УДК 338.1 АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ ООО «АВТО ЦЕНТР САМАРАГД» Восканян Ж. В., студент 4 курса бакалавриата, экономический факультет Научный руководитель: Рыбакова Л. В., кан. тех. наук, доцент ФГБОУ ВО «Амурский государственный университет» Zh777vos@mail.ru Аннотация. Маркетинговая деятельность компании предполагает собою творческую управленческую деятельность, цель которой заключается в развитии рынка товаров, услуг путем оценки потребностей покупателей, а также в проведении практических мероприятий с целью удовлетворение этих потребностей. Ключевые слова: маркетинг, творчество, активизация, улучшение. В деятельности ООО «Авто Центр Самарагд» в настоящее время применяются только некоторые элементы маркетинга. В том числе: маркетинговое исследование рынка, Ассортиментная политика, продвижение и т. д. Бюджет затрат на маркетинговые мероприятия приведен в таблице 1. Таблица 1 – Бюджет затрат. Направление затрат, тыс. руб. в СМИ из них: газеты и журналы на радио сувенирная продукция и рекламные листовки продвижение онлайн в том числе: поддержание собственного сайта Итого затрат в % от прочих расходов общих расходов компании 2020 12 2021 224 2022 281 12 36 188 252 44 237 306 120 150 180 120 132 150 626 180 767 8,59 2,70 27,93 9,06 8,81 4,79 Из представленных данных видно, что ежегодно затраты, которые можно отнести к маркетинговым мероприятиям, увеличиваются. Кроме того, растет их доля как в составе прочих расходов, так и в составе себестоимости оказания услуг. Анализ маркетинговой деятельности предприятия показал необходимость совершенствования планирования маркетинга по разделам: 1. Анализ и прогноз развития экономики: 2. Выдвигаемые цели, которой будут подчинены такие задачи как: 1) Увеличение число клиентов за счет введения программ лояльности; 2) Увеличение интернет активности; 3. Сегментирование рынка; 4. В плане должны быть прописаны мероприятия товарной, ценовой, сбытовой и коммуникационной политик с указанием ответственных исполнителей и сроков выполнения. 5. Необходим бюджет маркетинговых мероприятий на очередной финансовый год. В организации маркетинга предприятия уже имеются некоторые ресурсы, опишем их ниже и покажем возможности их совершенствования. Предлагаются следующие мероприятия. Поисковый маркетинг/маркетинг карт – для этих целей компании нужны эффективные посадочные страницы или подробный каталог продукции. Маркетинг в социальных сетях. Для целей рекламы в социальных сетях используется личный профиль. Для этого необходимо: 1) делать экспертные комментарии в профильных сообществах, периодически отвечая на вопросы пользователей, связанные с бизнесом; 2) репостить публикации бизнес-страницы, не забывая и про комментарии пользователей (клиентов); 3) рассказывать о бизнесе ООО «Авто Центр Самарагд» с личной страницы. Это могут быть: различные истории, ситуации, наблюдения, поводы для гордости за компанию. Кроме того, можно приобрести рекламу у самих социальных сетей и продвигать товарный каталог внутри них, т. е. маркетинг в мессенджерах. Для смартфонов мессенджеры – основной тип коммуникации. В настоящее время люди стали охотнее переписываться в мессенджерах, чем звонить. Партизанский маркетинг. Это смесь возможностей креативного мышления и некоторых очень простых методов продвижения товара или услуги. Таким образом, хороший продукт (качественные товары и услуги), запоминающийся сервис, добрые отношения с клиентами при понимании работы базовых онлайн-платформ помогут обеспечить продвижение в Интернете. Проведен расчет затрат на реализацию предложений и расчет их экономической эффективности. Получено, что в сравнении с 2022 г. бюджет маркетинга увеличился незначительно – с 767 до 824 тыс. руб. В бюджет маркетинга заложены расходы по следующим трем направлениям: 1) реклама на радио; 2) изготовление сувенирной продукции (для ведения партизанского маркетинга); 3) продвижение онлайн: a. поддержание сайта в нужном для маркетинга направлении; b. получение консультационных услуг и выполнение работ, которые не могут быть выполнены силами специалиста по маркетингу; c. покупка контентной рекламы в сети. По результатам внесенных предложений был проведен расчет затрат на их реализацию и расчет экономических эффектов от их применения. Расчеты показали, что предложенные мероприятия являются эффективными. Библиографический список 1. Алексеева, Н. В. Методы повышения эффективности продаж на основе аналитических компонентов интернет-маркетинга / Н. В. Алексеева, Н. В. Казакова, М. В. Сазонова // Вестник Московского государственного областного университета. Серия: Экономика. – 2019. – № 1. – С. 8-15. 2. Божук, С. Г. Маркетинговые исследования: учебник для вузов / С. Г. Божук. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 304 с.
