УЧЕБНАЯ КОУЧ-СЕССИЯ Коуч: Рябцев Д.Р., 2 курс ICM. Клиент: Андрей И., 15 лет, школьник, 9-й класс, синяя группа. Конгруэнтность (итоговая): 7. Время сессии: 35 минут. Место проведения: личный кабинет. Первичный запрос: "Мне ни на что не хватает времени". Уточненный запрос: "Улучшить успеваемость по алгебре и др. предметам". Цель: "Провести индивидуальные дополнительные занятия по двум школьным дисциплинам и музыке (алгебра, биология, специальность по классу фортепьяно) за время осенних каникул." КОУЧ-СЕССИЯ (Начало сессии, контракт.) Я. Прошу садиться. А. Спасибо. Я. Меня зовут Дмитрий. А. Андрей. Я. Благодарю, Андрей. Устраивайся поудобнее. Вот здесь... Так. Насколько я понимаю, ты слышал о коучинге и знаешь, чем занимается коуч? А. Да. (С клиентом была проведена подготовительная беседа.) Я. Если нам понадобится продлить время сессии, мы сможем это сделать? А. Да, легко. Я. На какое время? А. В пределах 20, 30 минут максимум. Я. Отлично. Еще одно условие. Если мне понадобится прервать тебя, как мне лучше это сделать - словом, жестом, условным знаком? А. Да как хотите. Я. Отлично. Тогда пусть это будет фраза "Подожди, пожалуйста!" Хорошо? А. Да. Я. Тогда начнем. Готов? А. Да. (Здесь заканчивается контракт и начинается тело сессии.) Я. Расскажи, пожалуйста, в чем твоя проблема. А. Моя проблема в том, что я хожу в три школы. И мне просто не хватает времени на все, чем я хотел бы заниматься. Я постоянно чего-то не успеваю и... Поэтому я решил, может быть, вы поможете мне разобраться с проблемой распределения времени... (Судя по тому, что это было произнесено заученной скороговоркой, можно заключить, что клиент отрепетировал этот пассаж заранее.) Я. Можно немного подробнее? На что именно не хватает времени? (Применен прием уточнения на стадии первичного запроса.) А. Конректно - на музыку. То есть я хожу в музыкальную школу. Помимо того, что я хожу в музыкальную школу, я хочу сам играть на гитаре. Помимо школьной программы. Еще я хожу в художественную школу. И в обычную школу. У меня на выходной остается один день. Понимаете, это уже 9 класс, экзамены... Следовательно, самый высокий приоритет - это учеба в обычной школе. И тут, собственно, встает вопрос, как быть, чем жертвовать и чем переставать заниматься. Но мне не хочется ничем жертвовать, ниоткуда не уходить. Но тогда вопрос как располагать... как распределить время. (Клиент лжет себе и коучу, безусловно, из лучших побуждений: выстраивая «рейтинг приоритетов», он бессознательно начал с музыки. Учеба в общеобразовательной школе занимает последнее место. Уже из одного этого ясно, что его интерпретация проблемы, как и отчасти сама проблема, имеет рассудочный, сконструированный характер.) Я. То есть, если я правильно понял, времени не хватает только на самостоятельные занятия музыкой? Или еще на что-то? (Вторично использован прием уточнения. Положено начало движения к эффекту диссоциации.) А. Да... Ну... (Пауза.) Я. На что еще не хватает времени? А. Ну, помимо того, что мне хочется заниматься самостоятельно на гитаре, мне не хватает времени на музыкальную школу, то есть на фортепьяно. Такое расписание, что я мало что успеваю. Я. Плохое расписание? А. Ужасное. Я. Сочувствую. Можно ли его изменить? А. Нет. Это от меня не зависит. Я. А что в этой ситуации от тебя зависит? А. От меня зависит только... Встает вопрос... либо я... ну... помимо фортепьяно имеется еще сольфеджио. (Клиент приходит в замешательство и пытается игнорировать вопрос коуча, избегая некомфортной для него темы личной инициативы и ответственности. Вероятно потому, что ему импонирует романтически окрашенная роль страдающего героя. Либо потому, что в силу своего возраста он еще не готов осознать себя в полной мере свободной и ответственной личностью, хозяином ситуации. Что, в общем, естественно в его случае.) И если я буду уделять меньше времени фортепьяно, у меня будет оставаться больше времени на сольфеджио. А учитывая, что