при поступлении угрозы взрыва по телефону

«УТВЕРЖДАЮ»
Ректор университета
_____ И.М. Головных
« __» _________ 2008г.
ИНСТРУКЦИЯ
( при поступлении угрозы взрыва по телефону
и если Вы вдруг оказались заложником)
ПРИ ПОСТУПЛЕНИИ УГРОЗЫ ВЗРЫВА ПО ТЕЛЕФОНУ:
1. Не вдавайтесь в панику.
2. Будьте выдержанным и вежливым, не прерывайте говорящего.
3. Обратите внимание на характер звонка – местный или иногородний, как
абонент представился, сразу же повел речь о существе дела, не спросив с
кем разговаривает, или вначале уточнил с кем говорит.
4. При наличии магнитофона, подключенного к телефону, запишите
разговор. Постарайтесь выяснить насколько реальны угрозы в случае
отказа выполнить требования шантажиста, каким способом это будут
пытаться осуществить. Для нейтрализации вредных последствий
постарайтесь хотя бы немного оттянуть их наступление.
5. С целью установления телефона, с которого ведет разговор шантажист или
террорист, обратитесь к кому-нибудь с просьбой связаться по другому
телефону с отделом по делам ГО и ЧС университета 405059 (5059) или
259 , ауд. И-218 или в ЕДДС «Спасения» по телефону 01.
6. При угрозе взрыва особенно важна информация о месте размещения
взрывного устройства, его типе и времени взрыва. Если говорящий не
сообщает таких сведений, постарайтесь получить их во время разговора.
ПО ОКОНЧАНИИ ТЕЛЕФОННОГО РАЗГОВОРА:
1. НЕ ВЕШАЙТЕ ТЕЛЕФОННУЮ ТРУБКУ, ПОЛОЖИТЕ ЕЕ РЯДОМ.
2. Не сообщайте об угрозе никому, кроме тех, кому об этом необходимо
знать в соответствии с инструкцией, чтобы не вызвать панику и исключить
непрофессиональные действия.
3. Запишите текст переговоров по отчетной форме.
 Личность говорящего: мужчина, женщина, подросток, примерный
возраст – лет.
 Голос: громкий, тихий, мягкий, высокий, низкий, резкий, приятный,
возбужденный, другие особенности.
 Акцент: местный, неместный, иностранный, региональный, какой
национальности.
 Речь: быстрая, медленная, внятная, неразборчивая, искаженная.
 Дефекты: заикается, говорит «в нос», шепелявит, картавит, иные.
 Язык: отличный, хороший, посредственный, плохой, не пристойный, др.
 Манера говорить: спокойная, сердитая, разумная, неразумная,
последовательная, непоследовательная, осторожная, эмоциональная,
насмешливая, назидательная, другая.
 Фон, шум, посторонние звуки: конторские машины, заводское
оборудование, поезда, музыка, животные, тихие голоса, самолеты,
смешение звуков, уличное движение, вечеринка, другое
Дополнительно:
 Какие требования выдвигает преступник?
 Преступник выступает один или от группы лиц?
 Когда взрывное устройство должно взорваться?
 Где бомба находится сейчас?
 Что это за взрывное устройство и как оно выглядит?
 С какой целью подготовлен взрыв?
 Дата взрыва
 Время взрыва
 Точные слова того, кто звонил
4. Используя свои записи, сообщите о звонке:
- в штаб ГО и ЧС университета
- начальнику отдела охраны университета
ИНЫЕ ФОРМЫ УГРОЗ:
Если Вы получили письменное сообщение от преступников, то
должны немедленно известить вышеперечисленных лиц, как и
при получении информации по телефону.
Если Вы получили подозрительную посылку ( пакет, конверт, ящик и
т.п.), не раскрывая, немедленно доложите об этом.
Будьте внимательны к следующим признакам, которые могут указывать
на наличие взрывного устройства:
- отсутствие
каких-либо
надписей,
неправильное
написание имени, должности или их отсутствие;
- адрес написан от руки печатными буквами или плохо
напечатан, исполнен наклеенными буквами, которые
вырезаны из газет или других печатных изданий,
написан неграмотно, наличие особых отметок («личное»,
«конфиденциальное» и т.д.);
- превышение почтовой оплаты;
- нестандартная упаковка, твердый, неровный или
неправильной формы конверт, наличие пятен,
обесцвечивание или использование водонепроницаемой
оберточной бумаги, наличие в упаковке веревок, лент,
виднеющаяся проволока или фольга;
- подозрительные звуки, щелчки, тиканье часов или
запахи
ЕСЛИ ВЫ ВДРУГ ОКАЗАЛИСЬ ЗАЛОЖНИКОМ:
 По возможности скорее возьмите себя в руки, успокойтесь и не паникуйте
 Подготовьтесь физически, морально и эмоционально к возможному
трудному испытанию
 Избегайте смотреть похитителям в глаза
 Не делайте резких и угрожающих движений, не провоцируйте террористов
на необдуманные действия
 С самого начала ( особенно первые полчаса) выполняйте все приказы и
распоряжения похитителей
 Говорите спокойным голосом. Избегайте вызывающего, враждебного тона
 По возможности расположитесь подальше от окон и от самих террористов
 Старайтесь запомнить как можно больше о похитителях, Это поможет их
скорейшей поимке
 Для поддержания сил ешьте все, что вам дают, даже если пища вам не
нравится
 Не пытайтесь бежать, если нет полной уверенности в успехе побега
 Не возмущайтесь, если при штурме с вами обойдутся жестко, причинят
вам моральную или даже физическую травму – действия штурмующих в
данной ситуации оправданны
Начальник отдела по делам ГО и ЧС университета
И.И. Быченок
Согласовано:
проректор, председатель КЧС
Б.Б. Пономарев