Основы культуры межличностных коммуникаций

Аннотация рабочей программы дисциплины
«Основы культуры межличностных коммуникаций»
Современные глобализационные процессы оказывают серьезное преобразующее
влияние на развитие общества, которые ведут не только к прогрессу и стабилизации, но
и к деструкции общественных процессов. Сегодня, как никогда, гуманистические,
культурные нравственные факторы играют решающую роль в формировании духовной
атмосферы общества. Духовность (менталитет) деловых людей XXI века явно отстает
от профессионализма, эрудированности, высокого уровня технологий. В деятельности
современных преобразователей мира (политиков, предпринимателей, олигархов,
менеджеров всех уровней…) нравственность, да и вся культура, как бы вымыты,
элиминированы, устранены. На первое место выдвинуты дело, корпоративные
интересы, выгода, нажива, карьеризм.
Общеизвестно, что в эпоху кризиса и слабости общественного строя рушатся его
нравственные основы. И, естественно, именно в такие времена возникает особая
потребность в возрождении известных общечеловеческих максим, тех социальнокультурных абсолютов, на которых только и может возрождаться жизнь, человек,
социум. Этика всегда была таким феноменом, в котором аккумулировались ценности
мира, поэтому этика (общественная норма, опрокинутая в практику деловых
отношений), особо осознанно востребованной стала в современных обстоятельствах.
Способность быстро и эффективно влиться в трудовой коллектив, умение разбираться в
сложных перипетиях межличностных взаимодействий, владение технологией создания
личного имиджа, навык убедительного и продуктивного общения с людьми – этому
нужно научиться, овладевая принципами межкультурных коммуникаций, основой
которых является культура межличностных отношений. Знание этого предмета
является сегодня необходимым элементом подготовки специалистов любого профиля.
Цели освоения дисциплины «Основы культуры межличностных коммуникаций»:
- углубленное изучение основ культуры межличностных коммуникаций;
- развитие у студентов способности к правильной интерпретации конкретных
проявлений коммуникативного поведения в различных культурах;
- формирование у студентов умений и навыков культурного общения в любой
социальной среде;
освоение ключевых принципов деловых коммуникаций;
- приобретение навыков оптимального поведения в разнообразных ситуациях,
особенно при осуществлении деловых межэтнических и межнациональных
контактов
Задачи курса
- обеспечить студентов научными и прикладными знаниями в области этики
деловых коммуникаций;
- овладеть навыками интернациональных коммуникаций;
- способствовать формированию у деловых людей соответствующих качеств как
необходимых условий их повседневной деятельности и поведения;
- сформировать навыки анализа как собственных духовно-нравственных
состояний, так и культуры других людей в целях повышения своей
профессиональной деятельности;
- научить студентов умению работать и общаться с людьми;
- овладеть знаниями и технологией самосовершенствования и становления
собственной личности как «благородного» человека, как отличного
специалиста, как уникального профессионала.
Учебный курс «Основы культуры межличностных коммуникаций» входит в состав
базовой части профессионального цикла дисциплин Б.3. ФГОС подготовки бакалавров и
является составляющим разделом модуля «Современные культурные практики».
В результате освоения дисциплины «Основы культуры межличностных коммуникаций»
у студентов формируется необходимый ряд компетенций, знаний и навыков.
студент должен знать:
- основные ключевые понятия данной дисциплины, проблематику курса, роль и
значение изучаемого предмета, приобретя, тем самым, мощное орудие
производства и совершенствования своей личности и общества, в целом;
- понятийный аппарат дисциплины, что необходимо для дальнейшего ее
изучения;
- систему общечеловеческих ценностей, менталитет, быт носителей различных
культурных традиций с тем, чтобы эффективнее строить взаимоотношения в
любой сфере жизнедеятельности;
- основные механизмы межкультурного взаимодействия;
- закономерности и нормы межкультурного общения для успешного решения
проблем и конфликтов, возникающих на почве разного восприятия реальности
и культурно обусловленных представлений об этике делового общения;
- нравственные основы современного этикета, историю становления и развития
этикетных норм и правил поведения, основные принципы современного
этикета;
- требования к организации и проведению разных типов деловых мероприятий –
переговоров, пресс-конференций, совещаний и др.;
- современные концептуальные подходы к деловым мероприятиям разного
назначения;
- основные механизмы межкультурного взаимодействия, межличностного и
группового общения; анализа межличностных ситуаций;
- и понимать значимость постоянного использования этикетных норм и правил
в деловом общении;
- нравственные нормы отношений с коллегами, партнерами, клиентами;
- технологию вербального и невербального общения.
студент должен уметь:
применять полученные знания в практике своей жизнедеятельности;
эффективно строить деловые и, в целом, межличностные отношения, добиваясь
успеха в управлении, в политике, в бизнесе, в любой другой сфере жизни;
признавать альтернативные ценности и модели поведения;
исключать оценивающие реакции на новую ситуацию до получения полной
информации о ней;
разрешать конфликтные ситуации в межкультурном общении;
быть терпимым, толерантным, всегда готовым к переменам;
адаптироваться в иной культуре и сводить до минимума негативные
последствия «культурного шока»;
- использовать полученные знания в профессиональной деятельности;
- уметь выстраивать убедительную аргументацию в ходе ведения переговоров,
деловых бесед и совещаний, с учетом особенностей восприятия партнера;
- использовать теоретический материал по межкультурному общению,
конфликтологии и убеждению на практике;
- передавать информацию устно и письменно с соблюдением культуры речи, с
учетом национальности реципиента;
студент должен владеть:
- научными и прикладными знаниями в области КМК;
- навыками общения с людьми, особенно с коллегами, в том числе и из других
стран;
- навыками самомаркетинга, позиционирования, самопрезентации;
- приемами создания профессионального и корпоративного имиджа,
репутационного менеджмента;
- приемами саморегуляции поведения в межличностном общении;
- культурой мышления; способностью к интеллектуальному, культурному и
межнациональному общению.
Основные темы курса «Основы культуры межличностных коммуникаций»:
Коммуникативные аспекты культуры, Культура и этика, Культура, цивилизация, мораль,
Профессиональная и служебная этика, Культура речевой коммуникации в этике общения,
Имиджелогия, Межкультурные коммуникации и т.д.
В программе дается основной и дополнительный список литературы, планы семинарских
и практических занятий, темы рефератов и курсовых и контрольные вопросы. К курсу
подготовлены 40 тестов (по 50 вопросов в каждом), Методическое пособие «Этика,
этикет и протокол», электронная игра «Этикет».