на все про все остается только один выходной - воскресенье... В воскресенье, ясен пень, не успеешь сделать все. И вот тут еще один вопрос: чем жертвовать для достижения определенной цели. (Идея "жертвы во имя цели" явно сильно занимает воображение подростка. Что позволяет диагностировать акцентуацию "синей" психологической группы, склонной к религиозно-нравственному мировосприятию.) Я. Какой именно цели? А. Я имел в виду, что нельзя готовиться по всем предметам одинаково качественно. По причине нехватки времени. Приходится выбирать каждый раз что-то одно, чем-то жертвовать. (Возможно, здесь имеет место слабо выраженный конфликт чувства и долга ("хочу" и "надо") связанный с возрастной переоценкой ценностей, в котором он пока не готов до конца себе признаться и проекцию которого он старается перенести во внешнюю сферу дефицита времени, драматически актуализируя идею жертвы, в роли которой он видит себя на фоне гиперопеки и заорганизованности со стороны семьи и трех школ, в которых он учится.) Я. Значит, ты считаешь, что обязательно нужно чем-то жертвовать? А. Ну а как еще? Не хватает времени на специальность - урезай время на сольфеджио, не хватает времени на сольфеджио - урезай время на специальность. Одно хорошо, что в художественной школе не задают домашних заданий... Я. Ну а что лично для тебя является наиболее важным из всего выше перечисленного: художественная школа, общеобразовательная школа, музыкальная школа? (Вновь проведен прием уточнения применительно к категории ценности и сделана попытка переместить внимание клиента из сферы ментального конструирования в эмоционально-волевую сферу. Продолжаем работу в сторону эффекта диссоциации.) А. Специальность в музыкальной школе и общая школа. Но опять же не хочется забрасывать собственное... э... Я. Творчество? А. Да. Я подумал, может быть, я побеседую, мне объяснят или подскажут, что делать, выслушав мою проблему. (Клиенту явно нравится взрослая роль "человека с проблемами".) Я. Благодарю за доверие. Вопрос - какую? Что конкретно ты можешь сделать в этой ситуации? А. Я? Я. Да. А. ... (Пауза.) (Наступает эффект диссоциации. И оказывается настолько сильным, что вызывает глубокую растерянность, дезориентацию.) Я. Ты с этой точки зрения рассматривал ситуацию? А. ... (Долгая пауза.) (Очевидно, что А. никогда не рассматривал ситуацию как объект своей активной творческой деятельности, в результате осознания этого и возникает растерянность.) Я. Что конкретно ты можешь сделать в этой ситуации? А. Я... я... Ну... я даже не знаю. Может быть, ну... если бы я бросил художку, - но опять же мне не хочется ничего бросать... Или, может быть, отложить собственное творчество, собственные проекты на одну учебную четверть, допустим. И уделять как можно больше внимания учебе. (Защитный концепт "жертвы во имя цели" все еще довлеет, но сквозь него уже просматривается конструктивное "хочу" клиента.) Я. На одну четверть? А. Да. Я. И зачем для этого бросать художественную школу? А. ... (Пауза.) Я. Давай будем исходить из реальных условий, хорошо? (Диссоциация должна вывести клиента на путь конструктивного решения проблемы по коучинговой схеме "Хочу - Могу - Есть ресурсы." ) А. Хорошо. Тогда... если не бросать ничего, то остается только... Между художкой и музыкалкой остается только мое личное творчество. Чтобы выправить какой-то определенный предмет... Не совсем забрасывать, а просто откладывать до какого-то определенного момента. (Сконструированные проблемы, как и следовало ожидать, были нужны для того, чтобы закрывать проблемы реальные.) Я. Выправить какой-то определенный предмет? Т.