Правила активации платного пакета программ Триколор

Правила активации платного пакета программ
Триколор-ТВ при помощи карт СТАРТ
!Данный пакет инструкций определяет порядок регистрации
дилеров, регистрации спутниковых приемников и активации
карт для просмотра платного пакета!!!
При возникновении проблем с регистрацией или активацией
карт необходимо обращаться в службу поддержки Триколор ТВ
e-mail: support@natsatcom.ru ; Россия, Москва, 117246, а/я 2
ЗАО«НСК»;
тел. (495) 580-54-34, факс (495) 580-54-38
КАК ПРОЙТИ РЕГИСТРАЦИЮ В КАЧЕСТВЕ
АВТОРИЗОВАННОГО ДИЛЕРА
!!! Дилерам, информация о которых уже размещена на сайте www.tricolor.tv, по
электронной почте рассылаются сообщения содержащие ссылку на страницу
регистрации. Перейдя по указанной ссылке, дилер имеет возможность проверить
ранее внесенную информацию и затребовать сертификат доступа к персональной
странице дилера.
!!! Только авторизованные дилеры имеют возможность регистрации нескольких
приемников одновременно (в пределах определенного лимита) приемники.
Лица, ранее не зарегистрированные на сайте www.tricolor.tv, могут пройти
регистрацию и получить статус авторизованного Дилера следующим образом:
1 шаг; Войдите на сайте www.tricolor.tv в раздел «Регистрация»
2 шаг; В появившейся форме нажмите ссылку «Дилерам». Ознакомьтесь с
предлагаемым текстом Соглашения. Согласитесь, либо откажитесь от
предлагаемого Соглашения.
З шаг; В случае согласия, заполните все поля предлагаемых формы регистрации.
Формы предусматривают данные для служебного пользования (которые не
подлежат разглашению и используются в персональной работе с дилером) и данные
для публикации на сайте www.tricolor.tv .
4 шаг; После окончания регистрации на указанный Вами E-mail придет текстовое
сообщение:
1. С подтверждением успешной регистрации.
2. Об отказе в регистрации, по указанным причинам.
Во вложении, в сообщении об успешной регистрации, находятся два
«электронных ключа» (сертификата), которые необходимо установить на вашем ПК.
Внимание! Вход на персональную страницу Дилера будет возможен только с ПК на
котором установлены указанные «ключи».
После установки «Ключей», вы можете входить на персональную страницу
Дилера, используя ссылку в сообщении об успешной регистрации, либо через форму
регистрации дилера.
Использование персональной страницы Дилера позволяет:
1. Просматривать, дополнять и изменять регистрационную информацию.
2. Регистрировать новые приемники без процедуры персонификации.
3. Просматривать зарегистрированные на данного дилера номера (ID)
приемников с номерами подтверждений (для приемников не прошедших
процедуру персонификации).
4. Персонифицировать приемники, ранее зарегистрированные на дилера, путем
ввода персональных данных зрителя которому установлен приемник.
Просматривать архив на персонифицированные дилером приемники.
КАК ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ ПРИЕМНИК?
!!! После регистрации приемника появляется техническая возможность принимать
дополнительные каналы платного пакета ТРИКОЛОР. Для получения доступа к
указанным каналам, необходимо активировать специальную Карту (см.
соответствующую памятку).
!!! Регистрация приемника через WEB возможна как дилером, так и зрителем.
!!! Регистрация приемника путем отправки текстового SMS сообщения возможна
только дилерами.
РЕГИСТРАЦИЯ ПРИЕМНИКА ЗРИТЕЛЕМ:
1 шаг; Войдите на сайт www.tricolor.tv в раздел «Регистрация»
2 шаг; В появившейся форме нажмите ссылку «Зрителям». Ознакомьтесь с
предлагаемым текстом Соглашения. Согласитесь, либо откажитесь от условий
предлагаемого Соглашения.
3 шаг; В случае согласия, введите номер (DRE ID) приемника и защитный код.
В появившейся форме, заполните все поля. (Как найти номер (DRE ID) приемника?
см. в соответствующей памятке)
Данные используются только для служебного пользования и не подлежат
разглашению.
4 шаг; Для завершения регистрации необходимо пройти по ссылке высланной на
указанный вами E-mail.
В случае введения, при регистрации, некорректных сведений, будет послано
сообщение об ошибке. Проверьте вводимые сведения и повторите процедуру
регистрации.
РЕГИСТРАЦИЯ ПРИЕМНИКА ДИЛЕРОМ:
Через WEB, с персональной страницы дилера;
1 шаг; Войдите на персональную страницу Дилера
2 шаг; Выберете ссылку «Регистрация приемника». В соответствующие поля
формы регистрации введите номер (ID DRE) приемника и нажмите кнопку
«Завершить».
Зарегистрированный таким образом приемник переходит в раздел
«Неперсонифицированные приемники». Приемник готов к приему базового и
дополнительного пакетов «Триколор ТВ».
3 шаг; После установки приемника зрителю, необходимо войти в раздел
«Персонифицированные приемники», заполнить все необходимые поля формы и
нажать кнопку «завершить». Приемник будет переведен в раздел
«персонифицированные приемники», а лимит дилера будет увеличен на 1 ед.
!!! Дилеру предоставляется определенная квота (в зависимости от качества и
продуктивности работы дилера).
