Как оформить возврат товара покупателем, если возврат товара произошел в другую кассовую смену

21.03.2019
Как оформить возврат товара покупателем, если возврат товара произошел в другую кассовую смену?
УПРАВЛЕНИЕ ТОРГОВЫМИ ОПЕРАЦИЯМИ В ВОПРОСАХ И ОТВЕТАХ
Как оформить возврат товара покупателем, если возврат
товара произошел в другую кассовую смену?
Дата публикации 14.03.2018
Использован релиз 11.4
В том случае, если кассовая смена закрыта (документ Отчет о розничных продажах сформирован), для регистрации
возврата товара покупателю необходимо оформить два документа: Возврат товаров от клиента (вид операции Возврат от
розничного покупателя) и Расходный кассовый ордер с видом операции Возврат оплаты клиенту. Эти документы
оформляются последовательно.
Документ Возврат товаров от клиента оформляется на конкретного покупателя, который возвращает товар и которому за
этот товар будут возвращены деньги.
Документ Возврат товаров от клиента может быть оформлен на основании того чека, который предъявил клиент. Кассир
находит в списке чеков предъявленный клиентом чек для оформления возврата и оформляет на основании этого чека
документ Возврат товаров от клиента.
Рис. 942. Оформление возврата после закрытия кассовой смены
В документе будет автоматически заполнена информация о товарах, которые могут быть возвращены по этому чеку, и
заполнен номер чека. В качестве клиента будет указан предопределенный клиент Розничный покупатель.
Рис. 943. Оформление возврата товаров розничному покупателю, если предъявлен чек
Информация о данных клиента (фамилия, имя, отчество, адрес и т. д.) вводится в поле Контрагент. В список контрагентов
добавляется информация о новом покупателе как о физическом лице. Список товаров корректируется. В нем должны
остаться только те товары, которые реально возвращает клиент.
Предусмотрена возможность печати заявления на возврат (команда Печать). Информация о данных покупателя для печати
заявления заполняется на странице Дополнительно – Реквизиты печати заявления на возврат.
https://its.1c.ru/db/content/utovio/src/%D0%BA%D0%B0%D0%BA%20%D0%BE%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B8%D1%82%D1%…
1/2
21.03.2019
Как оформить возврат товара покупателем, если возврат товара произошел в другую кассовую смену?
Рис. 944. Заполнение данных для печати заявления на возврат
Если клиент не предоставил чек, то можно заполнить информацию о возвращаемых товарах вручную, а затем
автоматически заполнить информацию об отчетах о розничных продажах, используя команду Заполнить – Заполнить
документы продажи и цены.
Рис. 945. Оформление возврата товаров розничному покупателю, если не предъявлен чек
На основании документа Возврат товаров от клиента оформляется документ Расходный кассовый ордер.
В документе автоматически проставляется сумма, которую необходимо вернуть покупателю за возвращенные им товары, и
устанавливается вид операции Возврат оплаты клиенту.
https://its.1c.ru/db/content/utovio/src/%D0%BA%D0%B0%D0%BA%20%D0%BE%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B8%D1%82%D1%…
2/2