е. нехватка времени сказывается на успеваемости в общеобразовательной школе? А. Да. Я. Так. По каким именно предметам? А. По алгебре. Плюс то, что я делаю дома. Я делаю домашние задания, я не пропускаю ни одного урока алгебры. Только если болею. Но вопрос вообще в том, что я ее плохо понимаю. Я. А по остальным предметам хорошая успеваемость? А. В основном, да. Было хорошо по биологии. По биологии я три года подряд был отличником. Потом я перестал уделять биологиии максимальное внимание и даже скатился в одной четверти до тройки, потому что про- сто перестал ей заниматься. И вот опять же тут вопрос... Я тут подумал и решил, что... Вот, допустим, если отложить на некоторый период собственное творчество... освободиться 1-2 часа. (Клиент пытается «переформатировать» свою сверхценную идею, импровизируя на ходу компромиссный вариант: «отложить» вместо «бросить». Моя задача - продемонстрировать ему несостоятельность такого подхода на фоне обнаружения собственных ресурсов.) Я. Сколько времени в процентах ты тратишь на личное творчество? Если взять за сто процентов все твое свободное время? А. 20 % где-то. Не много... Я. И ты считаешь, что если эти 20 % потратить на учебу... А. Освободиться 2 часа... Я. В день? А. В неделю. Я. И это существенно поможет ситуации? А. Возможно... Я. Возможно? А. Не исключено. Ну, что касается биологии, то точно поможет, потому что биологию я усваиваю и понимаю очень хорошо, а алгебру я плохо понимаю. Т.е., возможно, - часть алгебры и биологию - точно. Я. Но какой же смысл делать то, что, возможно, поможет, а, возможно - нет? А. Ну... Я не знаю... (Пауза.) (Ментальная конструкция жертвы почти полностью рассыпалась.) Я. А на что ты еще тратишь время, кроме творчества? А. Учеба... Я. Что отнимает время от учебы, кроме творчества? А. Пауза. Ну... ничего... Я. Ну как же это может быть, когда только 20% всего времени тратится на творчество, то есть всего 2 часа в неделю!? А. 20% - это только мое личное творчество. Я. А что, есть еще другое? А. Ну... да. Но личное творчество занимает столько же времени, сколько и коллективное... Я. Коллективное? То есть есть еще и коллективное творчество? А. Да. Я. Можно подробнее? А. Я играю в группе. Уже записали первую песню. Потом запишем вторую... Но если отложить данный проект на одну четверть, то может сработать... Я. Но ведь ты говоришь, что все творчество, и личное, и коллективное укладывается в эти 20 %? А. Да. Я. Тогда зачем же его откладывать? А. ... (Пауза) (Растерянность вызвана осознанем очевидной нелогичности предложения. ) Я. Есть еще что-то? А. Нет. Я. Хорошо. Тогда расскажи, пожалуйста, про свой распорядок дня. А. Школа начинается в 8:00, заканчивается в час - полвторого. В два начинается художка и музыкалка. В худ. шк. я хожу три раза в неделю: понедельник, пятница и суббота. Я. Сколько времени ты проводишь в худ. школе? А. С двух до пяти. Я. А музыкальная школа? А. В муз. школу я тоже хожу три раза в неделю, во вторник, среду и четверг. Именно из-за того, что она - вторник, среда, четверг, все дни плотно подряд, я не успеваю толком подготовиться либо по сольфеджио, либо по специальности. Я. Что важнее? А. Специальность, естественно, важнее. Специальность начинается во вторник, в полтретьего. Но в данном случае приоритеты очевидны. В результате я просто не успеваю готовить сольфеджио, либо наполовину его готовлю. Но бывает так, что и специальность не успеваю... А. В четверг специальность начинается в два часа. Во вторник я прихожу домой, иду на спец, после, через 40 мин. еду домой делать уроки. занимаюсь по специальноси, повторяю то, что было на уроке, готовлюсь к следующему делаю уроки и сольф. выбывает. вот Я. На сольфеджио не остается времени?.. А. Да. но поскольку это не такой сложный предмет, как специальность, я успеваю делать его в промежутке от того, как я прихожу из школы, к началу сольфеджио. я. В какой день ты делаешь задание по сольфеджио? А. В среду, сразу после школы. Я. Урок по сольфеджио в четверг? А. Нет в среду же, в 4 часа. Я. Сколько времени занимает задание по сольф.? А. Час максимум. Я. Ну а, скажем, не вариант найти время для подготовки по сольфеджио в выходные, в субботу или воскресенье? А. В воскресенье уроки на понедельник. И опять же если исключить личное творчечство, то уроки... Музыка...