Видеосвидание

Уважаемые родственники!
Администрация
исправительного
учреждения
информирует
вас
о
возможности
проведения
Видеосвиданий – видеопереговоров
родственников
с
осуждёнными.
Благодаря современным устройствам –
видеотаксофонам – вы сможете не
только услышать голос близкого
человека, но и увидеть его.
Видеосвидания приравниваются к телефонным звонкам и не являются
заменой обычных свиданий!
КАК ПОЛУЧИТЬ ВИДЕОСВИДАНИЕ?
ВАРИАНТ 1
Вы сами можете сделать видеовызов осуждённому. Для этого необходимо
оставить заявку на видеосвидание. Сделать это можно двумя способами:
1. Позвонить по телефону 8-800-200-05-05 (звонок бесплатный!) и ответить
на вопросы оператора контактного центра.
2. Зайти на сайт видеосвидание-фсин.рф. Нажать на кнопку ОСТАВИТЬ
ЗАЯВКУ. Заполнить все поля формы и нажать ОТПРАВИТЬ.
Что будет дальше?
В течение 3-х рабочих дней наш сотрудник рассмотрит заявку и согласует
время Видеосвидания (или предложит новое время). О результатах
рассмотрения заявки вам по телефону сообщит оператор контактного центра.
ВАРИАНТ 2
Осуждённый может сообщить Администрации исправительного учреждения
о своём желании совершить видеовызов родственникам. В этом случае вам
нужно будет принять видеовызов. Сделать это можно двумя способами:
1. С помощью терминала общего доступа;
2. С помощью своего компьютера.
Как это будет происходить?
Вам позвонит сотрудник контактного центра и сообщит о том, что
осуждённый хочет провести с вами Видеосвидание. Назовёт время сеанса и
уточнит способ, которым вам будет удобней воспользоваться для принятия
видеовызова.
Как принять звонок на видеотерминал общего доступа?
Для этого необходимо в назначенный день и час прийти к терминалу общего
доступа. Дождаться пока вам позвонят и нажать на кнопку приёма вызова.
Узнать адреса терминалов общего доступа можно по телефону
контактного центра 8-800 200-05-09 (звонок бесплатный!) или на
сайте видеосвидание-фсин.рф в разделе «Места установки
терминалов»
Как принять звонок на свой компьютер?
Для этого вам потребуется гарнитура (наушники + микрофон), доступ в сеть
Интернет и специальное программное обеспечение.
Бесплатное программное обеспечение, инструкции по его
установке и настройке, а также инструкцию по принятию
видеовызова с помощью компьютера можно найти на сайте
видеосвидание-фсин.рф в разделе «Приём звонков на
компьютер»
СТОИОМСТЬ УСЛУГИ – 10 рублей за 1
минуту*.
ОПЛАТА УСЛУГ производится картами ОАО
«КБ «Искра». Карту можно приобрести в местном
Отделении почтовой связи.
О других возможностях оплаты услуги вы можете узнать на сайте
видеосвидание-фсин.рф или по телефону 8-800-200-05-09 (звонок
бесплатный!)
За дополнительной информацией обращайтесь к операторам контактного
центра по телефону 8-800-200-05-09 (звонок бесплатный!)
*Стоимость может быть изменена. Уточнить информацию о стоимости 1 минуты Видеосвидания можно
в контактном центре по телефону 8-800-200-05-09 (звонок бесплатный!). Ознакомиться с прейскурантом
можно по ссылке http://kras.ru/images/stories/price/price.zip (Раздел 2, п.6).