учету кадров (анкете).
9. При заключении трудового договора кадровая служба не должна требовать от лица,
поступающего на работу:
A. паспорт;
B. личную карточку;
C. страховое свидетельство государственного пенсионного страхования;
D. документ об образовании.
10. Набор кадров – это:
A. привлечение новых работников;
B. назначение уже работающих лиц на более высокие посты;
C. распределение работников по участкам;
D. создание вакансии.
Вариант 2.
1. К основным функциям отдела кадров не относятся:
A. учет личного состава предприятия;
B. хранение и заполнение трудовых книжек;
C. регистрация документов организации;
D. контроль, за исполнением приказов и распоряжений по работе с личным составом
руководителями подразделений.
2. Локальный нормативный акт организации, регламентирующий порядок приема и
увольнения работников, основные права, обязанности и ответственность сторон
трудового договора, режим работы, время отдыха, меры поощрения и взыскания,
применяемые к работникам, а также иные вопросы регулирования трудовых отношений
в организации – это:
A. коллективный договор;
B. трудовой договор;
C. соглашение;
D. правила внутреннего трудового распорядка.
3. Увольнения работника оформляется:
A. актом о нарушении трудовой дисциплины;
23
B. решением аттестационной комиссии;
C. представлением об освобождении;
D. приказом (распоряжением) о прекращении действия трудового договора.
4. Типовые межотраслевые формы № Т-1, № Т-5, № Т-6, № Т-8, № Т-9, № Т-11
предназначены для оформления:
A. трудовых договоров;
B. приказов по личному составу;
C. личных карточек;
D. учетных карточек.
5. Опись дел составляется на:
A. дела, передаваемые в архив;
B. дела, включенные в номенклатуру дел;
C. дела, включенные в номенклатуру дел структурного подразделения;
D. дела, выделенные к уничтожению.
6. Совокупностью документов, содержащих сведения о работнике (биография,
образование, трудовая и общественная деятельность) называется:
A. представление;
B. личное дело (досье);
C. резюме;
D. аттестационные материалы.
7. В трудовую книжку не вносятся сведения:
A. о взысканиях (кроме увольнения);
B. о переводах на другую постоянную работу;
C. об увольнении работника;
D. о награждениях за успехи в работе.
8. Устав – это:
A. документ, закрепляющий должностной и численный состав предприятия с указанием
фонда заработной платы;
B. организационный документ, в котором указываются все структурные подразделения
предприятия, вводимые на предприятии должности и количество штатных единиц по
каждой должности;
C. свод правил, регулирующих деятельность организации, ее взаимоотношения с другими
организациями и гражданами, права и обязанности в сфере государственной и
хозяйственной деятельности;
D. организационный документ длительного или постоянного срока действия, в котором
определены научно-технические, финансовые стороны деятельности должностных лиц.
9. Ответственность руководителя кадровой службы за несвоевременное и
некачественное выполнение функций и не использование предоставленных прав
устанавливается:
A. положением об учреждении;
B. положением о кадровой службе;
C. штатным расписанием;
D. квалификационным справочником должностей руководителей, специалистов и других
служащих.
10. Граждане, желающие оформить государственную пенсию любого вида, должны
24
обращаться об этом к администрации по месту работы с:
A. заявлением;
B. представлением;
C. решением;
D. просьбой.
Вариант 3.
1. Гарантийное письмо обязательно должно быть подписано:
A. руководителем предприятия и главным бухгалтером;
B. руководителем предприятия и ответственным исполнителем письма;
C. главным бухгалтером и ответственным исполнителем письма;
D. исключительно главным бухгалтером предприятия.
2. Какой должна быть подпись на документе, если он составлен на фирменном бланке
компании:
A. Генеральный директор (подпись) Ф. Е. Петров;
B. Генеральный директор ОАО «Лилия» (подпись) Петров Ф. Е.;
C. Петров Ф. Е. (подпись).
3. Оттиск печати на служебном документе ставят таким образом, чтобы он
захватывал:
A. первые несколько букв названия должности лица, подписавшего документ;
B. последние несколько букв названия должности лица, подписавшего документ;
C. последние несколько букв фамилии лица, подписавшего документ;
D. последнюю строчку текста служебного документа.
4. Каким способом проставляется дата в грифе утверждения документа?
