Информация о рассмотрении обращений граждан поступивших

Информация
о рассмотрении обращений граждан поступивших в администрацию
муниципального района Белокатайский район
в первом полугодии 2015 года
Работа с обращениями граждан в администрации муниципального района
Белокатайский район ведется в соответствии с Федеральным законом «О порядке
рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» № 59 ФЗ от 02.05.2006
г., Законом Республики Башкортостан «Об обращениях граждан в Республике
Башкортостан» от 12.12.2006 г. № 391-3, «Об обеспечении доступа к информации
о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» №
8-ФЗ от 09.02.2010 года. Принято постановление главы Администрации от 22
сентября 2006 года № 262 «О первоочередных мерах по реализации Федерального
закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Постановлением
главы
администрации
муниципального
района
Белокатайский район от 20 сентября 2013 года № 1458 утвержден Порядок
рассмотрения обращений граждан в Администрации муниципального района
Белокатайский район Республики Башкортостан, который определяет сроки и
последовательность действий при рассмотрении обращений граждан Российской
Федерации, иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан
(общественных, религиозных объединений, юридических лиц), по вопросам,
входящим в компетенцию Администрации муниципального района
Белокатайский район Республики Башкортостан.
Все письменные обращения граждан рассматриваются главой
Администрации и передаются на исполнение с соответствующими поручениями
заместителям главы, другим ответственным работникам Администрации.
В течение первого полугодия 2015 года в Администрацию района и ее
отделы поступило 739 письменных обращений граждан, что на 102(12%)
обращения меньше, чем в первом полугодии 2014 года (841), в том числе 35(4,7 %
от общего числа) - через Администрацию Главы Республики Башкортостан,
Правительство Республики Башкортостан и другие республиканские органы,
7(1,2%) через официальный сайт муниципального района Белокатайский район.
В соответствии с законодательством в администрации района организован
личный прием граждан. Личный прием ведут: глава Администрации, его
заместители, управляющий делами, начальник управления экономики,
строительства
и
жизнеобеспечения,
начальники
отделов:
информационно-аналитической и кадровой работы, образования, культуры и
главный архитектор района. Ответственность за соблюдение сроков рассмотрения
обращений граждан возложена на вышеперечисленных лиц, контроль за
соблюдением порядка рассмотрения обращений граждан осуществляет
управляющий делами. Утверждены дни и часы приема граждан по личным
вопросам. Информация о графике личного приема граждан доведена до жителей
через СМИ (газета «Новый Белокатай - Яны Балакатай») и размещена на
официальном сайте муниципального района Белокатайский район.
В первом полугодии 2015 года на личном приеме был принят 281 человек
(на 32 меньше, чем в 2014 году (249), в том числе главой Администрации - 21,
заместителем главы Администрации по экономике, инвестициям, строительству,
транспорту, ЖКХ и развитию инфраструктуры - 53, заместителем главы по
социально-культурным и гуманитарным вопросам - 22, заместителем главы начальником отдела сельского хозяйства – 26, заместителем главы по финансовым
вопросам - начальником финансового управления - 7, управляющим делами - 14,
начальником управления экономики, строительства и жизнеобеспечения - 33,
начальником отдела информационно-аналитической и кадровой работы - 20,
начальником отдела образования – 21, начальником отдела культуры - 0, главным
архитектором района – 74 человека.
Приоритетное место среди поступивших письменных обращений и
вопросов, заданных в ходе личного приема занимают вопросы строительства,
связи, транспорта, дорожного и жилищно-коммунального хозяйства. Их
поступило 390(38,2%), что на 62 вопроса больше чем в 2014 году (328). Это
вопросы индивидуального жилищного строительства, ремонт и содержание
жилого фонда, строительство и ремонт инженерных коммуникаций,
благоустройство, водоснабжение, уличное освещение, зимнее и летнее
содержание дорог, оплаты за коммунальные услуги и другие. Стабильно высокое
количество заявлений на предоставление земельных участков под
индивидуальное жилищное строительство связано с освоением нового
микрорайона «Западный».
Наиболее наболевшими по-прежнему остаются вопросы экологии и
природопользования, особенно в части использования земельных ресурсов. Их
поступило 255(25,0%), что на 98 обращений меньше, чем в первом полугодии 2014
года (352).
Большое количество обращений по вопросам землепользования вызвано
тем, что в связи с приведением прав пользования земельными участками в
соответствие с действующим земельным законодательством, граждане чаще стали
обращаться по вопросам оформления прав пользования и владения земельными
участками, оформление земельных паев, сенокосных угодий.
Сократилось по сравнению с первым полугодием 2014 года (на 20)
количество жилищных вопросов. В 2015 году их поступило 116(11,4%), в 2014г. 136. Это вопросы постановки на учет нуждающихся в жилых помещениях,
предоставления жилья очередникам, выдачи жилищных сертификатов ветеранам
войны, молодым семьям, другим льготным категориям, оказание помощи в
ремонте жилья, вопросы субсидирования строительства жилья в рамках
федеральных и республиканских целевых Программ.
В 2015 году стабильно высоким остается количество обращений по
вопросам образования, культуры и спорта, их поступило 77(7,5%) в 2014г. - 65. В
этих обращениях заявителей в основном волнуют проблемы поступления в ВУЗы
и СУЗы по целевым направлениям администрации района. Ряд обращений
касается вопросов реорганизации учебных заведений.
На прежнем уровне осталось в 2015 году количество вопросов связанных с
работой агропромышленного комплекса 63(5,8%), в 2014 году 63. Интерес
граждан к сельскому хозяйству вызван реализацией федеральных и
республиканских программ поддержки АПК, льготным кредитованием, лизингом,
организацией самозанятости на селе. Много вопросов об оказании помощи в
реализации сельхозпродукции, закупе молока у населения, перспектив жизни на
селе.
