HALL TEST, HOME TEST: ВЗГЛЯД ПРАКТИКА Тест продукта – количественный или качественный метод? Тестирование продукта в своей основе имеет то же допущение, что и фокус группы – что размах вариаций психологического восприятия существенно меньше, чем размах вариаций покупательского поведения. Тестируем продукт. Что выбрать? HALL TEST Быстрее и дешевле Контроль выполнения методики Возможность клиенту наблюдать процесс исследования Возможность применения более сложной методики, в т.ч. показа рекламы и воспроизведения ситуации покупки Возможность тестирования габаритных и тяжелых образцов HOME TEST •Труднодостижимая аудитория •Репрезентативно •Сравнение с продуктом обычного пользования •Использование товара в реальной обстановке •Товары длительного периода потребления •Применение товара невозможно прилюдно •Совмещение преимуществ монадика и сравнения Выборка. Чем больше образцов, тем больше выборка. Не менее 150 – 300 человек на 1 пробу каждого образца. Чем меньше разницы между образцами, тем большее количество человек в каждой группе. Группы отбираются так, чтобы обеспечить сравнимость результатов не только в %, но и количественном виде. При home test запланируйте выборку с 20% запасом, при hall test достаточно 10%. HALL TEST. Где проводить? Необходимая величина потока. Сильное влияние места опроса. Ротация помещений. Стоимость. Соответствие помещения методике. Отсутствие отвлекающих факторов для респондентов. Организация места опроса. Кому проводить? HALL TEST. Рекрутер и интервьюер – разные люди. Идентификация рекрутера. Автоматизм и конвейер. HOME TEST • Контроль количества и продолжительности посещений. Не давайте все образцы и все анкеты сразу. Общее правило Интервьюер должен принадлежать к той же социальной группе, что и опрашиваемый. HALL TEST. Рекрутмент. • Простой и легко выполнимый. • Небольшое количество критериев. • Мелкие квоты. • Жесткий контроль рекрутмента, • Либо отказ от полного рекрута на улице, т.е.: – Двойной рекрутмент – Телефонный рекрутмент Тестируемые материалы С кем сравнивать? Реально оценивайте возможности респондента. Если тестируете вкусы, запахи, то больше 2 проб тестировать крайне нежелательно. Для упаковки допустимо тестирование 3-4 образцов. Ротация. Между пробами продуктов обязательно прослойка нейтральных вкусов. Количество тестируемого материала Качество тестируемого материала. Сроки годности. Тестируемые материалы. Сравнимость. Упаковка без опознавательных знаков. Единая форма упаковки. Все тестируемые продукты каждой группы должны быть из одной партии выпуска. Определенная и одинаковая температура и консистенция в момент сравнения. Тестируемая упаковка, по качеству соответствующая представленной на рынке. Техническое обеспечение Ширмы, покрывала. Одноразовая посуда в количестве, на 20% превышающем необходимое для теста. Каждый тестируемый продукт в индивидуальной упаковке. Стоимость. Москва. Наши дни. • Исходные данные: Аренда. От $50 до $110 в зависимости от местоположения помещения. Подарки. От $3 до $10 в зависимости от сложности рекрутмента. (Кстати, довольно часто дарят продукцию заказчика). Оплата интервьюеров и рекрутеров, технических помощников $20-$30 в день. Оплата супервайзеров и наблюдателей от $20 в день. Подготовка анкеты, тиражи, обработка, отчет – аналогично другим исследованиям. Hall test. Стоимость для заказчика . от $10 до $20 Home test. Стоимость для заказчика от. $12 до $25 Насколько быстро можно получить результаты? HALL TEST HOME TEST Подготовка анкеты – от 2 до 5 рабочих дней (в зависимости от стандартизации исследования) В среднем опрашивается 100 чел в день 80% респондентов опрашивают в первые дни холл-теста. В зависимости от количества визитов, но минимальный срок поля (при 3 визитах) 3 недели Обработка и предоставление результатов в большинстве компаний, проводящих тесты продукта, занимает не больше недели. ВОПРОСЫ?
