Uploaded by Нюся Дворникова

Выявление потребностей

advertisement
Анализ спроса и
ликвидности
товаров
Улучшение
взаимоотношений
с контрагентами
1 Управление
ассортиментом и
ценообразованием
2 Управление
программами
лояльности
Ценообразование с
учётом формата
3 Управление
складом
Учет и контроль
продаж
1
8
Повышение
качества учета
товаров
8
7
2
1С: Розница
6
Улучшение
управления
закупками
3
Возможность
принимать
различные виды
оплаты
4
4 Рабочее место
кассира
5
Учет личных продаж
продавца
Ведение списка
сотрудников
магазина
7
6
5 Управление
персоналом
магазина
Планирование и
контроль рабочего
времени
1С: Розница
1. Управление ассортиментом и ценообразованием:
Анализ спроса и ликвидности товаров –
Как сейчас Вы проводите анализ покупательского спроса?
Как определяете потребность в товарах?
Что помогает Вам в формировании оптимального ассортимента?
Ценообразование с учетом формата –
Какие факторы Вы учитываете при установке цен?
Какая у Вас сейчас постановка целей ценообразования?
Что хотели бы улучшить в процессе установки цен?
2. Управление программа лояльности:
Улучшение взаимоотношений с контрагентами –
Какие взаимоотношения с контрагентами у Вас сейчас?
Поддерживаете ли Вы предоставление скидок клиентам?
Хотели бы Вы повысить доверие контрагентов к Вам?
Учет и контроль продаж –
Как сейчас Вы ведёте учет продаж?
Контролируете ли Вы выполнение плана продаж?
Каких показателей по продажам хотели бы достигнуть?
3. Управление складом
Повышение качества учета товаров –
Какие проблемы в ведении учета товаров присутствуют сейчас?
Как происходит инвентаризация товаров?
Что Вы хотели бы усовершенствовать в процессе учета товаров?
Улучшение управления закупками –
Как происходит контроль исполнительности поставщиков по
срокам, ценам поставки?
Как совершается закупка сейчас?
Хотели бы Вы улучшить управление закупками?
4. Рабочее место кассира
Возможность принимать различные виды оплаты –
Какими видами приёма отплаты Вы пользуетесь сейчас?
Как оформляете возврат товара?
Насколько быстро происходит расчет с клиентом?
Учет личных продаж –
Автоматизировано ли у Вас РМК?
Ведёте ли Вы учет личных продаж продавца?
Хотели бы Вы повысить эффективность работы кассира?
Что планируете сделать для этого?
5. Управление персоналом магазина:
Ведение списка сотрудников магазина –
Как происходит ведение списка сотрудников магазина?
Ведёте ли учет уволенных сотрудников?
Какие присутствуют проблемы в ведении списка сотрудников?
Как решаете эти проблемы?
Планирование и контроль рабочего времени –
Как сейчас происходит контроль рабочего времени?
Проводите ли Вы анализ эффективности сотрудников?
Что Вы готовы сделать для улучшения планирования рабочего
времени?
Download