A. машинописным способом;
B. проставляется от руки секретарем после утверждения документа руководителем;
C. проставляется самим руководителем в момент утверждения документа;
D. проставляется любым способом.
5. Какой из указанных видов приказов является ошибочным:
A. приказ по основной деятельности;
25
B. приказ по административно-хозяйственной деятельности;
C. приказ по финансово-хозяйственной деятельности;
D. приказ по личному составу.
6. Порядковый номер бланка следует располагать:
A. в верхней части лицевой стороны бланка;
B. в нижней части лицевой стороны бланка;
C. в верхней части обратной стороны бланка;
D. в нижней части обратной стороны бланка.
7. Какие из приведенных ниже входящих документов не подлежат регистрации:
A. поздравительные письма;
B. гарантийные письма;
C. письма-запросы;
D. сопроводительные письма.
8. В личную карточку сотрудника не заносят сведения:
A. о воинском учете;
B. о принадлежности к политическим партиям и общественным организациям;
C. об общем стаже работы;
D. о семейном положении.
9. Служебный документ, который содержит предложение о назначении на должность,
переводе на другую должность (работу) или поощрении (награде, премировании)
сотрудника организации называется:
A. приказ по личному составу;
B. докладная записка;
C. приказ по административно-хозяйственным вопросам;
D. представление.
10. Реквизит «Фамилия исполнителя и номер его телефона» в служебном документе,
оформленном на нескольких листах, указывают:
A. в левом нижнем углу лицевой стороны последнего листа документа;
26
B. в левом верхнем углу обратной стороны последнего листа документа;
C. в левом нижнем углу лицевой стороны первого листа документа;
D. в левом нижнем углу обратной стороны последнего листа документа.
4.2. Критерии оценки результатов тестирования
(90-100%правильных ответов – отлично
75-89% правильных ответов – хорошо
60-74% правильных ответов – удовлетворительно
менее 74% правильных ответов – неудовлетворительно.)
5.Ситуационные задачи
Задача 1.
К сожалению, в настоящее время документационное обеспечение деятельности
российских предприятий осуществляется в основном стихийно, не принимая во внимание
существующую нормативную базу и богатый опыт совершенствования ДОУ,
накопленный в России за последние 175 лет. Почему организациям жизненно важно
совершенствовать ДОУ?
Задача 2.
Делопроизводство в современном виде родилось в России в 1811г. в недрах
российского государственного аппарата. Оно было и до сих пор остается настолько
самобытно, что вполне можно говорить об его национальных особенностях. Тогда и
сейчас у нас значительно более строгое законодательство в отличие от большинства
западных стран, требующее четкого документального подтверждения всех шагов
практически в любых областях деятельности предприятий. Приведите примеры,
указывающие на особенности управления документами в России. Дайте им оценку.
Задача 3.
Долгие годы в России весь документооборот был бумажным. Только сегодня он
постепенно переходит в смешанную фазу. Это результат усилий и госчиновников, и
коммерческих организаций. Однако процессы информатизации идут медленно. Дайте
объяснение существующей ситуации в современном делопроизводстве.
Форма промежуточного контроля по дисциплине: зачет
Примерные вопросы
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Понятие юридической силы документа.
Степени подлинности документов.
Реквизиты бланка для письма.
Реквизиты документа «справочные данные об организации».
Порядок присвоения и проставления регистрационного номера документа.
Требования к резолюции и порядок ее оформления.
27
7. Порядок оформления приложений к документу.
8. Порядок оформления реквизитов «подпись» и «отметка о заверении копии».
9. Порядок оформления и согласования документа, утверждения документа.
10. Этапы подготовки документа.
11. Структура документа.
12. Особенности языка и стиля служебных документов.
13. Реквизиты международного письма. Основные рекомендации по составлению текстов
международных писем.
14. Виды организационных документов и особенности их составления и оформления.
15. Виды распорядительных документов и особенности их составления и оформления.
16. Оформление совместных писем организаций.
17. Особенности составления и оформления протокола.
18. Особенности составления и оформления акта.
19. Требования к составлению и оформлению докладных записок.
20. Требования к составлению и оформлению объяснительных записок.
21. Требования к составлению и оформлению справок.
22. Особенности составления и оформления телефонограмм.
23. Должностные инструкции работников. Какова структура текста должностной
инструкции.
24. Основные потоки документов в организации и их особенности.
25. Особенности автоматизированной системы регистрации документов.
26. Понятие срокового и текущего контроля.