тогда специальность... тогда освобождается время на сольфеджио. У меня репетиции были в основном по воскресеньям. Если выкинуть колл. тво-во, то это сэкономит где-то два часа. И должно еще остаться какое-то время время на отдых. Уроки лучше делать с самого утра выходного дня. Я. Но мы же выяснили, что в этом нет смысла с т.з. экономии времени, это всего два часа в неделю. Тебе ведь нужно как-то переключаться, восстанавливать свои силы? Или нет? А. Ну... Да, наверное. Я. Наверное или точно? А. Да. Я. Итак, ты согласен с тем, что отдых важен? А. Согласен. Я. Расскажи, пожалуйста, про свой отдых. Ты отдыхаешь среди недели, вечером после школы? А. Вечером я делаю уроки. И стараюсь лечь не позже половины одиннадцатого. Я стараюсь ложиться в 10, но все равно не высыпаюсь. Это при том, что в школе на часть предметов я не готовлю все задания. Приоритет такой: алгебра, русский, литература, биология, география. Но многие предметы приходится игнорировать, такие как ОБЖ, физкультура и т.п. Я. В какой день больше всего остается свободного времени? А. В четверг. Я. А после художественной школы? А. После худ. школы я возвращаюсь в пятницу к 17:30 - 18:00. Я. И чем ты сразу начинаешь заниматься, приходя домой? А. Для начала - нормально поесть. Прием пищи. Потом уроки. Я. А в пятницу? А. Да, в пятницу остается много свободного времени. Потому что в субботу самый серьезный урок - это русский язык. Я. На что ты тратишь свободное время в пятницу? А. На что угодно. Я. Расскажи, пожалуйста, что ты обычно делаешь для развлечения? А. Смотрю кино. Личное ворчество опять же. Я. А каким образом ты находишь время на кино? А. Ну... бывает, если я сделаю уроки раньше обычного, то находится время. Либо если уроков задали очень мало. Бывает, что учителя болеют. Я. А что важнее, кино или творчество? А. Творчесвто. Это очевидно. Я. Теперь давай уточним, что значит время для дополнительного предмета? А. Ну, когда как. Например для обществознания, когда его бывает надо выучить. Потому что... те уроки, которыми я пренебрегаю - обществознание, кубановедение, кстати, у них один и тот же учитель... Я. А что важнее - алгебра или кубановедение? А. Алгебра важнее, но алгебра и русский - это приоритетные предметы. Потом - биология и история. Я. Какая у тебя успеваемость по алгебре? А. Да не очень... Три. ... с алгеброй тут проблема в том что я плохо ее понимаю. Я. Что нужно для того, чтобы лучше понимать алгебру? А. Дополнительные занятия... все упирается во время. Я. Разве? А. Да. Я. А что еще нужно, кроме времени, чтобы посещать допы по алгебре? А. Желание. Я. А что это такое? А. В смысле? Я. Что такое желание для тебя? А. Желание - это желание... Я. И оно есть? А. Да, желание есть. Я. Ну а если есть желание поправить алгебру, то что мешает это сделать? А. Время... Я. Но мы ведь уже выяснили, что не в силах повлиять на время. Вопрос - на что мы в силах повлиять? А. Человеку нравится заниматься тем, что ему нравится. А поскольку я плохо понимаю алгебру, то она мне не нравится. Надо пересмотреть отношение к этому предмету и постараться забыть, что она мне не нравится... Я. Замечательно! И какие конкретно шаги мы можем предпринять? А. Я считаю, что можно отложить на время творчество. До конца четверти и подтянуть алгебру. Я. Ты этого хочешь? А. Да. Я. Насколько сильно ты этого хочешь по шкале от 1 до 10? (Применен прием шкалирования.) А. Ну, если все правильно понять... Желательно на 10. Я. Нет, мы оцениваем наши реальные возможности, а не желаемые. Насколько серьезно, актуально и выполнимо твое желание подтянуть алгебру на каникулах по шкале от 1 до 10? А. На 9. (Клиент явно завышает свою конгруэнтность, что объясняется максимализмом, свойственным его возрасту.) Я. Что ж, замечательно. И что конкретно для этого нужно? (Уточнение, с целью закрепления положительной интенции, создания установки.) А. Чтобы подтянуть алгебру на каникулах, мне