КОЛЛЕДЖ МИРОВОЙ ЭКОНОМИКИ И ПЕРЕДОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ Дисциплина «Кассир» Кассир торгового зала Подготовил студент:Каюмов Ильшат и Тимошин Кирилл О-К-922/1 Кассир торгового зала Кассир торгового зала специалист, который непосредственно выполняет расчётно-кассовые операции в магазинах, на торговых предприятиях, он производит расчёт с потребителями за товары и услуги с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность. Кассир ведёт журнал кассира - операциониста, сверяет фактическое наличие денежных сумм с книжным остатком и составляет кассовую отчетность. Чем занимается кассир торгового зала Вся деятельность кассира связана с мелкими бухгалтерскими и финансовыми операциями. Она носит исполнительский характер и предполагает выполнение однотипных действий и регламентированных процедур, которые производятся по установленным правилам, инструкциям и шаблонам. Для того, чтобы труд кассира был эффективным и не приносил убытков собственнику, он должен знать: • устройство контрольно-кассовых аппаратов и правила работы на них; • правила ведения расчетных операций с покупателями, а также методы их обслуживания; • процедуру получения, выдачи, хранения наличных денежных средств; • правила эксплуатации онлайн-касс и осуществления безналичных платежей с помощью банковских карт; • ассортимент торгового зала и цены на продаваемые товары; • особенности составления кассовой отчетности и ведения кассовой книги. Обязанности кассира Обязанности кассира торгового зала включают: • Обслуживание клиентов при приеме оплаты за товары и услуги. • Проведение кассовых операций с использованием кассового оборудования. • Отслеживание и контроль наличия денежных средств в кассе. • Выполнение расчетов с клиентами наличными деньгами и с использованием платежных карт. • Помощь клиентам в выборе товаров и ответы на вопросы клиентов. • Поддержание порядка и чистоты на рабочем месте. • Соблюдение стандартов обслуживания клиентов и правил безопасности. • Соблюдение законодательства и внутренних правил компании. • Отчетность по кассовой деятельности и предоставление отчетов руководству. • Участие в инвентаризациях товаров и денежных средств в кассе. Что кассир не должен делать • Ответственность за управление персоналом и назначение рабочих графиков. • Решение сложных вопросов клиентов, требующих специализированных знаний. • Оформление бухгалтерской документации и ведение учета товаров. • Закупка товаров и контроль за их ценами и качеством. • Организация и проведение инвентаризации товаров. • Разработка мероприятий по увеличению продаж и привлечению клиентов. • Решение конфликтных ситуаций с коллегами и руководством. • Участие в разработке маркетинговых стратегий и рекламных кампаний. Плюсы кассира • Возможность работать в дружной атмосфере с коллективом • Получение дополнительных бонусов и скидок от работодателя или поставщиков • Возможность развития навыков работы с людьми и обслуживания клиентов • Приобретение опыта работы в розничной торговле и финансовой сфере • Гибкий график работы, возможность совмещать работу с учебой или другими занятиями. Минусы работы кассира Монотонность и рутинность работы: Повторяющиеся действия и однообразные задачи могут привести к скуке и утомлению. • Низкая оплата труда: Кассиры обычно получают невысокую заработную плату, особенно в сравнении с другими профессиями. • Работа в выходные и праздничные дни: Кассирам часто приходится работать в выходные дни и во время праздников, что может усложнить поддержание баланса между работой и личной жизнью. • Клиенты могут быть недружелюбными: Кассиры часто сталкиваются с недовольными или агрессивными клиентами, что может вызвать стресс и негативные эмоции. • Повышенный уровень ответственности: Кассиры должны быть внимательными и точными при обслуживании клиентов, чтобы избежать ошибок и конфликтов. • Ограниченные возможности карьерного роста: Работа кассиром обычно не предполагает больших перспектив для развития и продвижения по карьерной лестнице. Средняя З/П кассира В РОССИИ Средний заработок кассира торгового зала в России может варьироваться в зависимости от ряда факторов, таких как местоположение работы, размер компании, опыт работы и уровень квалификации сотрудника. Однако, обычно он варьируется от 20 000 до 40 000 рублей в месяц. В МОСКВЕ Средний заработок кассира торгового зала в Москве может варьироваться от 30 000 до 50 000 рублей в месяц, в зависимости от места работы, опыта, квалификации и других факторов. Возможный карьерный рост Карьерный рост кассира может быть разнообразным, в зависимости от уровня компании, в которой работает кассир, и от его собственных усилий и профессиональных навыков. Вот несколько возможных путей карьерного роста для кассиров: Стажировка и обучение: кассир может пройти стажировку в компании, чтобы получить дополнительные знания и навыки в области обслуживания клиентов, учета товаров и денежных операций. Повышение до старшего кассира: после накопления достаточного опыта и демонстрации профессионализма, кассир может быть повышен до старшего кассира, который будет ответственен за организацию работы кассового участка и обучение новых сотрудников. Руководящие должности: в долгосрочной перспективе кассир может стремиться к руководящим должностям, таким как заместитель руководителя отдела торговли или руководитель кассового участка. Специализация: кассир может выбрать специализацию в определенной области, такой как учет товаров или финансовое планирование, и развиваться в этом направлении. Образование: кассир может продолжать обучение и получить высшее образование в области бизнеса или управления розничной торговлей, чтобы расширить свои знания и навыки. КОЛЛЕДЖ МИРОВОЙ ЭКОНОМИКИ И ПЕРЕДОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ! Тимошин Кирилл и Каюмов Ильшат О-К-922/1
