скачать|открыть

ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ
по дисциплине
Основы управленческого консультирования
1. Роль управленческого консультирования в обеспечении эффективности организации.
2. Современное состояние и перспективы развития консалтинга и мировой и отечественной практике.
3. Консультирование как вид деятельности, консультационная услуга,
особенности консультационных услуг.
4. Сущность процесса консультирования. Принципы управленческого
консультирования.
5. Взаимодействие консультанта и клиента. Формы договоров на оказание консультационных услуг.
6. Основные стратегии работы, используемые консультантами.
7. Субъекты и объекты консультирования. Внутренние и внешние
консультанты, их преимущества и недостатки.
8. Процессное консультирование, методы работы и роль консультанта
в процессном консультировании, роль заказчика.
9. Экспертное консультирование, методы работы консультанта в экспертном консультировании, задачи.
10. Обучающее консультирование, содержание и методы обучающего
консультирования.
11. Методы работы консультанта в процессе формирования и реализации проекта.
12. Рынок управленческого консультирования. Виды консалтинговых
услуг и признаки их классификации.
13. Международная классификация услуг управленческого консультирования.
14. Специфика консультационной деятельности в России. Российская
классификация консалтинговых услуг.
15. Стадии консультационного процесса и их характеристика.
16. Сущность информационного обеспечения управленческого консультирования.
17. Документационное обеспечение консалтинговой деятельности.
18. Технические средства, используемые в управленческом консалтинге.
19. Консультирование по вопросам управления персоналом: выявление
организационных патологий.
20. Виды диагностики проблем управления персоналом, объективные и
субъективные методы диагностики.
21. Организационно-кадровый аудит, аудит кадровых процессов,
22. Аудит кадрового состава, аудит кадрового потенциала организации.
23. Методы оптимизации кадрового состава организации.
2
24. Предупреждение проблем с персоналом, основные направления
обучающего консультирования по проблемам управления персоналом.
25. Внедрений нововведения, этапы проведения изменений.
26. Управление внедрением нововведения.
27. Оценка эффективности консультирования. Результативность и эффективность консультирования.
28. Прямые и косвенные результаты управленческого консультирования, показатели их измерения.
29. Определение ответственности консультанта за выполненную работу.
30. Требования к деятельности консультанта во время выполнения проекта.
Рекомендуемая литература
а) основная литература
1. Консультирование в управлении человеческими ресурсами. Учебное
пособие /Под ред. Н.И. Шаталовой. – М.: ИНФРА-М, 2010.
2. Лапыгин Ю.М. Основы управленческого консультирования – М.:
Академический проект, 2011.
3. Сидорчук Р.Р. Основы управленческого консультирования: маркетинговый подход. Учебник для Вузов. – М.: Спутник +, 2009.
б) дополнительная литература
1. Васильев Г.А., Деева Е.М. Управленческое консультирование. – М.:
2009.
2. Зильберман М. Консалтинг: методы и технологии – СПб. ПИТЕР,
2007.
3. Котляревский ЮЛ. Управленческое консультирование в России /
Серия «Бизнес-класс». – Ростов-н/Д,: Феникс, 2004.
4. Корнюшин В.Ю. Кадровый консалтинг. Электронный учебный
курс.
5. Маринко Г.И. Управленческий консалтинг: Учебное пособие. – М.:
Инфра-М, 2005.
6. Токмакова Н.О. Основы управленческого консультирования. Учебнопрактическое пособие. – М.: 2006.
7. Фомишин С.В., Чернов Ю.В. Управленческое консультирование:
международный опыт. – Р н/Д, 2008.
в) периодические издания
1. Управленческое консультирование.
2. Большой консалтинг.