нужно... Э... желание и... я не знаю... Я. Хорошо. Необходимо участие учителя? А. Нет. Я. Но ты же с помощью учителя собираешься подтягивать алгебру? А. Нет. Я самостоятельно. Я. А я думал, что речь идет о дополнительных занятиях, разве нет? А. Нет, речь о дополнительных занятиях не идет. Я. Тогда о чем речь? А. Речь о том, чтобы я сам... потому что, когда ты сам что-то делаешь, тебе это больше понятно, чем когда учитель тараторит и ты сидишь в шумном классе. Я. На доп. занятиях, по-моему, занимаются индивидуально или небольшими группами. А. Да по семь человек где-то. Я. И что, это так плохо? А. Да. Я пробовал. В прошлом году все это было. Проводились занятия. и куча народу на них ходило. Понадеялись... Только вот... Речь об этом зашла только под самый конец предыдущего года. Потом эту программу взяли и свернули. Я. В школе отменили дополнительные занятиия? А. Да. Сейчас актуально другое. Там лекции по ОБЖ и т.д. Я. Хорошо. Не будем уходить от темы. Что лично у нас, у тебя, должно быть? А. Желание и время. Я. Еще что? А. Учебники... Я. А еще? А. Больше ничего. Я. А если ты, например, чего-то не понимаешь? А. Один на один с учебником я нормально понимаю. Я. Тогда почему ты думаешь, что ты не понимаешь алгебру? А. Есть некоторые темы, которые я не понимаю. Я. И как ты поступаешь, когда ты сталкиваешься с непонятной темой? А. Ну, либо я ищу, как это решать в учебнике, в основном. У меня есть разные учебники. Я подходил к преподавателю, но мне это не сильно помогло. И я перестал. Я. Ты не прибегаешь ни к чьей помощи для этого? А. Да. То есть нет. Вот насчет доп. занятий вы спрашивали. На каникулах они не работают, кстати. А только в учебное время. А, учитывая мой график, я не имею возможности ходить на них. Т.е. в данном случае речь идет только о моем индивидуальном развитии. (Клиент несколько самонадеян и склонен к завышенной самооценке; однако вряд ли имеет смысл убеждать его в обратном, т.к. на данном этапе это не принесет положительного результата и отрицательноскажется на мотивации.) Я. Возвращаясь к нашему рейтингу приоритетов - алгебре, специальности и биологии. В ближайшее время, на каникулах, какие конкретно шаги ты собираешься предпринять? А. Определиться с расписанием. Я. Давай назовем это графиком. А. Да. Тратить на алгебру в день полтора часа. Потом специальность. Я. Сколько времени в день ты отводишь на специальность? А. Столько же - полтора часа, час... Я. Час или полтора? А. Час. Я. Час в день на специальность. Замечательно. Дальше. А. Биология. Биология не требует больших умственных усилий. Чтение дополнительного материала. Потому что у нас учебник очень скудный. Я. Сколько времени мы отведем на это? А. Полтора часа. Я. Как лучше распределить занятия в течение дня? А. Алгебра утром, ну, в первой половине дня. После обеда - специальность, вечером - биология. Я. Ты намерен воплотить в жизнь этот план занятий? А. Да. Я. Насколько сильно ты этого хочешь по шкале от 1 до 10? (Вторично применен прием шкалирования. На этот раз самооценка уже ближе к реальности.) А. На 7 или 8. Я. Нет, надо определиться. 7 или 8? А. 8. Я. Прекрасно. Я. И когда этот план будет выполнен, мы сможем обсудить, насколько хорошие результаты он принес? (Начало сильного завершения сессии, закрепление обратной связи.) А. Да. Я. Хорошо. Значит, договорились. Подведем итоги. Была ли эта сессия полезной? А. Да. Я. Чем она была полезна? А. Я решил, что для меня в ближайшее время наиболее важно. Не знаю, почему, но до нашей беседы я... как-то не полностью... не так четко это понимал. Я. Тогда мы встречаемся после каникул, через десять дней, так? А. Да. Я. Большое спасибо. Не часто встречаешь молодого человека, способного учиться в трех школах и находить при этом время для личного творчества. Это очень трудно и не каждому под силу. Желаю тебе удачи и дальнейших успехов. А. Спасибо, до свидания! Я. До встречи после каникул. ________ ВЫВОДЫ Я смог более или менее успешно