Uploaded by Вероника Савченко

стадии эмоционального выгорания

advertisement
чрезмерная активность
отказ от потребностей, не связанных с
работой, вытеснение из сознания переживаний
неудач и разочарований
Чрезмерное участие
ограничение социальных контактов
1. Предупреждающая фаза
чувство усталости
Истощение
бессонница
угроза несчастных случаев
потеря положительного восприятия коллег
переход от помощи к надзору и контролю
По отношению к коллегам
приписывание вины за собственные неудачи
другим людям
доминирование стереотипов в поведении по
отношению к коллегам
отсутствие эмпатии
По отношению к остальным окружающим
безразличие
циничные оценки
2. Снижение уровня собственного участия
нежелание выполнять свои обязанности
искусственное продление перерывов в работе,
опоздания, уход с работы раньше времени
По отношению к профессиональной
деятельности
акцент на материальный аспект при
одновременной неудовлетворенности работой
потеря жизненного идеала, концентрация на
собственных потребностях
Возрастание требований
чувство переживания того, что другие люди
используют тебя
зависть
постоянное чувство вины, снижение
самооценки
Депрессия
безосновательные страхи, лабильность
настроения, апатии
стадии эмоционального выгорания
3. Эмоциональные реакции
защитные установки, обвинение других,
игнорирование своего участия в неудачах
Агрессия
отсутствие толерантности и способности к
компромиссу
подозрительность, конфликты с окружением
снижение концентрации внимания, отсутствие
способности выполнить сложные задания
Сфера интеллекта
ригидность мышления, отсутствие
воображения
отсутствие собственной инициативы
Мотивационная сфера
4. Фаза деструктивного поведения
снижение эффективности деятельности
выполнение заданий строго по инструкции
безразличие, избегание неформальных
контактов
Эмоционально-социальная сфера:
отсутствие участия в жизни людей, либо
чрезмерная привязанность к конкретному лицу
избегание тем, связанных с работой
самодостаточность, одиночество, отказ от
хобби, скука
неспособность к релаксации в свободное
время
бессонница, сексуальные расстройства
5. Психосоматические реакции и снижение
иммунитета
повышение давления, тахикардия, головные
боли
боли в позвоночнике, расстройства
пищеварения
зависимость от никотина, кофеина, алкоголя
6. Разочарование и отрицательная жизненная
установка
чувство беспомощности и бессмысленности
жизни
экзистенциальное отчаяние
Download