27. Понятие предупредительного и итогового контроля.
28. Нормативно-методические документы, закрепляющие требования по работе с
обращениями граждан.
29. Ведение делопроизводства по обращениям граждан.
30. Составление авансового отчета.
31. Оформление командировочного удостоверения.
32. Правила заполнения трудовых книжек.
33. Особенности оформления приказа об увольнении.
34. Особенности оформления приказа о приеме.
35. Понятие и значение номенклатуры дел.
36. Понятие делопроизводства и документооборота. Их нормативное регулирование.
Критерии оценки знаний
Зачет по дисциплине принимается в письменной (устной) форме, а также в форме
тестирования.
Итоговая оценка представляет собой процесс сбора и анализа данных о работе
студента с целью определения уровня усвоения им материала на заключительном этапе
изучения дисциплины.
Из возможных 100 баллов студент может набрать 80 баллов в течение семестра, и в
20 баллов максимально может быть оценен ответ студента на зачете.
Во время зачета преподавателем оценивается по каждому из двух вопросов билета:
● знание основных положений изученного материала – 10 баллов;
● знание дополнительного материала – 2-4 балла;
● умение привести примеры, связать изученный материал с фактами реальной социальной
ситуации – 2-4 балла;
● умение пользоваться теоретическими знаниями – 1-2 балла.
Затем полученные баллы суммируются.
Общая сумма баллов – 20.
28
Общие правила оценки успеваемости студента в течение семестра представлены в
следующей таблице:
Посещаемость
Текущая учебная работа
Контрольные
Итого за семестр
(доклады,
выступления,
точки
рефераты,
самостоятельная работа
и др.)
Макс. 1 балл за От 0 до 10 баллов за вид Макс. 20 баллов 80 баллов
занятие
работы
за КТ
8. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
8.1. Основная литература
1. Басаков М.И., Замыцкова О.И. Делопроизводство. Гриф МО РФ. – М.:Феникс, 2012.V
2. Культура устной и письменной речи делового человека: справочник-практикум /Н.С.
Володина [и др.]. - 16-е изд. - М.: Флинта, 2011. - 313 с. *
8.2. Дополнительная литература:
1. Анисимов В. М. Кадровая служба и управление персоналом организации. – М.:
Экономика, 2003.
2. Белов А. Н., Белов А. А. Делопроизводство и документооборот. – М: Эксмо, 2006.
3. Басаков М.И. Делопроизводство (документационное обеспечение управления на снове
ГОСТ Р 6.30.-2003): Учебное пособие для студентов образовательных учреждений
среднего профессионального образования. Изд. 5-е, перераб., и доп. – М.: Издательскоторговая корпорация «Дашков и К», 2006.
4. ГОСТ Р 6.30-2003. Унифицированные системы документации. Унифицированная
система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению
документов. — М.: Изд-во стандартов, 2003.
5. Захаркина О. И. Кадровая служба предприятия.
6. Крайская З. В., Челлини Э. В. Архивоведение.
7. Стенюков М. В. Справочник по делопроизводству.
8. Оформление документов. Методические рекомендации на
М.: Научная книга, 1998.
– М.: Омега-Л, 2007.
– М.: НОРМА, 1996.
– М.: А-Приор, 2007.
основе ГОСТ Р 6.30-97. –
9. Санкина Л. В. Справочник по кадровому делопроизводству. – М.: МЦФЕР, 2003.
10. Справочник секретаря-референта: Практич. пособие / Автор-составитель М. И.
Басаков. – Ростов н/Д: Феникс, 2005.
11. Рогожин М.Ю. Настольная книга секретаря: подготовка документов: практическое
пособие. – М.: ТК Велби, изд-во Проспект, 2004.
12. Управленческая документация. Классификатор. – М.: Книга-сервис, 2003.
29
13. ЧувенковА. Ю., Янковая В. Ф. Правила оформления документов. Комментарии к
ГОСТ Р 6.30-2003. – М.:ТК Велби, изд-во Проспект, 2004.
14. Янкович Ш. А. Делопроизводство в кадровой службе. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.
9. Материально-техническое обеспечение дисциплины
Материально-техническое обеспечение дисциплины определяется п.7 ФГОС ВПО и
СПО по направлению подготовки специальности. Материально-техническое
обеспечение дисциплины характеризуют аудиторный фонд для проведения аудиторных
занятий, для самостоятельной учебной работы студентов.
30