применить на практике основные коучинговые приемы, такие как: уточнение первичного запроса, эмоциональная раскрутка, взгляд со стороны (диссоциация), шкалирование. Я увидел, что эти приемы действительно работают, но не всегда дают желаемый результат: так слишком резкая, напористая эмоциональная раскрутка и внезапно наступившая диссоциация могут привести к шоку, дезориентации и ценностному кризису, так что здесь необходимо действовать очень осторожно, следуя экологическому принципу непричинения вреда. Рациональное понимание клиентом своей проблемы или ситуации не всегда (как в случае А.) способствует мобилизации его волевых ресурсов и эффективному решению проблемы или достижению желаемой цели. Т.о., стремиться нужно не только к тому, чтобы у клиента возникло четкое логическое видение конкретных шагов и практического решения задачи, стремится нужно к мотивирующему пониманию, к максимальному раскрытию ценностного потенциала данного решения, ситуации или цели. Т.е. рациональное видение цели без ценностного наполнения не способствует формированию продуктивной мотивации и мобилизации ресурсов, т.к. не задействует в необходимой степени волю клиента. Формально сессия не была успешной, т.к. выработанный на ней план дополнительных занятий не получил намеченного воплощения (А. не занимался по составленному расписанию), возможно, как раз потому, что план был чересчур детально продуман, но не достаточно глубоко мотивирован. Однако, как выяснилось из дальнейших встреч, А. не отказался от своей цели, продолжая заниматься алгеброй самостоятельно, в итоге он все-таки стал посещать дополнительные занятия в школе, брать задания на дом и сейчас (т.е. спустя два месяца) трижды в неделю занимается с репетитором индивидуально, уделяя при этом должное внимание и другим предметам. Так что в перспективе сессия все-таки оказалась полезной и принесла реальные положительные результаты. Думаю, моей главной ошибкой было стремление к немедленному результату и как следствие - слишком детальная и поспешная проработка этапа планирования. Тогда как нужно было больше уделить внимания «пересмотру отношения» к проблемному предмету с целью проработки позитивного ценностного содержания. Вероятно, первую сессию следовало целиком посвятить мотивации, а к планированию перейти, когда этот уровень будет достаточно глубоко и качественно проработан. Т.о., я понял, что не нужно пытаться сделать слишком много за одну сессию. Было очень интересно увидеть на практике, как менялась впоследствии самооценка конгруэнтности клиента: сильно завышенная в начале работы она ожидаемо снизилась при столкновении с рядом трудностей практического характера. Однако, как я заметил, по мере снижения самооценки клиента, его фактическая конгруэнтность возросла, и это положительно сказалось на реализации намеченной программы. Из чего можно заключить, что, во-первых, не стоит ожидать немедленного и полного решения поставленной задачи, тем более, если клиент склонен к максимализму и завышает планку; во-вторых, не нужно пренебрегать достигнутыми результатами, как бы малы они ни были, и продолжать работу, исходя из достигнутого, но ни в коем случае не позволять клиенту сдаваться только потому, что его реальные, фактические результаты не соответствуют его первоначальным ожиданиям. Я также открыл для себя на практике, какую опасность представляет неспособность отказаться от решения проблемы за клиента, т.к. именно этого клиент зачастую и ждет от коуча. В данном случае важно сохранять нулевую позицию и не проецировать свое видение реальности на реальность клиента, что требует высокого уровня самосознания и опыта. Нужно заметить также, что проблема, с которой мне пришлось иметь дело, не совсем укладывается в рамки лайф-коучинга, строго говоря, это был узко-специальный, в данном случае академический коучинг, с учетом возрастной группы. По 10-ти бальной шкале, общую эффективность моей сессии оцениваю на 6 баллов.