Вопросы социального блока включают в себя обращения с просьбой об
оказании помощи инвалидам и малоимущим, выдачи пособий, опеки и
попечительства, трудоустройства, задержки или невыплаты заработной платы.
Жителей сел волнуют вопросы медицинского обслуживания, работа «скорой
помощи», обеспечения лекарствами, санаторного оздоровления, укрепления
материально-технической базы ЦРБ и ФАПов и другие. В 2015 году количество
таких обращений по сравнению с прошлым годом увеличилось на 22 (2014 год - 30
обращений, в 2015 году - 52(5,2%).
За отчетный период значительно увеличилось количество коллективных
обращений граждан, в 2015 году - 17, в 2014 году - 6.
Коллективные обращения жителей связаны в основном с проведением
работ по строительству инженерных коммуникаций, ремонту дорог,
благоустройству, газоснабжению и водоснабжению, проведением ремонтных
работ в многоквартирных домах, оказания транспортных услуг, работе
сельхозпредприятий и др. Значительное увеличение коллективных обращений
связано с несогласием граждан с реорганизацией учреждений образования,
здравоохранения и социального обеспечения.
Для решения наиболее острых вопросов, поставленных в обращениях
граждан, более оперативного и эффективного их рассмотрения создаются
комиссии, в состав которых входят сотрудники администрации района, при
необходимости привлекаются работники предприятий и служб района, все
жалобы рассматриваются с выездом на место.
За отчетный период проверено с выездом на место 6 обращений, что на 3
меньше уровня прошлого года.
В администрации района большое внимание уделяется контролю за
соблюдением сроков рассмотрения обращений граждан.
За отчетный период в администрации района рассмотрено в срок 739
обращение граждан. Нарушений Порядка рассмотрения обращений граждан не
было.
Во избежание нарушения сроков рассмотрения обращений граждан в
администрации введены в практику предварительные и предупредительные
напоминания работникам, ответственным за организацию работы с обращениями
граждан о необходимости своевременного исполнения поручений по обращениям
граждан, ведется контроль за своевременным направлением ответов на обращения
граждан.
Для обеспечения участия граждан в решении вопросов местного значения
администрацией района регулярно проводятся публичные слушания.
В целях повышения доступности для населения органов местного
самоуправления активно используются средства массовой информации,
интернет-сайт, обеспечивающие гласность органов власти.
В целях снижения количества жалоб через средства массовой информации
до населения регулярно доводятся проблемные вопросы общественной,
экономической и политической жизни района, пути их решения.
Каждое полугодие в газете «Новый Белокатай - Яны Балакатай»
публикуется отчет об итогах социально-экономического развития района, также
он размещается на официальном сайте администрации муниципального района,
здесь же размещаются тексты официальных публичных выступлений главы
администрации района. Регулярно проводятся «прямые линии» с представителями
администрации района, руководителями организаций, учреждений, главами
сельских поселений, на которых населением поднимаются актуальные вопросы,
касающиеся жизнедеятельности района.
При помощи официального сайта района каждый житель может задать
вопрос главе администрации района и получить на него ответ, воспользовавшись
специальной рубрикой «Официальное обращение к руководству района»,
размещенной в разделе «Интернет приемная». Это является не только
дополнительным средством для обращения граждан, но и позволяет значительно
сократить сроки рассмотрения обращений, приводит к снижению количества
устных и письменных обращений граждан. Ежедневно сайт посещает в среднем
около 700 пользователей сети «Интернет».
На официальном интернет-сайте создан раздел «Администрация»,
подраздел «Прием граждан», в котором размещены нормативные правовые акты,
регламентирующие работу с обращениями граждан, графики личного приема
граждан должностными лицами. Также в разделе регулярно размещается
информация о результатах работы с обращениями граждан.
В целях информирования населения о деятельности органов местного
самоуправления по решению вопросов местного значения, для оперативного
решения вопросов на местах в районе ежегодно проводятся отчетные собрания
граждан. В ходе собраний главы сельских поселений отчитываются о своей
деятельности, информируют о своих планах и задачах на перспективу. В работе
собраний принимают участие глава администрации района и его заместители,
руководители учреждений, предприятий и организаций. Такие собрания были
проведены в марте - апреле 2015 года. В них приняли участие 859 человек из 43
населенных пунктов. Было задано 177 вопросов.
Также за отчетный период были проведены выездные приемы граждан
следующими представителями республиканских органов законодательной и
исполнительной власти:
11 февраля 2015г. заместитель министра внутренних дел по Республике
Башкортостан – начальник полиции Андреев Вячеслав Николаевич;
26 и 31 марта 2015 г. в Майгазинском, Белянковском, Емашинском и
Атаршинском сельских поселениях Белокатайского района старший
государственный инспектор отдела камеральных проверок Галимов Раис
Раилович;
13 мая 2015г. председатель Государственного комитета РБ по строительству
и архитектуре Махмудов Халит Махмутович;
24 мая 2015г. депутат Государственной Думы Федерального Собрания
Российской Федерации Сухарев Иван Константинович;
24 июня 2015 года депутат Государственной Думы Государственного
Собрания Российской Федерации Ющенко Александра Андреевича.
Ежегодно глава администрации района отчитывается перед депутатами о
итогах своей деятельности и результатах работы администрации муниципального
района Белокатайский район, подводит итоги социально- экономического
развития района и определяет направления развития на перспективу.
Управляющий делами администрации:
С.Ю.Юлин