!!! До установки зарегистрированного приемника конечному пользователю дилер
обязан ознакомить зрителя с соответствующим соглашением и получить его визу в
знак согласия с условиями вещания. В случае согласия зрителя записать
соответствующие сведения необходимые для дальнейшей персонификации
приемника и осуществить установку и настройку оборудования.
!!! В случае, когда количество зарегистрированных (без персонификации)
приемников превысит квоту, предоставленную авторизованному дилеру,
дальнейшая регистрация будет временно блокирована.
Путем отправки текстового SMS сообщения;
!!! Регистрация приемника возможна только с номера/номеров мобильного
телефона указанного при регистрации дилера.
1 шаг; Наберите текстовое SMS сообщение на мобильном телефоне (язык
ввода любой):
ТК/пробел/#/номер (ID DRE) приемника
2 шаг; Проверьте правильность введения цифр и пробелов и отправьте
сообщение на короткий номер 1082
3 шаг: В течение 30 минут, на номер телефона, с которого совершалась
отправка SMS, придет текстовое сообщение об успешной регистрации, либо об
отказе в регистрации.
!!! В случае отказа, внимательно проверьте вводимые данные и повторите отправку.
КАК НАЙТИ НОМЕР (ID DRE) ПРИЕМНИКА?
Как найти номер (DRE ID) ресивера?
1 шаг; Откройте МЕНЮ путем нажатия на пульте кнопки «Menu».
2 шаг; Нажимая кнопки «Вверх» и «Вниз» выберите пункт меню «Статус».
3 шаг; Нажмите кнопку «ОК». В нижней строке появившегося «окна», вы
увидите строку: DRE ID - 12-значный номер.
4 шаг; Запишите номер (DRE ID) ресивера и используйте его при регистрации
приемника, активации Карты и/или доступа к сервисам предоставляемых нашей
компанией. Подробная информация о сервисах на сайте: www.tricolor.tv
Внимание! Если в пункте меню «Статус» не отображается никакой информации,
Вам необходимо осуществить автоматическое обновление программного
обеспечения.
Для обновления программного обеспечения:
1 шаг; Откройте МЕНЮ, выберите "Настройка", нажмите "ОК".
2 шаг; Введите "PIN код", выберите "Передача данных", нажмите "ОК".
3 шаг; Нажмите кнопку " i " на пульте. В появившемся окне
"Обновление ПО" нажмите "Да".
Для выхода из любого пункта меню используйте клавишу "Exit".
Предупреждение! Ни в коем случае не выключайте приемник из сети в процессе
обновления ПО!
Техническая поддержка:
e-mail: support@natsatcom.ru ; Россия, Москва, 117246, а/я 2 ЗАО«НСК»;
Как найти номер (DRE ID) при использовании модуля со смарт-картой?
1 шаг; Войдите в меню CI модуля Вашего приемника ( Внимание! Название
этого пункта меню может быть различным в зависимости от приемника, которым
Вы пользуетесь).
2 шаг; Войдите в пункт меню "Card Info".
3 шаг; В нижней части появившегося «окна» вы увидите 12-значный номер
DRE ID.
4 шаг; Запишите номер (DRE ID) ресивера и используйте его при регистрации
модуля со смарт-картой, активации Карты и/или доступа к сервисам,
предоставляемым нашей компанией. Подробная информация о сервисах на сайте:
www.tricolor.tv
КАК АКТИВИРОВАТЬ КАРТУ?
Внимание! Активировать Карту возможно только на зарегистрированном
приемнике. (См. соответствующую памятку по регистрации приемника)
!!!Перед активацией карты, аккуратно сотрите защитный слой секретного кода
Карты.
!!!Как найти (ID DRE) номер приемника смотрите в соответствующей памятке.
Активировать Карту возможно двумя способами:
1. Активировать в Интернете на сайте www.tricolor.tv в разделе «Регистрация»,
выбрав ссылку «Зрителю» или «Дилеру».
Внимание! Секретный номер карты необходимо вводить без пробелов.
1 шаг; Выберите ссылку «Активация Карты» и заполните все поля
предлагаемой формы регистрации. Нажмите кнопку «Активация Карты»
2 шаг; Дождитесь получения на E-mail (указанный в качестве контактного)
текстового сообщения о результатах активации Карты.
!!! В случае отказа в активации Карты - необходимо повторить процедуру,
после проверки правильности ввода числовых данных.
2. Путем отправки текстового SMS сообщения на короткий номер 1082
1 шаг; Наберите текстовое SMS сообщение на мобильном телефоне (язык
ввода любой):
ТК/пробел/12-значный ID DRE приемника/пробел/секретный код карты
Внимание! Секретный код карты необходимо вводить без пробелов.
2 шаг; Проверьте правильность введения цифр и пробелов и отправьте
сообщение на короткий номер 1082
3 шаг: В течение 30 минут, на номер телефона, с которого совершалась
отправка SMS, придет текстовое сообщение.
!!! В случае отказа в активации Карты- необходимо повторить процедуру,
после проверки правильности ввода числовых данных.
Внимание! Стоимость SMS - сообщения - 0,08 у.е. (в руб. по курсу ЦБ РФ).
Оплату за SMS получает оператор сотовой связи.
Внимание! Если приемник не прошел регистрацию, то при активации Карты,
Вы получите уведомление о необходимости регистрации приемника.